דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
ייבוא ושיווק מוצרי ספורט ולחימה (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
Xwear
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בX-Wear ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
117
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
83
0
34
נמצאו 117 חוות דעת גולשים על X-Wear
תמונת משתמש
שם:
אלכס
תאריך:
18/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תתרחקו!!!!!!!!!!
לפני חודש עשיתי הזמנה בשווי אלף שקל, לא רק שההזמנה עדיין לא הגיעה, ביטלתי אותה לפני שבוע, אחרי שהנציג צחק לי בטלפון, הזיכוי כמובן לא נכנס לחשבון והם לא עונים בטלפון כל היום!
העורך דין שלי שלח להם מכתב והם עומדים תחת תביעה.
ביזיון של חנות, אין עם מי לדבר והם עושים צחוק מהכל.
מוצר:
סט משקולות
תמונת משתמש
שם:
Trilandian
תאריך:
28/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי באתר החנות הזמנה של 6 אריחי גומי בסך של 294 ש"ח ע"מ לקבל משלוח חינם (בהזמנה מעל 249 ש"ח).

שבוע (!) אחרי ההזמנה יצרו איתי לראשונה קשר מהחנות (עם סיפור מפוברק שניסו כמה ימים להשיג אותי), וטענו שע"פ התקנון שלהם המוצר שהזמנתי לא זכאי למשלוח חינם (בדקתי אחרי השיחה את התקנון שלהם, וזה לא נכון. הדבר הכי קרוב למה שהזמנתי ברשימת המוצרים שלא זכאים למשלוח חינם זה "מזרון פאזל"). בעקבות זאת ביקשתי להוריד את כמות ההזמנה ל-4 יחידות, וסיכמנו שיזכו אותי על ההפרש (אחרי ויכוח עם הנציג שניסה להשאיר אותי עם הזמנה של 6 יחידות). כמה ימים אחרי זה ההזמנה סוף-סוף הגיעה.

שבועיים אחרי השיחה שבה סיכמנו על ההחזר, הכסף עדיין לא חזר אלי. יצרתי קשר עם החנות, והנציג טען שהם כן זיכו אותי. הסברתי לו שאני לא רואה זיכוי בחשבון הפייפאל שלי, וביקשתי לראות ראיה לזיכוי. בתור ראיה הנציג הראה לי זיכוי במערכת ההזמנות הפנימית שלהם. דרשתי לראות חשבונית זיכוי של פייפאל, והנציג אמר שאין לו גישה לחשבון הפייפאל של החברה, נתן לי "מספר זיכוי", ושלח אותי לברר את העניין מול פייפאל.

את העניין אכן סגרתי מול פייפאל, בדרך של יצירת ערר מולם על סכום הזיכוי שלא קיבלתי, וזכיתי בערר מכיוון שאף אחר מהחנות לא טרח לענות.

בקיצור, התנהלות מחפירה. ממליץ לכולם להתרחק.
תגובת החנות:
התנהלןת מחפחרה של הלקוח:
הלקוח הזמין מוצר שאכן כתוב בתקנון שאין עליו "משלוחים חינם", הלקוח הטריד וביקש מאיתנו לראות את הזיכוי בפייפאל
שלחנו לו גם אישור אסמכתא לזיכוי בחשבון הפייפל שלו וגם תצלום מסך מהאפליקציה עצמה

אקסוור מנסה כמה שיותר להחתשב בקהל הלקוחות שברשותה ורוצה לשמור על קהל הלקוחות שלה, לכן אנו שואפים למקסימום שירות
ומינימום מחיר, אנו נשמור על שירות לקוחות מקסימלי לאורך זמן על מנת לרצות את קהל לקוחתינו
מוצר:
אריח גומי חדרי כושר - 50*50*2 ס"מ
תמונת משתמש
שם:
רוני
תאריך:
07/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאכזב מאוד - נדרשו שלושה משלוחים לאורך חודש כדי לספק את הסחורה.
הזמנתי סט של 8 משקולות עם שני מוטות
לאחר כשבוע הגיע המשלוח עם משקולות שלא מתאימות למוט.
לאחר שבוע נוסף הגיע משלוח שני עם כמות חלקית.
התלוננתי וכעבור עשרה ימים ומספר שיחות טלפון הגיע משלוח שלישי והשלימו את המשקולות החסרות
החנות לא ראתה לנכון להתנצל או לפצות...
מוצר:
סט משקולות ידיים ברזל - 10 עד 70
תמונת משתמש
שם:
Tal
תאריך:
03/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
במילה אחת - חובבנים. הציון שצריך להיות כאן הוא 0, חבל שאי אפשר לתת אותו. הזמנתי שק איגרוף ונום ריק מסוג אחד, שמפורסם באתר למרות שאין להם בכלל במלאי. גד, אחד הבעלים, דיבר איתי בטלפון מבלי לציין את העובדה שהוא מנהל החנות והציע לי לקחת אותו דגם רק מלא בתוספת של 150 ש"ח (לאחר משא ומתן). קיבלתי בכלל דגם אחר. הקרטון הגיע פתוח והמשלוח עד הבית הוא ברכב הפרטי של גד. גד ביקש שאעזור לו להעלות את השק אלי לקומה 2 לבית, והתחפף ברגע שנכנסתי לדלת. לאחר מכן, כשדרשתי מגד הסברים על העובדה שהשק שסופק הוא לא המוצר שהזמנתי, ענה לי בזלזול ואמר שאני יכול להחזיר את המוצר לחנות שלהם ברמת גן. אני גר ברעננה, הייתי צריך לסחוב שק איגרוף במשקל 40 קילו לבד על חשבון הזמן והדלק שלי כי הם לא יודעים לספק מוצר נכון. התנהלות חובבנית, של אנשים שאין להם מושג מהי תודעת שירות. תתביישו.
תגובת החנות:
דיברנו עם הלקוח והסברנו לו שאין את המוצר שהזמין במלאי -ויש לנו שק אחר של חברת ונום
עשינו ללקוח הנחה רצינית על השק ובנוסף משלוח עד הבית ובסוף הוא הסכים לקחת אותו
הלקוח התחרט על ההזמנה ורצה לבטל - ישר קיבל מענה וביטול עיסקאה מלאה וזיכוי כרטיס האשראי באופן מלא
אנחנו מצרים על הטעות שהייתה עם הלקוח, ואין בנו כוונה רעה לפגוע בלקוחות שלנו - ההפך הוא הנכון
אקסוור מתחייבת לתודעת שירות ברמה גבוהה ומנסה לשמור על זה כמה שיותר

מוצר:
שק איגרוף ונום צ'לנג'ר 150 ס"מ
תמונת משתמש
שם:
jonny
תאריך:
10/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה ענייני ומדוייק. גם האתר היה קל לשימוש וגם דיברתי איתם בטלפון. המשלוח הגיע תוך יומיים והמוצר באיכות גבוהה. מרוצה לחלוטין!
מוצר:
ווסט משקולות 30 קילו
תמונת משתמש
שם:
Ido
תאריך:
02/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט ביזיון.
הזמנתי מוצר שהיה אמור להגיע תוך מספר ימים עם שליח. לאחר 3 ימים התקשרו אלי להגיד שלא קיים במלאי ושאלו אם אני מוכן להמתין שבוע. כשאמרתי שלא וביקשתי לבטל את ההזמנה, אמרו לי שיחזרו אלי עוד רגע... לא חזרו, ולא ענו כשהתקשרתי.
לאחר שבוע וחצי קיבלתי טלפון ואמרו לי שהמשלוח בדרך אלי. אמרתי "טוב נו"... חיכיתי לו... עברו עוד שבועיים! התקשרתי לחנות, ענה לי אותו בחור שהתקשר אלי בפעם הקודמת, והפעם אמר "היום המוצר מגיע אלי מהמחסן, ואשלח אותו אליך עד מחר".
כמובן שיש גבול לכל תעלול - ביטלתי את ההזמנה בתוספת קצת צעקות.
בקיצור - ממליץ להתרחק!
נ.ב. למזלי כל השיחות שלי מוקלטות, ממליץ לכולם לנהוג כך.
מוצר:
סט משקולות מקצועי
תמונת משתמש
שם:
אבי
תאריך:
16/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר אדיב ומקצועי,מוצרים מעולים מחירים מצויינים ואספקה מהירה.ממליץ בחום,אמשיך להזמין בחנות זו גם בעתיד.
מוצר:
מיטת משקולות
תמונת משתמש
שם:
ינשוף
תאריך:
21/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מקצועי אמין אדיב מאד.
עזרו לי מאד וגם המחיר היה בסדר גמור. מאד ממליץ אבצע גם פעם הבאה את קנייתי אצלם.
מוצר:
שק אגרוף באדי פאוור
תמונת משתמש
שם:
david
תאריך:
20/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שאני כותב !תודה רבה על השירות האדיב והמהיר :-) (שק האגרוף נשלח יום לאחר ההזמנה)) גם לגבי המשלוח עדכנו אותי באיזה שעות המוצר מגיע .המחיר הכי זול ברשת
מוצר:
adidas pu 120
תמונת משתמש
שם:
ינשוף
תאריך:
19/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה אצל מקצוענים .שירות מצויין ואדיב .ידעו לפתור בעיה ולעזור .ומחיר הוגן מה נדרש יותר
מוצר:
שק אגרוף באדי פאוור
תמונת משתמש
שם:
lior
תאריך:
13/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ציוד מגוון ומעולה, שירות מאוד מהיר - המשלוח הגיע לאחר יום אחד.
ללא ספק, ממליץ!!!
מוצר:
קובוטן.
תמונת משתמש
שם:
melodize
תאריך:
06/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מושלמת
אספקה מהירה מאוד ואיכות מוצר גבוה מאוד. מחיר מאוד כדאי!!
שרות מסביר פנים שעונה לטלפון !!
מומלץ מאוד!!
מוצר:
חליפת ג`ודו ילדים הרקולס - 140 ס״מ
תמונת משתמש
שם:
OrZ
תאריך:
27/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רצועת TRX, בחנות נכתב משלוח חינם מעל 249 ש״ח, בפועל זה משלוח לנקודת איסוף, דבר זה לא היה מובהר, כמו לא קיבלתי הודעה שמכילה את פרטי האיסוף ונאלצתי להתקשר, ורק אז טרחו להודיע לי איפה החבילה מחכה, השירות מהחנות הוא בסגנון ״תתקשר אלי עוד 10 דקות״, ״אני בנהיגה, לא יכול לעזור״ - לא רציני לחנות שמכבדת את הלקוחות שלה. כמו כן המוצר שהגיע נראה שעמד כמה שנים באיזה מחסן, חבילה שנפתחה כמה וכמה פעמים ומאובקת. לא ממליץ
מוצר:
רצועת TRX
תמונת משתמש
שם:
Nefartiti
תאריך:
20/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אונליין מXWear , המשלוח הגיע ממש מהר (תוך כמה ימים ספורים), כאשר הגיע המוצר ראיתי שזה לא הגודל מוצר שאותו רציתי, התקשרתי לחנות, מבלי לשאול שאלות בכלל הם מיד הציעו לשלוח את המוצר אותו רציתי בתמורה לכך שאשלח את זה שאצלי חזרה, ותוך פחות משבוע המוצר החדש היה אצלי ביד. אין מילים! שירות מצוין וחווית קנייה מעל כל הציפיות, מומלץ בחום לרכוש בחנות זו ולדעת שיש מענה מידי ואנושי מאחורי הרכישה.
מוצר:
פילאטיס
תמונת משתמש
שם:
Yuval
תאריך:
16/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה להמליץ בחום על החברה הם התנהגו בצורה מדהימה ונתנו שירות מעולה. אני הזמנתי חליפת ג'ודו לילד בתוספת משלוח אקספרס ולאחר שהמשלוח התעכב פניתי אליהם והם התנצלו על העיכוב בחברת השליחויות ודאגו לזכות אותי על התשלום למשלוח.
כל הכבוד - זה כיף לדעת שיש חנויות כמוכם שיודעים לתת שירות הוגן ואיכותי.
מוצר:
adidas j200 חליפת ג'ודו
תמונת משתמש
שם:
מארי-רוז
תאריך:
02/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו חליפת ג'ודו איכותית במחיר מעולה, וזכינו לשירות אדיב ובעיקר יעיל: למרות ששילמנו עבור משלוח רגיל - התקבלה כבר למחרת! תענוג!
מוצר:
Herkoles judo suit white
תמונת משתמש
שם:
פלג
תאריך:
02/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר ושירות לקוחות מעולה 👌 מומלץ מאוד גם אחרי קנייה בדקו שאני מרוצה וכמובן מוצרים מעולים מקוריים ומומלצים
מוצר:
כפפות אגרוף Venum Attack
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply