קניתי מיקסר מתנה לאמא שלי לפסח. הגיע מהר ובזמן. וגם עידכנו אותי במייל תוך כדי. כל הכבוד.
מוצר:
DAVO 5740 מיקסר
שם:
ulpan
תאריך:
02/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חלקי חילוף למיקסר קנווד - מצאתי פה בקלות ובמחיר זול מכולם! השירות היה נפלא ומהיר!
מוצר:
מעבדי מזון ומגהץ
שם:
עמנואל
תאריך:
02/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מעבד מזון, עם משלוח עד הבית, היה כתוב שיגיע תוך שבע ימי עסקים. לקראת סוף יום העסקים השביעי פניתי לחברה לבירור למה לא הגיע, אמרו שיבדקו מול החברת משלוחים. בדקו, טענו שניסו להשיג אותי יומיים לפני (אצלי לא היה שום שיחה שלא נענתה מהם). ושאני גר במקום בעייתי ולכן זה לא הגיע..
אמרתי להם שכיון שחג פסח מתקרב עוד כמה ימים, אחכה עוד יום, ואם לא יגיע אבטל הזמנה.
לא הגיע גם ביום העסקים השמיני, ומחשש שלא יגיע גם בהמשך נאלצתי לבטל ולקנות פיזית במקום אחר.
מקווה שלא יעשו בעיות בהחזר התשלום ששולם.
סך הכל הטיפול בבקשה מאז שהתקשרתי להתלונן היה בסדר, היחס היה טוב, אבל בסופו של דבר המוצר לא סופק בזמן שהתחייבו וגם לא בשמונה ימי עסקים, והחלטתי לא לחכות יותר בגלל שהחג מתקרב.
לטענתם זה בעיה של החברת משלוחים ולא שלהם, מקבל את הטענה באופן חלקי, לדעתי אחריות של חברה היא לדאוג שהמוצר יגיע ליעד ולא רק להוציא אותו לחברת משלוחים. אבל נתתי ציון של 3 כוכבים כי הטיפול מולם היה טוב.
תגובת החנות:
שלום לצערינו כל מה שכותב הלקוח נכון .חברת המשלוחים שאנחנו עובדים איתה פישלה בגדול - לטענתם העיכוב נגרם בגלל שהלקוח גר ב"מזרח ירושלים". גם למזרח ירושלים לא אמור לקחת 8 ימי עבודה. וגם הטענה שניסו להשיג את הלקוח פעם 1 בטלפון ולא ענה . לא מקובלת עלינו. אנחנו משתדלים יותר. בדרך כלל מוצרים מסופים תוך 24/48 שעות. הפעם חברת המשלוחים "פישלה" כמובן שהלקוח מזוכה במלוא הסכום ששילם. חג שמח
מוצר:
מעבד מזון נינג'ה bn675
שם:
efrat
תאריך:
24/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע תוך יום. זו הקנייה השנייה שלי ואני מאוד מרוצה . שרות מעולה .
מוצר:
כוס נוטרי נינג'ה 900 מ"ל סכין בלנדר נינג'ה
שם:
יצחק לוי
תאריך:
24/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביום ה' פניתי להזמנה והשארתי פרטים כולל מס' אשראי ביום ג' ראיתי שלא חויבתי יצרתי קשר ונאמר לי שעד שהקניה לא מוכנה ליציאה למשלוח לא מחייבים, ביום ה' המכשיר היה אצלי . אמינות ויעילות זה המאיר
מוצר:
טונקי שואב ומנקה
שם:
eliraboh2015
תאריך:
23/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טוסטר אובן דרך האתר. יום למחרת הודיעו לי שההזמנה בטיפול. יום למחרת כבר התקשר השליח להודיע שהוא באיזור ואם אני יכול לקבל את המשלוח. אשמח מאוד להמשיך ולקנות אצלם. ממליץ.
מוצר:
טוסטר אובן midea mc32ahb
שם:
לימור
תאריך:
21/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה , מענה מהיר בוואטסאפ , המשלוח הגיע תוך 3 ימים . ממליצה מאוד
קניתי מכונת כביסה של באקו. שרירות אדיב ומקצועי. קל לקבל מענה טלפוני לכל שאלה. מכונת הכביסה ביום רביעי אחרי הצהרים. ביום שני המכונה היית אצלי ביישוב שמוגד ישוב מרוחק - יטבתה.
מוצר:
מכונת כביסה באקו 8
שם:
שרי
תאריך:
18/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נוח ומהיר. מצאתי את החלק שחיפשתי למיקסר במהירות באתר המאיר ותוך מספר ימים הוא כבר היה אצלי.
מוצר:
מיקסר Kmx
שם:
mario
תאריך:
16/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות יעיל ומהיר, קיבלנו את המוצר תוך 3 ימים, למרות שהובטח תוך 7 ימי עבודה.
מוצר:
מעכד מזון קנווד 304
שם:
אביגיל
תאריך:
14/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היתה חוויה מצוינת. הטוסטר הגיע במהירות עם שליח עד הבית, תוך 3 ימים. הכל נעשה דרך האתר הנוח שלהם, לא היה צורך להתקשר ולדבר עם אף אחד. תודה לכל מי שכתב המלצות, אנחנו נהנו מאוד מהשירות היעיל והמהיר. נחזור לקנות שם שוב ב"ה. הטוסטר משרת אותנו בצורה טובה, בזכות ההמלצות שלכם. שוב תודה.
מוצר:
טוסטר גריל לחיצה CHROMEX TG500
שם:
אושרי
תאריך:
13/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נשרף לי מנוע של דייסון v11 עם סוללה נשלפת. בכל הארץ לא היה במלאי. התקשרתי להמאיר והיה להם. תוך יומים זה היה אצלי עם שליח. מוצר חדש ומקורי ומחיר הוגן מאודד. תודה לכם!!
מוצר:
dyson v11
שם:
nachum
תאריך:
12/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 2 מיקסרים דגם S4120 קיבלתי אשור, ואף שילמתי. צלצלו שיש להם רק 1. במקום להתנצל ואולי להציע פיצוי על ההטעיה והטרחתי לחנות אחרת מר מאיר פתח עלי פה. מציג מוצר שאין להם, התנהגות ממש מאכזבת, !! ֱֱֱ
תגובת החנות:
ועכשיו האמת - לקוח עשה הזמנה אכן של 2 מיקסרים בתאריך 23/02 בשעה 12:27, לנו בחנות היה 1, בדקנו אצל היבואן "ברימאג" והסתבר שהמוצר אזל מהמלאי שלהם , כך שיכולנו לספק ללקוח רק 1. פנינו ללקוח באותו היום ! כשעה לאחר ההזמנה ! בשעה 13:30 . והסברנו כפי שרשמתי שיש לנו יחידה אחת במלאי , ואין יותר מהדגם הנל בחברה. ואף הצענו דגמים דומים. לא תאמינו מה היתה תגובת הלקוח - "מכיוון שיש לכם רק 1 ולא 2 כפי שהזמנתי , "תשלמו לי פיצוי" ואם לא אכתוב עליכם ביקורת שלילית באינטרנט. כמובן שדחינו את האיום שננאמר בלשון בוטה. דיברנו אל הלקוח בצורה מנומסת . אבל בשביל להשמיץ כנראה מותר לכתוב הכל.
מוצר:
קנווד 4120
שם:
שגית
תאריך:
10/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מענה מהיר וענייני. קניתי מעבד מזון של נינגה והמיכל נהרס אחרי חודשיים החליפו לי אותו בחדש
מוצר:
מעבד מזון נינגה
שם:
refaelte
תאריך:
09/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה וקבלתי שירות מצויין בטלפון ולאורך כל ההזמנה. האספקה הגיעה ממש מהר ואין ספק שמדובר בחנות אמינה וטובה.
מוצר:
מכונת כביסה קונסטרוקטה
שם:
sharon.hezy1
תאריך:
07/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מכונת גלידה severin, החנות מאוד מקצועית, צוות אדיב, עזרו עם הסברים, המשלוח היה מצויין ובזמן שהבטיחו
מוצר:
Severin ez7406
שם:
veredlevi23
תאריך:
04/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר ,ומשלוח .באופן מפתיע לא חוייבתי על משלוחוכמובן המוצר לא נשלח אליי...לאחר חיפוש במייל מצאתי את הקבלה . השרות היה מאוד לא אדיב .יצרתי קשר מספר פעמים בכל פעם נתבקשתי להתקשר במועד אחר. לבסוף כשנענתי נאחצתי להמתין מספר דקות שברקע מתנהל שיח אישי פרטי ואני צריכה להמתין על הקו ...בסופו של דבר נאלצתי להגיע לפתח תקווה לקחת את המוצר
תגובת החנות:
מצער תגובתה של הלקוחה. ורד הזמינה כוס לבלנדר במחיר של 59 ש"ח , ובפרוט סוג משלוח בחרה באופציה איסוף עצמי - ללא תשלום דמי משלוח. במייל נשלח אליה הודעה * המוצר ממתין לאיסוף עצמי * הלקוחה כותבת לאחר חיפוש במייל - מצאתי. אך מתלוננת כי השרות לא היה אדיב , כי לא ענו לה ב2 הפעמים שצילצלה מיד לטלפון. אלא אמרו להמתין רגע. בשיחה הוצע ללקוחה או להגיע לקחת כפי שציינה בהזמנה ואו להוסיף את דמי המשלוח והמוצר ישלח לביתה. הלקוחה בחרה להגיע לאסוף
מוצר:
כוס לנינ'גה
שם:
bendeta2508
תאריך:
03/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר עושה את העבודה .ברצוני להודות על השירות המהיר והיעיל. גם המחיר סביר .מס. הזמנה92896
מוצר:
סוחט מיץ je95
שם:
שרית
תאריך:
02/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רדיאטור של דלונגי. האתר נוח מאוד ולשמחתי המשלוח הגיע אלי תוך 3 ימים בלבד! המחיר שלהם היה הזול ביותר למוצר הזה.
מוצר:
רדיאטור דלונגי
שם:
brachi218
תאריך:
02/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב ומעולה הגיע תוך יומיים משלוח ממש מהיר ארוז היטב מוצר מעולה תודה רבה
מוצר:
מטאטא של דייסון v10
שם:
יגאל
תאריך:
01/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה קלה והשירות היה מקצועי ומהיר.המשלוח הגיע אלי תוך פחות מ 24 שעות מרגע ההזמנה - זה ממש מהר!
מוצר:
מסיר שיער בטכנולוגיית IPL בראון BRAUN דגם PL5157
שם:
hagity30
תאריך:
28/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ותוך יומיים המוצר היה אצלי בבית!! בנוסף קיבלתי שירות מכל הלב! מחיר פצצה והרגשה מעולה. אשוב לקנות מיכם שוב וממליצה בחום גם לכל קרוביי.
מוצר:
תנור משולב דלונגי
שם:
עופר
תאריך:
28/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תחילה בררתי טלפונית אם המוצר (טוסטר אובן ברוויל דגם 820) נמצא במלאי. נענתי במהירות ובאדיבות. הזמנתי את המוצר ביום ראשון בצהרים והמוצר הגיע אלי ביום שלישי בבוקר. מאד מרוצה מהרכישה בחנות זו מהמוצר, המחיר וממהירות המשלוח.
מוצר:
טוסטר אובן ברוויל BOV820
שם:
Gutman
תאריך:
28/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר. מוצר מצוין - עשיתי בדיקה מקיפה לפני הרכישה בחנויות פיזיות והמחיר גבוה בהרבה. המחיר טוב מאוד. מרוצה - כתוב משלוח עד 7 ימי עסקים - הגיע תוך יומיים :)
מוצר:
רדיאטור 9 צלעות דלונגי DELONGHI TRRS0920
שם:
halpertm
תאריך:
28/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח, ידידותי. מאיר היה קשוב ומקצועי, וענה על הציפיות. אספקה מהירה זו קניה חוזרת