חוו"ד לא עזרה
0
סלולאר ואביזרים (ירושלים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
הייטק מובייל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהייטק מובייל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
9
0
0
3 חודשים אחרונים
19
0
0
6 חודשים אחרונים
26
1
3
שנה אחרונה
37
1
5
כל הזמן
109
2
12
נמצאו
123
חוות דעת גולשים על הייטק מובייל
שם:
scalopini
תאריך:
13/02/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאתר של החנות מכשיר עבור הבן שלי (samsung a53).
המשלוח הגיע בזמן, כאשר הגיע המכשיר הוא הגיע ללא קופסה רק אז ראיתי שהזמנתי מכשיר מתצוגה - טעות שלי.
מיד כשהמכשיר הגיע שמתי לו מגן מסך וכיסוי מגן.
לאחר כחצי שנה לפתע מסך המגע הפסיק להגיב ולא ניתן היה להשתמש במכשיר.
מאחר שהמכשיר עדיין באחריות דיברתי עם החנות והגעתי אליהם למסור לתיקון.
המוכר בחנות בדק את המכשיר מכל כיווניו ומצא בגב המכשיר שריטה קלה, הוא הסביר שיכול להיות שבגלל השריטה בגב המכשיר המסך הפסיק להגיב והוא שולח לבדיקת מעבדה. הסברתי לו שהמכשיר לא הפסיק לעבוד כתוצאה מנפילה או משהו אבל זה לא ממש עניין אותו. אמר שזה לא חשוב ובכל מקרה המעבדה תחליט.
הבנתי באותו רגע עם מי לי עסק! כמה נוח למצוא משהו שיעזור לך לברוח מאחריות!
חיכיתי כשבוע וכמה "מפתיעה" הייתה אבחנת המעבדה - המסך הפסיק להגיב בשל מכה בגב המכשיר.
חנות נמדדת בשירות שלה כשיש תקלה ולא כשהכול תקין וכאן הם נכשלו בגדול! כך לא נותנים שירות כך עושים הכול כדי לא לתת שירות!
נ.ב
אשתי הזכירה לי שהבחנו בשריטה הזו עוד כשקיבלנו את המכשיר, אבל התעלמנו ממנו בגלל שהמכשיר היה תקין וממילא שמנו לו כיסוי.
אישית לא אקנה שם יותר כי שירות ועמידה באחריות צריכים להיות בראש מעייניו של המוכר.
המשלוח הגיע בזמן, כאשר הגיע המכשיר הוא הגיע ללא קופסה רק אז ראיתי שהזמנתי מכשיר מתצוגה - טעות שלי.
מיד כשהמכשיר הגיע שמתי לו מגן מסך וכיסוי מגן.
לאחר כחצי שנה לפתע מסך המגע הפסיק להגיב ולא ניתן היה להשתמש במכשיר.
מאחר שהמכשיר עדיין באחריות דיברתי עם החנות והגעתי אליהם למסור לתיקון.
המוכר בחנות בדק את המכשיר מכל כיווניו ומצא בגב המכשיר שריטה קלה, הוא הסביר שיכול להיות שבגלל השריטה בגב המכשיר המסך הפסיק להגיב והוא שולח לבדיקת מעבדה. הסברתי לו שהמכשיר לא הפסיק לעבוד כתוצאה מנפילה או משהו אבל זה לא ממש עניין אותו. אמר שזה לא חשוב ובכל מקרה המעבדה תחליט.
הבנתי באותו רגע עם מי לי עסק! כמה נוח למצוא משהו שיעזור לך לברוח מאחריות!
חיכיתי כשבוע וכמה "מפתיעה" הייתה אבחנת המעבדה - המסך הפסיק להגיב בשל מכה בגב המכשיר.
חנות נמדדת בשירות שלה כשיש תקלה ולא כשהכול תקין וכאן הם נכשלו בגדול! כך לא נותנים שירות כך עושים הכול כדי לא לתת שירות!
נ.ב
אשתי הזכירה לי שהבחנו בשריטה הזו עוד כשקיבלנו את המכשיר, אבל התעלמנו ממנו בגלל שהמכשיר היה תקין וממילא שמנו לו כיסוי.
אישית לא אקנה שם יותר כי שירות ועמידה באחריות צריכים להיות בראש מעייניו של המוכר.
תגובת החנות:
לקהל לקוחתינו היקרים שלום רב .
הלקוח הנל קנה מכשיר מתצוגה.
ובא לחנות אחרי 7 חודשים לממש אחריות . בבדיקה מהירה מול אחד מהנציגים נמצא מכשיר עם גב סדוק ותוצאה מהשבר נפגעו הפיקסלים במסך .
נאמר לללקוח שאין אחריות על נזק לקוח . ומכשיר שמגיע עם גב שבור אין אחריות כי אין אחריות על נזק לקוח .
ונתנו הצעת מחיר בעלות של מסך ללקוח וסירב.
להבא לקוח יקר. תדייק בלשונך . המכשיר הגיע עם שבר ןלא שריטה כפי שציינת.
בבברכה צוות ההנהלה
הלקוח הנל קנה מכשיר מתצוגה.
ובא לחנות אחרי 7 חודשים לממש אחריות . בבדיקה מהירה מול אחד מהנציגים נמצא מכשיר עם גב סדוק ותוצאה מהשבר נפגעו הפיקסלים במסך .
נאמר לללקוח שאין אחריות על נזק לקוח . ומכשיר שמגיע עם גב שבור אין אחריות כי אין אחריות על נזק לקוח .
ונתנו הצעת מחיר בעלות של מסך ללקוח וסירב.
להבא לקוח יקר. תדייק בלשונך . המכשיר הגיע עם שבר ןלא שריטה כפי שציינת.
בבברכה צוות ההנהלה
מוצר:
סמסונג a53
שם:
navon
תאריך:
26/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מתחילת הרכישה קיבלתי את הטלפון תוך יום אחד מחיר מנצח ממש שמח מן השרות
מוצר:
Samsung s22 plus
שם:
גולש
תאריך:
10/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
בן
תאריך:
08/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי samsung A72 וכיון שהמוצר אזל מהמלאי דאגו לספק לי אותו במהירות האפשרית עד כמה שניתן, תוך שמירה על קשר ועדכון במצב.
כפיצוי על העיכוב החנות שלחה לי את המכשיר הביתה ללא עלות.
כיון שהמכשיר היה מיבוא מקביל, לא ידעתי שהאפשרות להקלטת שיחות אינה זמינה במכשיר. ג'ו אמר לי להגיע ואכן אחד הטכנאים שעובד אתו סידר את הבעיה והפך את אפשרות ההקלטה לזמינה תוך 5 דקות וללא עלות. היחס היה נעים וסבלני, ג'ו ענה בשמחה לכל השאלות ללא יוצא מן הכלל לאורך כל הדרך. ממליץ בחום לקנות שם.
כפיצוי על העיכוב החנות שלחה לי את המכשיר הביתה ללא עלות.
כיון שהמכשיר היה מיבוא מקביל, לא ידעתי שהאפשרות להקלטת שיחות אינה זמינה במכשיר. ג'ו אמר לי להגיע ואכן אחד הטכנאים שעובד אתו סידר את הבעיה והפך את אפשרות ההקלטה לזמינה תוך 5 דקות וללא עלות. היחס היה נעים וסבלני, ג'ו ענה בשמחה לכל השאלות ללא יוצא מן הכלל לאורך כל הדרך. ממליץ בחום לקנות שם.
מוצר:
Samsung a72
שם:
רוית
תאריך:
31/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הסניף ברמת גן - שירות שאין כמוהו..
לאחר שקנינו טלפון תקול, שלחו שליח על חשבונם אלי הביתה, תוך סבלנות מלאה ומציאת פתרונות מהירים.
חשוב לדעת שיש אבא במקרה והטלפון לא תקין ושיש אל מי לפנות!!
המון תודה על שירות מצוין!
לאחר שקנינו טלפון תקול, שלחו שליח על חשבונם אלי הביתה, תוך סבלנות מלאה ומציאת פתרונות מהירים.
חשוב לדעת שיש אבא במקרה והטלפון לא תקין ושיש אל מי לפנות!!
המון תודה על שירות מצוין!
מוצר:
S21 ultra
שם:
זואי ויכמן
תאריך:
25/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אייפון 13 פרו מהם ועזרו לי בהכל מהירים ונגישים עונים תוך שניה בווצאפ אדיבים עזרו לי ממש הסתבכתי עם העברת נתונים וישר תוך שניה סידרו לי הכל תודה רבה 🙏🏻
מוצר:
iPhone 13 Pro 1T
שם:
נועה ולך סינגל
תאריך:
25/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ג'ו נתן שירות מעולה. הדגי ם הסביר .מקצועי. רכשתי גלקסי s22 אולטרה. התלבטתי בין תצוגה לחדש. הסביר הראה.יתרונות חסרונות.גם לגבי כיסוי ומגן.
מוצר:
גלקסי s 22 אולטרה
שם:
iabutbul
תאריך:
19/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סמרפון S21 ultra מתוך מחשבה שיש סו כרטיס זכרון. כגיליתע שאין פניתי לחנות. הם לקחו אחריות כמו שצריך והציעו לי החזרת כספי או שאציע פתרון אחר. בחרתי לשדרג ל S22 ultra. אני חייב לציין שלאורך כל הדרך הגישה הייתה פרקטית ואין אפשר לעזור ולפתור את הבעיה. שירות בחו"ל. תודה רבה ליוסי.
מוצר:
S22 ultra
שם:
Elena
תאריך:
06/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קניתי באתר מכשיר סאמסונג לאמא שלי. אמא אישה מאוד מבוגרת וצריכה מכשיר עם כפטורים.
להפתעתי המכשיר אננו עובד ולא ניטען.
אני ממש בעגמת נפש, כי שמחתי שאמא סוף סוף תוכל לדבר מטלפון איכותי.
החברה מחוייבת בהחזר כספי.
אני מאוכזבת מאוד.
להפתעתי המכשיר אננו עובד ולא ניטען.
אני ממש בעגמת נפש, כי שמחתי שאמא סוף סוף תוכל לדבר מטלפון איכותי.
החברה מחוייבת בהחזר כספי.
אני מאוכזבת מאוד.
תגובת החנות:
לקהל לקוחותינו היקרים,
הלקוח קנה מכשיר סמסונג מהדגמים הישנים,
הלקוח התקשר וטען שאין לו קליטה. לאחר בירור קצר.
התברר שחברת תקשורת שהלקוח מנוי בה לא תומכת את המכשיר,
וכמובן הנציג הציע ללקוחה מגוון מכשירים לאלטרנטיבה אחרת.
וכמובן החזר כספי מלא,
בברכה הנהלת
הייטק מוביל
הלקוח קנה מכשיר סמסונג מהדגמים הישנים,
הלקוח התקשר וטען שאין לו קליטה. לאחר בירור קצר.
התברר שחברת תקשורת שהלקוח מנוי בה לא תומכת את המכשיר,
וכמובן הנציג הציע ללקוחה מגוון מכשירים לאלטרנטיבה אחרת.
וכמובן החזר כספי מלא,
בברכה הנהלת
הייטק מוביל
מוצר:
Samsung טלפון סלולרי
שם:
Michal
תאריך:
22/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנית אצלם טלפון samsung s21 ultra.
הייתי צריכה לקבל שירות מהמעבדה שלהם. השירות היה מהיר וטוב ומעבר לזה, הם היו נדיבים בהחלפת אביזרים ובאופן כללי.
הייתי צריכה לקבל שירות מהמעבדה שלהם. השירות היה מהיר וטוב ומעבר לזה, הם היו נדיבים בהחלפת אביזרים ובאופן כללי.
מוצר:
טלפון Samsung s21 ultra
שם:
tartirangi
תאריך:
08/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה עונים מהר, דואגים שהכל יהיה טוב והמשלוח מהיר עושים הכל כדאי לתת לך חווית קניה מושלמת ,מוצרים איכותיים והמוכרים מאוד חמודים ומנומסים
מעכשיו קונה רק מאצלם
ממליצה בחום ❤️🔥
מעכשיו קונה רק מאצלם
ממליצה בחום ❤️🔥
מוצר:
שעון Galaxy watch3
שם:
Amir Sharon
תאריך:
01/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות פצצה💣
ענו מהר, שלחו תמונות בווטסאפ תוך כדי שיחה לוודא שאני מקבל בדיוק מה שאני רוצה. זריזים ואדיבים!!!
ענו מהר, שלחו תמונות בווטסאפ תוך כדי שיחה לוודא שאני מקבל בדיוק מה שאני רוצה. זריזים ואדיבים!!!
מוצר:
שעון אפל זהב 41
שם:
גולש
תאריך:
31/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
rnhtechnologic
תאריך:
23/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות וחווית שירות הכי טוב שנתקלתי בו לאחרונה
הלוואי ותמשיכו להיות תמיד הכי הוגנים במחיר לצד שירות של אלופים
10/10 גם מבחינת קלות ביצוע ההזמנה וגם מבחינת קבלת המשלוח תוך יום אחד!
גם שילוח מהיר וגם שירות מהיר
יישר כח ,המשיכו כך
הלוואי ותמשיכו להיות תמיד הכי הוגנים במחיר לצד שירות של אלופים
10/10 גם מבחינת קלות ביצוע ההזמנה וגם מבחינת קבלת המשלוח תוך יום אחד!
גם שילוח מהיר וגם שירות מהיר
יישר כח ,המשיכו כך
מוצר:
Galaxy S10
שם:
moranhadadcohen
תאריך:
15/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמינות ומקצועיות
שרות וסבלנות שאין כדוגמתם!!
זמינות
מחיר הוגן
משלוח מהיר מהיום למחר
ממליצה בחום רב!!!
שרות וסבלנות שאין כדוגמתם!!
זמינות
מחיר הוגן
משלוח מהיר מהיום למחר
ממליצה בחום רב!!!
מוצר:
אייפון 13 פרו
שם:
ran.launercohen
תאריך:
08/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכשיר פיקסל 5 דרך האתר. למחרת חזרו אלי מהחנות לוודא הזמנה ותאמו איתי משלוח. יומיים אחרי כבר קיבלתי את הנייד הביתה.
אחרי יומיים גיליתי שכפתור ההפעלה נפל ופניתי לחנות. נאמר לי מיד שאני יכול להגיע לחנות ולקבל מכשיר חדש ואכן כך היה.
השירות טוב, מהיר ואמין. אמשיך בעתיד גם לקנות דרכם.
אחרי יומיים גיליתי שכפתור ההפעלה נפל ופניתי לחנות. נאמר לי מיד שאני יכול להגיע לחנות ולקבל מכשיר חדש ואכן כך היה.
השירות טוב, מהיר ואמין. אמשיך בעתיד גם לקנות דרכם.
מוצר:
Google Pixel 5
שם:
smadarz1974
תאריך:
18/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים .
אנשים סבלניים
שירות שאין שני לו .
רכשתי מכשיר הסבירו לי בסבלנות אין קץ על המכשיר יתרונות חסרונות
ממליצה בחום באחראיות
אנשים סבלניים
שירות שאין שני לו .
רכשתי מכשיר הסבירו לי בסבלנות אין קץ על המכשיר יתרונות חסרונות
ממליצה בחום באחראיות
מוצר:
S22 ultra
שם:
natikremer47
תאריך:
26/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנושיות ואמינות.. שירות מעולה
תחושה טובה שיש לך על מי לסמוך.
פעם ראשונה שקניתי שם, אך ממש לא האחרונה...
תחושה טובה שיש לך על מי לסמוך.
פעם ראשונה שקניתי שם, אך ממש לא האחרונה...
מוצר:
S23 sani
שם:
dr.tenma7
תאריך:
25/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מהצפון קניתי מחנות זה גלקסי 21 אולטרה , השירות אדיב ומהיר תוך 4 ימים המשלוח הגיע אליי עד הבית , מוצר חדש באריזה .
מאוד ממליץ על חנות זה .
מאוד ממליץ על חנות זה .
מוצר:
galaxy s21 ultra
שם:
ssror119
תאריך:
24/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל ומעבר, מקצועי ביותר אמין ואיש פשוט מקסים. לעולם לא אקנה בחנות אחרת.
יחזור לפה תמיד
יחזור לפה תמיד
מוצר:
גלקסי s22ultra
שם:
דני
תאריך:
10/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דני וניבה. קנינו טלפון גוגל פיקסל 4. בהתחלה הטלפון נטען והתרוקן לא טוב. מייד תיאמו איתנו שליח להחלפת הטלפון התקול, בלי שאלות. השאירו אותנו עם הרגשה שיש לטלפון אבא
מוצר:
גוגל פיקסל 4
שם:
michaelmargaliot
תאריך:
05/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תקשיבו היחס שקיבלתי מהחנות היה מדהים היה אחלה של שירות קניתי אייפון 12 פרו במחיר טוב רצח ויצאתי מבסוט מהכל
מוצר:
אייפון 12 פרו
שם:
גביליט
תאריך:
18/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חבל שיש רק חמישה כוכבים. למוכר שטיפל בי מגיעים שבעה כוכבים. על השרות המעולה, על המקצועיות ועל הסבלנות.
מוצר:
סמסונג גלקסי S20
שם:
yoyo
תאריך:
22/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות והיה מחסור במכשיר שרציתי. למרות זאת, יוסי דאג לי שאצא הכי מבסוט שאפשר; מכר לי מכשיר משודרג ומוצרים נלווים במחירי עלות ועל כך אני אסיר תודה
מוצר:
Iphone 12 mini 256
שם:
לירון
תאריך:
23/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! את החנות הכרתי בקנייה הראשונה שלי באינטרנט. בפעם השנייה כבר בטלפון ועכשיו פגשתי סוף סוף את ג׳ו שהעניק לי שירות אדיב, מקצועי ומלא בחיוך ורצון לשמח אותי ולא למכור לי סתם מוצר.
ממליצה מאוד לגשת או לקנות אפילו בנוחות באתר שלהם. יש תמיד מענה נעים ומהיר והמחירים מעולים.
מקצועיות ושירותיות מעל ומעבר.
ממליצה מאוד לגשת או לקנות אפילו בנוחות באתר שלהם. יש תמיד מענה נעים ומהיר והמחירים מעולים.
מקצועיות ושירותיות מעל ומעבר.
מוצר:
IP 12 256
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply