הזמנו מהם מיקסר, לא מקבלים שום קבלה או תגובה מהחנות, לאחר 6 ימי עסקים כמובטח ניסינו להשיג את החנות בכל דרך אפשרית: ווצאפ- אין מענה, טלפון או שעובר למוקד הודעות או שעונה נציגה מחברה אחרת שגם משאירה הודעה.. אחרי עשרות שיחות אליהם וכעבור כמעט חודש הצלחנו להשיג אותם ו.. כלל אין המוצר או דומה לו בחנות. בקיצור.. לבדוק טוב ממי אתם מזמינים
תגובת החנות:
לקוח יקר, אנו מתנצלים על חווית השירות שקיבלת הלקוח עבורנו הוא ערך עליון ולכן אנחנו משקיעים מאמצעים רבים על מנת ליעל את השירות מיום ליום.
נשמח לעזור ברכישה הבאה צוות מקסייל.
מוצר:
מיקסר בוש
שם:
effiko
תאריך:
01/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
החברה לא עונה בטלפון ולא בווטסאפ. רכשתי מוצר ב-22.4 ועד היום לא קיבלתי התייחסות למספר משלוח או אפשרות מעקב אחר המשלוח. השארתי להם הודעה בווטסאפ אך לא ענו בנוסף, הם שלחו INVOICE ללא חשבונית מס כחוק
תגובת החנות:
לקוח יקר, אנו מתנצלים על חווית השירות שקיבלת בדקנו את פנייתך על מנת ליעל את השירות מדובר בתקלה טכנית במערכת שסודרה. מתן שירות טוב ללקוחותינו הוא ערך עליון.
נשמח לעזור ברכישה הבאה צוות מקסייל
מוצר:
מיקסר משולב Bosch MUM4405 בוש מתצוגה
שם:
yaelbarkai22
תאריך:
28/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא עונים, לא חוזרים. הזמנה באינטרנט ללא אסמכתא שנרשמת באשראי כעסקה טלפונית. ביקשתי לבטל את העסקה ואין שום תגובה. השם של החברה באתר ובחשבונית שונה.
תגובת החנות:
לקוח יקר, אנו מתנצלים על חווית השירות שקיבלת עקב המצב וגיוס המילואים אנו נמצאים במחסור בכוח אדם עם זאת עושים מאמצים רבים על מנת לספק ללקוחותינו שירות טוב.
מקווים לימים טובים יותר ונשמח לעזור ברכישה הבאה צוות מקסייל