דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
קניון וירטואלי (הרצליה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אולסייל.קום בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באולסייל ?
4.27
ציון ממוצע
132
חוות דעת בשנה האחרונה
2568
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
13
0
1
3 חודשים אחרונים
23
0
3
6 חודשים אחרונים
73
0
10
שנה אחרונה
108
1
23
כל הזמן
2049
25
494
נמצאו 2568 חוות דעת גולשים על אולסייל
תמונת משתמש
שם:
ויטלי
תאריך:
24/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד אוהב לרכוש דברים דרך אולסייל. גם רכישה אחרונה - שעון חכם הייתה מוצלחת.
מוצר:
שעון יד חכם גרסת 2023 מבית SAMSUNG דגם R935 Galaxy Watch6 LTE 40mm צבע
תמונת משתמש
שם:
vengeance158
תאריך:
22/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית השירות שקיבלתי מכם היא מתחת לכל ביקורת
קניתי אוזניות monster clarity 6.0 בפעם השלישית הדגם שאני אוהב באלף ומשהו שקל
האוזניות הגיעו תקולות הייתי צריך לקחת אותם למעבדה לתיקון
חיכיתי הרבה זמן לפחות שבועיים לקבלת חשבונית ואז הלכתי למעבדה לתיקון
לאחר שבועיים
הודיעו לי שהמוצר מוכן והגעתי לקחת אותו
אני מגיע ומקבל אוזניות אחרות שלא קניתי אותם
מסתבר שעולות 350 שקל פחות מהמוצר שרכשתי
פניתי אליהם חזרה וביקשתי להחליף את מה שקיבלתי או לקבל את היתרה
ועוד טוענים בשיא חוצפתם שזה עולה יותר !!!

בפועל המוצר שקיבלתי עולה 790 ש"ח
והמוצר שרכשתי עולה 1017 ש"ח באותו מקום!!!
תגובת החנות:
הלקוח רכש מוצר אוזניות סטריאו מבית MONSTER דגם TWS CLARITY 6.0 ANC
לאחר בדיקת מעבדה המוצר נמצא לא תקין, נמסר ללקוח מוצר חליפי ע"י היבואן.
נמסר ללקוח שיכול להחזיר את המוצר המחליף ולקבל החזר כספי. או להשאיר את המוצר המחליף ולקבל זיכוי מוסכם.

הלקוח בחר להישאר עם המוצר ולקבל זיכוי מוסכם.


אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון של כלל לקוחותיה
מוצר:
monster clarity 6.0
תמונת משתמש
שם:
davidkabesa84
תאריך:
02/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזלזל ולא אמין, בנוסף אני רודף אחריהם כבר חצי שנה שישלחו לי חשבונית ואין עם מי לדבר, לא ממליץ לקנות שם בשום מחיר
תגובת החנות:
הלקוח רכש טלוויזיה שארפ 50 אינץ
לאחר 5 חודשים פנה לשירות הלקוחות בבקשה לשנות את השם בחשבונית
לשם של חברה.
הלקוח טופל לשביעות רצונו.

אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון של כלל לקוחותיה

מוצר:
טלוויזיה
תמונת משתמש
שם:
Zvi
תאריך:
21/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם שעון חכם וכעבור מספר חודשים נאלצתי לקבל עבורו שירות. התנהלות קלוקלת, לקח להם מספר ימים להגיד מי נותן האחריות וזה אחרי שטרטרו אותי קודם ושלחו אותי אל היבואן הרשמי שלא היה הנכון. דיברתי 9 פעמים עם שרות לקוחות של אולסייל בבקשה שיחזור אלי מנהל וכמובן שאף אחד לא חזר אלי. ממליץ לא לקנות מהם!
תגובת החנות:
הלקוח רכש שעון חכם גרסת 2022 מבית SAMSUNG דגם R925 Galaxy Watch5 Pro 45mm LTE
הלקוח נזקק לאחריות למוצר ופנה לקבלת שירות מאחד מהיבואנים הרשמיים
למוצר יש 2 יבואנים רשמיים והמוצר שהוא רכש הוא באחריות של היבואן הרשמי השני
נמסר ללקוח המידע על היבואן הרשמי נותן האחריות למוצר שהוא רכש.
הלקוח קיבל את השירות המבוקש לשביעות רצונו.
ושירות הלקוחות של אולסייל ליווה את הלקוח עד לסיום שירות היבואן.

אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה!
מוצר:
Samsung Galaxy watch 5 pro
תמונת משתמש
שם:
אייל
תאריך:
10/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זה המזגן השלישי שאני רוכש החודש מהם אבל החלטתי להשאר בכל זאת עם המזגן הישן אז ביטלתי
יום עסקים אחד אחרי שהזמנתי.
עדיין החליטו לחייב אותי בדמי ביטול למרות שאני לקוח נאמן שלהם עשרות שנים עם עשרות הזמנות.
תגובת החנות:
הלקוח רכש מזגן תוצרת TORNADO דגם TOP INV 180 X WIFI EU
והחליט לאחר שלושה ימים לבטל את רכישתו
העסקה בוטלה והלקוח זוכה במלוא התשלום ששולם.
אכן מדובר בלקוח וותיק וטוב של אולסייל שפשוט לא הבין נכון את נציגת השירות.


אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה!
מוצר:
מזגן עילי אינוורטר תוצרת TORNADO דגם TOP INV 180 X WIFI EU
תמונת משתמש
שם:
etih
תאריך:
10/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוכזבת מהשירות. קניתי טלויזיה דרכם, הכל היה טוב. התקשרו מחברת ההובלה להגיד לי יו ראשון יש הספקה. שאלתי מתי, אמרו לא יודעים יודיעו לי. אוקיי, לא אשב בבית ואחכה יום שלם. התקשרו בשעות הבוקר, המוביל אמר לי 10 דקות אצלך. ביקשתי אישור לצאת מהעבודה כדי להגיע מיד בזמן, אני עובדת קרוב. הגעתי מחכה 20 דקות, מתקשרת למוביל והוא החכם טוען שלא נאמר לי 10 דקות מפה לשם תחכי עוד 20 דקות. אמרתי לו שאני לא יכולה ואני חייבת לחזור לעבודה ולא אוכל לצאת שוב, אמר לי אז אם לא תבואי אני מחזיר את הטלויזיה לחברה. התקשרתי לאולסייל כי מהם קניתי ולא מחברת ההובלה ומה אמר לי הנציג, אין מה לעשות אני לא יכול לעשות כלום עם זה אין לנו קשר עם חברת ההובלה. זה המצב כאן שלפני שקונים, כולם נחמדים, ברגע שקנית שילמת הם מסירים אחריות. נכון לעכשיו לא נעשה כלום ואני צריכה להתמודד לבד עם חברת ההובלה ולא אולסייל. חבל שכך מתנהגים באולסייל, פעם אחרונה שאקנה שם. הם צריכים ללוות את הלקוח עד הסוף ולא להתנער.
תגובת החנות:

הלקוחה רכשה טלוויזיה 65 אינץ תוצרת SAMSUNG דגם UE65CU7100
לאחר בירור מול היבואן הלקוחה תואמה לאספקה בצורה מסודרת, עם התראה של חצי שעה לפני המסירה.
הלקוחה לא היתה בבית בזמן שהמוביל הגיע. ונמסר ללקוחה שתקבל את המוצר ביום העסקים הבא.
הלקוחה לא הסכימה להמתין לקבלת המוצר ובקשה לבטל את ההזמנה.
הלקוחה קיבלה החזר כספי מלא.


אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה!
מוצר:
מסך סמסונג
תמונת משתמש
שם:
משה ע.
תאריך:
09/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מאולסייל ב-22/8/23 מכונת כביסה של סמסונג ולאחר שהגיע המתקין התברר שהיא לא תקינה.
רית דיברה איתם במקביל אליי והמוצר החדש והתקין הגיע כעבור יומיים.
שוחחתי עם יפית משרות הלקוחות של אולסייל והבטיחה לטפל בעניין מול שרות הלקוחות של סמסונג-אלקטרוניקס פרו.
יפעבור שבוע יפית התקשרה לברר אם קיבלתי את מכונת הכביסה החדשה.
ברצוני לציין לשבח את השרות לו זכיתי לקבל ואת הליווי הצמוד של יפית.
ציינתי בפניה שהשרות אותו קיבלתי ממנה ידרבן אותי לרכוש מוצרים מאולסייל בעתיד.
מוצר:
מכונת כביסה סמסונג WWW7ST4043CE
תמונת משתמש
שם:
Ronen
תאריך:
06/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכישת מכשיר סלולרי.

רכשתי מכשיר בתאריך מסוים.
עבר חודש (!!!) ואני עדיין מחכה.
אני מעריך שהתקשרתי למוקד מעל 10 פעמים.
אמנם המוקד פעיל והמוקדניות מנסות לעזור אבל בשורה התחתונה אני עדיין בלי טלפון לאישתי.

תגובת החנות:
הלקוח רכש מוצר טלפון סלולרי Google Pixel 7 128GB 8GB RAM
ב-10 ימי עסקים, הלקוח עודכן מראש שצפוי איחור במסירת המוצר.
הלקוח בחר להמתין לקבלת המוצר, הלקוח קבל את המוצר וכן פיצוי לשביעות רצונו.

אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון מליאה של כלל לקוחותיה!
מוצר:
Google Pixel 7 128GB 8GB RAM
תמונת משתמש
שם:
yaron
תאריך:
31/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה כבר מרגע הרכישה עם נציג בשם ויקי , יחס אנושי ואישי לכל אורך תהליך הרכישה
שרות לקוחות ע"י יפית פשוט יוצא מן הכלל
ממליץ בחום
מוצר:
LG GRX 920
תמונת משתמש
שם:
Tomer
תאריך:
30/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט מעולה- חן הביא לי הצעת מחיר ששברה את כל הרשתות המובילים והספקים המורשים/משווקים מורשים, יחד עם מתנות ומשלוח ממש מהיר, שירות מעולה, מענה מהיר ותמיד זמין בטלפון/בווצאפ, אין ספק שנמשיך כמו תמיד לרכוש ממנו
מוצר:
טלפון סלולרי
תמונת משתמש
שם:
matip
תאריך:
27/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי תנור אפיה Miele דרך זאפ.כודם כל התנור מדהים. לאפות בו ממש תענוג.המחיר לא ממש זול, אבל בהשוואה לחנויות אחרות ,היה בסדר
מוצר:
תנור אפיה Miele דגם H2267- 1 BP
תמונת משתמש
שם:
lichtmany
תאריך:
27/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ראוי לציין את יעילות הרכישה, את האדיבות, הידע המקצועי, האדיבות של מוכרן בשם חן מאולסייל. ועל כך יבואו על הברכה
מוצר:
מקרר שארפ 473 ליטר
תמונת משתמש
שם:
shavit.ofer
תאריך:
27/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב, ואדיב נתנו מענה לכל שאלה במחיר הוגן ועמידה בזמנים.
הדגש על שירות אדיב ותודעת שירות גבוהה ומאמץ שאתקבל מענה לכל שאלה ובקשה לשביעות רצוני.
מוצר:
תנור אפיה AEG BPE255632B
תמונת משתמש
שם:
אלי
תאריך:
14/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות אמינה ומומלצת. קניתי מהם עוד מוצרים והשירות לקוחות היה מעולה. אין שום טענות לחנות.
מוצר:
מקרר LG 4 דלתות
תמונת משתמש
שם:
ranwlaw2022
תאריך:
13/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חן נתן לי שירות מעולה
קניתי שולחן הוקי ביתי ומאוד מרוצים
מהמוצר ושירות שקיבלנו מחן כולל ההרכבה.
מוצר:
שולחן הוקי
תמונת משתמש
שם:
gilet8821
תאריך:
09/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוכזב מאוד!! המוצר הגיע ללא חלק. לקח להם שבועיים רק להביא את החלק. לאחר מכן הגיע מתקין מטעם היבואן וגילינו שהמוצר בכלל תקול! הם לא מוכנים להחליף לי את המוצר במוצר בו קניתי (כי הוא מתצוגה). לא חוזרים אלי. נותנים מענה רק לאחר שאני חופר להם וגם זה לוקח כמה ימים. פשוט חוויה נוראית
תגובת החנות:
הלקוח רכש כיריים אינדוקציה תוצרת Electrolux דגם EIV835
במועד התקנת המוצר הכיריים נמצאו כלא תקינות.
מכיוון שלא היו במלאי בדיוק את אותם הכיריים להחלפה ללקוח
הלקוח קיבל אפשרות לקבל כשיפור חווית השירות והקניה, מוצר חדש במחיר מסובסד.
או אפשרות לביטול העסקה וקבלת החזר כספי מלא.


אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה!
מוצר:
אינדוקציה אלקטרולוקס
תמונת משתמש
שם:
אלכס
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלוויזיה Oled C2 77. חווית הקניה הייתה טובה ואני מאוד מרוצה מהשירות של אולסייל.
מוצר:
OLED77C26LA
תמונת משתמש
שם:
denisenaon
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כל הטיפול היה מעולה קיבלתי מיד תשובות על השאילות המקרר הגיע תוך יומיים וגם המחיר היה מעולה בהשוואה לחנויות אחרים
מוצר:
מקרר lg GM 652RWC
תמונת משתמש
שם:
linraz
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואיכותי. לאחר שהתלבטתי, יצרו איתי קשר באופן יזום ותוך דקות הוציאו לי הזמנה, וגם המחיר היה הכי זול שמצאתי לאחר חיפוש בזאפ
מוצר:
Samsung Galaxy S23 Plus
תמונת משתמש
שם:
tal.weiss.1982
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חזר אליי איש מכירות של אולסייל בוואטסאפ היה מאוד נעים היא לי מחיר שובר שוק וגם פרס לי הכל ל36 תשלומים בלי ריבית! אגב המוצר לא היה זמין במלאי של חנויות אחרות אבל אולסייל מחזיקה מלאי מיבואן רשמי!
מוצר:
בריסטה פרו ברוויל
תמונת משתמש
שם:
m.uri.barkai
תאריך:
09/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זכיתי במכרז למקרר שארפ בצבע לבן בהנחה של 9.5%. הם מיהרו לחייב אותי, ולהתקשר מיד לומר שאין מקרר בצבע כזה. כמובן שניסו למכור לי מקרר אחר בלי הנחה.
ביטלתי את העסקה מידית באותה שיחה. בנוסף שלחתי מייל לביטול העסקה. מקווה שההחזר יהיה מהיר כמו החיוב.
תגובת החנות:
הלקוח רכש מקרר 2 דלתות זכוכית תוצרת SHARP דגם SJ4660W
לצערינו היחידה האחרונה התגלתה פגומה במחסן, התנצלנו בפני הלקוח על התקלה,
הוצע ללקוח דגם מקביל או להמתין לכניסת מלאי חדש של המוצר, הלקוח לא היה מעוניין, בחר לבטל הזמנה,
הלקוח קיבל החזר כספי מלא.

אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה!
מוצר:
מקרר שארפ SJ4660W
תמונת משתמש
שם:
יעל
תאריך:
06/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב ולא לקנות שם. קניתי מסחטת מיץ ולאחר דקת הפעלה המנוע נשרף והמכסה לא נפתח. כאשר פניתי לחברה הם סרבו לקחת אחריות והפנו אותי לחברה שנותנת את האחריות למוצר למרות שהם מכרו לי מכונה מקולקלת. בינתיים עברו כבר שבועיים והחברה שאמורה לתת שירות טרם אספה את המוצר שמלא בפסולת ירקות רקובה. תתביישו.
תגובת החנות:

הלקוחה רכשה מסחטת מיצים איטית Cold-pressed) BUD juicer) דגם JE230-32M00
לאחר שימוש במוצר הלקוחה מסרה שהמנוע נשרף והפסיק לעבוד.
הלקוחה התבקשה משירות היבואן לגשת לנקודת שירות בסמוך למגוריה לבדיקת המוצר.
הלקוחה פנתה לשירות הלקוחות של אולסייל.
אולסייל דאגה לאיסוף המוצר מהלקוחה וזיכתה את הלקוחה במלוא סכום הרכישה.

אולסייל פועלת ותמשיך לפעול לשביעות רצון מליאה של לקוחותיה!


מוצר:
מסחטת מיצים איטית BUD דגם JE 230-32M00
תמונת משתמש
שם:
shirlymerer123
תאריך:
22/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה מעולה יחס אישי ואדיב המקרר הגיע אחרי 3ימים.מ בדיוק כמו שביקשתי כי עברתי דירה
מוצר:
Knd3950xp
תמונת משתמש
שם:
sbotzer
תאריך:
22/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עבדתי מול חן. שירות מהיר, אדיב ומחיר זול יותר מכל מקום אחר. הגיע מהר המשלוח
מוצר:
WTG86481IL
תמונת משתמש
שם:
uricohen122
תאריך:
22/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי יעיל וזריז. חן נותן הרגשה של רצון לעזור ולתת 100 אחוז ללקוח. רכשנו מזגן והוספנו מסך של LG ולא סיימנו עדיין. תודה רבה.
מוצר:
OLED65C26LA
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply