חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי תינוקות (נתניה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בייבי סתיו
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבייבי סתיו
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
7
0
0
3 חודשים אחרונים
19
0
1
6 חודשים אחרונים
34
0
1
שנה אחרונה
34
0
1
כל הזמן
280
4
15
נמצאו
299
חוות דעת גולשים על בייבי סתיו
שם:
sy
תאריך:
11/11/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
המוצר אצלי כמעט חודש
ובנתיים עונה על הציפיות ומשרת אותי כמו שצריך.
הגיע עם שליח תוך יום לאחר ששוחחתי עם אוהד טלפונית והסברתי לו את צרכיי.
הם מקבלים גם קופונים של buyme וגם עם זה אוהד עזר לי טלפונית.
סה"כ מרוצה מאוד
ובנתיים עונה על הציפיות ומשרת אותי כמו שצריך.
הגיע עם שליח תוך יום לאחר ששוחחתי עם אוהד טלפונית והסברתי לו את צרכיי.
הם מקבלים גם קופונים של buyme וגם עם זה אוהד עזר לי טלפונית.
סה"כ מרוצה מאוד
מוצר:
שער פרימייר של בייבי דן
שם:
תאיר
תאריך:
06/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פעמיים דרך האינטרנט וביקשתי מענה טלפוני. פשוט מקסימים!!
המוצרים הגיעו למחרת כבר
בדיוק מה שביקשתי... שירות מצויין ומחירים מעולים
תודה רבה
המוצרים הגיעו למחרת כבר
בדיוק מה שביקשתי... שירות מצויין ומחירים מעולים
תודה רבה
מוצר:
בוסטר ונחשוש
שם:
Almog
תאריך:
06/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה היתה מעולה, בצ'יק צ'ק זיהיתי את המוצר שאני צריכה, שילמתי עבור משלוח עד הבית ותוך יומיים המוצר הגיע, ממליצה בחום.
מוצר:
מנשא צ'יקו מגיל לידה
שם:
Yaakov
תאריך:
04/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
המוצר יקר וכבד, אבל מי שרוצה מושב בטיחות איכותי שמחזיק לתקופה ארוכה, אז זה ממש שווה את זה.
יתרון גדול שיש בכיסא זה אפשרות לחיבור מהיר לחיבורי בטיחות שבנויים ברכב.
המשלוח הגיע ממש מהר.
יתרון גדול שיש בכיסא זה אפשרות לחיבור מהיר לחיבורי בטיחות שבנויים ברכב.
המשלוח הגיע ממש מהר.
מוצר:
מושב בטיחות לרכב דגם nexfit ix
שם:
עצבנית ומאוכזבת
תאריך:
01/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
השירות והמוצרים שקניתי מעולים.
לצערי בפעמיים שהזמנתי מהם נתקלתי בבעיות עם חברת השליחויות צ׳יטה שהם עובדים איתה, הורס את החוויה הכללית.
לצערי בפעמיים שהזמנתי מהם נתקלתי בבעיות עם חברת השליחויות צ׳יטה שהם עובדים איתה, הורס את החוויה הכללית.
מוצר:
מנשא ארגו בייבי אומני 360
שם:
Inbalboly
תאריך:
01/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר סט מיטה ומזרון למדידת החתלה. המחיר הכי זול שראיתי בארץ. המוצריםארוזים טוב ואיכותיים.
מוצר:
סט מיטה לתינוק דגם כוכבים
שם:
or.cohen
תאריך:
29/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר, ללא כל תקלות או המתנה מיותרת.
מן הסתם, לא ציפיתי לכיסא משוכלל במחיר כזה, אבל הוא נועד לנסיעות קצרות לעיתים נדירות, אז התאים בדיוק.
מן הסתם, לא ציפיתי לכיסא משוכלל במחיר כזה, אבל הוא נועד לנסיעות קצרות לעיתים נדירות, אז התאים בדיוק.
מוצר:
כיסא בטיחות בריטני TWIGY
שם:
Vica
תאריך:
21/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לקח הרבה זמן עד שהדברים הגיעו למלאי. אין אפשרות לרכוש באינטרנט עם משלוח.
היה חסר מוצר במשלוח.
היה חסר מוצר במשלוח.
תגובת החנות:
ויקה שלום רב,
תודה על רכישתך בבייבי סתיו.
לגבי טענותייך:
1. הזמנת מספר רב של פריטים ואכן פריט אחד היה חסר במלאי אך הוזמן עבורך, מה שעיכב במספר ימים את המשלוח, עודכנת לגבי זה כל הדרך וביקשת להמתין עבורו.
2. באתר מצויין כי המוצרים יסופקו עד 14 ימי עסקים ובפועל סופקו תוך 11 ימי עסקים וכפי שציינו בסעיף א', למרות שזה פחות זמן מההתחייבות שלנו דאגנו לעדכן אותך לכל אורך הדרך לגבי זמן האספקה ותיאום הציפיות בנושא.
3. לא ברור לנו למה טענת שלא ניתן להזמין באינטרנט עם משלוח - הזמנת וקיבלת את המשלוח עד פתח הבית.
4. לצערנו הפעם הראשונה שאנו שומעים שהיה חסר מוצר במשלוח זה כעת ונשמח לעמוד לרשותך ולטפל בנושא.
בייבי סתיו עושה את המאמצים לספק את המוצרים בהקדם האפשרי, לעיתים לאגד את כל הפריטים יחדיו על מנת שהלקוח יקבל את הכל במשלוח אחד מסודר יכול לעכב במקצת את המשלוח ותוך זה תמיד תוך עדכון הלקוח ועמידה בלוח הזמנים שהוגדר מראש.
נשמח לשרתך גם בעתיד,
צוות בייבי סתיו
תודה על רכישתך בבייבי סתיו.
לגבי טענותייך:
1. הזמנת מספר רב של פריטים ואכן פריט אחד היה חסר במלאי אך הוזמן עבורך, מה שעיכב במספר ימים את המשלוח, עודכנת לגבי זה כל הדרך וביקשת להמתין עבורו.
2. באתר מצויין כי המוצרים יסופקו עד 14 ימי עסקים ובפועל סופקו תוך 11 ימי עסקים וכפי שציינו בסעיף א', למרות שזה פחות זמן מההתחייבות שלנו דאגנו לעדכן אותך לכל אורך הדרך לגבי זמן האספקה ותיאום הציפיות בנושא.
3. לא ברור לנו למה טענת שלא ניתן להזמין באינטרנט עם משלוח - הזמנת וקיבלת את המשלוח עד פתח הבית.
4. לצערנו הפעם הראשונה שאנו שומעים שהיה חסר מוצר במשלוח זה כעת ונשמח לעמוד לרשותך ולטפל בנושא.
בייבי סתיו עושה את המאמצים לספק את המוצרים בהקדם האפשרי, לעיתים לאגד את כל הפריטים יחדיו על מנת שהלקוח יקבל את הכל במשלוח אחד מסודר יכול לעכב במקצת את המשלוח ותוך זה תמיד תוך עדכון הלקוח ועמידה בלוח הזמנים שהוגדר מראש.
נשמח לשרתך גם בעתיד,
צוות בייבי סתיו
מוצר:
מוצרי תינוקות
שם:
Chen
תאריך:
17/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר
ביצעתי את הרכישה באינטרנט - האתר קל ונח לתפעול והזמנות
מיד לאחר החג יצרו עיני כבר קשר למסירת העגלה. הגיע עד לפתח דלתי.
ביצעתי את הרכישה באינטרנט - האתר קל ונח לתפעול והזמנות
מיד לאחר החג יצרו עיני כבר קשר למסירת העגלה. הגיע עד לפתח דלתי.
מוצר:
עגלת תינוק דגם סולה 2 רוז גולד
שם:
Hadi
תאריך:
14/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו כיסא בטיחות chicco nextfit ix
הגיע תוך כמה ימים ספורים, ללא תקלות.
הכיסא ממש קל להתקנה, ויש עליו המלצות הכי טובות, וכך זה גם מרגיש
מומלץ.
הגיע תוך כמה ימים ספורים, ללא תקלות.
הכיסא ממש קל להתקנה, ויש עליו המלצות הכי טובות, וכך זה גם מרגיש
מומלץ.
מוצר:
כיסא בטיחות נקסטפיט chicco nextfit ix
שם:
מורן
תאריך:
14/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אני ממליצה עליהם בחום, קיבלתי שירות מהיר וטוב המשלוח הגיע במהרה . בהחלט אשקול לקנות מהם שוב
מוצר:
מושב בטיחות
שם:
Vicky
תאריך:
27/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני בוסטרים. הגיעו עם שליח עד הבית כמה ימים לאחר מכן. שירות מצוין, אין ספק שאזמין מהם שוב.
מוצר:
Elevate ורצועות גב כולל בוסטר
שם:
Raaya
תאריך:
27/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! משיחת הייעוץ ועד הגעת המוצרים. מחירים מצויינים, יחס נהדר ויוצאים איכותיים. לגמרי ממליצה
מוצר:
בוסטר רצועות גרקו טרנזישן, כיסא בטיחות גרקו סייז4מי
שם:
nahj
תאריך:
25/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה של סורג לחסימת מדרגות
באתר כתוב שהמשלוח חינם
המוצר לא התאים לי והחזרתי אותו לחנות בנתניה בעצמי ארוז כפי שקיבלתי אותו
[החבילה לא נפתחה]
לצורך הזיכוי התבקשתי לשלם עבור המשלוח 45 ש"ח 5% מערך המוצר
הוסבר לי שזה לפי התקנון
אז מדוע לא אומרים זאת לפני הקניה
אני לא יזמין שום מוצר בחברה הזו
תגובת החנות:
מיכאל שלום רב.
תודה לך על חוות הדעת באתר ZAP.
בייבי סתיו עושה את מירב המאמצים לספק גם בתקופת החגים את המוצרים האיכותיים, במהירות רבה, יעילות ודיוק כפי שנעשה גם במקרה זה.
בהחזרת המוצר, בייבי סתיו פעלה ע"פ חוק הגנת הצרכן וכפי שמצויין בתקנון האתר ובמדיניות קניה והחזרה - צר לנו על חוסר ההבנה.
בייבי סתיו תמשיך תמיד לפעול בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולשביעות רצון לקוחותינו הרבים.
נשמח לשרתך גם בעתיד.
בברכת חג שמח,
צוות בייבי סתיו
תודה לך על חוות הדעת באתר ZAP.
בייבי סתיו עושה את מירב המאמצים לספק גם בתקופת החגים את המוצרים האיכותיים, במהירות רבה, יעילות ודיוק כפי שנעשה גם במקרה זה.
בהחזרת המוצר, בייבי סתיו פעלה ע"פ חוק הגנת הצרכן וכפי שמצויין בתקנון האתר ובמדיניות קניה והחזרה - צר לנו על חוסר ההבנה.
בייבי סתיו תמשיך תמיד לפעול בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולשביעות רצון לקוחותינו הרבים.
נשמח לשרתך גם בעתיד.
בברכת חג שמח,
צוות בייבי סתיו
מוצר:
f191w
שם:
ilana וandrey
תאריך:
24/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר וטוב
הכסא הגיע באריזת הקרטון המקורית עטוף היטב עם כל ההנחיות וההוראות להתקנה נכונה
הכסא הגיע באריזת הקרטון המקורית עטוף היטב עם כל ההנחיות וההוראות להתקנה נכונה
מוצר:
כסא בטיחות ג׳ואי סטדי joie steadi
שם:
כנרת
תאריך:
12/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
8
תיאור חווית הקנייה:
כבר קניה שלישית שלי דרך האתר של בייבי סתיו. ברוב המקרים העדפתי משלוח הביתה (שהיה מאוד מהיר).
במקרה הזה בחרתי באיסוף עצמי מהחנות בנתניה. מבצעים את ההזמנה באתר בקלות ובנוחות ונוסעים לקחת.
ממש פשוט וקל. (מומלץ כמובן להתקשר לחנות מראש לוודא שעות פתיחה וזמינות המוצר).
במקרה הזה בחרתי באיסוף עצמי מהחנות בנתניה. מבצעים את ההזמנה באתר בקלות ובנוחות ונוסעים לקחת.
ממש פשוט וקל. (מומלץ כמובן להתקשר לחנות מראש לוודא שעות פתיחה וזמינות המוצר).
מוצר:
כסא בטיחות גואי
שם:
Oren
תאריך:
11/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מערכת ההזמנות מוזרה, רק לאחר שיחה טלפונית עם החנות הובהר לי איך לבצע את ההזמנה עם המשלוח כדי להמנע ממשלוח נפרד על כל פריט בעגלה
תגובת החנות:
אורן שלום,
תודה רבה על הזמנתך. אנו שמחים שקיבלת את המוצר ושירות טוב מהשירות הטלפוני שלנו.
נשמח לעמוד לרשותך גם בהזמנות הבאות.
שנה טובה,
צוות בייבי סתיו.
תודה רבה על הזמנתך. אנו שמחים שקיבלת את המוצר ושירות טוב מהשירות הטלפוני שלנו.
נשמח לעמוד לרשותך גם בהזמנות הבאות.
שנה טובה,
צוות בייבי סתיו.
מוצר:
F1302 יחידות 4 ספוג פינות מגן
שם:
Lihi
תאריך:
11/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
האתר נורא נוח לתפעול. היה לי שובר של buyme ולצערי לא הצלחתי להזין אותו. התקשרתי לשירות לקוחות ומיד פתרו לי את הבעיה באדיבות ושרותיות.
הזמנתי מנשא שהגיע תוך שלושה ימים לנקודת משלוח שאני בחרתי.
הזמנתי מנשא שהגיע תוך שלושה ימים לנקודת משלוח שאני בחרתי.
מוצר:
מנשא ארגו אדפדט
שם:
Anna
תאריך:
30/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי בבייבי סתיו בגלל המחיר הכי טוב לדגם הכיסא שחיפשתי ותוך שעתיים מרגע הקניה כבר קיבלתי הודעה שהמוצר נאסף ובדרך אלי. למחרת בבוקר השליח החביב כבר היה בדלת! מומלץ בחום!
מוצר:
כיסא בטיחות marathon click tight
שם:
רחלי
תאריך:
28/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה, אתר מפורט עם כל הפרטים הרלוונטיים, יום למחרת ההזמנה כבר קיבלתי עדכון מחברת השליחויות שהפריט בדרך, עוד יום והשליח כבר היה אצלי בבית.
מוצר:
עגלת טאי טאי 2018
שם:
abedassi
תאריך:
15/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי עגלת מינימו של צ'יקו- הגיעה תוך יומיים בדיוק כפי שביקשתי וללא תקלות. שירות מהיר ואדיב.
מוצר:
עגלת מינימו צ'יקו
שם:
Roni
תאריך:
13/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הגיעה במהירות תוך יום. חלק מההזמנה כלל מוצר שלא תאם את המוצר שהזמנתי. בשיחת טלפון הבעיה נפתרה והובטח לי שאוכל להחליף את המוצר למרות שנפתח וכך היה. הגעתי לחנות ולמרות העומס קיבלתי שירות נעים ומקצועי.
מוצר:
עגלת בייבי ג׳וגר
שם:
מלכי
תאריך:
12/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר מאוד, בצורה ארוזה היטב ומקצועית. מוצר מעולה במחיר טוב מאוד!
אנחנו נהנים מאוד מהעגלה ונמליץ על רכישה דרככם לחברים
אנחנו נהנים מאוד מהעגלה ונמליץ על רכישה דרככם לחברים
מוצר:
טיולון דגם קווסט | Quest
שם:
Gilad
תאריך:
08/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות לוקה בחסר ואף מעליב
רכשתי כיסא תינוק אשר הגיע מהר אבל הצבע לא היה במלאי התקשרו להציע צבע אחר ניחא.
אחרי כמה ימים אני מבחין כי במקום שלושה תשלומים כרטיס האשראי שלי חויב התשלום אחד כאשר התקשרתי לשאול לפשר הסיבה ענו לי כי הייתה בעיה עם חברת הסליקה ועליי להתקשר לחברת האשראי מה שגרר ריבית ועסקה בקרדיט במקום שבעל העסק יעשה את כל הפרוצדורה על חשבונו גלגל את העמלה והעלות עליי
נשארתי עם טעם רע מאוד בפה
רכשתי כיסא תינוק אשר הגיע מהר אבל הצבע לא היה במלאי התקשרו להציע צבע אחר ניחא.
אחרי כמה ימים אני מבחין כי במקום שלושה תשלומים כרטיס האשראי שלי חויב התשלום אחד כאשר התקשרתי לשאול לפשר הסיבה ענו לי כי הייתה בעיה עם חברת הסליקה ועליי להתקשר לחברת האשראי מה שגרר ריבית ועסקה בקרדיט במקום שבעל העסק יעשה את כל הפרוצדורה על חשבונו גלגל את העמלה והעלות עליי
נשארתי עם טעם רע מאוד בפה
תגובת החנות:
גלעד שלום,
באשר לצבע המוצר, שוחחנו עמכם ורק לאחר שאישרתם את הצבע החלופי המוצר נשלח. מעבר לכך, המוצר נשלח אליכם ללא תוספת תשלום לאזור המוגדר כאזור חריג לפי חברת השליחויות כהטבה נוספת.
באשר לנושא התשלומים, אכן היתה תקלה באתר. במקביל לטיפול בתקלהת הצענו 2 חלופות לפתרון:
חלופה 1: לעשות את הטיפול עבורך מה שדרש זיכוי וחיוב מחדש על המוצר.
חלופה 2: לטפל בעצמך מול חברת האשראי - תשלום הריבית על עסקאות קרדיט מופנה לחברות האשראי ואין להן קשר לחנות.
היות שבחרת בחלופה 2 נבצר מאיתנו לטפל עבורך.
חשוב לציין כי התקלה טופלה ואנו מצרים על המקרה ונשמח לשרתך בנאמנות בעתיד.
צוות בייבי סתיו
באשר לצבע המוצר, שוחחנו עמכם ורק לאחר שאישרתם את הצבע החלופי המוצר נשלח. מעבר לכך, המוצר נשלח אליכם ללא תוספת תשלום לאזור המוגדר כאזור חריג לפי חברת השליחויות כהטבה נוספת.
באשר לנושא התשלומים, אכן היתה תקלה באתר. במקביל לטיפול בתקלהת הצענו 2 חלופות לפתרון:
חלופה 1: לעשות את הטיפול עבורך מה שדרש זיכוי וחיוב מחדש על המוצר.
חלופה 2: לטפל בעצמך מול חברת האשראי - תשלום הריבית על עסקאות קרדיט מופנה לחברות האשראי ואין להן קשר לחנות.
היות שבחרת בחלופה 2 נבצר מאיתנו לטפל עבורך.
חשוב לציין כי התקלה טופלה ואנו מצרים על המקרה ונשמח לשרתך בנאמנות בעתיד.
צוות בייבי סתיו
מוצר:
כסא אוכל לתינוק מימזי Mimzy LX
שם:
ז'נה
תאריך:
07/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
278
תיאור חווית הקנייה:
קמיתי מנשא לתינוק של ארגו בייבי. לפני הקניה התקשרתי לחנות ומיד נעניתי באדיבות ומקצועיות רבה. התייחסו בסבלנות לכל שאלה שלי ונתנו תשובות אמינות ומקצועיות.
כמו כן ממש הורגש הרצון הטוב והכן של המוכר בחנות לעזור ולשמח אותי כלקוחה וזה הרבה לפני שביצעתי קניה כלשהי בחנות.
דבר נוסף - ברגע הקניה המוכר אמר לי שבדיוק השליח אמור להגיע תוך כמה דקות ונראה שהוא עשה מאמץ כדי שהקניה שלי תשלח כמה שיותר מהר.
לסיכום, שירות אדיב, חם ומשפחתי והכי חשוב מקצועי ואיכותי!
כמו כן ממש הורגש הרצון הטוב והכן של המוכר בחנות לעזור ולשמח אותי כלקוחה וזה הרבה לפני שביצעתי קניה כלשהי בחנות.
דבר נוסף - ברגע הקניה המוכר אמר לי שבדיוק השליח אמור להגיע תוך כמה דקות ונראה שהוא עשה מאמץ כדי שהקניה שלי תשלח כמה שיותר מהר.
לסיכום, שירות אדיב, חם ומשפחתי והכי חשוב מקצועי ואיכותי!
מוצר:
מנשא ארגו בייבי omni 360
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply