חוו"ד לא עזרה
0
מכונות קפה, קפה, קפסולות ואביזר (8 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
אמיגו סוכנויות ושיווק בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
CoffeeMan
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בCoffeeMan
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
2
3 חודשים אחרונים
24
0
8
6 חודשים אחרונים
47
2
24
שנה אחרונה
88
7
84
כל הזמן
559
32
274
מכונה טוחנת פיליפס PHILIPS EP2224/10
1,349 ₪
מודעה
ב-CoffeeMan
מכונת אספרסו Philips OMNIA EP2230/10 פיליפס
1,890 ₪
מודעה
ב-CoffeeMan
נמצאו
865
חוות דעת גולשים על CoffeeMan
שם:
malka.e
תאריך:
11/09/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מאד וענייני, קניה פשוטה וקלה, מבחר גדול. ולאחר השוואה - גם במחירים זולים מהמתחרים
מוצר:
פולי קפה
שם:
Malkin Dima
תאריך:
11/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח, הזמנה פשוטה וקלה מוצרים איכותיים, מגוון רחב של מוצרי קפה. משלוח מאוד מהיר עד פתח הדלת.
מוצר:
פולי קפה
שם:
aviv
תאריך:
08/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר (יומים מההזמנה)
המוצרים הגיעו בדיוק כמו שכתוב באתר והאריזה הייתה טובה מאוד
בתוך שאקנה שוב
המוצרים הגיעו בדיוק כמו שכתוב באתר והאריזה הייתה טובה מאוד
בתוך שאקנה שוב
מוצר:
0546654479
שם:
ron.weinberg1
תאריך:
04/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מפוצץ לנקודת האיסוף לפני שבועיים והוחזר על ידי בעל החנות. שרות לקוחות לא מגיב, המוצר לא הגיע אליי
תגובת החנות:
שלום רב,
לפי בדיקה שהרצנו לצערנו לא קיימת היסטורית פניות מהלקוח אל שירות הלקוחות.
צר לנו לשמוע שהמוצר הגיע מפוצץ מחברת השליחויות, ואנו נשמח לשלוח לך משלוח חדש יחד עם פיצוי :)
נא לפנות אלינו בוואצפ של שירות הלקוחות לצורך בירור כתובת ופרטים, וואצפ שירות הלקוחות- 054-6137766
בברכה, צוות אמיגו קפה
לפי בדיקה שהרצנו לצערנו לא קיימת היסטורית פניות מהלקוח אל שירות הלקוחות.
צר לנו לשמוע שהמוצר הגיע מפוצץ מחברת השליחויות, ואנו נשמח לשלוח לך משלוח חדש יחד עם פיצוי :)
נא לפנות אלינו בוואצפ של שירות הלקוחות לצורך בירור כתובת ופרטים, וואצפ שירות הלקוחות- 054-6137766
בברכה, צוות אמיגו קפה
מוצר:
מארז 5 יח' מסיר אבנית למכונות קפה אקולוגי אקוקליר
שם:
asulintomer
תאריך:
03/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני בוחר להתחיל בטוב ולומר שמוצרי הקפה של אמיגו מצויינים, מה שכן, הלוואי ויכולתי לומר את זה על רמת השירות והאדיבות של עובדי הסניף בחיפה
זה החל ממוכרנית ממורמרת שסרבה לספק לי הזמנה שבוצעה ברשת, רק כי טרם קראו לי לאסוף אותה (מה שלא צויין בשום שלב של ההזמנה באתר)
וזה המשיך למרדף עיקש שלי אחרי הנהלת החשבונות של החנות כדי שישלחו לי חשבונית מס/קבלה על הרכישה וגם כשעשו זאת אחרי שבוע, עשו את זה בצורה שאינה מקובלת ושלחו חשבונית שלא ניתנת לשימוש (צילום מסך) למטרת הנהלת חשבונות
למרות שאני אוהב מאוד את הקלייה שלהם, אני בספק גדול מאוד שאי פעם אשוב לקנות שם שוב
זה החל ממוכרנית ממורמרת שסרבה לספק לי הזמנה שבוצעה ברשת, רק כי טרם קראו לי לאסוף אותה (מה שלא צויין בשום שלב של ההזמנה באתר)
וזה המשיך למרדף עיקש שלי אחרי הנהלת החשבונות של החנות כדי שישלחו לי חשבונית מס/קבלה על הרכישה וגם כשעשו זאת אחרי שבוע, עשו את זה בצורה שאינה מקובלת ושלחו חשבונית שלא ניתנת לשימוש (צילום מסך) למטרת הנהלת חשבונות
למרות שאני אוהב מאוד את הקלייה שלהם, אני בספק גדול מאוד שאי פעם אשוב לקנות שם שוב
מוצר:
3 ק"ג פולי קפה "אמיגו" פילטר מים נוזל ניקוי למכונה
שם:
hirschbeinj
תאריך:
31/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה מסורבל במיוחד כאשר בוחרים חבילת מוצרים מוצעת כמו זאת של 6 ק״ג קפה מאורו.
מוצר:
6 ק״ג פולי קפה מאורו
שם:
צבי
תאריך:
29/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת קפה קפסולות Caffe Vergnano1882 בהמלצת החנות באבן גבירול ולאחר כחודש, התחילה לעשות בעיות. פניתי טלפונית לחנות והם שלחו אותי מייד ליבואן/נותן האחריות ובקושי הצלחתי לקבל מענה אנושי וזה התחיל בתחקירים של מקור הקניה והקבלה)הכל בוואטסאפ עם הפסקות מענה של יום או יומיים. ואז בקשות צילום של התקלה והודעות שהן תועברנה לטכנאים. גם צילום התקלה לא עזר ואני עדיין עם מכונה תקולה והתעלמות מנותן השירות. במאמר מוסגר, עובד בחנות זרק משפט שמכונות כאלה לא מתקנים אלא קונים חדשה( מכונת בת חודש ועדיין באחריות)
זו המכונה, זו החנות וזה השרות. קחו בחשבול
זו המכונה, זו החנות וזה השרות. קחו בחשבול
תגובת החנות:
שלום רב,
מאחר ואנו המקשרים בין חברת *האם* של המכונות לבין לקוחותיה שמעוניינים לרכוש מכונות במחיר נוח לכל כיס- איננו מתקנים את רוב המכונות אלא משאירים את האחריות על המכונות בידי חברות האם.
לכן- גם עם כל הרצון הטוב שלנו לטפל בלקוחותינו בצורה הטובה והיעילה ביותר, כשאר קיימת תקלה כל שהיא באחת מהמכונות אנו מפנים ישירות לחברת האם לצורך שמירת האחריות מול החברה אל מול הלקוח.
מענה אל מול שירותי הלקוחות ברוב המקומות הוא באפליקציית וואצפ. וכך גם אצלנו לצורך תיעוד והיסטוריה של כלל הדברים :)
תקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מאחר ואנו המקשרים בין חברת *האם* של המכונות לבין לקוחותיה שמעוניינים לרכוש מכונות במחיר נוח לכל כיס- איננו מתקנים את רוב המכונות אלא משאירים את האחריות על המכונות בידי חברות האם.
לכן- גם עם כל הרצון הטוב שלנו לטפל בלקוחותינו בצורה הטובה והיעילה ביותר, כשאר קיימת תקלה כל שהיא באחת מהמכונות אנו מפנים ישירות לחברת האם לצורך שמירת האחריות מול החברה אל מול הלקוח.
מענה אל מול שירותי הלקוחות ברוב המקומות הוא באפליקציית וואצפ. וכך גם אצלנו לצורך תיעוד והיסטוריה של כלל הדברים :)
תקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
אספרסו קפסולות Caffe Vergnano 1882
שם:
alamasswadeh
תאריך:
22/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלילית..
הזמנתי 120 קפסולות קפה ב 170 שיקל קיבלתי רק 100
חסר לי 20 קפסולות
הזמנתי 120 קפסולות קפה ב 170 שיקל קיבלתי רק 100
חסר לי 20 קפסולות
תגובת החנות:
שלום רב
לאחר בדיקה ובירור מול מחלקת שירות לקוחות, לא קיימת היסטוריית שיחות לצורך טיפול בחוסרים בזהמנתך. מוזמן לנות אלינו לצורך טיפול יעיל ומהיר בטלפון 0546137766 בשיחת וואטסאפ.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
לאחר בדיקה ובירור מול מחלקת שירות לקוחות, לא קיימת היסטוריית שיחות לצורך טיפול בחוסרים בזהמנתך. מוזמן לנות אלינו לצורך טיפול יעיל ומהיר בטלפון 0546137766 בשיחת וואטסאפ.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
Coffee man/amigo/ c
שם:
wwwmonteolga
תאריך:
22/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות 100 , יוצרים קשר ,עונים מהר , מטפלים בכל בקשה . משלוח מסודר . מחיר הכי טוב בארץ .ממליצה !
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
Sagi
תאריך:
17/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת בריסטה עם טחינה של פולי קפה.
השירות נהדר ומקצועי ומחיר אטרקטיבי.
מומלץ בחום והגיע מהר!
השירות נהדר ומקצועי ומחיר אטרקטיבי.
מומלץ בחום והגיע מהר!
מוצר:
מכונת בריסטה מרס
שם:
simon
תאריך:
08/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי סירופ עם פג תוקף לחודש.זה לא מספיק.צריך לפחות שנה .לא נתן לצרוך את הסירופ כל כך מהר.
תגובת החנות:
שלום רב,
ביררנו מול מחלקת ליקוט, והבנו שהארגז שלך כלל לא נפתח אלא נמסר בדיוק כפי שהגיע מחברת האם של המוצר.
לצערנו לא פנית אלינו לצורך החלפת המוצר הפגום וכך גם לא יכלנו לטפל בבעייתך.
במידה והסירופ עדיין ברשותך נשמח אם תפנה אלינו להחלפה :)
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
ביררנו מול מחלקת ליקוט, והבנו שהארגז שלך כלל לא נפתח אלא נמסר בדיוק כפי שהגיע מחברת האם של המוצר.
לצערנו לא פנית אלינו לצורך החלפת המוצר הפגום וכך גם לא יכלנו לטפל בבעייתך.
במידה והסירופ עדיין ברשותך נשמח אם תפנה אלינו להחלפה :)
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
San martino irish cream 04.09.25
שם:
אלוש
תאריך:
07/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ערכת קפוצ'ינו ביאלטי לבית ולשטח : מקינטה 3 כוסות מקציף טוטוקרמה מארז קפה ביאלטי. קנייה מהירה דרך אתר אמיגו. הגעת המוצר תוך שבוע כפי שהחברה הבטיחה. לא פעם ראשונה שאני רוכש מוצרים מחברה זו. והם בסדר גמור. מעדכנים עד שהמוצר אצלך בבית.
מוצר:
ערכת קפוצ'ינו ביאלטי לבית ולשטח : מקינטה 3 כוסות מקציף טוטוקרמה מאר
שם:
iditerez
תאריך:
06/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט נפלא המשלוח הגיע תוך יומיים, בדיוק מה שרצינ וסופסוף מחיר שפוי. אין ספק בכלל שנמשיך לקנות דרך אמיגו.
מוצר:
קפסולות עלית לקפה
שם:
ALEKSEI.
תאריך:
06/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים איכותיים במחירים אטרקטיביים.מבחר גדול.
שירות מצויין!
קניתי מכונת קפה ביתית נספרסו וכמות גדולה קפסולות תואמות נספרסו. מרוצהההה!!!!
שירות מצויין!
קניתי מכונת קפה ביתית נספרסו וכמות גדולה קפסולות תואמות נספרסו. מרוצהההה!!!!
מוצר:
Mini D30 Nespresso Essenza
שם:
cmmigdal
תאריך:
01/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האמת, שאני מאוד מאוכזב מהשירות.
הייתי צריך להתקשר כדי להבין שיהיה בעיה עם ההזמנה שלי… אם לא הייתי מתקשר יש מצב שבחיים לא הייתי מקבל תשובות ופתרונות למשלוח שלי…
הייתי צריך להתקשר כדי להבין שיהיה בעיה עם ההזמנה שלי… אם לא הייתי מתקשר יש מצב שבחיים לא הייתי מקבל תשובות ופתרונות למשלוח שלי…
תגובת החנות:
שלום רב,
ביררנו מול נציגי שלנו את אופי הבעיה, לאחר הבירור התגלה כי הזמנת חבילה לאיסוף מEPOST. מועד אספקת החבילות ללוקרים הוא עד 7 ימי עסקים.
מאחר ופנית אלינו לאחר היום החמישי לבירור סטטוס החבילה, ביררנו מול חברת השליחויות ואכן התגלתה בעיה בשילוח שלה ונתקעה במחסני חברת ההצפה.
לאחר עדכון הבעיה הוצע לך אפשרות של שילוח עד בית הלקוח ללא עלות וללא המתנה ארוכה- אינך היית מעוניין, מאחר ודרשת נקודת איסוף אחרת- זמן השילוח הוארך.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
ביררנו מול נציגי שלנו את אופי הבעיה, לאחר הבירור התגלה כי הזמנת חבילה לאיסוף מEPOST. מועד אספקת החבילות ללוקרים הוא עד 7 ימי עסקים.
מאחר ופנית אלינו לאחר היום החמישי לבירור סטטוס החבילה, ביררנו מול חברת השליחויות ואכן התגלתה בעיה בשילוח שלה ונתקעה במחסני חברת ההצפה.
לאחר עדכון הבעיה הוצע לך אפשרות של שילוח עד בית הלקוח ללא עלות וללא המתנה ארוכה- אינך היית מעוניין, מאחר ודרשת נקודת איסוף אחרת- זמן השילוח הוארך.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
קפה
שם:
אדי
תאריך:
30/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה טופלה במהירות הגיע אלי בימים ספורים.
נוח ומהר.
הזמנתי בפעם הראשונה ואחזור להזמין.
מומלץ בחום.
נוח ומהר.
הזמנתי בפעם הראשונה ואחזור להזמין.
מומלץ בחום.
מוצר:
קפסולות לניקוי מכונת קפה נספרסו
שם:
husy1511
תאריך:
30/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איזה כיף לקנות מהחברה הזאת.קודם כל שירות דיגיטלי מהיר המשלוח יצאה למחרת.המחיר גם הכי זול שמצאתי.לאחר יום מהזמנה כבר התחלתי להנות מהקפה שאני אוהב.תמשיכו להיות מציונים ואני מבטיח להמשיך לקנות מאצלכם
מוצר:
קפסולות קפה לוואצה
שם:
troppjac
תאריך:
30/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות עדיב ומהיר מחירים סבירים
היה מענה טלפוני מהיר.
מכונת קפה וקפסולות של מאורו
שירות עדיב ומהיר מחירים סבירים
היה מענה טלפוני מהיר.
מכונת קפה וקפסולות של מאורו
היה מענה טלפוני מהיר.
מכונת קפה וקפסולות של מאורו
שירות עדיב ומהיר מחירים סבירים
היה מענה טלפוני מהיר.
מכונת קפה וקפסולות של מאורו
מוצר:
מכונת קפה קפסולות
שם:
ChenO
תאריך:
27/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מגוון מצויין, מחירים טובים ומשלוח מהיר.
בקנייה גדולה המחיר מאוד אטרקטיבי, בפעפ הבאה נעשה את זה גם.
בקנייה גדולה המחיר מאוד אטרקטיבי, בפעפ הבאה נעשה את זה גם.
מוצר:
Mauro capsula coffe
שם:
ramykid37
תאריך:
26/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מארז של 10 קופסאות קפסולות במבצע למכונת קפה .קניתי באתר האינטרנט והקניה היתה נוחה ומהירה .המשלוח הגיע לבית תוך 3 ימים .
מוצר:
קפסולות למכונת קפה
שם:
Lior
תאריך:
24/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים איכותיים, טריים ומשלוח סופר מהיר. מאוד מרוצה. מזמין כבר כמה שנים באתר הרשת. מגוון המוצרים רחב ביותר
מוצר:
פולי קפה
שם:
menachem.aharonov
תאריך:
20/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ב"ה
ראשית, אני רוצה לציין שאני רוכש באופן קבוע קפה ירוק באמיגו. לאחר ניסיונות רבים אצל המתחרים שלהם, גיליתי שאמיגו מציעים שירות טוב ויעיל, יחד עם מחירים נוחים.
לאחרונה רכשתי מהם גם מכונת אספרסו, וגם רכישה זו לא אכזבה. המוצר הגיע בזמן והתאים בדיוק לתיאור באתר.
לסיכום, אני מרוצה מאוד מהשירות והמוצרים של אמיגו. אני ממליץ בחום לכל חובבי הקפה לנסות את הקפה הירוק שלהם, ואם אתם מחפשים מכונת אספרסו חדשה, אמיגו בהחלט מקום שכדאי לבדוק.
ראשית, אני רוצה לציין שאני רוכש באופן קבוע קפה ירוק באמיגו. לאחר ניסיונות רבים אצל המתחרים שלהם, גיליתי שאמיגו מציעים שירות טוב ויעיל, יחד עם מחירים נוחים.
לאחרונה רכשתי מהם גם מכונת אספרסו, וגם רכישה זו לא אכזבה. המוצר הגיע בזמן והתאים בדיוק לתיאור באתר.
לסיכום, אני מרוצה מאוד מהשירות והמוצרים של אמיגו. אני ממליץ בחום לכל חובבי הקפה לנסות את הקפה הירוק שלהם, ואם אתם מחפשים מכונת אספרסו חדשה, אמיגו בהחלט מקום שכדאי לבדוק.
מוצר:
קפה ירוק ומכונת אספרסו
שם:
רובי
תאריך:
18/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קפה מדהים שנקלה לא מזמן, אחרי עשרות פולי קפה מכל מיני מקומות הגעתי לפולי קפה "לואיז אלברטו". השירות לקוחות שלהם מעל ומעבר, משלוח מהיר וללא בעיות, קפה טרי, ובמחיר הכי זול בשוק
מוצר:
לואיז אלברטו - 2 ק"ג
שם:
Roni
תאריך:
18/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם 2 ק״ג פולי קפה של קימבו. כשהגיעה החבילה ראתי שקפה לא טרי. להפתעתי הקפה פג תוקף למעלה מ- 3 חודשים. מאז ועד היום אני עברתי סיוט שלא חוויתי עם אף חברה אחרת.
הבטיחו שיחליפו את הקפה בקפה טרי. אז ארזתי את החבילות וחיכיתי לשליח. כבר למחרת הגיע השליח אבל להפתעתי לשליח הייתה הוראה רק לאסוף ממני את הקפה פג תוקף. אין לו קפה אחר למסור.
משרות הלקוחות שעונה רק בווטסאפ ויש לו את כל הזמן שבעולם, נאמר לי שעוד 3 ימים אקבל קפה אחר. הזמן חלף ואני מקבל הודעה שהשליח בדרך אלי עם הקפה. למוד ניסיון אני יוצר קשר עם השליח שכמובן אין לו דבר עבורי.
סיפורים
שקרים
אולי מחר תקבל...
לא שרות, לא התנצלות . כלום נאדה.
מכרתם לי קפה פג תוקף, סיכנתם את בריאותי ואת בריאות קרובי, לא סיפקתם קפה אחר ואתם לא מחזירים לי את הכסף!!
ישפוט הציבור ויחליט אם ברצונו לקנות מהם.
הבטיחו שיחליפו את הקפה בקפה טרי. אז ארזתי את החבילות וחיכיתי לשליח. כבר למחרת הגיע השליח אבל להפתעתי לשליח הייתה הוראה רק לאסוף ממני את הקפה פג תוקף. אין לו קפה אחר למסור.
משרות הלקוחות שעונה רק בווטסאפ ויש לו את כל הזמן שבעולם, נאמר לי שעוד 3 ימים אקבל קפה אחר. הזמן חלף ואני מקבל הודעה שהשליח בדרך אלי עם הקפה. למוד ניסיון אני יוצר קשר עם השליח שכמובן אין לו דבר עבורי.
סיפורים
שקרים
אולי מחר תקבל...
לא שרות, לא התנצלות . כלום נאדה.
מכרתם לי קפה פג תוקף, סיכנתם את בריאותי ואת בריאות קרובי, לא סיפקתם קפה אחר ואתם לא מחזירים לי את הכסף!!
ישפוט הציבור ויחליט אם ברצונו לקנות מהם.
תגובת החנות:
שלום רב.
ביררנו מול היסטוריית השיחות שלנו על המקרה המדובר והתברר כי נשלחו אליך מוצרים חדשים באותו היום שפנית אלינו (14/07/2024).
מאחר ולא הייתה בכוונתך לחכות את חמשת ימי העסקים שאנחנו מתחייבים אליהם לצורך אספקת החבילה עם המוצרים החדשים, ביקשת לבטל את השילוח החדש של החבילה.
לאחר שיחה עם נציגי שירות הלקוחות שלנו, כפי שנאמר לך תזוכה על המוצרים ברגע שיחזרו למחסן לפי הנוהל הקבוע.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
ביררנו מול היסטוריית השיחות שלנו על המקרה המדובר והתברר כי נשלחו אליך מוצרים חדשים באותו היום שפנית אלינו (14/07/2024).
מאחר ולא הייתה בכוונתך לחכות את חמשת ימי העסקים שאנחנו מתחייבים אליהם לצורך אספקת החבילה עם המוצרים החדשים, ביקשת לבטל את השילוח החדש של החבילה.
לאחר שיחה עם נציגי שירות הלקוחות שלנו, כפי שנאמר לך תזוכה על המוצרים ברגע שיחזרו למחסן לפי הנוהל הקבוע.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
2 ק״ג קימבו יוניק
שם:
Haim
תאריך:
15/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מטחנת קפה PASCALE וחבילה של קילו פולי קפה, הגיע מאוד מהר תוך יום אחד, ארוז בצורה טובה עם סימון שביר ואסור להפוך בכל מקום, המחיר הכי זול שיש בארץ למטחנה
מוצר:
מטחנת קפה PASCALE
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply