דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

זאפ השוואת מחירים > מדריך החנויות > ‎הניצוץ‎ ‏(Hanizoz) > עמוד 2

‎הניצוץ‎ ‏(Hanizoz)

מערכות סאונד וציוד היקפי לרכב (נתניה)

( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)

אתר:

www.hanizoz.com

בעלים:

הניצוץ מערכות שמע לרכב בע"מ

עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006

למידע נוסף >

טלפון:

לצפייה

טלפון נוסף:

לצפייה

שעות פתיחה:

לצפייה

כתובת:

לצפייה

דוא"ל:

לצפייה

הניצוץ מופיעה גם ב:

שואבי אבק

אוזניות

גרילים ומעשנות

כלי עבודה

ברזים

כלי גינון

מאווררים

כיסויים לסלולריים

מצברים

בידוריות

דירוג החנות בשנה האחרונה:

רכשת מוצר בהניצוץ ?

ציון ממוצע

חוות דעת בשנה האחרונה

כל חוות הדעת

הוספת חוות דעת על החנות

התפלגות חוות דעת

חיובי

נייטרלי

שלילי

חודש אחרון

3 חודשים אחרונים

6 חודשים אחרונים

שנה אחרונה

כל הזמן

נמצאו 83 חוות דעת גולשים על הניצוץ

מיון לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה

שם:

Ngusu

תאריך:

31/12/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

תגובה ממש שקרית של בית העסק הניצוץ המסגר 5 נתניה אתם לא חושבים שאולי הלקוח מקליט אותכם או לא?

300 שח תיקון ו 300 שח קודן תראו לי איפה זה רשום בחשבונית?

https://www.dropbox.com/s/bo5wh2o3ijl1jax/20160103_095439.jpg?dl=0

כנסו ללניק ותראו את החשבונית.

תגובת החנות:

הלקוח הגיע לחנות וביקש במפורש להחליף לו את הקודן החלה עבודת בדיקת לצורך כך שהרכב לא הניע ופורק הקודן הישן ועדיין הרכב לא הניע בגלל בעיה נוספת אשר הייתה ברכב לאחר שלוש שעות עבודה התגלתה בעיה במשאבת הדלק יש לציין שהרכב הגיע אלנו לאחר שפורק עי אדם אחר חיצוני שלא קשור אלינו וכנראה בפירוק הוא שבר דברי פלסטיקה ברכב
לסיום הוחלף קודן חדש ותוקנה הבעיה במשאבת הדלק הלקוח היה מרוצה ושילם עבור כל העבודה כולל קודן 600שח
300שח עבור קודן ובנוסף 300שח עבור תיקון משאבת דלק זה מחיר הוגן הלקוח היה מרוצה וכן שילם מרצונו את הסכום אילו לא היה מרוצה
הוא לא היה משלם בכלל
אף אחד לא יכול לאלץ שום אדם לשלם כסף במידה והוא לא מעוניין

מוצר:

קודן ????

שם:

יהונתן

תאריך:

23/07/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

יחס מזלזל ברמה הכי גבוהה!
הגעתי להחליף שלט לנעילת הרכב, רוני עשה לי מפתח שלא פתח את הדלת של הנהג. בניסיון לפתור את הבעיה הוא הכניס את המפתח בכוח וסובב. הרס את הצילינדר. לאחר מכן הוא ניסה לשכנע אותי שאני גם ככה משתמש רק בשלט ומקסימום אני יכול להיכנס מדלת אחרת!!!
אחרי שהתעקשתי שיתקן את הנזק שגרם, הוא החזיר לי את האוטו כשהמנעול נראה כאילו הרגע פרצו לי לאוטו וגם הפתיחה של המפתח לא הולכת חלק. משם הוא כבר אמר שמראש הייתה בעיה בדלת ושהוא עשה לי טובה שהוא סידר לי את זה. אין עם מי לדבר. 3 בעלי מקצוע שראו את העבודה שהוא ביצע אמרו שהם לא ראו כזה בעל מקצוע, שאין סיבה לעשות עבודה כל כך חובבנית, ושבכל מקרה לא מחזירים ככה רכב. ושוב - זאת בעיה שהוא יצר!!!!!! בקיצור בעל עסק שלא יודע להודות בטעות ולתקן. כדאי להישמר

מוצר:

שלט מפתח לרכב 0

שם:

jambo

תאריך:

05/07/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

לאחר שבועיים מבלי לקבל את המוצר התקשרתי לשאול מה קורה עם ההזמנה והנציג טוען שהם לא עושים משלוחים, למרות ששילמתי על משלוח וחיכיתי שבועיים כי לא טרחו ליצור איתי קשר ולהודיע שאין אפשרות למשלוחים.

תגובת החנות:

לקהל לקוחותינו שלום רב!
הלקוח לא ביצע שום הזמנה אצלנו באתר ואין לנו מושג על מה מדובר.
אילו היתה הזמנה היה נוצר קשר עם הלקוח והמוצר היה נשלח ללקוח במיידי
תודה,
הניצוץ.

מוצר:

סאבוופר 12" VEGA 122

שם:

jhonny

תאריך:

28/04/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

רציתי להזמין כיסוי מושבים מהדגם שצוין בצבע כחול, באתר ראיתי שיש מבחר צבעים אבל אין אפשרות בחירת צבע.
למרות שרשמו שבמעמד הקניה מתקשרים כדי לשאול איזה צבע רוצים, התקשרתי לחנות בעצמי כדי להזמין את הדגם הכחול.
ענו לו בחנות במהירות ואדיבות וההזמנה בוצעה בלי בעיה.

הכיסוי הגיע כמו שצריך בצבע שרציתי.

אני מרוצה מאוד מחוויית הקניה וממליץ לקנות מהחנות.

מוצר:

כיסוי מושבים fogel

שם:

תאריך:

18/01/2015

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

I WAS WORRIED AFTER READING NEGATIVE FEEDBACK FOR THIS STORE. HOWEVER, THE LADDER I RECEIVED WAS BRAND NEW AND HAS NO PROBLEMS. THE COMPANY CALLED TO SAY IT COULDN'T BE SENT BY REGISTERED MAIL, SO THEY SENT IT GRATIS BY MESSENGER IN JUST A COUPLE OF DAYS.

מוצר:

סולם ג ST-0338

שם:

Paul

תאריך:

01/08/2014

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שרות מעולק ,ביצוע מיידי ,משךוח ע"י בלדר עד ה דלת !
הכל נעשה בצורה ידידותית וטובה
- תודה רבה !!

מוצר:

converter 750 W wps3

שם:

צבר

תאריך:

23/07/2014

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

ב-12.7.14 רכשתי באמצעות אתר חנות "הניצוץ" מפת ניווט (מערב אירופה) ל-GPS של iGO. הגיע מינידיסק של SunDisk. מכשיר ה-GPS (של NOVOGO) הודיע "Could not initialize graphics. Your device might be incompatible with this program". לעומת זאת, הכל עובד תקין בהכנסת מינידיסק iGo מפת ישראל שיש לנו. ביררתי עם החברה: הנה תשובתם: "במידה ורשום ע"ג כרטיס הזיכרון sandisk אזי כרטיס התוכנה שנמכר לכם אינו של iGO. כרטיס תוכנה חוקי של iGO מגיע עם לוגו של iGO מוטבע ע"ג הכרטיס. יש לפנות לחנות שבאמצעותה נרכש הכרטיס." . התקשרתי לחנות "הניצוץ" והם מסרו שלא ניתן לפתור הבעיה בטלפון. הגעתי לשם (יום לפני טיסה לחו"ל) ולאחר כשעה של התעסקות עם הכרטיס והמכשיר, ללא פתרון, החתימו אותי על ביטול העסקה. החוויה שלי: אכזבה גדולה ומיותרת.

תגובת החנות:

שלום לציבור לקוחותינו.

ללקוח נאמר במעמד הקנייה שייתכן שהכרטיס ניווט לא יעבוד לו במכשיר וזה טעון בדיקה.

זה לא היה בטוח שזה יעבוד והוא ידע מזה.

הלקוח החליט בכל זאת לנסות,לאחר שניסינו את הכול שזה יעבוד זיכינו אותו מיד על התשלום.

צר לנו על אכזבת הלקוח משתדלים תמיד שלקוחותינו יהיו מרוצים.

תודה,
הניצוץ.

מוצר:

תוכנת ניווט מערב אירופה ל-GPS מק"ט: 17100

שם:

Ambreen

תאריך:

20/07/2014

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

ב- 11.07.2014 הזמנתי מאתר האינטרנט של הניצוץ מנעול הגה דגם 8001 במשלוח דואר רשום, זאת לאחר שבדקתי דירוגי משתמשים לגבי איכות המוצר. מייד לאחר ביצוע ההזמנה עובד הניצוץ בשם תומר התקשר אליי ושאל אם ארצה לשדרג את המשלוח למשלוח בשליח אישי, וסירבתי בנימוס. כעבור שבוע, ב- 20.07 אספתי את המשלוח מסניף הדואר ולאחר שפתחתי את החבילה בבית מייד התברר לי שכלל לא שלחו את המוצר הנכון. במקום זאת היה מנעול הגה, שכלל לא נראה דומה למנעול שרכשתי. המוצר שקיבלתי נראה כבעל איכות ירודה וכלל לא ניתן היה למצוא עליו פרטים באינטרנט משום שאין עליו שם יצרן, וכתוב עליו רק בסינית, חוץ ממילה אחת: "AUTEMAN". התקשרתי אל הניצוץ כדי לבקש שיתקנו את טעותם ויחליפו את המשלוח השגוי במוצר הנכון אולם הם סירבו. תומר, אותו עובד שנזכר לעיל, התעקש בהתחלה שאומנם זה לא המוצר שהזמנתי אבל מה שהוא שלח "חזק יותר". (כאמור איכות המוצר דווקא נראית זולה באופן זוועתי) כאשר התעקשתי שיתקן את טעותו הוא שינה את גרסתו ושיקר בעזות מצח וטען שהוא בעצם כבר אמר לי בשיחת הטלפון הראשונה בינינו שהוא שולח מוצר חלופי. הוא דיבר אליי באופן מזלזל וחסר כבוד, הוא שיקר, הוא גזל, והוא לא ניסה אפילו לתקן את טעותו. אלא אם כן יש לכם נטיות מזוכיסטיות המנעו מלהשתמש בחברה זו!

תגובת החנות:

אנחנו תמיד מתייחסים אל כל לקוחותינו בכבוד רב ומנסים בכל דרך האפשרית לרצות את לקוחותינו ומוכנים לספוג הוצאות נוספות והחלפות מוצרים אם צריך על מנת שהלקוחות יהיו שבעי רצון ככל הניתן.
הלקוחה דיברה בכעס רב ומרמור על הנעשה.ניסיתי לדבר אל לבה ולהגיע אל עמק השווה שתהיה מרוצה.
הייתה אי הבנה אני אמרתי לה שנשלח לה מוצר דומה למוצר שהזמינה ויותר חזק.אגב,המנעול הגה "החלופי" הוא עולה יותר ב-60 ש"ח ויותר איכותי והמנעול הגה המקורי שהזמינה גם הוא סיני כמו רוב מנעולי ההגה בארץ. ייתכן שהיא לא שמעה את זה טוב ולכן נוצר כל הכעס והמרמור.מבחינתנו אין שום בעיה לבצע את ההחלפה ובשמחה אחרי הכול המוצר שאליו היא מתכוונת יותר זול ופחות חזק וזה יוחלף כמובן.
צר לנו מאוד על אי ההבנה והרגשת הלקוחה

מוצר:

מנעול הגה מנעול הגה דגם H.D 8001

שם:

שלמה

תאריך:

24/04/2014

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הוצע לי לקנות שני פסי אורך לרכב, שיורכבו על ידי המוכר. בפועל הפסים אינם מתאימים לרכב, מורכבים כך שספק אם יתפקדו, והפעולה היא בלתי הפיכה - קדחו חורים בגג הרכב. בסוף התהליך הייתה גם "אי הבנה" לגבי המחיר ושילמתי 300 ש"ח יותר ממה שהובטח בתחילה.

תגובת החנות:

הלקוח הגיע לחנות לקניית גגון והלקוח קיבל את הגגון המבוקש
לאחר יומיים יצר קשר שוב עם החנות לגבי גגון אחר במקרה הייתה התקנה ברכב דומה לרכב של הלקוח
הוא ראה את ההתקנה ואיך היא מתבצעת הלקוח ביקש את הגגון החדש וביקש להזדכות על הגגון הישן
והייתה הסכמה מלאה גם לגבי המחיר וגם לגבי ההתקנה
יש לציין לאורך כל העסקה הייתה התחשבות לגבי המחיר ולגבי ההתקנה
צר לנו שהדברים מגיעים למצבים של שקרים ויצירת נזק לתדמית החנות שלא באשמתה
אנו עושים מאמצים גדולים לרצות את כל הלקוחות שלנו

מוצר:

גגון לאכב לא מפורט

שם:

יונתן

תאריך:

26/03/2014

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

בעקבות המחיר האטרקטיבי שפורסם בזאפ, התקשרתי לחנות כדי לברר את זמינות המוצר. לאחר ברור המוצר היה זמין במלאי. נסעתי לאסוף את המוצר, והתקבלתי בסבר פנים יפות. אני מרוצה מהשרות בחנות ומהמוצר.

מוצר:

מטען מצבר אוטומטי למצבר מכונית MCH6A

שם:

boaz glick

תאריך:

10/03/2014

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

החברה בניצוץ הוגנים לא סתם ניסו למכור לי, התחייבות למחירים ואמינים. הגעתי עם מצבר לא איכותי שתוך חודשיים כבר פרק את עצמו. אחרי התייעצות לגבי סוגי מצברים החלטתי לקחת מצבר volta במחיר מצוין ללא תחרות ואחריות לשנה. בחנות מלאי אביזרים מצוין שירות מהיר ומקצועי.

מוצר:

מצבר 12v, 62ha

שם:

omri

תאריך:

19/02/2014

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

אני הזמנתי דרך האתר רמקולים קומפונט מסוג בליטץ ב300 שח ההזמנה לא עברה דרך האתר לאחר יום חזרו אלי והציעו לי רמקולים יותר טובים באותו מחיר מסוג MAC-AUDIO הסכמתי להצעה ולאחר כשבוע המשלוח הגיע ,הרכבתי את הרמקולים לאחר כשבוע ושומעים בהם גרוע מאודד התקשרתי לשירות הלקוחות הסברתי להם את המצב וביקשתי שיחליפו לי אותם והם טענו שאין מה לעשות עם זה ושאין עליהם אחריות וזאת בעיה שלך וניסו להתחמק (בזמן שרשום באתר שיש עליהם אחריות שנה!) ולאחר שאמרתי להם שכתוב באתר שיש אחריות אז הם ביקשו שאשלח להם את הרמקולים ויבדקו אותם שלחתי להם אותם והם טענו שהרמקולים קיבלו מכה מה שלא נכון ושומעים בהם טוב ואין מה לעשות איתם בקיצור תחושה של זלזול והתחמקות שאין מי לדבר והתייחסות לא יפה מצד העובדים במענה מאוכזב מאוד מהמוצר ומהחנות ולא יחזור לקנות שם ומקווה שגם אתם הגולשים תלמדו מהטעות שלי תודה.

מוצר:

קומפוננטx apm 2.13

שם:

יובל

תאריך:

06/01/2014

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חיפשתי בזאפ תאורת חירום לבית שהיא גם לתליה וגם ניידת.
מצאתי את מבוקשי בחנות "הניצוץ".
ההזמנה הייתה פשוטה וכעשר דקות מרגע אישור ההזמנה, התקשרה אלי עובדת החנות כדי לבדוק את פרטי המשלוח (שאין טעויות).
ביצעתי את ההזמנה ביום שישי 3.1.14 וקיבלתי את המוצר על ידי שליח ביום שני 6.1.14
תודה רבה לכל צוות החנות.

מוצר:

תאורה נטענת לקיר SKL-778 SKL-778

שם:

רון

תאריך:

08/09/2013

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מעולה, הזמנתי רדיו דיסק לרכב וכאשר חזרן אלי מהחנות כדי לאשר את ההזמנה, סיפרתי שזה לא המוצר האידיאלי בשבילי אבל לא מצאתי דגם מתאים יותר, נציר המכירה שמע את המפרט שחיפשתי ולאחר שעתיים חזר אלי עם שתי הצעות מתאימות.

מוצר:

רדיו לרכב FB276BT

שם:

שגיא

תאריך:

27/08/2013

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

יש לציין כי חיפשתי GPS לרכב באתרים רבים. בסופו של דבר הגעתי לזאפ. היה חשוב לי למצוא ספק שמקבל Paypal כצורת תשלום אפשרית, ובאמת לאחר סריקה די קצרה בזאפ, הגעתי לחברת "הניצוץ". לפני שרכשתי את המוצר, נחשפתי למוצרים \ דגמים רבים ולא ידעתי איזה מוצר לרכוש. ולכן, הרמתי טלפון לשירות הלקוחות של חברת הניצוץ וענה לי בחור בשם תומר. יש לציין כי היה מאד אדיב, אכפתי ושמח להתאים לי את הדגם הטוב ביותר לצרכים שלי. כמו כן, הוא שידרג את המכשיר ללא עלות, כך יצא שקיבלתי מכשיר משודרג ממה ששילמתי ללא עלות (מסך יותר גדול). את המוצר בחרתי לקבל באמצעות שליח, עד 2 ימי עסקים, כאשר בפועל המוצר הגיע כבר למחרת. כמו כן, תומר שב והתקשר אליי מספר ימים לאחר שהמוצר הגיע ושאל האם אני שבע רצון מהמוצר, מההזמנה ומהשירות. לסיכום: אני התרשמתי שמדובר בחברה מאד רצינית, שדואגת ללקחותיה הן לגבי המוצר המתאים והן לגבי שביעות הרצון מהשירות. יש לציין שהתרשמתי מהם לטובה ואני בהחלט אמשיך וארכוש מהם בעתיד.

מוצר:

GPS לרכב 4300

שם:

shmulik

תאריך:

26/08/2013

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שרות אדיב. המוצר הגיע עם שליח עד הבית לאחר יומיים. מוצר באיכות מעולה במחיר אטרקטיבי (150 ש"ח) נמוך ב- 40% ממחירו בחנויות מתחרות

מוצר:

משענת יד מסקיי עם מתקן אשפה מובנה 16858

שם:

נתי

תאריך:

05/08/2013

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שלום הזמנה מהירה קלה ונוחה שרות ומענה מצויינים אני מרוצה מהמוצר ומהמהירות שבה הוא הגיע אני ממליץ לקנות מהחנות ... שווה קניה

מוצר:

מגבים לרכב סיוויק האצבק

שם:

ארז

תאריך:

29/07/2013

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי בטריה לרכב. השירות היה אדיב: כמי שלא בא מתחום הרכב היו לי שאלות והמוכר היה אדיב וסבלני.
הבטריה, שהיתה אמורה להגיע תוך יומיים הגיעה תוך יום אחד.

מוצר:

סוללה לרכב 62A קוטב צד

שם:

slava

תאריך:

28/07/2013

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי רמקולים לרכב לאחר יומיים סיפקו לי את המוצר נהנתי מאוד מזמן ההספקה
קיבלתי שרות מעולה , אני נהנה מאוד מהמוצר בעתיד יקנה רק בחנות זו ממליץ בחום.

מוצר:

רמקולים לרכב 42WP37

שם:

גורן

תאריך:

22/07/2013

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

קניתי ממרי בהתחלה לא תקין ורוני בעל החנות הפך עולמות ובמהרה דאג לי לממיר חדש ותקין בלי שום בעיות

מוצר:

ממיר מתח 1100 w

שם:

איציק

תאריך:

12/07/2013

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי דרך האתר של החנות צידנית חשמלית לרכב, למחרת התקשרו אלי מהחנות והוצע לי דגם אחר עם אותה קיבולת ובאותו מחיר משום שהדגם שהזמנתי לא היה במלאי.
כעבור יומיים הגיעה הצידנית כאשר בסופו של דבר היגיע הדגם שהזמנתי בהתחלה.
עלי לציין שהשרות היה אדיב ומהיר.

מוצר:

צידנית חשמלית לרכב 40 ליטר

שם:

Yaari

תאריך:

11/07/2013

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

המשלוח הגיעה יום לאחר ההזמנה באתר, באותו היום של ההזמנה המוכר יצר איתי קשר ווידה שהפרטים שמסרתי אכן נכונים.
קיבלתי מוצר תקין וחדש!
חנות מעולה מומלצת מאוד!

מוצר:

טאסות לרכב טאסות ניקל לרכב

שם:

יפעת וגיא

תאריך:

11/07/2013

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

המענה הטלפוני היה מהיר ויעיל. הערסל הגיע תוך יום אחד עם שליח עד הבית (המשלוח הכי מהיר שקיבלתי עד היום).

מוצר:

ערסל

שם:

Alex

תאריך:

06/05/2013

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הוזמן שואב אבק לרכב. הגיע דגם אחר ממה שהזמנתי. ואם זה לא מספיק הקופסא הייתה מודבקת בסלוטייפ ובפנים המוצר היה שבור וכמובן לא שמיש...
מאוד לא ממליץ לקנות בחנות הזאת..

תגובת החנות:

שלום
המוצר שנשלח ללקוח עם אותן תכונות בדיוק כמו המוצר שהוא ראה באתר רק הצורה קצת שונה(תמונה להמחשה בלבד).יתרה מזאת,שהגיע לחנות ניסינו לתת לו מוצר אחר חדש שוב עם אותן תכונות הלקוח סירב.
כשמוצר נשלח בדואר הוא נעטף בנייר דבק שלא ייפתח.ככל הנראה המוצר נשבר בדרך.לא ניסינו להתווכח ואמרנו לו שיבוא להחליף.
תודה.

מוצר:

שואב אבק לרכב 7549