שרות מקצועי, אחראי ומתחשב בצרכי הלקוח. ארגון עזרים והתקנה מקצועית. יש עם לדבר גם אחרי הקנייה. מומלץ
מוצר:
טלוויזיה LG55B6Y
שם:
עידו
תאריך:
12/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ייעוץ טוב לגבי המוצרים שכדאי לרכוש תוך התחשבות בצורכי הלקוח ואילוצי תקציב, מוצרים איכותיים ותנאי רכישה אטרקטיביים, אספקה בזמן, ליווי תהליך הרכישה, האספקה וההתקנה. זמינות גבוהה לפניות מצד הלקוח ושרות מקצועי ואדיב.
מוצר:
סראונד רסיבר ורמקולים, טלוויזיה YAMAHA 481, Jamo S25
שם:
os
תאריך:
11/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קניה הכי טובה שהייתה לי בכל התחומים שירות מקצועי, אדיב, וסבלני. מבחר גדול מאוד של מוצרים בחנות וממש עוזרים לך לבחור את המוצר שמתאים לך ולא מנסים למכור לך משהו צפציפי
מוצר:
rneukho CG509
שם:
lowra
תאריך:
09/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעלי החנות אנשים מקסימים ואם כבר מוציאים הוצאה גדולה - כיף לעשות אותה אצלם. אני ממליצה בחום לעבור דרכם לפני שאתם קונים ומתלבטים. הוענק לי את כל הזמן הדרוש בחדר בו מקשיבים לציוד, לאחר שבחרתי הרמקולים חוברו עם רסיברים שונים בכדי לדמות הבדלים ולאפשר בחירה כמה שיותר קרובה לרצונות שלי. הם היו שם (וגם במייל) עם כל מבול השאלות ותמיד שמחו לענות ונתנו הרגשה טובה. חווית קנייה אדירה.
מוצר:
רמקולים NA
שם:
Amir
תאריך:
09/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מספר אחת בארץ בקולנוע ביתי. שירות מקצועי, לא מנסים לדחוף לך סתם דברים שאתה לא צריך.
מוצר:
רמקול Radius
שם:
Dror
תאריך:
09/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברים, זאת החנות מס 1 לכל צורכי הקולנוע הביתי. החל מהציוד, המחירים, הידע ורמת השירות. קניתי מסך "50, לאחר כמה זמן החלטתי להחליפו ב"65 - לא האמנתי שניתן לעשות זאת. ספיר, הבעלים, התקשר בירר ונתן הצעה. תוך 3 ימים והמסך החדש הוחלף. אין דברים כאלה. אחלה יחס ושירות.
מוצר:
מסך "65 65 אינץ
שם:
אורח
תאריך:
08/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקרתי בחנות, חוויה יוצאת דופן! שרות אישי ומקצועי, המון סבלנות, השמיעו לי הכל בחדר פרטי, התאמה מושלמת לצרכים שלי ולתקציב, ממומחים בתחום ומבחר מרשים. הציוד שקניתי מדהים.
מוצר:
רמקולים ומגבר 906
שם:
אורי
תאריך:
08/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות סופר מקצועי ואדיב, מחירים הוגנים - מקבלים חווית רכישה מעולה בכל ביקור. מומלץ בחום לכל אוהבי האודיו
מוצר:
רמקולים סראונד RM7
שם:
Asaf
תאריך:
08/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשי מקצוע מצויינים, מחירים הוגנים, מעבדה מעולה, שירות אדיב ובעיקר הוגן. קונה וותיק שלהם ולא מחליף אותם באף חנות סטריאו אחרת.
מוצר:
מגבר 325BEE
שם:
Jacob
תאריך:
08/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקצועית וותיקה. כיף לדבר עם מביני עניין באודיו. וגם השירות והמענה מצוינים, ממליץ בחום.
מוצר:
סטרימר אודיו Node 2
שם:
משה היווני
תאריך:
08/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
jרכשתי רסיבר וגם רמקולים , חברה מקצועית ביותר , קיבלתי מידע מדוייק ומקצועי וחזרתי לרכוש לאחר שבדקתי גם אחרים- השירות זמין , תגובות מהירות לפניות במייל ובטלפון .בקיצור מומלץ לרכוש בחנות מקצועית זו .
מוצר:
ריסיבר 1606
שם:
Aderajoe
תאריך:
08/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב מאוד, נתנו לי להאזין לפני הקניה והיו סבלניים כלפיי הבקשות הרבות שלי, לא ניסו לדחוף מוצרים שלא הייתי צריך, אחזור שוב בעתיד.
מוצר:
מגבר R-N500
שם:
Mike
תאריך:
05/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בהמלצת חבר לבחור מגבר ורמקולים, איש השרות היה אדיב, מקצועי, סובלני. מבחר מאוד רחב, הצלחתי לעמוד בתקציב שהקצבתי לעצמי, ובסוף גם עזרו לי להעמיס את הרמקולים הכבדים לרכב. נעים להתקל בשירות מקצועיו אדיב גם בארצינו הקטנה. ממליץ בחום על החנות
מוצר:
מגבר ורמקולים pm6005 /diamond 155
שם:
Amit
תאריך:
04/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הלוואי שכל עסק בארץ יידע לתת שירות כזה במקצועיות ואדיבות כאלה. ספיר איש המכירות התנהל באופן ראוי לציון והערכה ועל כך מגיעה לו תודתי.
מוצר:
פטיפון DP300
שם:
אבישי
תאריך:
12/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא נותר אלא להצטרף לרשימה הארוכה והמוצדקת של הממליצים. שירות איכותי ומקצועי עם המון השקעה, חובה לבקר ולדבר עם ספיר, איש המכירות, לפני שאתם מבצעים רכישה כלשהי בתחום, לא תתחרטו, ממליץ לבוא אפילו אם אתם לא מהסביבה הקרובה, בית אמיתי לסאונד, ותודה רבה ספיר על העסקה המצויינת, בהחלט לקוח מרוצה!
מוצר:
רסיבר Sherwood וזוג רמקולים RD 5405
שם:
Joni
תאריך:
25/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר כמה נוח הרגשתי בפיוז. היחס החם . המקצועי . סבלנות בלי סוף. הרגשתי שהמטרה היא רק שאני ייצא מרוצה ולא שום דבר אחר. צוות מעולה אחד אחד. ממליץ בחום לכל דבר שקשור לסטריאו .
מוצר:
רמקול platinum m20
שם:
roma
תאריך:
22/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר בחנות היה אדיב מאד, אחרי ביצוע ההזמנה שמתי לב שחוייבתי בדמי משלוח למרות שבאתר של zap היה כתוב שאין דמי משלוח. החנות זיכתה אותי בסכום של דמי משלוח וגם קיבלתי להפתעתי את המוצר ביום שאחרי ההזמנה. בסך הכל השרות היה מצויין והתנהגו איתי בהגינות גדולה.
מוצר:
אזניות sr80
שם:
doron
תאריך:
22/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, סבלנות לכל השאלות שלי ,אמין ,מקצועי המשלוח הגיע לפני הזמן! היה אצלי למחרת . אחרי ההזמנה התקשרו אלי כדי לבדוק עם דיברו איתי מהחברה לתיאום הגעת הטלוויזיה קיבלתי את הטלוויזיה תוך 2 ימים וכבור 2 ימים נוספים הגיע טכנאי של היבואן כדי לחבר אותה. המוצר עצמו עושה רושם טוב מאוד.
מוצר:
טלויזיה TH-40A402L
שם:
יונתן
תאריך:
24/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן מהאתר, שלשה ימים לאחר מכן יזמו קשר לבדוק האם המוצר הגיע והאם לשביעות רצוני. כשאמרתי שהם טרם הגיעו הודות לדואר ישראל, אמרו שיצרו קשר מחר לוודא הגעה ובאם טרם הגיעו- יפעלו מול הדואר. אחלה שירות.
מוצר:
רמקולים Zensor 3
שם:
eran
תאריך:
07/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פגשנו בחנות צוות מקצועי ובעל ידע רב בתחום. מעבר למקצועיות הרבה, חווינו סבלנות אין סופית ואכפתיות אמתית בתהליך הבחירה וההתאמה. איש צוות בילה אתנו שעות בהאזנה בחנות, על מנת שנוכל לבחור ולהתאים את הסאונד המועדף עלינו באופן מיטבי. קבלנו תחושה של אכפתיות אמתית ללא ניסיון "למכור" אלא לעזור. הושקע מאמץ רב בלאתר את המוצר שמהווה אופטימום בין מחיר לאיכות לטעם אישי. בהחלט יצאנו עם תחושה מאוד טובה וחיובית. הלוואי ויחס ויעוץ כאלו היו נפוצים יותר בנחלתנו. ממליצים בחום. ערן ודנה
מוצר:
רמקולים, רסיבר וכונן דסקים RN500
שם:
יורן חיימוף
תאריך:
30/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי למעש לשמוע מגבר דנון אותו רציתי להזמין מאנגליה לחיבור לסונוס פאבר טוי מדפיים. המליץ לי מאיר המוכר על מגבר ארקם fj18 מתצוגה למרות שדרסטית עלה פחות השמיע בסובלנות את שניהם וציין ההבדלים.לכאן או לכאן. לא דחף לאחד מהם. הלכתי להמלצתו על הארקם הבריק אותו כחדש. טרייד אין יותר מהוגן על דאק של מיוזיקל פידלטי. מתאים ככפפה לרמקולים. כבונוס-בטעות שכח פקקים של חיבורי הרמקולים אצלו ושלח אלי אותם היום בדואר רשום שעולה פי 2 מהפקקים וצירף מכתב תודה. גילוי נאות. אני לקוח חוזר אך תמיד כיף לחזור בשל מקצוענות. שרות ומחיר
מוצר:
מגבר משולב fj18
שם:
Uri
תאריך:
04/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כשנכנסתי לחנות ישר הבנתי שהגעתי למקום הנכון מבחר רחב של חברות מוצרים וטווח מחירים חוות קניה ממש נעימה הכל הוסבר במקצועיות ובסבלנות רבה שירות מעולם אחר!! הופעתי לקבל לטלפון יום למורת לשאול אם הכל בסדר ואם יש משהו שהם יכולים לסייע .
מוצר:
רמקולים CM 8
שם:
ronkuppe
תאריך:
06/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין - גם לאחר הרכישה! נשרף לי טוויטר ברמקול (לא אשמת הרמקולים - שילוב של ווליום פתאומי גבוה מדי עם מגבר חלש מדי, טעות של מתחילים). ליבואן לא היה את החלק במלאי אז במקום להשאר ללא מוזיקה עד שיגיע החלק מחו"ל האנשים האדיבים בפיוז פירקו לי טוויטר זהה מרמקול התצוגה שלהם עד שיגיע החלק החלופי! לזה אני קורא שירות.
רכישה אצלהם מצדיקה את עצמה כל פעם מחדש...
מוצר:
רמקולים Platinum M50
שם:
Elad
תאריך:
20/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
fuse כשם החנות כשם השירות. כנראה באמת למוכרים יש fuse קצר. כאשר הגעתי לחנות בפעם הראשונה השירות היה מלבב ומאיר פנים. בהתחלה רכשתי רמקולים למגבר סטריאו, השירות היה בסדר גמור, אבל מהפן המקצועי לקוח חדש ותמים כמוני לא יודע מה יש מאחורי הקלעים בתוך חדר התצוגה של הרמקולים אותם הוא רוצה. כשהגעתי הביתה התאכזבתי מאיכות השמע ברמקולים, למרות שנאמר לי אחרת, רק בשביל שאני אקנה. בפעם השנייה שחזרתי הסבירו לי בחוסר סבלנות שאני חייב להשקיע את אותו הסכום הגבוה שהשקעתי גם כדי לקנות dac. בלית ברירה רכשתי בסופו של דבר את הdac בחוסר סובלנות מוחלטת ואפילו בלי אפשרות לשמוע ולהלחליט מול dacים אחרים. לא ממולץ לקנות בחנות זו לבנאדם שרוצה לקבל שירות מעל הכל.
תגובת החנות:
להלן תגובת החנות:
הלקוח התעניין בזוג רמקולים ולאחר האזנה ממושכת בחנות למגוון רמקולים במחירים שונים, בחר בזוג מיד שניה. את המגבר רכש הלקוח ביד 2 מאדם פרטי – ללא שמיעה מוקדמת וללא בדיקה עם הרמקולים שרכש. כאשר טלפן לומר שאינו מרוצה מהסאונד הסופי (של הרמקולים יחד עם המגבר שקנה עצמאית ) הוא הוזמן בחיוך להגיע יחד עם המגבר והרמקולים לחנות על מנת לפתור את הבעיה במלואה. הלקוח הגיע מבלי להביא עמו את המערכת לחנות. הוצע ללקוח לבחור מבין מספר אופציות : לבחור מגבר מתאים ולקבל זיכוי על המגבר שרכש מיד שניה. להחזיר את הרמקולים ולקבל את כספו חזרה. לחבר למערכת ממיר DAC לשיפור איכויות הסאונד. הלקוח בחר באפשרות השלישית, שוב הומלץ לו להביא את המערכת ולשמוע את התוצאה לפני החלטה - הוסבר ללקוח שאין טעם בהדגמת הממיר על מערכת שונה בחנות. למרות כל הניסיונות לסייע לו הוא התעקש לפעול בדרכו שלו ומשום מה גם בחר לא להחזיר את המוצרים שקנה ולקבל את כספו חזרה, אף שהוצע לו.
פיוז סטריאו היא אבן שואבת בתחום המוסיקה והסאונד, השירות האישי ושביעות הרצון של הלקוחות הם אלו שבזכותם אנחנו כבר 25 שנה ממשיכים לשרת לקוחות מרוצים.
מוצר:
ממיר dac explorer
שם:
Tsitbon
תאריך:
05/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החלטתי לכתוב ביקורת על החנות מכיוון שאני חושב שהן רמת המוצרים והן רמת השירות ראויים לציון מיוחד. פיוז הינה חנות מהמקצועיות בארץ לציוד סטריאו ואביזרים. השירות שאתה מקבל בחנות סבלני, אדיב, מקצועי וחשוב מכל נועד לתת את המענה האופטימלי לרצון הלקוח.
בקניה האחרונה הייתי צריך להחליף כבל שנרכש לפני חודשיים בערך ולקבל כבל אחר במקום. מסיבות אישיות לא היה באפשרותי להגיע לחנות. בחנות הציעו לי טיפול סופר מהיר ומשלוח עד הבית כולל זיכוי מלא על הכבל הקודם.