הגעתי לחנות ממש כמעט בסגירה ובכל זאת המוכר התייחס באדיבות ממש נהנתי לקנות בחנות מאוד תודה רבה
מוצר:
פן איתמר Parlux 3600
שם:
kinifin
תאריך:
27/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מגהץ טפאל דגם FV9845 . אספתי מהחנות במקום. שירות מצוין ומוכר אדיב המחיר הכי טוב בזאפ
מוצר:
Tefal VF9845
שם:
עמוס
תאריך:
22/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באתר מכונת גילוח, לאחר כמה ימים התקשרו להגיד שאין את הדגם במלאי והאם אני רוצה דגם אחד חדש יותר באותו המחיר. הגיע היום ועובד מעולה
מוצר:
פיליפס 5070
שם:
alaa
תאריך:
13/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מיוחד ואמין ומצוין חנות שמספקת תוך זמן קצר את המוצרים אני אישית אקנה כל הזמן מהחנות מרוצה מאוד
מוצר:
מכונות תספורת
שם:
אברהם קובי
תאריך:
11/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מאכזב מתחת לכל סטנדרט שהכרתי או שציפיתי. הזמנתי מוצר מהאתר. ההזמנה עברה באופן תקין, כולל סליקת אשראי ומייל אישור שההזמנה עברה בהצלחה. יום לאחר ההזמנה קיבלתי מייל לקוני מהחנות שאומר שהיה סירוב מחברת האשראי, דבר לא הגיוני בעליל שכן הייתה מסגרת גדולה וכן במהלך אותו יום (לאחר הרכישה) ביצעתי כמה וכמה עסקאות עם אותו אשראי בסכומים גבוהים יותר.
השבתי למייל באופן מיידי עם פרטי ההתקשרות שלי וכן ניסיתי להתקשר לשירות הלקוחות, לא היה מענה לאותו מייל (חיכיתי יותר משבועיים) או בטלפון. לסיכום: חוויתי חוסר מענה וחוויית קניה גרועה.
מוצר:
מכונת תספורת gamma piu ergo
שם:
מרקו
תאריך:
21/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 17/12/20 הזמנתי מכונת תספורת פנסוניק זה היה בשעות הערב המאוחרות , היום 21/12/20 המשלוח הגיע אלי , שלם תקין במהירות נבזק.
מוצר:
מכונת תספורת פנסוניק er131h
שם:
שראל
תאריך:
01/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לאילן והוא ממש שמח לעזור לי ברכישה. יש לו ידע במוצרים השונים וכך קל יותר לקבל החלטה לגביי רכישה. ממליץ בחום!
מוצר:
Panasonic ER1611k
שם:
יונתן
תאריך:
25/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מאילן היבואן מכונת תספורת פנסוניק, השירות היה אדיב ומקצועי, קיבלתי הסבר מעמיק כיצד להשתמש במוצר ומה איכותו. נשמע שלאילן ניסיון רב בתחומו שגם בשעת ערב מאוחרת נותן שירות ברמה גבוהה ובמחירים מאוד הוגנים! המשך כך!!! ללא ספק אחזור לרכוש מוצרי אלקטרוניקה מאילן היבואן.
מוצר:
מכונת תספורת פנסוניק
שם:
Nadav
תאריך:
25/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית רכישה נוחה מאוד. הטלפון זמין כל הזמן. נכונות לענות על שאלות בסבלנות ואדיבות. בהגעה לחנות גם שם היחס הוא שירותי ונחמד מאוד.
בהחלט ארכוש דרך האתר הזה שוב.
מוצר:
מכונת תספורת WAHL Detailer 8081-916
שם:
גולש
תאריך:
10/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Osh
תאריך:
24/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין משלוח מהיר אמינות אמינות אמינות סבלנות סבלנות סבלנות תודה רבה לך אילן היקר אין הרבה אמינים כמוך!
מוצר:
Andis ts-1
שם:
Carmit
תאריך:
06/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום! שירות מהיר, מקצועי ואנושי! קנינו מכונת תספורת ומכונת גילוח לחייל שלנו שמשרת בשריון, וקיבלנו שירות מהיר ועזרה גדולה! תודה רבה!
מוצר:
ER1611
שם:
מעוז
תאריך:
03/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מוצר ביום שלישי השליח דפק בדלת ביום רביעי בבוקר תודה על זמן האספקה המהיר.
מוצר:
סכין בראון סדרה 9
שם:
Guy
תאריך:
26/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד על חנות היבואן סניף פתח תקווה , שרות חם ואישי לכל לקוח, צוות אמין שמתאים מוצר בדיוק לפי צרכי הלקוח, מומלץ מאוד!!
מוצר:
Er1411
שם:
baryo2999
תאריך:
20/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת תספורת מדגם פנסוניק ER1611 עם משלוח. קיבלתי את ההזמנה תוך זמן קצר והמחיר היה טוב היטב כך ששום דבר לא נפגע. תודה על שירות מקצועי ואדיב
מוצר:
מכונת תספורת Panasonic ER1611
שם:
mishmog
תאריך:
20/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חנות אינטרנטית שלא יודעת מה יש לה במלאי לא ראויה להיות חנות. קראתי את הביקורות ואמרתי כמה רע זה יכול להיות אז ככה. ביצעתי הזמנה באיסוף עצמי ואז לפני הנסיעה החלטתי להרים טלפון לוודא- בשיחה נאמר לי: ״אה אין לנו את זה במלאי אני מבטל לך את ההזמנה״. לא סליחה לא נסיון למצוא מוצר חילופי רק אין את המוצר ולהתראות. אפס שירות, אפס לקיחת אחריות, בטח שלא מקצועיות כי הזמן של הלקוח לא רלוונטי. בקיצור תעשו לעצמכם טובה ותזמינו במקום אחר גם אם יותר יקר.
מוצר:
אוזניות אלחוטיות Sony MDR-RF985RK סוני
שם:
אלי
תאריך:
12/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר היה במחיר הכי הוגן מהשאר ומועד ההספקה וצורת ההספקה התאימה לי והמוצר הגיע בזמן שהוצהר וארוז היטב ובמצב טוב תודה לאתר ולספק
מוצר:
סכינים למכונת גילוח פיליפס
שם:
Guy
תאריך:
03/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביטלו את ההזמנה בלי לידע אותי בזמן שאני מחכה למוצר במשך חודש למרות שבאתר נכתב כי ההזמנה סופקה. לאחר בירור בטלפון אחרי חודש של המתנה טענו שהמוצר לא במלאי. מיד לאחר מכן בדיקה באתר הראתה כי המוצר במלאי והמחיר עלה ב30%
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מכונה שהזלה מהמלאי , נציג של היבואן ניסה ליצור קשר עם הלקוח ולעדכן שיש במלאי דגם מקביל במחיר מקביל והדגם הנדרש יגיע רק בעוד שבועיים , לא היה מענה בטל , הלקוח בפועל לא חויב כלל ולא נגרם נזק, אתר היבואן מוכר אלפי מכונות ממיטב המותגים וזוכה לתגובות של תודה והערכה רבים, ועושה מאמצים רבים לשרת נאמנה את ציבור הלקוחות וימשיך לעשות זאת בעתיד ,
מוצר:
מכונת תספורת Philips MG3750 פיליפס
שם:
אמתי
תאריך:
14/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי ודיברתי עם מוכר שהיה אדיב והמליץ לי מה לקנות. המחיר הנמוך ביותר ולא פגוע בשירות בכלל. הגיע בדיוק בזמן שהתחייבו לי שיגיע. הערה קטנה, לצערי פרסמו באתר מוצר שלא היה קיים אצלם ורק בגללו התקשרתי
מוצר:
מכונת תספורת פנסוניק ER1411
שם:
מאיר
תאריך:
11/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין משלוח מהיר פעם ראשונה שאני מזמין בטוח שאזמין שוב מומלץ בחום ..... .
מוצר:
פנסוניק er1611
שם:
Nadav
תאריך:
10/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לקנות מכונת תספורת מדגם panasonic ER1611 ומיד קיבלתי שירות הולם ומקצועי ומידע לגבי המוצר ונאמר פשוט שבתוספת של 20 שקלים אוכל לקבל את הדגם החדש panasonic GP80 הוסבר לי על ההבדלים בין השניים ומה היתרונות ומה החסרונות של כל דגם באמת אחלה מקום ואחלה שירות
מוצר:
מכונת תספורת panasonic GP80
שם:
tamam.nitzan
תאריך:
01/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה לי ממש קל לרכוש את המוצר בשיחת טלפון קצרה, המוצר הגיע במהירות ובשלמות. שירות אדיב וחביב מצד המוכר, מומלץ מאוד!
מוצר:
מכונת התספורת המקצועית ביותר עד 50 דקות עבודה מבית Panasonic דגם ER-GP
שם:
ארי
תאריך:
28/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רשום בזאפ משלוח חינם וכך גם בהזמנה. בפועל, לאחר שבוצעה ההזמנה, התקשרו אחרי כמה דקות וביקשו 40 ש"ח על שליח, מאחר ולא שולחים בדואר החל מגודל מסוים.
ביטלתי מידית את העסקה. זוהי פרקטיקה עסקית פסולה ואני לא אקנה בחנות שנוהגת כך. מציע גם לחברת זאפ לבדוק מאחר וזה מקפיץ אותם לראש הרשימה בתור הכי זולים וזה לא המצב.
מוצר:
מיקסר ידני בראון
שם:
dwidoderally
תאריך:
27/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת תספורת. מחיר טוב, מענה מיידי בטלפון גם בתקופת הקורונה העמוסה. שליח סבלני ומשלוח מהיר מהמצופה. מומלץ
מוצר:
Panasonic ER1611
שם:
ניסים
תאריך:
25/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת תספורת בחנות 'היבואן', והופתעתי מהמהירות. המכונה נחתה בפתח דלתי כעבור יומיים מהרכישה בדיוק, למרות שהימים היו ימי ערב פסח וימי הקורונה בהם לא מעט חנויות ביצעו עיכובים גדולים מאד במשלוחים. כל הכבוד!!!