StockSale סטוק סייל חוות דעת

שם:

אוהד ובאה

תאריך:

01/05/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

1

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

חנות מומלצת
עבדתי מול גל
הוא אמין ונחמד ומכיר את הציוד היטה
הוא זמין בכל שעה ועונה מהר
מחירים טובים מאוד
אספקה מהירה

מוצר:

Bloomberg TGU480RWO8

שם:

Oraharon

תאריך:

29/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

3

חוו"ד עזרה

1

תיאור חווית הקנייה:

בעל החנות גל הוא פשוט מקסים!!!
אדיב, מקצוען וסבלני. ידע להתאים לי בדיוק את המוצר שהייתי צריכה, היה קשוב לכל השאלות הרבות שלי, וגם כשהיה חסר במלאי עשה מעל ומעבר כדי שאקבל את המוצר שרציתי. מחיר הכי זול בשוק. המוצר הגיע ואני ממש מרוצה! ממליצה בחום רב!

מוצר:

תנור בנוי Constructa CF4M78020Y0 וכיריים זכוכית לבן Sauter

שם:

משה

תאריך:

28/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

5

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי מכונת כביסה לפני חג פסח, בתחילה היה שירות נעים ושיחת טלפון לגבי המוצר כיון שלא היה מה שהזמנתי תוך התחייבות להזמנה אחרת בתוך אותו זמן. משום מה לא חוייב הכרטיס על ידי החנות באותה שיחה אלא לאחר כמה ימים ונוצר עיכוב בתשלום לכן עוכב גם המשלוח, אך גל התחייב שהמוצר יגיע בשבוע שלאחר מכן מה שלא קרה. בשיחה נוספת איתו התחייב שהמכונה תגיע במהלך החג מה ששוב לא קרה. תלונתי נענתה בהתקפה עלי כי אני מבקש לקבל מוצר לפני ששילמתי עליו וכו'. סופו של דבר אני עדיין ממתין לקבלת מכונת הכביסה כשבועיים..

תגובת החנות:

שלום רב לקוראים! הלקוח אכן רכש מכונת כביסה יום לפני חג הפסח בכרטיס אשראי, ניסינו לחייב את הכרטיס באותו היום אך היה סרוב לכרטיס אשראי! ביום א שלאחר החג התקשרנו ללקוח מספר פעמים אך הלקוח לא היה זמין וגם לא חזר לשיחות אז שלחנו לו מייל בנושא. הלקוח חזר לאחר כמה ימים ואמר שיבצע העברה בנקאית ואכן יום למחרת כך קרה! יש לציין שהעברה מחשבון לחשבון לוקחת יומיים שלושה עד שרואים את התקבול ואין אנו אשמים שהבנקים לא עובדים בחול המועד!!! הכסף עבר לחשבון ואז ההזמנה יצאה לדרכה! יש לציין שבכל שלב היינו זמינים ללקוח גם שלא היה כסף וגם כשהיה כסף גם במייל וגם בטלפון! שירות, אמינות ויושר עומדים בראש סדר העדיפויות שלנו!
תודה רבה והמשך יום טוב!

מוצר:

מכונת כביסה סימנס 8 ק"ג

שם:

יוסף

תאריך:

08/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

3

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

חווית קניה מעולה.
המוכר נתן שירות טלפוני מעולה ומפורט.
המשלוח הגיע תוך 4 ימים.
וגם אח"כ המוכר נתן לי הדרכות ומידע לגבי המוצר
אין דברים כאלה.!!!

מוצר:

Rinnai RDT72 7 מייבש כביסה

שם:

Mili

תאריך:

04/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

5

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

חוות דעת על השירות כי עדיין לא קיבלתי את המוצר :)
בחור בשם גל מנהל החנות התקשר כי לא היה בטוח לגבי הפרטים שלי למשלוח.
בנוסף, הוא עזר לי, ייעץ לי הכי באוביקטיביות וממש הרגשתי שחשוב לו לעזור לי לפי הצרכים שלי.
התקשרתי ושגעתי אותו כי התלבטתי להחליף ל 5 ראשים והוא היה סבלני וממש מקצועי ועניני.
גם ששוב התקשרתי וביקשתי מיקום של הכבל למטה לדעת איפה לעשות חור בשיש הוא מיד עזר לי.
אין דברים כאלה.
נחמד ומקצועי !!!

מוצר:

כיריים SAUTER דגם STE974X

שם:

Roni

תאריך:

03/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

3

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

גל נתן מענה אדיב, מהיר, אמין.
מיום ההזמנה המוצר סופק לאחר יומיים!!
גל היה זמין לכל שאלה. מומלץ מומלץ מומלץ.

מוצר:

תנור סאוטר 4617 אלגנט

שם:

yanivhar

תאריך:

01/04/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

4

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

קנינו בסטוקסייל מגוון מוצרי חשמל לדירה חדשה, דיברנו עם גל שעזר לנו להבין את ההיצע והיה קשוב לצרכים שלנו.
גל התאים לנו חבילת מוצרי חשמל משתלמת עם זמני אספקה מאוד מהירים.
מדיח הכלים (חצי אינטגרלי) שרכשנו הגיע עם שריטה קלה בכנף - סטוקסייל החליפו לנו מיידית תוך 48 שעות.
מאוד מרוצים מהסחורה שסופקה ומהשירות האישי.
בהחלט נחזור ונרכוש מוצרים באתר בשנית.

מוצר:

מקרר, טלוויזיה, מייבש, מדיח כלים, מיקרוגל, כיריים

שם:

יורם

תאריך:

11/03/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

2

תיאור חווית הקנייה:

חווית הקנייה הייתה מצוינת, אבל חווית האספקה, והשירות קלקלה לגמרי!! התקשרו יומיים מראש והודיעו שאספקה תיהיה בין 8 ל- 14, וביום האספקה יודיעו שעה לפני הגעת המוצר. לא דובים ולא הודעה. נשארתי צמוד לבית מ 8 עד 22:00 שאז הגיע המייבש. הגיע עם מכסה שבור, חודש אחרי אני עדיין רץ אחריהם שיחליפו המכסה....

תגובת החנות:

שלום רב לקוראים...
מאמין באמונה שלמה שהלקוח התאכזב מאיחור באספקה ועוד לקבל מוצר עם מכסה שבור
אך מה שהלקוח לא ציין, שיום לאחר האספקה רצינו להחליף ללקוח א המייבש אז זמני האספקה לא התאימו לו... אז הצענו לו זיכוי כספי של 500 שח מיידית
ושובר של 100 שח לקניה חוזרת ובנוסף לכל זה גם קיבל ערכה לניקוז שהותקנה לו כמה ימים אחרי. יש לציין שהלקוח קיבל אישור במייל על הזיכוי ועל השובר
אין לי מושג מדוע הלקוח רושם שהוא רודף אחרינו חודש אם ההזמנה שלו נעשתה רק לפני שבוע
נושא השירות, אמינות, חווית קניה ולקיחת אחריות נמצאים בסדר עדיפויות הראשון שלנו ולכן גם שאר הביקורות שלנו מצויינות!
יום טוב כולם

מוצר:

מייבש כביסה ג 1.00 יח' 0.00 יח AEG T6DBG820N 8

שם:

Sigalit

תאריך:

07/03/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

4

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

שירות מהיר ואמין. המכשירים מגיעים בזמן כפי שהובטח יש תמיד זמינות לשאלות ולבקשות, ממליצה בחום!

מוצר:

מייבש כביסה נורמדה

שם:

Anat

תאריך:

07/03/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

5

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

גל נעים ונותן שירות טוב, זמין בטלפון נייד.
המחירים נוחים.
המשלוח הגיע תוך כמה ימים.
ממליצה בחום!

מוצר:

מייבש כביסה rinnai RDT72 7

שם:

רומייה

תאריך:

04/03/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

5

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

חיפשתי מכונת כביסה התקשרתי ל- STOCK-SALE וענה לי גל, בחור מקסים, אדיב, ומקצוען, ביקשתי המלצה למכונת כביסה מתצוגה, גל הסביר לי בסבלנות את ההבדלים בין מכונות הכביסה השונות, והמליץ לי על מכונת כביסה LG חדשה במחיר מצויין, רכשתי מכונת כביסה LG F4J6TNP0W, כך שאני ממליץ בחום על גל שכל הזמן דואג לכל דבר הן לפני הקנייה ולאחריה.
ושוב תודה לגל על השירות המסור, ואין ספק שאמשיך לרכוש אצלו וגם אמליץ לכל מכרי.

מוצר:

מכונת כביסה LG F4J6TNP0W

שם:

אמי

תאריך:

03/03/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

4

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

קניתי שואב אבק דייסון V8. נציג השירות גל היה מאוד סבלני ואדיב ענה לכל שאלותיי, הסביר הבדלים בין כל סוגי השואבים ועדיפות בין תועלת / מחיר, ונתן לי מחיר מאוד אטרקטיבי לשואב עם אחריות יצרן מקורי וגם מתנה סט ראשים בשוו 450 ש"ח. המוצר הגיע בזמן, אולם כשפתחתי אותו בבית היה חסר ראש למסילות וחוברת הפעלה. פניתי לגל והוא דאג לי לראש החסר ולחוברת ההפעלה תוך התנצלות על עגמת הנפש, למרות שלא הוא אחראי למשלוח המוצר.
ממליץ בחום.
שירות מעולה.

מוצר:

שואב אבק אלחוטי דייסון V8 Absolute

שם:

סאני

תאריך:

27/02/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

5

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

חיפשתי לרכוש מכונת כביסה טובה אמינה, אשר תסופק לביתי תוך ימים בודדים, היות ונותרתי ללא מכונת כביסה. לאחר ביצוע סקר מעמיק, התקשרתי ל"סטוק סייל" הנמצאים בקרבת מקום מגוריי. לשיחתי ענה בחור חביב בשם גל, אשר הסתבר שהינו בעל העסק, והעניק לי חווית קנייה ייחודית במינה. לאחר הקשבה ( ממושכת) ובירור הצרכים שלי, גל המליץ לי על שתי חלופות התואמות את דרישותיי, כאשר לבסוף בחרתי באחת מהן, ורכשתי מכונת כביסה של "בוש". גל עשה מעל ומעבר על מנת לדאוג שהמכונה תסופק לביתי בהקדם האפשרי, ואכן, תוך פחות משבוע סופקה לי המכונה. ברצוני להמליץ על החנות של גל, ולציין את שביעות רצוני מהשירות האישי, המקצועי, האדיב והאנושי שקיבלתי, שבסופו של דבר הוביל לרכישת מוצר לו הייתי זקוקה.

מוצר:

מכונת כביסה BOSH דגם WAB2028

שם:

mario

תאריך:

26/02/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

5

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

פניתי לסטוקסייל בבקשה לרכש בהול. גל טיפל במקצועיות ושירותיות יוצאת דופן בבקשה שלי ולאחר כשעתיים אספתי את הטלווזיות שהזמנתי לחברה.

מוצר:

מסך מקצועי LG 49", 49LV340C

שם:

רונה

תאריך:

23/02/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

4

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

גל מקצועי, אדיב ושירותי, הוא קלע בול והתאים את המוצר (במקרה זה מקרר) לצרכים הספציפיים שלנו! ממומלץ ביותר!

מוצר:

מקרר מקפיא עליון Sharp SJ3355

שם:

tal eidelman

תאריך:

23/02/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

4

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

הגעתי אליכם אחרי המלצה של חברים, נהניתי מתהליך הרכישה, מהשירות והזמינות וגם מהעובדה שהשילוח הגיע כמעט שבוע לפני הזמן!
תודה רבה!

מוצר:

טלויזיה 49' 4K, LG

שם:

איריס

תאריך:

19/02/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

3

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

חיפשתי מכונת כביסה דרך האינטרנט..
באופן אקראי הגעתי לגל בעל החנות של סטוק סייל הרצליה.
לציין שהיה מאוד אדיב, סבלני והתאים לי מכונת כביסה טובה במסגרת התקציב שלי.
בנוסף דאג למשלוח מהיר של המכונה.
אחלה של שרות.
ממליצה בחום

מוצר:

F4j6tnpow

שם:

Shira

תאריך:

08/02/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

3

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

מומלץ בחום, מקצועיות מחיר ואיכות
ההזמנה הגיעה באותו היום, שירות אדיב ונעים
קיבלתי לפני בחירת הדגם הסבר מפורט על הדגמים השונים.

מוצר:

שואב דייסון אבסולוט v10

שם:

Adir

תאריך:

30/01/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

0

חוו"ד עזרה

5

תיאור חווית הקנייה:

שלום לכולם, לפני כחודש הזמנתי מחנות האינטרנט סטוק סייל תנור בנוי + תנור משולב מיקרוגל מתצוגה של חברת סימנס. לאחר המון שיחות עם גל הובטח לי שאני מקבל מוצרים במצב מעולה ללא פגמים שנראים חיצונית לעין . החלטתי לבצע את ההזמנה ואכן אחרי שבוע ימים קיבלתי את המוצרים . אך כאשר פתחתי אותם התגלו דברים שאם הייתי יודע בדיעבד לא הייתי מזמין . התנור הבנוי שקיבלתי היה במצב חיצוני מעולה עם שום פגם , הדבר היחדי שהטריד אותי טיפה היה השנת יצור שהיא 2015 לפני 4 שנים וזה אומר שהתנור ישב המון זמן בתצוגה. לגבי התנור משולב מיקרוגל התקבל עם המון מכות ומעיכות שנראים לעין וממש התאכזבתי אחרי שנאמר לי שהוא במצב מעולה . דיברתי עם גל וסיכמנו על ביטול עסקה . יש לציין שגל נענה לכל שאלה ובקשה וניסה לעזור במה שאפשר . אבל אני עדין יצאתי מאוכזב ולא קיבלתי מענה ראוי עד שהגענו למצב של ביטול עסקה וכתוצאה מכך הפסדתי גם סכום כספי קטן . בקיצור לעשות שיעורי בית לפני שקונים והכי טוב זה ללכת לראות לפני שמזמינים מוצר מתצוגה .

תגובת החנות:

שלום רב לקוראים!
כמו שציין הלקוח, גל אכן נענה לכל שאלה ובקשה - זה אומר: הזמנת מוצר נוסף, הזמנת מוצר אחר, תיקון הפגמים (ושמדובר בפגם בפח - זה אומר להחליף את כל הפח), מוצר חדש, ביטול עסקה - ועם כל ה הלקוח עדיין לא רצה
מעניין מה זה אומר!!!
אחלה יום לכולם

מוצר:

תנור בנוי

שם:

kfiro

תאריך:

16/01/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

3

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי מכונת כביסה והשרות שקיבלתי מגל היה מעבר למצופה
קיבלתי שירות אדיב מהיר ויחס אישי .
גל הציג לי את כל האפשרויות וכל זאת תוך התחשבות בסכום שהצבתי לו ומגבלת הזמן לאספקת המוצר .
והלה אף התאים לי מכונת כביסה מעולה עם מחיר זול ומתאים לכל כיס ולא ניסה לשכנע אותי לקנות משהו יותר יקר משתכננתי
ממליץ בחום לכל מי שרוצה/ צריך לרכוש מוצרי חשמל לפנות לסטוק סייל ובמיוחד לגל
אני יצאתי מרוצה ואתם הרווחתם לקוח .
תודה על שירות אדיב ואמין .

מוצר:

מכונת כביסה LG

שם:

liorh

תאריך:

15/01/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

2

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

אחריות, שירותיות, עמידה בזמנים, יעוץ וליווי לאורך כל חווית הרכישה וההתקנה של המוצר - אלה הן רק חלק מקסם ותענוג של רכישה מצויינת.
אני אף בתור לקוח עסקי - שהיה זקוק לפתרון מערכת עבור חדר תצוגה של לוויזיה לפרוייקט בינה מלאכותית עבור ביקור בחברה שלי, של בכיר מחו"ל - קבלתי מהר ובצורה מעודכנת מוצר מעולה שכלל גם התקנה עם מעמד מיוחד וכל פסיק, כל צורך שהייתי זקוק לו קבלתי מיידית.
השירות והעמידה בזמנים של סטוקסייל היו נהדרים! וגם המוצר עצמו.
יותר מזאת עוד בהתחלה אפילו קבלתי הצעות מחיר תמיד משופרות עד השעות הקטנות של הלילה בשל הדחיפות וגם קבלתי מוצר שהיה מושלם משלב הרכישה עד להתקנה והתפעול והצורה המוגמרת הסופית.

אין מילים - אמשיך לקנות שם גם למשרד וגם באופן פרטי.
תודה רבה!

מוצר:

טלוויזיה

שם:

Talbd

תאריך:

14/01/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

2

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

שרות שרות ועוד הפעם שרות
ביצעתי הזמנה דרך אתר זאפ על תנור של סימנס מתצוגה
מייד לאחר ההזמנה יצר איתי קשר נציג משירות הלקוחות גל לוודא פרטים על ההזמנה
שאלתי מספר שאלות על המוצר
(בכל זאת אני לקוח חדש והמוצר מתצוגה אי אפשר לדעת איך אקבל את המוצר)
הובטח לי שהמוצר 99% כמו חדש
ואכן זה מה שקיבלתי
מוצר חדש לגמריי במחיר של תצוגה
ארוז כמו חדש ללא שום פגם או שריטה כולל כל האביזרים הנילווים
חווית קנייה
שרות לקוחות מצויין
בטוח שארכוש בעתיד עוד מוצרים באתר זה

מוצר:

HB633GBS1

שם:

גלי

תאריך:

30/12/2018

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

3

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

מקסימים! נתנו יחס אדיב ואישי, יש עם מי לדבר, גם שני הבחורים שסיפקו את המקרר שקניתי היו חמודים ומקצועיים.
מאוד מרוצה, תודה על חווית קנייה נעימה!

מוצר:

מקרר ‏מקפיא עליון ‏ Sharp SJ2249 ‏473ליטר שארפ

שם:

נחמה

תאריך:

25/12/2018

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

3

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

התקשרנו להתיעץ וזכינו למענה מקצועי וסובלני. קנינו מדיח ובגלל ארוח בחג ביקשנו לתאם מועד אספקה קרוב במיוחד ובשעה מוקדמת מאד כך שטכנאי יוכל באותו יום כבר לחבר את המכשיר. סטוק סייל הבטיחו וקיימו. תודה על שרות מצוין. ממליצה בחום.

מוצר:

מדיח כלים רחב Bosch SMI25CS00Y

שם:

נחמה

תאריך:

25/12/2018

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

3

חוו"ד עזרה

0

תיאור חווית הקנייה:

התקשרנו להתיעץ וזכינו למענה מקצועי וסובלני. קנינו מדיח ובגלל ארוח בחג ביקשנו לתאם מועד אספקה קרוב במיוחד ובשעה מוקדמת מאד כך שטכנאי יוכל באותו יום כבר לחבר את המכשיר. סטוק סייל הבטיחו וקיימו. תודה על שרות מצוין. ממליצה בחום.

מוצר:

מדיח כלים רחב Bosch SMI25CS00Y

‎סטוק סייל‎ ‏(StockSale)