חוו"ד לא עזרה
0
מדפסות, דיו וטונרים (בני ברק)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדוקטור טונר
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
3
0
1
6 חודשים אחרונים
8
0
2
שנה אחרונה
27
0
3
כל הזמן
68
0
27
טונר מקורי CF44A למדפסת HP מדגמי M15W/M28
287 ₪
מודעה
ב-דוקטור טונר
טונר ברדר ציאן TN-243C מקורי
367 ₪
מודעה
ב-דוקטור טונר
נמצאו
95
חוות דעת גולשים על דוקטור טונר
שם:
liaaloni114
תאריך:
10/01/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר, מחירים הוגנים. הזמנתי ולמחרת הכל היה אצלי ובזמן. גם שירות שליחות מצוין. ממליץ מאוד
מוצר:
קנון
שם:
יהודה
תאריך:
10/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין. הספקה תוך 4 שעות היה אצלי ובמחירים הכח טובים בארץ
מענה מצויין. האמת מרוצה ממש אחזור שוב
מענה מצויין. האמת מרוצה ממש אחזור שוב
מוצר:
מדפסת canon
שם:
sh.werker
תאריך:
31/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היו אמורים לספק את הטיונר תוך שלושה ימים , עברו 12 יום והטיונר לא הגיע. הם לא עונים לטלפון ולא בוואטסאפ.
תגובת החנות:
אנו עושים מאמצים אדירים לספק סחורה בכל רחבי הארץ.עבור זה אנו מחזיקים מלאי ענק במחסנים לוגיסטיים בנמל אשדוד.
דא עקא שחלק מסויים מהמשלוחים לא מגיע ליעדו.
לצערנו בעקבות המצב הכללי במן המלחמה ישנו עומס גדול על הקוים וחלק מהשיחות לא מגיע ליעדו.
כפי הנראה זה מה שקרה כאן עם הלקוחה היקרה.
אנו מצרים על כך, ונשתדל לתת שרות משופר בהמשך,אם כי תקלות תמיד יכולות להיות.
בברכה
דא עקא שחלק מסויים מהמשלוחים לא מגיע ליעדו.
לצערנו בעקבות המצב הכללי במן המלחמה ישנו עומס גדול על הקוים וחלק מהשיחות לא מגיע ליעדו.
כפי הנראה זה מה שקרה כאן עם הלקוחה היקרה.
אנו מצרים על כך, ונשתדל לתת שרות משופר בהמשך,אם כי תקלות תמיד יכולות להיות.
בברכה
מוצר:
Brother t243bk
שם:
moti.ko11
תאריך:
27/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת קנון לייזר צבע 657 לאחר המלצות ואני מרוצה מהזמינות והשירות שהיו מצויינים, מומלץ
מוצר:
Canon mf657cdw
שם:
baruch.englishhouse
תאריך:
28/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנת 2 טונרים ב20/11/2023, ב23/11/2023 יצר קשר השליח של גט ותאם מסירה בבית העסק.
בצעתי כבר מספר הזמנות בד"ר טונר ולא התאכזבתי.
תודה, תמשיכו כך.
בצעתי כבר מספר הזמנות בד"ר טונר ולא התאכזבתי.
תודה, תמשיכו כך.
מוצר:
TN-3510
שם:
זאפר
תאריך:
22/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מדפסת Brother A3. בתנאי האספקה של המשווק כתוב שלושה ימי עסקים.
שמונה ימים אח"כ, כשלא היה שום עדכן לגבי ההזמנה במייל או בטקסט, התקשרנו למספר בקידומת 03 שמופיע באישור ההזמנה שקיבלנו במייל אוטומאטי מהם והיתה הודעה שהמספר איננו מחובר. התקשרנו למספר הוואטסאפ שמופיע באתר ואז ענה לנו נציג נחמד שאמר לנו שזה באמת לא תקין, שיבדקו מה העיכוב ויחזרו אלינו. לא חזרו.
התקשרנו ביום המחרת שוב. אמר לנו אותו אדם שמסתבר שליבואן נגמר המלאי של דגם זה והציע דגם אחר במקום. עדיין לא מסביר מדוע לא התקשרו לעדכן בעצמם כשגילו שאין במלאי, אבל לא נורא. שאלנו אם אלה אותן מחסניות דיו בדגם החלופי. אמר שיבדקו ויחזרו אלינו "עוד כמה דקות". מיותר לציין שלא חזרו כלל.
היום התקשרנו שוב, פעמיים. הפעם לא היה אפילו מענה.
זה פשוט חוסר תשומת לב ללקוחות, זלזול בזמן שלהם ובזבוז זמן עבורם. נזמין ממקום אחר, בלית ברירה. פעם אחרונה שאנחנו מזמינים מהחנות הזו.
שמונה ימים אח"כ, כשלא היה שום עדכן לגבי ההזמנה במייל או בטקסט, התקשרנו למספר בקידומת 03 שמופיע באישור ההזמנה שקיבלנו במייל אוטומאטי מהם והיתה הודעה שהמספר איננו מחובר. התקשרנו למספר הוואטסאפ שמופיע באתר ואז ענה לנו נציג נחמד שאמר לנו שזה באמת לא תקין, שיבדקו מה העיכוב ויחזרו אלינו. לא חזרו.
התקשרנו ביום המחרת שוב. אמר לנו אותו אדם שמסתבר שליבואן נגמר המלאי של דגם זה והציע דגם אחר במקום. עדיין לא מסביר מדוע לא התקשרו לעדכן בעצמם כשגילו שאין במלאי, אבל לא נורא. שאלנו אם אלה אותן מחסניות דיו בדגם החלופי. אמר שיבדקו ויחזרו אלינו "עוד כמה דקות". מיותר לציין שלא חזרו כלל.
היום התקשרנו שוב, פעמיים. הפעם לא היה אפילו מענה.
זה פשוט חוסר תשומת לב ללקוחות, זלזול בזמן שלהם ובזבוז זמן עבורם. נזמין ממקום אחר, בלית ברירה. פעם אחרונה שאנחנו מזמינים מהחנות הזו.
מוצר:
מדפסת הזרקת דיו אלחוטיתMFC-J6930DW
שם:
יצחק
תאריך:
14/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדפסת מהם לפני שבוע ועדין לא קיבלתי את המדפסת אי עמידה בזמנים,עובדים עם חברת משלוח כץ שהיא מהגרועות בשוק,היה עדיף לקנות בחנות אחרת.הספק הוא אחראי לעבוד עם חברת משלוחים אחראית שעומדת בזמנים. מאכזב מאוד לא מומלץ!
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מדפסת עם משלוח חינם. נאמר לכל הלקוחות בתקופה הזו שהיא שעת מלחמה שייתכנו שיבושים בזמני האספקה עקב גיוס חברות השילוח למאמץ המלחמתי ועקב גיוס נהגים רבים לשרות המילואים.
חבל שחלק מלקוחותינו לא מבינים זאת.
בנוגע לחברות השילוח-אנו עובדים עם 5 חברות שילוח שונות, אך במקרה ובתקופה הנוכחית חלים שיבושים בזמני האספקות אצל כולם.
גם אנו חווים שיבושים של אספקות אלינו.
ויהיר ציון שכל חיילנו וחטופינו יחזרו בשלום לביתם
חבל שחלק מלקוחותינו לא מבינים זאת.
בנוגע לחברות השילוח-אנו עובדים עם 5 חברות שילוח שונות, אך במקרה ובתקופה הנוכחית חלים שיבושים בזמני האספקות אצל כולם.
גם אנו חווים שיבושים של אספקות אלינו.
ויהיר ציון שכל חיילנו וחטופינו יחזרו בשלום לביתם
מוצר:
מדפסת
שם:
elhaytapi
תאריך:
24/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת וסט טונרים מקורי. המדפסת הגיעה אחרי כמה ימים אבל הסט לא, נאמר לי שהסט נמצא בחברת השליחויות וצריך להגיע כל רגע. עבר כבר יותר מחודש מיום ההזמנה ועדיין לא קיבלתי את סט הטונרים! אף אחד לא עונה לטלפונים ולא חוזרים במייל! שירות נוראי!
מוצר:
טונר ברדר TN243 סט מקורי
שם:
Gad
תאריך:
02/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קשה ליצור קשר. עובר המון זמן עד שעונים בוואצאפ או מייל. הטלפון מתנתק אחרי שבוחרים שלוחה. הזמנתי מדפסת עברו 3 ימי עסקים ולא הגיעה
מוצר:
Brother MFC 4340
שם:
Yossi
תאריך:
10/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת לייזר ricoh p c300w לאחר שהתברר שהמדפסת לא זמינה מהיבואן שודרגתי למדפסת עדכנית יותר c301w ללא תוספת תשלום שסופקה לי עד הבית כולל התקנה
מוצר:
מדפסת לייזר צבעונית ricoh p c300w
שם:
המרפאה הוטרינרית - ד"ר אהוד אשש
תאריך:
13/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 3.8.2023 הזמנתי תוף למדפסת שהיה אמור להגיע תוך 3 ימי עבודה.
לא הגיע.
אין תשובה מהחברה בשום ערוץ תקשורת, הטלפון מתנתק הווטסאפ לא מגיבים מיילים לא מגיבים.אין עם מי לדבר. שירות גרוע ביותר, אני מנסה לבטל את ההזמנה אבל כאמור אין עם מי לדבר
לא הגיע.
אין תשובה מהחברה בשום ערוץ תקשורת, הטלפון מתנתק הווטסאפ לא מגיבים מיילים לא מגיבים.אין עם מי לדבר. שירות גרוע ביותר, אני מנסה לבטל את ההזמנה אבל כאמור אין עם מי לדבר
מוצר:
תוף למדפסת ברדר
שם:
nickolay
תאריך:
06/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מד"ר טונר מדפסת לייזר, אך נאלצתי לבטל את ההזמנה לפני שהשליח מסר לי אותה (התברר שאישתי הזמינה מדפסת אחרת במקביל)
התקשרתי מייד לחברה - אמרו, אין בעיה, ברגע שהמדפסת חוזרת תקבל זיכוי. אגף, לפי מספר מעקב שקיבתלי המוצר חזר למחרת.
כמובן שכאן זה לא נגמר. חיכיתי ליתר ביטחון עוד שבועיים ואז הייתי צריך להשאיר הודעות ולצלצל חמש פעמים לפני ששלחו לי זיכוי. אממה, דמי ביטול היו כמעט פי שתים ממה שמגיע להם לפי החוק (שזה דמי משלוח ו-5% מעלות המוצר).
ביקשתי לבדוק - עבר כבר חודש מהקניה, עדיין בודקים.
התקשרתי מייד לחברה - אמרו, אין בעיה, ברגע שהמדפסת חוזרת תקבל זיכוי. אגף, לפי מספר מעקב שקיבתלי המוצר חזר למחרת.
כמובן שכאן זה לא נגמר. חיכיתי ליתר ביטחון עוד שבועיים ואז הייתי צריך להשאיר הודעות ולצלצל חמש פעמים לפני ששלחו לי זיכוי. אממה, דמי ביטול היו כמעט פי שתים ממה שמגיע להם לפי החוק (שזה דמי משלוח ו-5% מעלות המוצר).
ביקשתי לבדוק - עבר כבר חודש מהקניה, עדיין בודקים.
מוצר:
ברדר Brother HL-L2350DW לייזר מדפסת
שם:
Sharon
תאריך:
19/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואמין. רכישה שלישית... תמיד זמינים. מחירים הוגנים, שירות נהדר, שירות אישי , תמיד בזמן
מוצר:
קנון
שם:
HulK
תאריך:
12/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דיו למדפסת ב 16.6 עכשיו ה 12.7 ועדיין לא קיבלתי את הדיו.
באתר לא עונים.
בווצאפ ענו לי ב 4.7 שהיה אמור להגיע אלי עם שליח אבל לא יצרו איתי קשר...ומאז לא עונים לי גם בוצאפ...
קרה שם משהוא כי הזמנתי מהם לפני שנה והיה בסדר גמור...
מספר הזמנה 13236811
באתר לא עונים.
בווצאפ ענו לי ב 4.7 שהיה אמור להגיע אלי עם שליח אבל לא יצרו איתי קשר...ומאז לא עונים לי גם בוצאפ...
קרה שם משהוא כי הזמנתי מהם לפני שנה והיה בסדר גמור...
מספר הזמנה 13236811
מוצר:
טונרים למדפסת דיו
שם:
nehoraywashington
תאריך:
30/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה מהירה
איסוף מהיר
מחיר זול לאותו דגם ממקומות אחרים (מדפסת brother)
עזרה בבחירה של המדפסת וגם ובמשלוח
ממליץ בחום למי שירצה
איסוף מהיר
מחיר זול לאותו דגם ממקומות אחרים (מדפסת brother)
עזרה בבחירה של המדפסת וגם ובמשלוח
ממליץ בחום למי שירצה
מוצר:
brother 2350dw
שם:
גל
תאריך:
26/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התרחקו מהחנות הזאת!
רכשתי מדפסת.
התחייבו לאספקה תוך 3 ימי יסקים - לא קרה.
הטלפון באתר - לא זמין
השארת הודעה - לא חוזרים
שאלה בווץאפ - לא עונים
נניח ואני רוצה לבטל, איך עושים את זה?
נניח ואני רוצה לדעת סטטוס, איך עושים את זה?
זה לא נקרא שירותיות!
רכשתי מדפסת.
התחייבו לאספקה תוך 3 ימי יסקים - לא קרה.
הטלפון באתר - לא זמין
השארת הודעה - לא חוזרים
שאלה בווץאפ - לא עונים
נניח ואני רוצה לבטל, איך עושים את זה?
נניח ואני רוצה לדעת סטטוס, איך עושים את זה?
זה לא נקרא שירותיות!
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מדפסת [כנראה עבור בן משפחתו].
בן משפחתו תיקשר איתנו למופת ואף הודה לנו על היחס החם והחיובי.
ייתכן שגל ניסה גם כן ליצור קשר ונכשל בכך,חבל שהקצף יצא על מי שלא צריך לצאת.
כל מי שחושש/ת מוזמן לשלוח אלינו ווטצפ או מייל ולקבל רשימה מ של עשרות מתוך אלפי לקוחות קבועים ומרוצים .
בן משפחתו תיקשר איתנו למופת ואף הודה לנו על היחס החם והחיובי.
ייתכן שגל ניסה גם כן ליצור קשר ונכשל בכך,חבל שהקצף יצא על מי שלא צריך לצאת.
כל מי שחושש/ת מוזמן לשלוח אלינו ווטצפ או מייל ולקבל רשימה מ של עשרות מתוך אלפי לקוחות קבועים ומרוצים .
מוצר:
Brother HL-L2310D
שם:
yontangamliel
תאריך:
13/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מדפסת משולבת למשרד, קיבלתי המלצה מיניב מנהל החנות. בנוסף רכשתי גם טונר במבצע,
משלוח שהגיע כבר באותו היום!
שרות מעולה , ממליץ בחום
משלוח שהגיע כבר באותו היום!
שרות מעולה , ממליץ בחום
מוצר:
מדפסת ברדר 1910W וטונרים
שם:
viktorhalperin
תאריך:
08/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם מדפסת של HP, הגיע מאוד מהר.גם הוספתי לקנייה ראשי דיו מקורי במחיר מבצע והכל מצויין ממש.
שרות ממש טוב
שרות ממש טוב
מוצר:
מדפסת HP 8023 ודיו
שם:
shmuelanny
תאריך:
31/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי בזאפ מקור זול לטונר ותוף מקוריים
למדפסת Brother MFC 2710
צלצלתי ל"דוקטור טונר" ויניב ענה לי באדיבות ,
ביצע הזמנה וכפי שהבטיח המשלוח הגיע אלי תוך
48 שעות לשביעות רצוני המלאה !!
למדפסת Brother MFC 2710
צלצלתי ל"דוקטור טונר" ויניב ענה לי באדיבות ,
ביצע הזמנה וכפי שהבטיח המשלוח הגיע אלי תוך
48 שעות לשביעות רצוני המלאה !!
מוצר:
DR-2400 TN-2420 Brother
שם:
עו"ד אבישר אילן
תאריך:
22/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע
לא זמינים בטלפון ולא עומדים בהתחייבויות שלהם.
לא לרכוש אצלם
הם לא עונים ולא מספקים שום שירות
לא זמינים בטלפון ולא עומדים בהתחייבויות שלהם.
לא לרכוש אצלם
הם לא עונים ולא מספקים שום שירות
תגובת החנות:
הלקוח ואשתו החליטו לפתוח חזית נגדנו לצערנו, הגולשים מוזמנים להסתכל גם בגוגל מיי ביזנס ולבחון האם חוות דעת זו היא אמיתית או חלק ממסע הכפשה.....
כלמי שרוצה לרכוש דרכנו מוזמן לשלוח לנו מייל ולקבל רשימה ארוכה של אלפי לקוחות מרוצים שעובדים איתנו כבר שנים רבות.
לגופו של עניין, הלקוח עודכן במהלך ההזמנה על עיכובים אפשריים במשלוח, ןלמרות זאת אישר את המשלוח.
ישר למחרת התחילו הטלפונים ,הווטצפים והמיילים, וכאשר ביטל את ההזמנה לא הפסיק להכפיש אותנו....
לצערנו הרב, לשון הרע על חנויות בישראל זה דבר שכיח, אבל למסכת הכפשות והשמצות כאלו לא ציפינו....
עם ישראל (לא) במיטבו.....
כלמי שרוצה לרכוש דרכנו מוזמן לשלוח לנו מייל ולקבל רשימה ארוכה של אלפי לקוחות מרוצים שעובדים איתנו כבר שנים רבות.
לגופו של עניין, הלקוח עודכן במהלך ההזמנה על עיכובים אפשריים במשלוח, ןלמרות זאת אישר את המשלוח.
ישר למחרת התחילו הטלפונים ,הווטצפים והמיילים, וכאשר ביטל את ההזמנה לא הפסיק להכפיש אותנו....
לצערנו הרב, לשון הרע על חנויות בישראל זה דבר שכיח, אבל למסכת הכפשות והשמצות כאלו לא ציפינו....
עם ישראל (לא) במיטבו.....
מוצר:
מדספת ברדר
שם:
natalybb224
תאריך:
24/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טונרים מקוריים למדפסת HP.
הטונרים הגיעו כבר למחרת עם משלוח מאובטח ממחסני היבואן בעצמו.
אשמח מאוד להזמין שוב, שרות מעולה ללא ספק!
הטונרים הגיעו כבר למחרת עם משלוח מאובטח ממחסני היבואן בעצמו.
אשמח מאוד להזמין שוב, שרות מעולה ללא ספק!
מוצר:
סט טונרים למדפסת HP 227
שם:
etizigelman
תאריך:
20/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות נפלא,ביצוע ההזמנה קל מאוד,נותנים יחס אישי ונהדר,המוצר מגיע תוך יום עסקים אחד מומלץ בחום.
מוצר:
מדפסת hp 8023
שם:
Eddie
תאריך:
27/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם לאחרונה מדפסת הזרקת דיו של НР קיבלתי שירות מהיר אדיב ומקצועי. ממליץ בחום.
מוצר:
מדפסת הזרקת דיו HP 8023
שם:
פנחס
תאריך:
20/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בבעלותי מעון ילדים , היינו צריכים מדפסת צבעונית שתדפיס אלפי דפים בחודש. פניתי לחנות וקבלתי המלצה מיניב על מדפסת אפסון 579, שהתבררה כמעולה ביותר.
המדפסת הגיעה תוך יום עסקים ,קבלנו גם התקנה , רכשנו גם הרחבת אחריות ל 3 שנים,ועוד קבלנו הנחה גדולה על סטים נוספים של טונרים.
ממליץ בחום
המדפסת הגיעה תוך יום עסקים ,קבלנו גם התקנה , רכשנו גם הרחבת אחריות ל 3 שנים,ועוד קבלנו הנחה גדולה על סטים נוספים של טונרים.
ממליץ בחום
מוצר:
מדפסת אפסון 579R טונרים
שם:
hzqs294
תאריך:
14/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כמי שמנהל מוסדות רבים אני שמח שהצלחתי להביע למקום הזה ,בו קיבלתי יחס אדיב, מחיר מצויין ומשלוח מהיר.
אין ספק שהיחס והמקצועיות הזו ילוו אותי גם ברכישות הבאות!
אין ספק שהיחס והמקצועיות הזו ילוו אותי גם ברכישות הבאות!
מוצר:
10 טונרים למדפסת יפ 226ס
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply