חוו"ד לא עזרה
0
ריהוט לבית ולמשרד (3 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהום אאוטלט
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
27
0
37
נמצאו
64
חוות דעת גולשים על הום אאוטלט
שם:
Liav
תאריך:
25/11/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 20 כסאות - הגיעו 19
הובטח לזכות ומאז ללא מענה וללא זיכוי.
אחרי הניסיון ה20 ליצור קשר - עובר למשפטי.
הובטח לזכות ומאז ללא מענה וללא זיכוי.
אחרי הניסיון ה20 ליצור קשר - עובר למשפטי.
מוצר:
כסא קלאב 20 יחידות
שם:
רועי
תאריך:
25/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה ביום שלישי ובחמישי תאמו אספקה. ההרכבה היתה מהירה מאוד רק חבל שלא פינו את הקרטונים אבל סהכ מאוד מרוצה
מוצר:
מחסן כתר 6 על 8
שם:
רונית בן
תאריך:
20/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לאתר והשארתי הודעה, חזרו אחרי כמה דקות ולקחו ממני הזמנה. קיבלתי את הארון תוך 3 סהכ מרוצה מאוד
מוצר:
ארון 4 דלתות
שם:
Mati
תאריך:
16/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה היתה קלה. המחסן הגיע עם שבר בחלון. כבר שלושה וחצי חודשים שאנחנו מנסים לקבל תיקון. משימה בלתי אפשרית. מבטיחים לחזור ולא חוזרים, משיבון, ניתוקים וכדומה. יש מוכרים נוספים. לא חייבים להסכים לשירות גרוע.
מוצר:
מחסן כתר
שם:
amitshu1
תאריך:
12/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב.. רכשתי ארון לגינה עבר כמעט חודש..פעמיים קבעו איתי מועד אספקה פעמיים חיכיתי למשלוח פעמיים המשלוח לא הגיע לא התקשרו לא התנצלו לא פיצו.. פשוט לא הגיעו ..
מוצר:
ארון נובל
שם:
נפתלי
תאריך:
13/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האינטרנט ארון מחסן כתר . ענו לי באדיבות וכבר כמה ימים לאחר מכן יצרו קשר ע"מ להביא ולהרכיב, מסיבה כלשהיא לא יכולתי באותו היום. לאחר תקופה קצרה יצרו עמי קשר . הגיע מרכיב אדיב מאוד ונחמד והרכיב לשביעות רצוני. לסיכום: חווית רכישה טובה וזולה.
מוצר:
מחסן אוקלנד כתר
שם:
Sharif
תאריך:
01/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ארון נעליים של קתר (הזמנה מס 150252). לאחר שבוע ניסיתי לתפוס אותם בטלפון, מתברר שזו משימה כמעט בלתי אפשרית!! לא עונים לטלפון ולא חוזרים!!!
לאחר שהתקשרתי כל מספר דקות, הצלחתי לקבל את מספר הטלפון של חברת המשלוח "אוריון" ומספר ברקוד.
נאמר לי מחברת המשלוח (שהם עונים תמיד) אך לא תמיד יודעים מתי יגיע! שיגיע ביום חמישי בארבע אחר הצוהרים. אך לא הגיע! ביום ראשון התקשרתי ונאמר שלא יודעים למה לא הגיע, אך יגיע היום לאחר מספר שעות. אכן הגיע אך כולו שבור!!!! התקשרתי לאוריון (כי "הום אאוטלט" לא עונים), ונאמר לי שלא יכולים לעזור כי אני לא הלקוח שלהם.
לאחר נסיונות רבים הצלחתי לתקשר (בקושי) איתם בוואתסאפ, העברתי להם את התמונות של השברים. הבטיחו שיחליפו אם אוכל להגיע למחסן שלהם בכפר סבא! ניסיתי לקבוע מועד ולקבל את הכתובת המדויקת, אך כל פעם דוחים ליום למחורת או יומיים!
לאחר מספר דחיות ובקשות ביום שישי האחרון (לאחר חודש מיום ההזמנה) הצלחתי סוף סוף להעיג לכפר סבא ולהחליף את הארון!
עכשיו אני מבין איך אמאזון תשנה את השוק ותגרום לחניות מסוג זה לפשוט את הרגל.
לאחר שהתקשרתי כל מספר דקות, הצלחתי לקבל את מספר הטלפון של חברת המשלוח "אוריון" ומספר ברקוד.
נאמר לי מחברת המשלוח (שהם עונים תמיד) אך לא תמיד יודעים מתי יגיע! שיגיע ביום חמישי בארבע אחר הצוהרים. אך לא הגיע! ביום ראשון התקשרתי ונאמר שלא יודעים למה לא הגיע, אך יגיע היום לאחר מספר שעות. אכן הגיע אך כולו שבור!!!! התקשרתי לאוריון (כי "הום אאוטלט" לא עונים), ונאמר לי שלא יכולים לעזור כי אני לא הלקוח שלהם.
לאחר נסיונות רבים הצלחתי לתקשר (בקושי) איתם בוואתסאפ, העברתי להם את התמונות של השברים. הבטיחו שיחליפו אם אוכל להגיע למחסן שלהם בכפר סבא! ניסיתי לקבוע מועד ולקבל את הכתובת המדויקת, אך כל פעם דוחים ליום למחורת או יומיים!
לאחר מספר דחיות ובקשות ביום שישי האחרון (לאחר חודש מיום ההזמנה) הצלחתי סוף סוף להעיג לכפר סבא ולהחליף את הארון!
עכשיו אני מבין איך אמאזון תשנה את השוק ותגרום לחניות מסוג זה לפשוט את הרגל.
מוצר:
ארון נעלים דגם 7122
שם:
Al
תאריך:
14/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 ארונות הי 31 מאי. כעבור כמה ימים התקשרתי ואמרו לי שיתאמו מראש את ההובלה.
ב 16 ביוני התקשר הנהג ואמר שיגיע תוך 15 דקות. למזלי הייתי קרוב לבית ונסעתי לשם.
במקום שני ארונות אפורים הגיע רק ארון אחד - חום.
התחלתי להתקשר מדי יום ולא ענו לאף שיחה. שלחתי דוא"ל ולא ענו. ניסיתי וואטסאפ - ללא הצלחה.
סוף סוף ב 28 ביוני - כמעט חודש אחרי ההזמנה - ענו ואמרו שהארון יגיע תוך שבוע.
הוא לא הגיע.
ב 5 יולי ענו - כנראה שעונים ביום ו ב 8 בבוקר - ואמר לי בנימוס שהיות ואין לי סבלנות יבטלו את ההזמנה לארון השני ואקבל זיכוי בפייפאל. ב 9 ביולי זוכיתי.
אני גר בגליל התחתון ומבין שלפעמים קשה לעמוד בדיוק בהתחייבויות ללוח זמנים, ושבמקום 14 ימים זה ייקח מעט יותר.
אני גם רוצה לציין שבפעמים המעטות שהצלחתי לדבר עם מישהו השיחה היתה מנומסת.
אבל קשה מאד לקבל התנהלות שבאופן עקבי לא עונים לטלפון. במשך חודש ימים לא ידעתי האם יש כוונה לספק את הסחורה ומתי.
לאחר הזיכוי נסעתי להון סנטר וקניתי את הארון החסר - לא בצבע שרציתי בעת ההזמנה כי הרי סיפקו לי ארון אחד בצבע אחר.
אני מציע לבדוק המלצות לפני שמזמינים. אני לא אזמין שוב מהחברה הזאת
ב 16 ביוני התקשר הנהג ואמר שיגיע תוך 15 דקות. למזלי הייתי קרוב לבית ונסעתי לשם.
במקום שני ארונות אפורים הגיע רק ארון אחד - חום.
התחלתי להתקשר מדי יום ולא ענו לאף שיחה. שלחתי דוא"ל ולא ענו. ניסיתי וואטסאפ - ללא הצלחה.
סוף סוף ב 28 ביוני - כמעט חודש אחרי ההזמנה - ענו ואמרו שהארון יגיע תוך שבוע.
הוא לא הגיע.
ב 5 יולי ענו - כנראה שעונים ביום ו ב 8 בבוקר - ואמר לי בנימוס שהיות ואין לי סבלנות יבטלו את ההזמנה לארון השני ואקבל זיכוי בפייפאל. ב 9 ביולי זוכיתי.
אני גר בגליל התחתון ומבין שלפעמים קשה לעמוד בדיוק בהתחייבויות ללוח זמנים, ושבמקום 14 ימים זה ייקח מעט יותר.
אני גם רוצה לציין שבפעמים המעטות שהצלחתי לדבר עם מישהו השיחה היתה מנומסת.
אבל קשה מאד לקבל התנהלות שבאופן עקבי לא עונים לטלפון. במשך חודש ימים לא ידעתי האם יש כוונה לספק את הסחורה ומתי.
לאחר הזיכוי נסעתי להון סנטר וקניתי את הארון החסר - לא בצבע שרציתי בעת ההזמנה כי הרי סיפקו לי ארון אחד בצבע אחר.
אני מציע לבדוק המלצות לפני שמזמינים. אני לא אזמין שוב מהחברה הזאת
מוצר:
2 ארונות סטארפלסט למרפסת
שם:
anat
תאריך:
08/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מחסן. הפריט לא היה זמין מיד התקשרו והציעו חלופות או להמתין
ביקשנו להמתין. ועם הגעת המוצר באותו היום כבר התקשרו וביקשו להגיע לתאום הרכבה
ביקשנו להמתין. ועם הגעת המוצר באותו היום כבר התקשרו וביקשו להגיע לתאום הרכבה
מוצר:
ארגז אחסון כתר 300
שם:
Anat
תאריך:
30/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
מעולם לא קבלתי את המוצר.
אחרי שבועיים שבהם לא שמעתי מהספק ניסיתי להשיג אותם טלפונית.
לא ניתן היה להגיש את שירות הלקוחות טלפונית ולמרות השארת הודעה לא חזרו אלי.
אחרי אין סוף טלפונים הצלחתי סוף סוף לדבר עם נציג שירות לקוחות. כשביקשתי לבטל את העסקה , תחילה סרב ורק כשאיימתי שהוא נוהג בניגוד לחוק הסכים לבטל עסקה בחיוב קנס של 5%.
להלן פרטי ביצוע העסקה:
מספר אישור: 99999999
שם המבצע: ענת תמיר
אחרי שבועיים שבהם לא שמעתי מהספק ניסיתי להשיג אותם טלפונית.
לא ניתן היה להגיש את שירות הלקוחות טלפונית ולמרות השארת הודעה לא חזרו אלי.
אחרי אין סוף טלפונים הצלחתי סוף סוף לדבר עם נציג שירות לקוחות. כשביקשתי לבטל את העסקה , תחילה סרב ורק כשאיימתי שהוא נוהג בניגוד לחוק הסכים לבטל עסקה בחיוב קנס של 5%.
להלן פרטי ביצוע העסקה:
מספר אישור: 99999999
שם המבצע: ענת תמיר
מוצר:
8 כיסאות דגם ג'וי
שם:
tzafra
תאריך:
11/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
חיכיתי 20 יום לארון שרות. הגיע הלילה - בשעה 2330...הונח עי הדלת ו - הצבע לא נכון. מעניין כמה טלפונים אצטרך לעשות וכמה זמן עד שיביאו אחר בצבע המתאים ויקחו את מה שהגיע... בקיצור - לא שווה את המחיר
מוצר:
ארון ן שרות 10-811 של סטארפלסט
שם:
liron
תאריך:
10/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תזמון מושלם לסיום הפרויקט בבית
הצוות שהגיע להרכיב את המחסן היה יעיל ומקצועי
בוצע תאום טלפוני ודרך הווצאפ
ממש שיחקו אותה, היה תקלה באחד מהחלקים ומיד שלחו להביא חלק חלופי כדי לסיים את ההרכבה באותו היום
מומלץ לרכוש שירות הרכבות - ראש שקט
הצוות שהגיע להרכיב את המחסן היה יעיל ומקצועי
בוצע תאום טלפוני ודרך הווצאפ
ממש שיחקו אותה, היה תקלה באחד מהחלקים ומיד שלחו להביא חלק חלופי כדי לסיים את ההרכבה באותו היום
מומלץ לרכוש שירות הרכבות - ראש שקט
מוצר:
מחסן 65
שם:
ירין
תאריך:
30/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רהוט לבית שלי, מאוד מרוצה מהקניה
מקצועית ושירות ממש ממש מצוין!
מאוד ממליץ על החנות תודה
מקצועית ושירות ממש ממש מצוין!
מאוד ממליץ על החנות תודה
מוצר:
יראון 705
שם:
sergio
תאריך:
28/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה מצויינים, שירות ווצאפ בכל שעה
זמינות ואמינות ברמה הכי גובהה שפגשתי
סיפקו את המחסן תוך מספר ימים בודדים וגם נתנו הצעה הוגנת להרכבה
שאפו
זמינות ואמינות ברמה הכי גובהה שפגשתי
סיפקו את המחסן תוך מספר ימים בודדים וגם נתנו הצעה הוגנת להרכבה
שאפו
מוצר:
מנור
שם:
נביהה ושאדי
תאריך:
28/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מאכזבים. רכשתי מהחנות בתחילת החודש,נוצר קשר איתי לאחר שפניתי לאחר שבועיים שלא קיבלתי כלום. הבטיחו אספקה תוך שבוע. עברו עוד שבוע וחצי ולא קיבלתי את המוצר ועוד בכלל בוקדים אופציה לאיסוף עצמי אחרי כל התקופה הזו.
נאלצתי לבטל את ההזמנה! לא שווה את הטרטור. במיוחד כשיש הרגשה שאם לא תחכי תבטלי!!
נאלצתי לבטל את ההזמנה! לא שווה את הטרטור. במיוחד כשיש הרגשה שאם לא תחכי תבטלי!!
תגובת החנות:
הי נביהה,
חברת השליחויות ניסתה לספק לך את המדפים ב 15.5 וב 18.5 ולטענתם לא ענית להם ולא השארת כתובת מדוייקת לאספקה באום אל פחאם.
חבל שלא יצרת איתנו קשר טלפוני והיינו מטפלים
חברת השליחויות ניסתה לספק לך את המדפים ב 15.5 וב 18.5 ולטענתם לא ענית להם ולא השארת כתובת מדוייקת לאספקה באום אל פחאם.
חבל שלא יצרת איתנו קשר טלפוני והיינו מטפלים
מוצר:
מדפים
שם:
eli
תאריך:
19/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ב 29/4/19 שולחן מחשב עד עכשיו ה 19/5/19 לא הגיע, כל שבוע שאני מתקשר מבטיחים לי שיגיע אבל לא מגיע, עכשיו מתקשר לבטל את העסקה , פשוט בושה לזאפ שמחזיקים כזאת חנות באתר
מוצר:
שולחן מחשב
שם:
pessi
תאריך:
14/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת, שירות מהיר ומתקינים טובים
ארכוש שוב דרכם בפסח שוב
המוצר הורכב בצורה מקצועית וללא שום בעיה
ארכוש שוב דרכם בפסח שוב
המוצר הורכב בצורה מקצועית וללא שום בעיה
מוצר:
מחסן פקטור 88
שם:
Boaz
תאריך:
10/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המיטה ב27.3 הובטח לי כי אספקה תהיה תוך 7 ימי עסקים לאחר שעברו 7 הימים התקשרתי מספר פעמים למענה ולא חזרו אלי פעם אחת משהוא ענה הבטיח לטפל בנושא מידית אך כלום לא קרה ......... מציע לא להתקרב לחנות זו שרות לא קיים ביום ראשון אתקשר לויזה לבטל את העסקה לא להתקרב
מוצר:
מיטת יחיד מיטה מתקפלת
שם:
maayan frenkel
תאריך:
23/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דיברנו עם משה וישר סגרנו איתו על מחסן סטארפלאסט. קצת פחדנו בגלל הביקורות אבל הם פשוט הוכיחו אחרת לגמרי! שירות מאוד אדיב מהרגע הראשון ועד קבלת המחסן תוך פחות מ14 יום (מה שסוכם). יש אפשרות לסמס למוכר מה שהופך את התקשורת לנוחה וזמינה .
המחיר מעולה, המשלוח מהיר והיחס חם ואדיב.
תודה רבה !!!
המחיר מעולה, המשלוח מהיר והיחס חם ואדיב.
תודה רבה !!!
מוצר:
מחסן דגם סטאר 37811 הרחבה
שם:
רועי לוי
תאריך:
31/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואספקה מהירה מאוד. תהליך הזמנה פשוט ונוח, משלוח מהיר מאוד ויחס אדיב מאוד
מוצר:
מחסן גינה 6*6
שם:
shoval
תאריך:
23/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו ארון שירות, חוייבנו אך לא קיבלנו את המוצר! הבעלים מנתק עלינו בפנים ומתעלם מאיתנו, לא מתכווו לספק את המוצר, בחיים לא נתקלנו בשירות כל כך גרוע!! ממליצה להתרחק
מוצר:
ארון שירות דגם נובל
שם:
איציק
תאריך:
18/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחסן כתר המחיר היה מצויין, מאוד זולים התקשרו לתאם והשליח הגיע בדיוק בזמן, תוך יומיים ממועד ההזמנה. מומלץ
מוצר:
מחסן 8*8
שם:
מיכאל
תאריך:
28/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחסן של כתר בסוף ינואר. תחילה הובטח זמן הספקה 10 ימי עסקים, לא עמדו בו, כשהתקשרתי, בהתחלה היו נחמדים, אמרו שהיתה בעיה בייצור, והסכמתי לחכות עוד קצת.
שוב לא סיפקו בזמן, אחרי מספר נסיונות להתקשר חזרו אליי, הבטיחו תאריך 1 למרץ או לפני, סופי ומובטח.
עדיין לא התקשרו לקבוע שום זמן הספקה,
כבר כמה ימים לא עונים לטלפון,
לא חוזרים אחרי השארת ההודעות.
נסעתי לכתובת הרשומה בקבלה - אבשלום גיסין 57 פתח-תקווה, ולא מצאתי לא את החנות ולא את הכתובת!
החברה והכתובת המופיעים בחיוב האשראי הם אחרים: "התקנות ריהוט גן", הכתובת ב-טירה.
ממש ממש לא טוב וחשוד.
שוב לא סיפקו בזמן, אחרי מספר נסיונות להתקשר חזרו אליי, הבטיחו תאריך 1 למרץ או לפני, סופי ומובטח.
עדיין לא התקשרו לקבוע שום זמן הספקה,
כבר כמה ימים לא עונים לטלפון,
לא חוזרים אחרי השארת ההודעות.
נסעתי לכתובת הרשומה בקבלה - אבשלום גיסין 57 פתח-תקווה, ולא מצאתי לא את החנות ולא את הכתובת!
החברה והכתובת המופיעים בחיוב האשראי הם אחרים: "התקנות ריהוט גן", הכתובת ב-טירה.
ממש ממש לא טוב וחשוד.
תגובת החנות:
הי מיכאל,
בדקנו את הנושא מול חברת צ'יטה שליחויות ולטענתם ניסו ליצור איתך קשר ב 14.3 ו ב 17.3 אבל לא היה מענה
בכל מקרה הבנו שהמחסן כבר סופק
בדקנו את הנושא מול חברת צ'יטה שליחויות ולטענתם ניסו ליצור איתך קשר ב 14.3 ו ב 17.3 אבל לא היה מענה
בכל מקרה הבנו שהמחסן כבר סופק
מוצר:
מחסן כתר מנור 5X6
שם:
מושה
תאריך:
27/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי חס חם ומקצועי
מחירים אטרקטיביים
הזמנתי בשלישי ובחמישי כבר הגיעו
והיו זמינים תודה רבה
מחירים אטרקטיביים
הזמנתי בשלישי ובחמישי כבר הגיעו
והיו זמינים תודה רבה
מוצר:
פקטור 8
שם:
אבנר
תאריך:
20/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ארגז רוקווד 570 ליטר. המחיר וגם מחיר המשלוח היו זולים הארגז הגיע יום למחרת. תודהרבה
מוצר:
ארגז כתר 570
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply