הזמנתי באתר 4 מוצרים וקיבלתי אותם תוך 48 שעות. שרות אמין ומהיר אין ספק שאקנה שם שוב.
מוצר:
מקרר אינטגרלי סמסונג
שם:
Meital
תאריך:
23/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום ראשון, למחרת כבר היו אצלי עם חיוך ושמחה ! ממליצה בחום , שירות מעולה !
מוצר:
פטרית חום ip34-3000 w
שם:
דניאל
תאריך:
22/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממולץ בחום, אחלה שירות הטלבזיה הגיעה תוך יום עבודה אחד, מענה מהיר וסובלני זמינים לכל שאלה!
מוצר:
טלבזיה LG 65
שם:
אני
תאריך:
22/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות הזמנתי לקראת הצהריים ועד הערב כבר הגיע, בלי הרבה דיבורים פשוט עושים את העבודה, ועוד בתקופה הכי לחוצה של השנה..
מוצר:
תנור בנוי סמסונג nv75k5541rb
שם:
mgliqw
תאריך:
22/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום שמי יניב גליקו בתאריך: 21 11 21 רכשתי באתר חשמל לסיטונאי מסך LG OLED 55" נאמר לי אספקה תוך 14 ימי עסקים אבל להפתעתי קיבלתי טלפון מנציג בשם ארז ומר לי שבאותו יום אקבל את המסך וגם אדיבות נחמדות חווית קניה מושלמת זה לא מובן מאילו אני ממליץ בחום על חשמל לסיטונאי ואמליץ לכל חבריי ישר כח חברים אין שירות כזה. תודה יניב גליקו
מוצר:
מסך LG55 אינץ
שם:
James
תאריך:
21/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התלבטתי איזה גודל מסך טלוויזיה לחדר השינה. בהמלצתו של ליעם, הזמנתי LG 43" 4K דגם 7550. המוצר הגיע לאחר 4 ימים עם שליח. המוצר מעולה. מאוד מומלץ. שירות מעולה של "הסיטונאי"
מוצר:
טלוויזיה סמארט
שם:
טלי
תאריך:
15/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות נהדרת , שרות מהיר ואדיב , אספקה מהירה של המוצר לבית הלקוח. מענה מהיר טלפוני. הרבה סבלנות ללקוח בכל זמן כשפניתי למוכרים.
מוצר:
מייבש 9 קילו של חברת טלסה
שם:
Linoy
תאריך:
15/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה בסניף נתניה. מחירים הוגנים, אחלה שירות והובלה שמגיעה תוך יום יומיים. מובילים נחמדים מאוד
מוצר:
Zwf71463i
שם:
smadi4032
תאריך:
14/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה מהיר אדיב מצויין קיבלתי באותו יום של ההזמנה עד הבית מומלץ בחום חויית קנייה מעולה
מוצר:
מייבש כביסה ותנור
שם:
ron
תאריך:
08/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי נינג'ה גריל והובטח לי אספקה תוך 7 ימי עסקים ויש לי חשבונית המעידה על כך. ביום עסקים השישי טלפנתי לעסק ושאלתי מה סטטוס האספקה? ענו לי מה פתאום 7 ימים זה 21 ימים ואל תדאג לא תחויב עד שלא תהיה אספקה. אחרי יומים, אני רואה חיוב. טלפנתי לחנות ואמרתי שמכיון שהם סתם מדברים אני רוצה לבטל את העסקה. אמרו נחזור אליך עוד רבע שעה.... ולא חזרו. שלחתי הודעות גם בווטאספ, במייל ודרך האתר ולא חזרו. לבסוף גם עברו ה 21 ימים בלי אספקה. בנתיים למזלי הצלחתי לבטל את העסקה דרך ויזה.
תגובת החנות:
אכן הייתה תקלה באתר לגבי ימי האספקה, דיברנו עם הלקוח והסברנו לו שהמוצר חסר בכל ענף החשמל וימי האספקה הם 21 ימי עסקים. כמובן שסידרנו את התקלה במיידית.
מוצר:
גריל חשמלי ag301
שם:
גל ל
תאריך:
26/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית המשלוח הגרועה ביותר שנתקלתי מעולם. הובטח לי משלוח חינם עד קומה שלישית (בלי מעלית). אני גר בקומה שלישית, אז ציפיתי למשלוח חינם. אמרו לי בטלפון שמעל קומה 3, זה תוספת של 40 ש"ח למוביל. הגיע המוביל, החליט שהוא סופר כל מדרגה כקומה נפרדת וטען שאני בקומה 6 והוא צריך לקחת 120 ש"ח, אחרי שהתווכחתי איתו שהובטח לי שזה חינם, הוא העלה את המחיר ל 150. לאחר וויכוח נוסף, הסכמתי לשלם את המחיר המופקע, אם יביא לי קבלה על השירות. הוא שמע קבלה ואמר שהוא נוסע והתקשר לחנות ואמרו לו לנסוע בלי למסור את המוצר. במהלך הריבים, כמובן שהשירות שלהם לא ענה בטלפון או ב וואטסאפ, בקיצור שירות מזוויע. אל תזמינו מהם לעולם!
תגובת החנות:
לאחר בדיקה עם חברת ההובלות אכן הלקוח צודק והחזרנו לו את כספו עס 150 ש"ח, חבל מאוד שהלקוח לא דאג לציין זאת בתגובה.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
EyalR
תאריך:
21/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביזיון של חנות ובמיוחד השירות של האנשים שעומדים מאחוריה. רודף אחריהם כחודשיים בכדי לקבל את כספי בחזרה עבור הזמנה שבוטלה. עשרות פניות לא הועילו לאנשים האלו פשוט אין ערך לכסף של הלקוחות .
תתביישו לכם !
תגובת החנות:
חבל שהאצבע קלה על המקלדת, הלקוח פנה אלינו וביטלנו לו את החיוב... הלקוח זוכה .
מוצר:
מייבש כביסה Electrolux EW8H2966IM
שם:
אביחי
תאריך:
29/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות גרוע. הזמננו מדיח כלים שנאמר לנו שנמצא במלאי במחסני הרשת. לאחר מספר פעמים שתיאמו הובלה ובכל פעם פשוט לא הגיעו, ביקשנו לבטל את ההזמנה. כעת אנחנו רודפים אחרי החנות כבר חודש לקבל את ההחזר הכספי שהוסכם מזמן שנקבל.
מוצר:
מדיח כלים סימנס
שם:
o
תאריך:
05/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות ברמה נמוכה מאוד. לא מומלץ בשום צורה. אין מענה טלפוני. אין מענה באימייל
מוצר:
RB52RS334SA
שם:
3156191
תאריך:
07/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה מהיר עם אכפתית גם כשהיה בעיה לא נעלמו מהשטח שירתו מכל הלב עד לתיקון וקבלת מוצר מושלם חנות עם נשמה
מוצר:
מקרר אמקור 320 AM330S ליטר
שם:
פנחס
תאריך:
18/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 מפזרי חום מולדת לאמבטיה ענו לי באדיבות בדקו שיש במלאי הבטיחו משלוח מהיר יצרו קשר לפני המשלוח ותאמנו מפגש עם הלקוח דבר שעזר לי מאוד אחלה חנות
מוצר:
מפזר חום לאמבטיה מולדת MR2
שם:
duvid70
תאריך:
08/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי בחנות בגלל הסימון הירוק (קניה חכמה), אך לצערי ,התאכזבתי. חוויית שרות לא טובה, חוסר תאום בין השרות לבין המובילים גרם לכך שנתקענו יומיים שלמים בבית עד שההובלה הגיעה ביום השני ב-21:00 . בנוסף, במסגרת הקניה תואם פינוי של המכונה הישנה, המכונה אמנם נאספה מהבית אך נזרקה ברחוב הסמוך בניגוד לחוק ! פניות בווטסאפ למוקד השרות לא נענו.
תגובת החנות:
חבל שהאצבע קלה על המקלדת והנתונים לא נכונים. לקוחה רכשה מכונת כביסה רצינו לספק לה לאחר 24 שעות והלקוחה לא יכלה לקבל. רצינו לספק יום למחרת והלקוחה גם לא יכלה לקבל את המכונה וביקשה לבטל את העסקה... אחכ התקשרה וביקשה לא לבטל. מבחינתנו לספק את המוצר מהר ובטוח ללקוח ובמקרה הזה היה קצר בתקשורת בין האמא לבנה שעבורו נרכש המוצר... אנחנו עושים ונעשה את כל המאמצים לתת שרות טוב ללקוחותינו.
מוצר:
מכונת כביסה קריסטל
שם:
Meital
תאריך:
08/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מיקסר דאבו, שירות מעולה!!! נציגה מקסימה ונעימה, המוצר הגיע כבר באותו היום ויום לאחר מכן התקשרו לשאול אם אני מרוצה. אין שירות כזה, אלופים!!!
מוצר:
דאבו 5750
שם:
אנונימית
תאריך:
29/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת ייבוש כביסה לפני כחודשיים ועדיין לא קיבלתי, במהלך השבועיים הראשונים סיננו אותי בכל פלטפורמה אפשרית. אחרי חודש ענו סוף סוף והבטיחו שיגיע, ככה כל כל ימים עם תירוצים שהמשלוח התעכב וזה לא אשמתם. בסוף ביקשתי שיחליפו לי למכונה שיש להם במחסן ואחרי שהחלפתי גם עבר שבוע ללא מענה. יחס בזיון לצרכן, העיקר קיבלו את הכסף שלהם לפני חודשיים.
מוצר:
מייבש כביסה 7 ק"ג AEG א.א.ג. T75175AV
שם:
Hadas
תאריך:
22/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בחיים שלי לא נתקלתי בשירות כל כך טוב! קניתי את המוצר ביום רביעי, הוא הגיע ביום חמישי. בערב כשפתחתי ראיתי שהמוצר פגום. עדכנתי את החנות ביום שישי בבוקר וביום ראשון הם סיפקו לי מיצר חלופי חדש. הכל בצורה הכי נעימה שיכולה להיות.
מוצר:
813CDE3ECC רדיאטור מורפי ריצ'רדס
שם:
immanuel3542
תאריך:
21/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע, הזמנתי רדיאטור לפני יותר משבועיים כאשר הובטח שהמוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים, לאחר כשבוע התקשר השליח ואמר שהוא מגיע תוך זמן קצר כשאר הוא לא הודיע על כך מראש. לא ידעו להגיד מתי המוצר יגיע, לבסוף השליח הגיע לאחר שבועיים וחצי! וסירב להעלות את המוצר לדירה.
מוצר:
רדיאטור CDE2ECC
שם:
Doron
תאריך:
16/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין. משלוח מהיר במיוחד, פחות מימנה והמוצר אצלנו. התקשרו לוודא שקיבלנו את המוצר, ושהכל תקין. ממש מעולה. בוודאות אשוב לקנות ואמליץ לקנות מהסיטונאי.
מוצר:
רדיאטור מרפי ריצ'ארדס
שם:
אינה
תאריך:
10/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני 3 ימים קניתי מהסיטונאי מדיח כלים של קריסטל. לא רק שהוא היה הכי זול במחיר, אלא שהוא סיפק לי את המדיח עד הבית ללא עלות משלוח תוך 48 שעות מרגע ההזמנה. אבל זה לא נגמר כאן, כי באמת השרות יוצא דופן ומעולה כמו שלהם, לא נתקלתי באף רשת חשמל! כאשר באנו להרכיב את המדיח במקום המדיח הישן, הסתבר לנו שהמדיח הישן לא.התקלקל אלא רק נשרף לו השקע. התקשרתי לחנות ושאלתי האם אפשר להחזיר, למרות שלא חיברנו את המדיח החדש, אלא רק פתחנו את הקרטון. הנציג אמר שהוא מבין ושולח לנו שוב מוביל ונצטרך לשלם רק 150 שקלים הובלה. לאחר כשעה החלטנו שבכל זאת אנחנו משאירים את המדיח אצלינו ואת הישן נמסור. אבל השירות השאיר לנו טעם טוב ואני מבטיחה שאת כל רכישות החשמל שלי מעטה, אעשה בחנית הסיטונאי.q
מוצר:
Crystal dw7617s
שם:
Avi
תאריך:
30/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
@@@לא להתקרב@@@@ הזמנו מייבש כביסה - הובטח אספקה תוך 10 ימים. עבר מעל 3 שבועות - לא מספקים את המייבש. מבטיחים לחזור ולא חוזרים , מזלזלים בלקוחות . ממש לקנות חתול בשק. שרות ברמה מזעזעת.
תגובת החנות:
הלקוח הנל אכן רכש מייבש ואכן היה עיכוב של קבלת המוצר שלא באשמתנו, אנחנו נמצאים בתקופה שיש הרבה חוסרים במלאי בלא ידיעתנו. דיברנו עם הלקוח והצענו לו או להמתין או להחליף למוצר אחר תוך כדי התחשבות במצב ובמוצר שרכש או להשיב לו את כספו. צר לי שהלקוח אינו דובר אמת בחלק מדבריו וכותב תגובה דרמתית ושקרית כזאת. הלקוח קיבל מאיתנו מענה בכל פעם שפנה ולא הייתה שום תגובה מזלזלת . אנחנו משתדלים לתת שרות טוב ומהיר לכל הלקוחות שלנו! ותמיד לומדים מבעיות וטעויות.
מוצר:
T75175AV
שם:
asaflevi09
תאריך:
18/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחיים לא קרה לי שהזמנתי מוצר והגיע יום אחרי. תוסיפו לזה שהמובילים היו נחמדים, הגיעו עם המכונה עד המקום המדוייק שלה בדירה וגם נשארו להסביר על ההתקנה הפשוטה של המכונה. אחרי שירות כלכך גרוע מהרשתות הגדולות בארץ משמח לדעת שיש רשתות שזה עדיין חשוב להם. מבסוט מאוד על הרכישה ובטוח שאמשיך עם העסקים איתם בעתיד.