חוו"ד לא עזרה
0
מחשבים וציוד היקפי (הרצליה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בשריון מחשבים
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
69
5
46
נמצאו
120
חוות דעת גולשים על שריון מחשבים
שם:
Michael
תאריך:
19/07/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שלחו לי את המוצר הלא נכון - באיחור של חודש.
הבטיחו להחליף במוצר הנכון ברגע שיהיה במלאי - וככה מרחו אותי עוד חודש וחצי, עד פשוט שהתייאשתי.
תתרחקו!
הבטיחו להחליף במוצר הנכון ברגע שיהיה במלאי - וככה מרחו אותי עוד חודש וחצי, עד פשוט שהתייאשתי.
תתרחקו!
מוצר:
כרטיס מסך Galax-GT710-Passiv
שם:
rita
תאריך:
05/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שהזמנתי נשלח לדואר רק שבועיים וחצי אחרי ההזמנה, לא קיבלתי מייל ולא הודעה על עיכוב, אם הייתי יודעת לא הייתי קונה שם בכלל...
מוצר:
SSD 500GB CRUCIAL MX500
שם:
Gustavo
תאריך:
18/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
שירות רמה מאוד נמוכה...קניתי לוח אם כדי להחליף... לא עבד...וסירבו להחליף.. התקשרתי אלף פעם וכל הזמן אמרו שהמנהל עסוק או לא נמצא...פעם הראשונה והאחרונה שאני קונה בשיריון...יש לי מעל 40 שנה ניסיון באלקטרוניקה...זרקתי כמעט 400 ש"ח
תגובת החנות:
חבל שהלקוח לא מדייק בדבריו ,ושוכח לציין בדיוק את פרטי המקרה לאשורו הלקוח קנה לוח אם בידיעה שיכול להיות
שהתקלה אינה בלוח האם אצלו והתעקש לקנותו ,ואנו לפנים משורת הדין אמרנו לו שאם יחזיר את הלוח שלם ותקין נזכהו
כדי שיוכל לקחת משהו אחר במקום,אך הלקוח הביא את לוח האם להחלפה לאחר שדיבר עם מנהל פעמיים עם נזק פיזי שגרם
בסוקט המעבד ב-3 מקומות שונים וציפה שאנו נחליף לו כשאנו שוב ניסינו לעזור ללקוח למרות שלא בטוח יהיה אחריות לרכיב
שנגרם לו נזק פיזי והטכנאי קבע מקצועית שלא ניתן לתקן זאת אך הלקוח ניסה לסחוט אותנו ולהכריח אותנו להחזיר מוצר שגרם לו
נזק פיזי אחרת יכפיש אותנו בזאפ ובעוד מקומות שזה בדיוק מה שעשה אך שמנו הטוב הולך לפנינו ברוך ה' ולא ניתן לקלקלו עם
שקרים.
מוצר:
לוח אם gigabyte
שם:
גולש
תאריך:
14/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
7
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Derp
תאריך:
05/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומהיר, מחירים טובים.
קניתי כרטיס מסך evga gtx 1080, לאחר 3 ימי עבודה כבר היה בידי(לא היה במלאי ביום ההזמנה)
קניתי כרטיס מסך evga gtx 1080, לאחר 3 ימי עבודה כבר היה בידי(לא היה במלאי ביום ההזמנה)
מוצר:
Evga gtx 1080
שם:
גולש
תאריך:
18/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
צח
תאריך:
13/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב לפני 4 שנים בחנות הזאת עכשיו רציתי לשדרג אותו כי הביצועים של הכרטיס מסך היו לא טובים לעומת מה שאני צריך הבחורים פה יודעים את עבודה במחיר מעולה מרוצה מכל רגע על הכל בהחלט מומלץ!
מוצר:
GTX 1050 2G
שם:
yura
תאריך:
13/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
באתי לחנות בכדי לקנות כרטיסי מסך zatoc הסברר שלא היה להם במליי, למזלי הם קיבלו הספקה של gainward gtx 1060 אז לקחתי אותם.
עובדים אצלי כבר שבועיים בלי שום בעיה.
שירות היה מצוין ומהיר.
אגב, המחיר הנמוך הוא שהניע אותי בתחילה להגיע להרצליה אשקלון.
עובדים אצלי כבר שבועיים בלי שום בעיה.
שירות היה מצוין ומהיר.
אגב, המחיר הנמוך הוא שהניע אותי בתחילה להגיע להרצליה אשקלון.
מוצר:
כרטיס מסך ginward gtx1060
שם:
תום
תאריך:
04/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כרטיס זיכרון באתר, תהליך הרכישה היה קל ומהיר. לאחר 6 ימים התקשרו אלי להודיע לי שהכרטיס לא נמצא במלאי והציעו לי לרכוש כרטיס אחר, יקר יותר, אם כי לא בעל אותם מאפיינים כמו של הכרטיס שרציתי (לשלילה דרגת CL גבוהה יותר ב-2, לחיוב מהירות 2400 במקום 2133), וקיבלתי את ההצעה שלהם. הכרטיס הגיע לדואר לאחר עוד 13 ימים, כלומר 19 ימים מתאריך הזמנה המקורי.
בשורה התחתונה - יש עם מי לדבר, חוויית הקניה חיובית סה"כ וההצעה לשדרוג המוצר היתה במקום. מצד שני חבל שאין תהליך של עדכון אתר האינטרנט על מוצרים שאינם במלאי, ויש צורך לשפר את הזמנים בהרבה. ישראל זה לא סין.
בשורה התחתונה - יש עם מי לדבר, חוויית הקניה חיובית סה"כ וההצעה לשדרוג המוצר היתה במקום. מצד שני חבל שאין תהליך של עדכון אתר האינטרנט על מוצרים שאינם במלאי, ויש צורך לשפר את הזמנים בהרבה. ישראל זה לא סין.
מוצר:
זיכרון CRUCIAL DDR4 8GB PC19200 2400MHZ
שם:
איציק
תאריך:
01/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במשך כמה ימים הייתי נודניק בטלפון בגלל שחיפשתי מדפסת שכבר אין בשוק.
אני חייב לציין שהם היו סבלניים וניסו למצוא לא את המדפסת שחיפשתי.
אחרי שלא מצאו, הציעו לי לרכוש מדפסת אחרת שתענה לדרישות שלי וזולה יותר מברירת המחדל.
ההזמנה בוצעה ביום חמישי בשעה 18:00 בערך, ביקשתי לקבל עם שליח - ביום שני בשעה 9:00 בבוקר המדפסת כבר היתה אצלי.
שירות מצויין!
טיפול מסור!
משלוח מהיר!
אני חייב לציין שהם היו סבלניים וניסו למצוא לא את המדפסת שחיפשתי.
אחרי שלא מצאו, הציעו לי לרכוש מדפסת אחרת שתענה לדרישות שלי וזולה יותר מברירת המחדל.
ההזמנה בוצעה ביום חמישי בשעה 18:00 בערך, ביקשתי לקבל עם שליח - ביום שני בשעה 9:00 בבוקר המדפסת כבר היתה אצלי.
שירות מצויין!
טיפול מסור!
משלוח מהיר!
מוצר:
מדפסת משולבת HP OFFICEJET PRO 8710
שם:
מ.
תאריך:
28/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התרשמות מביקור בחנות בהרצליה: שירות אדיב, דייקנות בפרטים ומחיר תחרותי. בעקבות רכישת מוצר אחד, נרכש מוצר נוסף.
מוצר:
מעבד אינטל i7
שם:
ארז
תאריך:
01/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אמין, מקצועי ומהיר. סייעו לי להרכיב מחשב שולחני במסגרת תקציב נתונה. תמיד זמינים ותמיד קשובים - במיוחד יוסי. גם המחירים זולים. בטוח אקנה שם שוב.
מוצר:
חשב שולחני Intel Core I3 2x 7100 ASUS / GIGABYTE H110 500GB SATA
שם:
אדי
תאריך:
01/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אנטי וירוס למחשב. בפרסום נאמר משלוח חינם. כאשר מתבצע תשלום אופציה כזו לא קיימת. לאחר שיחה טלפונית "נאותו" לבצע משלוח חינם, שכל כולו משלוח הקוד באי מייל. בנוסף נכתב בפרסום כי החנות תבצע סריקה והתקנה.
את תתוכנת האנטי וירוס לא ניתן להוריד. פניות לחנות נענו בכך שהטכנאי עסוק ויפנה כשיתפנה בתוך שעה. בסוף היום חזרו אלי ואמרו שהטכנאי בכלל בחופש ויתקשרו למחרת.
למחרת לא התקשרו עד לשעה 11 . ניסיון להשיגם טלפונית אינו נענה.
שירות גרוע עם זלזול בלקוח.
מוצר:
אנטי וירוס פלוס של מקאפי
שם:
Joseph
תאריך:
27/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר כחודש ימים של שימוש במחשב שבניתם לי רציתי להביע את שביעות רצוני. עשיתם עבודה טובה, המחשב עובד יפה ואני מרגיש שקיבלתי תמורה הוגנת להשקעה.
שוב תודה, אני שומר את מספר הטלפון שלכם לשימוש או להמלצות בעתיד.
בכבוד רב.
יוסי קופרמן.
שוב תודה, אני שומר את מספר הטלפון שלכם לשימוש או להמלצות בעתיד.
בכבוד רב.
יוסי קופרמן.
מוצר:
מחשב נייח
שם:
Sam
תאריך:
17/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה נוחה ומהירה דרך הטלפון. שירות טוב ואדיב. המשלוח הגיע תוך יום. דאגו שהכתובת נכונה ואף עזרו לי לתקן טעות בהזמנה.
מוצר:
מחשב נייח SHIRION-COREI5-7600K-H270-DDR4-8GB
שם:
עזרא
תאריך:
29/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
היזמנתי דרך טלפון שהיגעתי יצא אלי המוכר עד לרכב להביא לי את המדפסת לאחר מיכן היסתבכתי לאתחל ואז בעזרת יוסי מנהל מכירות היזעיק את מקור התמיכה ניופאן והם עזרו ללא כל בעיות
מוצר:
מדפסת mx 495
שם:
uzap
תאריך:
16/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב ומקצועי בעת ההזמנה הטלפונית.
מחיר מצויין.
נשלח בתוך קופסא מגנה בדואר רשום, והגיע תוך 4 ימים.
מחיר מצויין.
נשלח בתוך קופסא מגנה בדואר רשום, והגיע תוך 4 ימים.
מוצר:
ספק כח למחשב 500W
שם:
ZapUser
תאריך:
23/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן ספק כח למחשב, תוך בקשה לזרז את המשלוח, כך שיגיע לפני סוף השבוע.
הפריט הגיע תוך פחות מ 48 שעות.
שירות אדיב ומקצועי.
הפריט הגיע תוך פחות מ 48 שעות.
שירות אדיב ומקצועי.
מוצר:
ספק כח למחשב 520W
שם:
גולש
תאריך:
09/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
יהונתן
תאריך:
27/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הקניה ברשת פשוטה ועניינית, וידאו איתי את כתובת המשלוח בדואר רשום טלפונית שלא יהיו פספוסים, המוצר הגיע ארוז היטב בדואר רשום תוך 3 ימי עבודה
מוצר:
ספק כח למחשב Power King 90W
שם:
df fd
תאריך:
03/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הייתי אצלם לפני חודש לתקן מחשב שלא נדלק. המחשב היה בן 4 שנים כך שחלפים הם יחסית נדירים. הם זיהו את הבעיה ותיקנו אותה תוך יומיים.לא היה להם לוח אם של אותו CHIPSET מתקדם, אבל זה מובן גם אם מבאס קצת.
המחיר היה בהחלט סביר.
הם אפילו תיקנו את כפתור הPOWER שהתנתק. מה שלא ציפיתי שיעשו (ומה שKSP לא היו מוכנים לעשות עוד כשהמחשב היה באחריות שלהם)
סה"כ ממליץ מאד!
תודה!
המחיר היה בהחלט סביר.
הם אפילו תיקנו את כפתור הPOWER שהתנתק. מה שלא ציפיתי שיעשו (ומה שKSP לא היו מוכנים לעשות עוד כשהמחשב היה באחריות שלהם)
סה"כ ממליץ מאד!
תודה!
מוצר:
מחשב נייח מחשב נייח Intel הכולל מעבד G3260 Dual Core לוח אם DVI/VGA זיכרון 4GB דיסק קשיח 500GB
שם:
chaim.sh
תאריך:
30/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה נוחה מאוד, הגיע במהירות, במחיר מצויין ... אמינים וישרים מאוד ממליץ על החנות ...
מוצר:
מדפסת Officejet Pro 6830 E3E02A
שם:
רועי
תאריך:
06/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר לפני חודש. המוצר עדיין מוצג באתר כהזמנה חדשה.(אחרי שרשום שזמן ההספקה הוא 5 ימים) התקשרתי מספר פעמים וכל פעם אותן תשובות: "המוצר בבדיקת מלאי" או יש "תקלה במחסן, נתקשר בעוד כמה ימים".
לצערי אני חייב את המוצר הזה בשביל להפעיל מחשב חדש שקניתי בחלקים ובהשוואה לשאר המוצרים שקיבלתי בפחות מ5 ימי עסקים המוצר עדיין לא הגיע ואני יושב עם מחשב שלא יכול לעבוד ומחכה...
קורה שאין את המוצר במלאי אבל הייתי מצפה שמידע כזה יופיע לפני ההזמנה, במיוחד אם הזמן שאני צריך להמתין ארוך כל כך!
לצערי אני חייב את המוצר הזה בשביל להפעיל מחשב חדש שקניתי בחלקים ובהשוואה לשאר המוצרים שקיבלתי בפחות מ5 ימי עסקים המוצר עדיין לא הגיע ואני יושב עם מחשב שלא יכול לעבוד ומחכה...
קורה שאין את המוצר במלאי אבל הייתי מצפה שמידע כזה יופיע לפני ההזמנה, במיוחד אם הזמן שאני צריך להמתין ארוך כל כך!
מוצר:
מעבד i7 2700k
שם:
גולש
תאריך:
17/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
ליאור
תאריך:
09/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הם התחייבו על משלוח בתול 5-10 ימי עסקים. החבילה התקבלה בדואר רק אחרי 16 ימים. לטענתם, החבילה "נקלטה" בדואר באיחור.
גם אם הם צודקים, וכולנו יודעים שהדואר לא מתפקד וזאת בלשון המעטה, הם צריכים היו למצוא דרך אחרת לספק את המוצר.
נכון להיום, 20 יום מההזמנה, טרם קיבלתי הודעה מהדואר שהחבילה הגיעה...
גם אם הם צודקים, וכולנו יודעים שהדואר לא מתפקד וזאת בלשון המעטה, הם צריכים היו למצוא דרך אחרת לספק את המוצר.
נכון להיום, 20 יום מההזמנה, טרם קיבלתי הודעה מהדואר שהחבילה הגיעה...
תגובת החנות:
חבל שהלקוח לא מדייק בפרטים ,הלקוח הזמין ביום שישי ב-20/11 כשביום ראשון חזרו אליו ואמרו לו שיש את המוצר וניתן
לשלוח לו אותו ,רק שאנו ממליצים שאם זה דחוף לשנות לשליח בתוספת קטנה או לבוא לקחת כי עקב הרפורמה והבעיות שיש בדואר
חבילות לפעמים מתעקבות ויכול לאחר יותר מהזמן הרשום וזו בעיה ידועה, אך הלקוח אמר שזה לא מפריע לו ושהוא מוכן לחכות
אם יתעקב כשאנו תמיד שולחים ללקוחות הודעות של החבילות עם מספרי המשלוח ודואגים לעדכן שיצא רק לפעמים לא נקלטות החבילות
במחשבים של הדואר(כי מגיעה כמות גדולה) ועקב עומס ותקלות אצלם החבילות נקלטות למערכת באיחור למרות שהועברו אליהם מזמן
כשהלקוח פתאום כמה ימים אחרי שלח הודעה אתם פשוט שקרנים!
אמרתם לי שהמשלוח יצא ביום שביצעתי את ההזמנה.
להלן ההודעה מהדואר שמראה שרק אתמול החבילה התקבלה אצלם.
אני מבטיח לכם שזה לא יעבור בשתיקה!
ולמרות ששלח זאת בשעה מאוחרת מנהל שהיה במקום חזר אליו וניסה להסביר לו שישנם תקלות בדואר ולפעמים חבילות נקלטות
באיחור ולמרות שהאיחור הוא לא אצלנו ובאשמתנו אנו לוקחים אחריות ומבטיחים לצפרו בפעם הבאה בשליח עד הבית ללא תוספת
והלקוח סירב.
לשלוח לו אותו ,רק שאנו ממליצים שאם זה דחוף לשנות לשליח בתוספת קטנה או לבוא לקחת כי עקב הרפורמה והבעיות שיש בדואר
חבילות לפעמים מתעקבות ויכול לאחר יותר מהזמן הרשום וזו בעיה ידועה, אך הלקוח אמר שזה לא מפריע לו ושהוא מוכן לחכות
אם יתעקב כשאנו תמיד שולחים ללקוחות הודעות של החבילות עם מספרי המשלוח ודואגים לעדכן שיצא רק לפעמים לא נקלטות החבילות
במחשבים של הדואר(כי מגיעה כמות גדולה) ועקב עומס ותקלות אצלם החבילות נקלטות למערכת באיחור למרות שהועברו אליהם מזמן
כשהלקוח פתאום כמה ימים אחרי שלח הודעה אתם פשוט שקרנים!
אמרתם לי שהמשלוח יצא ביום שביצעתי את ההזמנה.
להלן ההודעה מהדואר שמראה שרק אתמול החבילה התקבלה אצלם.
אני מבטיח לכם שזה לא יעבור בשתיקה!
ולמרות ששלח זאת בשעה מאוחרת מנהל שהיה במקום חזר אליו וניסה להסביר לו שישנם תקלות בדואר ולפעמים חבילות נקלטות
באיחור ולמרות שהאיחור הוא לא אצלנו ובאשמתנו אנו לוקחים אחריות ומבטיחים לצפרו בפעם הבאה בשליח עד הבית ללא תוספת
והלקוח סירב.
מוצר:
מגבר אות אלחוטי EW-7438RPN
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply