שירות גרוע. מבטיחים שליחות במועד מסויים ולא עומדים בו. בעת מענה הטלפוני אחד העובדים מתחזה למנהל על מנת שלא יגיע למנהל עצמו. להתרחק!
תגובת החנות:
הלקוח קיבל את החבילה למחרת ולא כפי שציין "מעולם לא הגיע" אסמכתא לכך ניתן לראות ע"י מעקב חבילות של דואר ישראל חיפוש בגוגל "דואר ישראל מעקב משלוחים" מספר חבילה 07008082596IL ביום שלישי 7.4.15 בשעה 09:43 ביצע ערן הזמנה של שני מוצרים .וביקש לשלוח את החבילה למקום העבודה בנתניה. בשעה 10:11 החבילה הייתה כבר בסניף הדואר לאחר אריזה. סה"כ 28 דקות. בסביבות השעה 14:00 התקשר השליח מנתניה לתיאום מסירה עם הלקוח. השליחים של דואר ישראל מחלקים עד 20:00 . מקום העבודה של ערן נסגר בשעה 16:30 ולכן החבילה נימסרה ללקוח למחרת בסביבות 11 בבוקר. ערן ביקש לדבר עם מנהל החנות דיבר איתו ואף ביצע את ההזמנה דרכו. לא ברור כיצד קבע ערן כי מדבר איתו "מתחזה" ולא מנהל. עלי להוסיף שהחל משעה 15:00 באותו יום לאחר שיחה עם השליח החל ערן במסע של טלפונים בצעקות בשקרים שונים ומשונים בהשמצות בפייסבוק וגם דרך אתר זאפ ללא שום סיבה.
מוצר:
זרוע 504
שם:
alonbn
תאריך:
25/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יעוץ בטלפון לפני הזמנה, הזמנה מהירה אח"כ בטלפון, משלוח תוך יום והכי חשוב עזרו לי להתקין בטלפון תוך כדי התחברות למחשב שלי כך שבזמן קצר הכל מוגדר ומותקן
מוצר:
מערכת הקלטה DVR AHD 8 מצלמות
שם:
moshe
תאריך:
25/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות ענה לי בחור אדיב שנתן לי את כל התשובות לשאלותיי ומעבר. רכשתי את המוצר ובנוסף קיבלתי גם מתנה. המוצר הגיע למחרת היום התקנתי אותו הכל עובד מעולה,כשהתקשיתי בהפעלת המוצר הם עזרו לי בשמחה בטלפון עד שהכל היה מותקן לשביעות רצוני מומלץ בחום
מוצר:
מערכת הקלטה DVR DVR 8 Firevision
שם:
שלומי
תאריך:
22/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות לפני שנה אחת החנויות הטובות שנתקלתי קבלתי את המשלוח תוך יום אחד וקבלתי שירות בטלפון אחרי שנה פתרו לי בעיה שטכנאי מחשבים לא הצליח פתרו לי ב 5 דקות אלופים
מוצר:
מצלמות w56
שם:
Itay
תאריך:
20/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים מהיר אדיב המוכר החנות נתן לי הדרכה ועזרה אך לכוון את המצלמות ואך לחבר אותם למכשיר סך הכול ההתרשמות טובה מאוד
מוצר:
מצלמה 1
שם:
Asher
תאריך:
17/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מקצועי ביותר,מחיר מצויין,ותמיכה תכנית מצויינת ממליץ בחום.המוצר שווה כל שקל dvr 8 ערוצים במחיר פחות מ500שח ואיכות מצויינת הדגם הוא DVR FIRE VISION 8
מוצר:
DVR 8 FireVision DVR DIREVISION 8
שם:
חגי מחוי
תאריך:
15/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מערכת DVR, המחיר הוגן, זמינות המוצר הינה מיידית. אך ברצוני לציין את השירות לאחר הרכישה. פניתי טלפונית לחברה לעזרה טכנית בהתקנת המוצר. השירות פשוט מ ד ה י ם!!! נמצאים שם חבר'ה צעירים שירותיים ברמה גבוהה. שירות פשוט מעולה וללא דופי. בחור בשם בר עזר לי והיה מדהים. תודה רבה!!!
מוצר:
מערכת הקלטה DVR fire
שם:
ישראל
תאריך:
03/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות סופר מקצועי, עם הדגמה, הסברים ועוד. התאמה מושלמת לצרכים. אספקה במקום של כל ההזמנה ללא המתנה. יחס אדיב ובנוסף תמיכה טלפונית להתקנה, שליטה מרחוק על מחשב, סולנות, הסבר ועזרה. השירות של הבחור שעובד שם בשם "בר" מדהים. ממליץ בחום !
מוצר:
7 מצלמות אבטחה DVR וציוד נלווה שונים
שם:
dafzee
תאריך:
28/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באתי לקנות - היתה חניה ממול החנות. ההסברים והקניה היו פשוטים וברורים. המחיר שווה מאוד לעומת כל שאר החלופות והערוצים הם ממילא מה שאנו רואים. כשהגעתי הביתה שכחתי את הוראות החיבור , שלחתי מייל לשרות הלקוחות ופחות מדקה קיבלתי טלפון בו הוסבר לי בפרוט ופשטות כיצד להתחבר בזמן מעשה. אני לקוחה מרוצה מאוד. עשיתם אותי שמחה:)
מוצר:
ממיר עידן פלוס ושרות לקוחות אא
שם:
tomer
תאריך:
01/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מקצועיות פשוט תענוג הלוואי וכל נותני השירות ובעלי העסקים בארץ היו מתנהלים כך תודה לכם. ותודה רבה לתמיכה הטלפונית שעזרה לי מאוד וחסכה לי המון זמן וכאב ראש.
מוצר:
מערכות הקלטה DVR h264
שם:
סבי
תאריך:
16/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לא.א סיגמא דרך המלצה מאחותי. התכוונתי לקנות רק עידן+ אבל כשראיתי את מבחר המצלמות הגדול החלטתי לקנות גם מצלמה שבלאו הכי התכוונתי מתישהו לקנות. עלי לציין שקיבלתי הסבר מדוייק ומפורט על כל מצלמה ומצלמה. מעבר לכך. תהליך ההתקנה בוצע בצורה מושלמת ובסבלנות מדהימה ע"י עובד בשם בר. גם לאחר ששיניתי מודם בר עידכן את הנתונים החדשים של המודם במכשיר ההקלטה. לסיכום: חברה סופר מקצועית, שרות ברמה שרואים בחברות בחו"ל וגם המחיר היה מצוין. אשמח לשוב ולרכוש מוצרים מהחנות. ממליץ בחום רב!
מוצר:
עידן פלוס וגם מצלמה dvr4
שם:
Саша
תאריך:
15/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עדיבות ושרות ברמה שעדיין לא נתקלתי בארצינו !!! דוגמא למופת לכל בית עסק שנותם שרות !
הגעתי א.א.סיגמה עם מצלמה שנרכשה במקום אחר, על מנת לרכוש DVR, המוכרים עמלו מספר שעות במרץ על מנת להתאים עבורי DVR הכי מתאים ובמחיר הכי הוגן, וכל זאת על מנת להקל עלי בהתקנה בבית.
הישר כח, אתם אנשים נפלאים,מקצוענים שמכירים את התחום על בוריה, חוויה מהנה ומומלצת תודה ענקית לכל הלב !!!
מוצר:
DVR +++ 16
שם:
Shaul
תאריך:
07/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר מאוד נוח. ההזמנה מעט פחות כי את המוצר הייתי צריך לקנות בטלפון (ולכן דירגתי את נוחות ביצוע ההזמנה כ"קל"). יחד עם זאת, שירות הלקוחות שלהם נפלא. המוכר איתו דיברתי היה אדיב בצורה יוצאת דופן, הקדיש לי לא מעט דקות כדי להסביר על המוצר. הגעתי אליהם דרך פורום באינטרנט באחד האתרים הקשורים לשידורי לווין ועידן+, ואני שמח שבחרתי בהם. בנוסף לכך המוצר הגיע תוך 3 ימי עבודה, ועטוף בצורה יסודית ובטוחה. אין לי ספק שבעתיד אקנה שם שוב.
מוצר:
ממיר DVBT-2 T-2629
שם:
עוז
תאריך:
23/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מצלמות ומכשיר dvr וציוד נלווה השרות מצוין ומקצועי מומלץ בחום נציג בשם בר טיפל בחיבור בצורה מצוינת וסבלנית מחירים טובים והוגנים