השירות הכי גרוע שנתקלתי בו. ארון שהיה אמור להגיע ביום שישי האחרון עד השעה 15 (מה שגרם לי לא לצאת מהבית) ועד כה אף אחד לא עונה/ מתקשר/מגיב. קראתי פה את הביקורות השליליות ולצערי החלטתי להתעלם. לא מומלץ בכלל !!
תגובת החנות:
הי הילה,
לטענת צ'יטה שליחויות ניסו לתאם את אספקת הארון ב 12.2 אבל הבינו שיש לך סידורים ולא יכלת לקבל. חבל שלא יצרת איתנו קשר
מוצר:
ארון שירות נמוך
שם:
רבקה
תאריך:
13/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שומר כספו ירחק .שרות לקוחות לא קיים .רכשתי ארגז כתר שבמפרט רשום מפורשות פתח איוורור קיים . אז זהו שאין .בפעם היחידה שענו לי השאלה היחידה שלהם היתה הרכבת ???ומאז דום שתיקה.לא להתקרב לחברה מסוג זה ולפי התגובות אני מבין שזו שיטת העבודה אצלהם .אגב את הפריט סיפקו אחרי 7 ימי עבודה ולא 5 כמובטח .אבל מי סופר ?????
מוצר:
ארגז איחסון כתר
שם:
אריק
תאריך:
20/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר הוגן ומשלוח מהיר של ארונית מיקרו. נראה שהם מקצועיים ומשתדלים לספק מוצרים במחירים שפויים.
מוצר:
ארונית 405
שם:
Lena
תאריך:
12/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שולחן מתקפל, התקשרתי מספר פעמים לוודא שיגיע בזמן ובצבע הנכון. ובסוףהגיע באיחור ובצבע לא נכון. ולא הסכימו לבוא להחליף. אמרו לי תביאי אותו לחנות( מאוד כבד ומאוד רחוק ממני) ונקח אותו חזרה ונחזיר לך את הכסף. אחר כך אמרו שכן יקחו ממני וזהו. נעלמו עיקבותיהם. לא עונים לטלפונים, לא באו ולא החזירו כסף גואל נפש! תתרחקו!!!
מוצר:
שולחן אוכל מתקפל OSLO
שם:
רונן
תאריך:
08/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הצוות שהגיע היה מקצועי ושירותי ביותר הצוות הגיע בשעות הפעילות על אף האילוצים שיש במקום (ילדים והורים שעוברים במקום) הרכיבו את הארון במהירות ויסודיות
מוצר:
ארון 4 דלתות יראון
שם:
AMIR
תאריך:
06/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה נוח וללא תקלות הכל הלך ממש חלק תיאמו איתי לאחר ההזמנה את המשלוח זמן משלוח בטווח של שעתיים עם רבע שעה התראה לפני הגעה המחסן
מוצר:
פקטור 6*6 כתר
שם:
ירון
תאריך:
02/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ארון שרות לפני כחודש ימים . לא הגיע עד עכשיו. אין שרות לקוחות. תתרחקו.
תגובת החנות:
הי ירון, השליח של חברת צ'יטה שליחויות ניסה להשיג אותך פעמיים בשבוע האחרון אבל הבננו שהיו לך סידורים ולא יכלת לקבל את הארון. צור איתנו בבקשה קשר כשנוח לך ונתאם אספקה מחדש.
מוצר:
1 ארון שירות בוה -דגם אידיאל
שם:
אורי
תאריך:
26/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ונעים, הרכבה מקצועית, הובלה מהירה אשר הגיעה בדיוק בזמן שנקבע. תודה לכם על השירות יוצא מן הכלל. חווית קניה נעימה ביותר. ממליץ בחום!
מוצר:
מחסן פקטור 6*6
שם:
מורן
תאריך:
24/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני ארונות כתר לאחסון ביום 2.12.18 (חשבונית נשלחה אלי ביום 3.12.18) הובטח לי טלפונית (בשיחה ממספר חסוי) שהארונות יגיעו בתוך 4 ימים. בפועל חלפו מעל 3 שבועות ולארונות אין זכר. בשום מקום, לא ברשת ולא בחשבונית, אין מספר טלפון להתקשרות. מייל ששלחתי אליהם (בהשב למייל ממנו נשלחה החשבונית) לא נענה. מובן שאבטל את העסקה מול חברת האשראי. רק חבל שכל הזמן הזה אנחנו על ארגזים בגשם בזמן שיכולנו לרכוש במקום אחר והדברים כבר היו מאוחסנים. מובן שנשמור את זכויותינו בגין כל הנזקים וחובה להזהיר למנוע עוגמת נפש מאחרים.
תגובת החנות:
הי מורן,
כפי שהסברתי בשיחתנו הטלפונית, השליח הגיע פעמים לבית אמך (ב 5.12 ו ב 9.12) אבל היא סרבה לפתוח את הדלת ולקבל את הארונות כי לא ידעה על מה מדובר. אני מציע שבעתיד תשאירי גם את הסלולרי שלך בהזמנות על מנת שנוכל לעדכן אותך
מוצר:
ארון כתר
שם:
אבי לוי
תאריך:
04/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ואספקה מהירה מאוד. תהליך ההזמנה היה פשוט ונוח וכבר למחרת התקשרות לתאם משלוח מהיר מאוד ויחס אדיב מאוד.
מוצר:
ארון 4 דלתות יראון
שם:
ראובן
תאריך:
01/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי, לירן ענה ,נתן פרטים מדוייקים ובמיידי, שילמתי כבר בדרכי אליהם, אספתי את המוצר תוך דקות, תודה, שרות ומכירות מעולים
מוצר:
ארונית 404
שם:
Racheli
תאריך:
30/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות נוראי! הובטח סיפוק הסחורה תוך שלושה ימים ולא הגיע גם לאחר שבועיים!!! אל תקנו
מוצר:
מגירות 4 תאים
שם:
אורי לב
תאריך:
16/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות טוב מאוד עם זמינות מעולה, המוצר הוזמן וכבר למחרת סופק בדיוק בשעה שתואם
מוצר:
ארון 4 דלתות
שם:
ג'ולי
תאריך:
12/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מתקנת! רכשתי ארון שירות טוב ויציב, מחיר הוגן סך הכל מרוצה ממליץ על החנות