חוו"ד לא עזרה
0
קולנוע ביתי, אודיו וידאו ועוד (בני ברק)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסינמה סייל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
108
1
9
נמצאו
118
חוות דעת גולשים על סינמה סייל
שם:
orenkatz
תאריך:
09/04/2015
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסינמה-סייל דרך חבר שהמליץ -
השירות היה אדיב, מקצועי ומסור.
הרסיבר והמקולים הגיעו בזמן.
גם המחיר היה טוב יותר משאר החנויות שבדקתי.
השירות היה אדיב, מקצועי ומסור.
הרסיבר והמקולים הגיעו בזמן.
גם המחיר היה טוב יותר משאר החנויות שבדקתי.
מוצר:
רסיבר AVRX1000
שם:
zolotnitsky
תאריך:
17/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל נתחיל בזה שיש חניה נוחה ממש מול החנות, כשנכנסתי לחנות פגש אותי בעל החנות שנתן לי את כל המידע אודות המוצר שביקשתי לאחר ששאר החנויות הטעו אותי מחוסר ידע, וכיוון אותי לעשות את הבחירה הכי נכונה ממגוון המגברים שיש בחנות, המחיר שקיבלתי היה יותר זול אפילו מהמחסן הכי זולה שלא נציין את שמו, לאחר שהגעתי הביתה וחיברתי את המוצר, לא ידעתי מה לעשות והרמתי טלפון לחנות שהתבצעה הפנית שיחה ישירות לבעל החנות, התפלאתי בשעה 23:00 בלילה לקבל תמיכה עם כל כך הרבה סובלנות, פשוט עשיתי את בחירת המוצר העדכני ובמקום הכי שירותי שיש.!
מוצר:
מגבר לקולנוע ביתי vsx-823
שם:
יוסף
תאריך:
01/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לזאפ בכדי לחפש זרוע לטלביזיה . לאחר חיפוש ומציאת הזרוע שאותה חיפשתי ניגשתי למחיר הכי זול באתר רשום: סינמה סייל 7 חוות דעת בשנה האחרונה,
40 בסך הכלזרוע תלת מפרקית שיח דגם LCD204מחיר: 164 ₪משלוח: חינםזמן אספקה: 12 ימים מחיר סופי: 164 ₪ מה צריך להבין שהזרוע עולה 164 ש"ח ומשלוח חינם. לאחר יומים שעשיתי את ההזמנה ונתתי מס' כרטיס אשראי ופרטים קיבלתי אימייל שהם לא שולחים מקני טלביזיה ואם אני רוצה זה עולה 79 ש"ח משלוח עד הבית לאחר שיחה עם החנות אמרו לי שאם הם צרכים לשלוח לי עם שליח הם בהפסד . ושרשום בזמן התשלום בחשבון בזמן תיאור המשלוח וזה נכון אבל הכותרת ממש מטעה . ( בחיפוש קטן שורה מתחת יש ב185 משלוח עד הבית מעניין שהם לא מפסידים ) אבל לזה אני לא ניכנס כל אחד והחישובים שלו.
40 בסך הכלזרוע תלת מפרקית שיח דגם LCD204מחיר: 164 ₪משלוח: חינםזמן אספקה: 12 ימים מחיר סופי: 164 ₪ מה צריך להבין שהזרוע עולה 164 ש"ח ומשלוח חינם. לאחר יומים שעשיתי את ההזמנה ונתתי מס' כרטיס אשראי ופרטים קיבלתי אימייל שהם לא שולחים מקני טלביזיה ואם אני רוצה זה עולה 79 ש"ח משלוח עד הבית לאחר שיחה עם החנות אמרו לי שאם הם צרכים לשלוח לי עם שליח הם בהפסד . ושרשום בזמן התשלום בחשבון בזמן תיאור המשלוח וזה נכון אבל הכותרת ממש מטעה . ( בחיפוש קטן שורה מתחת יש ב185 משלוח עד הבית מעניין שהם לא מפסידים ) אבל לזה אני לא ניכנס כל אחד והחישובים שלו.
תגובת החנות:
שלום רב
אנו משרתים את את אלפי לקוחותינו בנאמנות ויושרה רבה כבר למעלה מ 4 שנים,
חבל מאוד שאדון יוסף לא קורה את מה שכתוב באתרינו מול עיניו,ןהכל רשום לפניו בצורה הכי ברורה שיש
תחת שיטת משלוח, משלוח תוך 12 ימי עסקים בדואר רשום מבלבד מתקני תליה!!!
אם הוא היה קורה עד הסוף הוא לא היה נותן חוות דעת לא טובה!!!
אנו משרתים את את אלפי לקוחותינו בנאמנות ויושרה רבה כבר למעלה מ 4 שנים,
חבל מאוד שאדון יוסף לא קורה את מה שכתוב באתרינו מול עיניו,ןהכל רשום לפניו בצורה הכי ברורה שיש
תחת שיטת משלוח, משלוח תוך 12 ימי עסקים בדואר רשום מבלבד מתקני תליה!!!
אם הוא היה קורה עד הסוף הוא לא היה נותן חוות דעת לא טובה!!!
מוצר:
זרוע לטלביזיה זרוע תלת מפרקית שיח דגם LCD204
שם:
hadar levi
תאריך:
13/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שאתמול הגעתי לחנות וקניתי רמקולים של speakercraft החלטתי שאני חוזר לשם יום לאחר מכן לרכוש את המגבר שחלמתי עליו.
מיותר לגמרי לציין שהיחס החם והשרות האדיב ומתן מענה לכל שאלה אפילו הטיפשית ביותר ועד המורכבת ביותר תמיד הגיע עם חיוך וסבלנות, רכשתי את המגבר ואין ספק שהבחור שמכר לי (לירן) מקצועי ויודע מה הוא מוכר ולא פחות חשוב יודע לתת מחירים הכי טובים בשוק ויחס מעולה!
את המשך הרכישה שהולכת להיות בקרוב אין ספק שהיא תהיה שם
מיותר לגמרי לציין שהיחס החם והשרות האדיב ומתן מענה לכל שאלה אפילו הטיפשית ביותר ועד המורכבת ביותר תמיד הגיע עם חיוך וסבלנות, רכשתי את המגבר ואין ספק שהבחור שמכר לי (לירן) מקצועי ויודע מה הוא מוכר ולא פחות חשוב יודע לתת מחירים הכי טובים בשוק ויחס מעולה!
את המשך הרכישה שהולכת להיות בקרוב אין ספק שהיא תהיה שם
מוצר:
רסיבר 1122
שם:
ינאי
תאריך:
10/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך אתר זאפ.
המוכר לירן היה מקצועי ואדיב ועזר לי לבחור מגבר ורמקולים בהתאם לדרישות ולתקציב שלי.
לאחר שהתקנתי את המערכת בבית הייתי זקוק פעמיים לעזרה טלפונית, לירן הדריך אותי במדויק איך לפתור את הבעיות.
לסיכום: שרות מקצועי ואדיב, ממליץ מאד.
המוכר לירן היה מקצועי ואדיב ועזר לי לבחור מגבר ורמקולים בהתאם לדרישות ולתקציב שלי.
לאחר שהתקנתי את המערכת בבית הייתי זקוק פעמיים לעזרה טלפונית, לירן הדריך אותי במדויק איך לפתור את הבעיות.
לסיכום: שרות מקצועי ואדיב, ממליץ מאד.
מוצר:
רסיבר + רמקולים vxs-522
שם:
liran
תאריך:
04/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מחירים נוחים ומוצרים מעולים.
אני ממליץ מאוד להכנס ולהכיר, אנשים אדיבים ושירות מצויין.
אני אקנה שם שוב בעתיד בוודאות.
הגעתי לרכוש טלוויזיה של סמסונג מדגם מסויים, המליצו לי על דגם מתאים יותר ובמחיר מעולה.
ההמלצה מסתבר הייתה יותר מטובה.
קניתי בנוסף סאב של קליפש, עם סאונד חלומי במחיר מצחיק.
אני ממליץ מאוד להכנס ולהכיר, אנשים אדיבים ושירות מצויין.
אני אקנה שם שוב בעתיד בוודאות.
הגעתי לרכוש טלוויזיה של סמסונג מדגם מסויים, המליצו לי על דגם מתאים יותר ובמחיר מעולה.
ההמלצה מסתבר הייתה יותר מטובה.
קניתי בנוסף סאב של קליפש, עם סאונד חלומי במחיר מצחיק.
מוצר:
טלוויזיה 32eh5000
שם:
אור
תאריך:
19/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות באופן פיזי עקב המלצות באתר zap
ישבתי עם מוכר בשם יוני ששכנע אותי ללכת על דגם מסך פלזמה 47" (אני רציתי לקנות לד) לאחר הסברים רבים השתכנעתי לקנות את טלויזיה הפלאזמה.. כאשר הגעתי לביתי ראיתי כי בגלל תנאי התאורה הגבוהים בבית שלי מסך הפלאזמה לא התאים ( השתקפויות מפריעות, למרות שהייתי מרוצה מאוד מהאיכות) התקשרתי לחנות והסברתי להם את הבעיה שלי עם המסך. כעבור יום, התקשר אלי המוכר ואמר לי שדבר עם היבואן ( פאנסוניק) והם יחליפו לי את מסך הפלאזמה למסך ה led. המסך הגיע כעבור מספר ימים. מאוד מרוצה מהשירות, הסבלנות, איכות ההסברים
ממליץ בחום
ישבתי עם מוכר בשם יוני ששכנע אותי ללכת על דגם מסך פלזמה 47" (אני רציתי לקנות לד) לאחר הסברים רבים השתכנעתי לקנות את טלויזיה הפלאזמה.. כאשר הגעתי לביתי ראיתי כי בגלל תנאי התאורה הגבוהים בבית שלי מסך הפלאזמה לא התאים ( השתקפויות מפריעות, למרות שהייתי מרוצה מאוד מהאיכות) התקשרתי לחנות והסברתי להם את הבעיה שלי עם המסך. כעבור יום, התקשר אלי המוכר ואמר לי שדבר עם היבואן ( פאנסוניק) והם יחליפו לי את מסך הפלאזמה למסך ה led. המסך הגיע כעבור מספר ימים. מאוד מרוצה מהשירות, הסבלנות, איכות ההסברים
ממליץ בחום
מוצר:
led 47 TC-L47E5
שם:
קובי
תאריך:
18/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, מחירים הכי זולים, שירות אדיב, והכי חשוב מקצועיות, בניגוד להרבה מקומות מקבילים סינמה סייל מתמקדים במערכות שמע, הגברה...
מוצר:
רסיבר CSC 922
שם:
סטס
תאריך:
11/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשבילי המבחן האמיתי באיכות החנות הוא המקצועיות של המוכר. המחיר יכול להשתנות לפה ולשם, המשלוח יכול לאחר מאלף ואחת סיבות, אבל כשאתה בא להוציא סכום לא קטן על מוצר שאמור לשמש אותך כמה שנים טובות חשוב מאד לקבל עצה מקצועית ולדעת שקנית מוצר המתאים ביותר לצרכים שלך.
רכשתי רסיבר Pioneer VSX822 ונגן בלו-ריי Pioneer BDP150, את הקניה שלי עשיתי פיזית בחנות
המוכר היה מקצועי ואדיב, הציע לי מספר דגמים ברמות מחיר שונות ועם הסבר מלא על היתרונות והחסרונות של כל אחד מהדגמים, ענה על כל השאלות שלי באופן מלא ומפורט, ולאחר שבחרתי את מה שרציתי - קיבלתי מחיר שאף חנות בזאפ לא מתקרבת אליו. בנוסף פינק אותי גם בכבל HDMI איכותי ועוד שני כבלים בהנחה גדולה
אני מאד מרוצה מהקנייה שעשיתי, אין שום ספק שאחזור לשם בפעם הבא שארצה לקנות מוצרי קולנוע ביתי
רכשתי רסיבר Pioneer VSX822 ונגן בלו-ריי Pioneer BDP150, את הקניה שלי עשיתי פיזית בחנות
המוכר היה מקצועי ואדיב, הציע לי מספר דגמים ברמות מחיר שונות ועם הסבר מלא על היתרונות והחסרונות של כל אחד מהדגמים, ענה על כל השאלות שלי באופן מלא ומפורט, ולאחר שבחרתי את מה שרציתי - קיבלתי מחיר שאף חנות בזאפ לא מתקרבת אליו. בנוסף פינק אותי גם בכבל HDMI איכותי ועוד שני כבלים בהנחה גדולה
אני מאד מרוצה מהקנייה שעשיתי, אין שום ספק שאחזור לשם בפעם הבא שארצה לקנות מוצרי קולנוע ביתי
מוצר:
רסיבר VSX822
שם:
גלעד
תאריך:
04/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי רסיבר איכותי לבית ולאחר סקר שוק מקיף מצאתי אותו בסינמה סייל במחיר הטוב ביותר. הקנייה נעשתה פיזית בחנות.
קיבלתי יחס מצוין,תשובה לכל שאלה שהייתה לי,מחיר הוגן,השירות מאוד אדיב,קשוב וענה על כל צרכי.
שמח גם על זה שאפשר לפעמים גם לקבל מתנה מהחנות וכך היה.
אין לי ספק שאקנה שוב בפעמים הבאות שאצטרך מוצרים לקולנוע ביתי.
קיבלתי יחס מצוין,תשובה לכל שאלה שהייתה לי,מחיר הוגן,השירות מאוד אדיב,קשוב וענה על כל צרכי.
שמח גם על זה שאפשר לפעמים גם לקבל מתנה מהחנות וכך היה.
אין לי ספק שאקנה שוב בפעמים הבאות שאצטרך מוצרים לקולנוע ביתי.
מוצר:
רסיבר vsx922
שם:
זאב
תאריך:
18/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר דרך האתר, כולל הכנסת פרטי תשלום וכו'.
לאחר כ-4 שבועות צלצלתי לברר מדוע המוצר לא הגיע.
המוכר היה עסוק בלשאול שאלות תוקפניות ולהסיט את האחריות ממנו לחלוטין.
טען שלא ראה את ההזמנה וטען כלפי מדוע לא צלצלתי לברר ועוד כלמיני תירוצים.
היחס לא היה מכובד ולא אחראי והמוצר כמובן לא הגיע.
מומלץ לא לסמוך הגעה של מוצר ברכישה בחנות זאת.
לאחר כ-4 שבועות צלצלתי לברר מדוע המוצר לא הגיע.
המוכר היה עסוק בלשאול שאלות תוקפניות ולהסיט את האחריות ממנו לחלוטין.
טען שלא ראה את ההזמנה וטען כלפי מדוע לא צלצלתי לברר ועוד כלמיני תירוצים.
היחס לא היה מכובד ולא אחראי והמוצר כמובן לא הגיע.
מומלץ לא לסמוך הגעה של מוצר ברכישה בחנות זאת.
מוצר:
מתקן תלייה לטלויזיה
שם:
גיא
תאריך:
28/06/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי לקנות זוג רמקולים לחוץ מהיום למחר. לאחר בדיקת השוואה בזאפ עם דגש לחנויות בהן שירות טוב, התקשרתי לשתי חנויות, השנייה סינמהסייל. השירות של גד היה מקצועי מאוד, דיבר לעניין ולא מרח. הבטיח לעשות מאמץ לספק לי הרמקולים למחרת (דיברנו בשעות הערב). למחרת אכן קיבלתי את הרמקולים. גד התקשר לשאול האם התקנתי וכיצד שומעים. במהלך חיבור הרמקול כנראה נפלה הברגה אחת פנימה. החליפו לי רמקול למחרת ללא כל בעיות, הכל ברוח טובה ועם "פנים ללקוח". חייב לציין שהופתעתי מאוד לטובה בכל ההיבטים-רמת השירות, מקצוענות ומחיר.
טוב לדעת שיש חברה בישראל שמתנהגים כמו חנות מקצועית בארה"ב...חבר'ה, רק אל תתקלקלו!
טוב לדעת שיש חברה בישראל שמתנהגים כמו חנות מקצועית בארה"ב...חבר'ה, רק אל תתקלקלו!
מוצר:
outdoor רמקולים px255
שם:
אלן
תאריך:
02/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הרסיבר דרך האתר , לאחר מכן יצרתי קשר עם החנות. המוכר גדי איתו שוחחתי היה נעים הליכות אדיב ןמקצוען. הרסיבר הגיע בתוך יומיים ולא רק זאת אלא שגדי התקשר לשאול אם המוצר הגיע. על שירות כזה אומר יישר כוח , ממליץ בחום על קנייה בחנות טופ סינמה ,אין ספק שהקנייה הבאה שלי תהיה גם שם.אלן מעפולה.
מוצר:
reciver 609
שם:
יניב
תאריך:
19/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני שהזמנתי דרך החנות עיינתי בחוות הדעת. ראיתי שיש אנשים שסיפרו שלאחר ההזמנה התקשר אליהם נציג האתר והציע בתמורה לתוספת תשלום לקבל דגם טלוויזיה ש"לא מיוצר בסין", ועם אחריות מורחבת.
לכן, כאשר גם אני קיבלתי שיחת טלפון כזו, לא ממש הופתעתי. סירבתי בנימוס, וביקשתי לקבל את הדגם שהזמנתי, במחיר שהופיע באתר. נציג האתר חזר אלי לאחר כמה דקות ואמר ש"הדגם בדיוק אזל". שאלתי אותו מדוע אם כך מופיע הדגם באתר, ובמחיר זול ? הוא אמר שהוא "מיד מוריד את ההצעה". בדקתי לאחר כמה שעות והדגם עדיין מופיע, ועדיין במחיר הזול.
לסיכום - כנראה שהשיטה הינה מעין "מלכודת דבש" שנועדה לתפוס לקוחות ולשווק להם בסופו של דבר דגם בתוספת מחיר משמעותית (ממני הוא ביקש עוד כ- 15% תוספת). אם הם לא מסכימים, לא נורא - מבטלים את ההזמנה.
בנוסף, באתר הופיע "משלוח חינם" בעוד שבמהלך ההזמנה נדרשתי להוסיף עוד 99 ש"ח עבור משלוח.
ממליץ בחום לא להתפתות למחיר הזול, שכן כנראה לא תקבלו אותו בסופו של דבר.
מה שכן, נציג האתר היה מאוד אדיב, חביב ומנומס, וגם אחרי התוספת במחיר שהוא ביקש, עדיין המחיר הכולל לא מאוד יקר (אבל עכשיו הוא כבר לא בין הזולים, וזה גם מרגיז מבחינה עקרונית).
לכן, כאשר גם אני קיבלתי שיחת טלפון כזו, לא ממש הופתעתי. סירבתי בנימוס, וביקשתי לקבל את הדגם שהזמנתי, במחיר שהופיע באתר. נציג האתר חזר אלי לאחר כמה דקות ואמר ש"הדגם בדיוק אזל". שאלתי אותו מדוע אם כך מופיע הדגם באתר, ובמחיר זול ? הוא אמר שהוא "מיד מוריד את ההצעה". בדקתי לאחר כמה שעות והדגם עדיין מופיע, ועדיין במחיר הזול.
לסיכום - כנראה שהשיטה הינה מעין "מלכודת דבש" שנועדה לתפוס לקוחות ולשווק להם בסופו של דבר דגם בתוספת מחיר משמעותית (ממני הוא ביקש עוד כ- 15% תוספת). אם הם לא מסכימים, לא נורא - מבטלים את ההזמנה.
בנוסף, באתר הופיע "משלוח חינם" בעוד שבמהלך ההזמנה נדרשתי להוסיף עוד 99 ש"ח עבור משלוח.
ממליץ בחום לא להתפתות למחיר הזול, שכן כנראה לא תקבלו אותו בסופו של דבר.
מה שכן, נציג האתר היה מאוד אדיב, חביב ומנומס, וגם אחרי התוספת במחיר שהוא ביקש, עדיין המחיר הכולל לא מאוד יקר (אבל עכשיו הוא כבר לא בין הזולים, וזה גם מרגיז מבחינה עקרונית).
תגובת החנות:
הלקוח בחר להכפיש את שמינו בדברים שאינם נכונים בכל הסעיפים כאן:
1.הלקוח הנ״ל לא רכש מאיתנו שום מסך אלה השאיר פרטים בכדי שנחזור אליו
2. הלקוח התעניין מלכתחילה במסך ביבוא מקביל וכך רשום בברור בדף המוצר, שהוא זול יותר מיבוא רישמי.
3. אנו לא יבואנים ולכן טרם כל הזמנה אנו בודקים מלאי אצל הספק, כמו כל החנויות בארץ.
4.ללקוח הוסבר הכל והוא בחר להתלונן בדרך לא ישרה ולא הוגנת
5.אנו הסרנו מידית את המוצר מהאתר אבל מהסריקה של זאפ הוא לא הוסר מיידית שלא בהשמתנו עקב סריקה שמתבצעת פעמיים ביום בזאפ!
6.לגבי המשלוח רשום בברור שהמשלוח הינו 99 שח לכל המסכים באתר וגם כאן הוא סילף את דבריו,
7.הוא טען שהשירות לקוחות גרוע ומצד שני הוא שיבח את הנציג בשירות ״אדיב חביב ומנומס״ כך הוא רשם !!
אנו משרתים אלפי לקוחות כבר שנים ביושר ובכבוד ובלקוח שקרן כזה עוד לא ניתקלנו.
1.הלקוח הנ״ל לא רכש מאיתנו שום מסך אלה השאיר פרטים בכדי שנחזור אליו
2. הלקוח התעניין מלכתחילה במסך ביבוא מקביל וכך רשום בברור בדף המוצר, שהוא זול יותר מיבוא רישמי.
3. אנו לא יבואנים ולכן טרם כל הזמנה אנו בודקים מלאי אצל הספק, כמו כל החנויות בארץ.
4.ללקוח הוסבר הכל והוא בחר להתלונן בדרך לא ישרה ולא הוגנת
5.אנו הסרנו מידית את המוצר מהאתר אבל מהסריקה של זאפ הוא לא הוסר מיידית שלא בהשמתנו עקב סריקה שמתבצעת פעמיים ביום בזאפ!
6.לגבי המשלוח רשום בברור שהמשלוח הינו 99 שח לכל המסכים באתר וגם כאן הוא סילף את דבריו,
7.הוא טען שהשירות לקוחות גרוע ומצד שני הוא שיבח את הנציג בשירות ״אדיב חביב ומנומס״ כך הוא רשם !!
אנו משרתים אלפי לקוחות כבר שנים ביושר ובכבוד ובלקוח שקרן כזה עוד לא ניתקלנו.
מוצר:
טלויזיה 37 אינטש
שם:
פבל
תאריך:
05/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלוויזיה ביום שישי כולל התקנת קיר עם מתקן תליה.
כבר ביום ראשון הגיע נציג החברה, סיפק את הטלוויזיה וביצע התקנה.
כבר ביום ראשון הגיע נציג החברה, סיפק את הטלוויזיה וביצע התקנה.
מוצר:
טלוויזיה UA32D5000
שם:
מוטי
תאריך:
23/03/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליהם דרך זאפ.
בחיפוש אחר טלויזית סמסונג איכותית 3D-
ולא התאכזבתי. יצרתי קשר עם איש מכירות בשם גד שהיה מאוד נחמד, הוא הסביר לי כל מה שצריך והבטיח שהטלויזיה תגיע ביום ראשון
בבוקר, - ואכן המתקין הגיע בדיוק בזמן
ועשה את העבודה שלו על הצד הטוב ביותר .
אחד השיקולים החשובים שלי בבחירת בית העסק
מלבד המחיר, היה הסיווג שלהם בזאפ כ "קנייה חכמה" שהסתבר כנכון מאוד.
מוטי.
בחיפוש אחר טלויזית סמסונג איכותית 3D-
ולא התאכזבתי. יצרתי קשר עם איש מכירות בשם גד שהיה מאוד נחמד, הוא הסביר לי כל מה שצריך והבטיח שהטלויזיה תגיע ביום ראשון
בבוקר, - ואכן המתקין הגיע בדיוק בזמן
ועשה את העבודה שלו על הצד הטוב ביותר .
אחד השיקולים החשובים שלי בבחירת בית העסק
מלבד המחיר, היה הסיווג שלהם בזאפ כ "קנייה חכמה" שהסתבר כנכון מאוד.
מוטי.
מוצר:
טלויזיה לד 46 סמסונג 3D SAMSUNG LED 3D 46D6000
שם:
Shai
תאריך:
11/03/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר השוואת מחירים ברשת החנות הייתה הכי זולה, עם אחריות יבואן מקורית (לא יבוא מקביל) וגם חנות אמיתית שאפשר לראות ולשמוע את הציוד.
לאחר התמקחות קצרה יצאתי מהחנות גם עם רמקולים 5.1 של מוראל וכבלים לחיבורים.
הרסיבר היה במלאי, את הרמקולים קיבלתי אחרי יומיים.
שירות אדיב ומקצועי - מומלץ בחום!!!
לאחר התמקחות קצרה יצאתי מהחנות גם עם רמקולים 5.1 של מוראל וכבלים לחיבורים.
הרסיבר היה במלאי, את הרמקולים קיבלתי אחרי יומיים.
שירות אדיב ומקצועי - מומלץ בחום!!!
מוצר:
Receiver TXNR609
שם:
הנרי
תאריך:
17/01/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות טלויזיה LG , קבלתי הסברים מפורטים , מחיר מצוין , תנאי תשלום טובים ביותר , הבטחה (שבינתיים גם מומשה) לליווי גם לאחר בקניה , הטלויזיה הגיעה והותקנה תוך 3 ימים (קצר מהמובטח) , כל השרות היה במאור פנים ונעימות ע"י בחור חמד בשם גד , חווית קניה נדירה במקומותינו , יישר כח , נמליץ ונמשיך לבצע רכישות בחנות זו.
מוצר:
טלויזיה led LG LED 42LV350Y
שם:
פנחס
תאריך:
13/01/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ב"Sinemasale" סט רמקולים "KEF". יש לציין שאני שנים רבות קונה הרבה דברים דרך האינטרנט ודרך הזמנות טלפוניות ואני יודע טוב מאות מה זה שירות לקוחות טוב ומה זה לא.דיבר איתי ובסופו של דבר סגר איתי עסקה עובד אחד.דיברנו כמה פעמים במשך שבוע ואני רוצה להגיד ביצע את תפקידו ברמה גבוהה מאוד.לכל שאלה שלי הייתה לו תשובה והסבר. מהתחלה רציתי לרכוש מוצר אחר, אבל עובד הזה שכנע אותי לקנות דווקא “KEF” וביצע זאת עם טקט גדול וידע.ברור שהיה לנו ויכוח על המחיר ואני יודע מניסיון איך באופן אגרסיבי המוכרים יכולים ללחוץ.הוא ביקש ממני להיכנס ל“Zap” וביחד איתי עבר מחנות לחנות. ככה יכולתי להיווכח במצב האמיתי....גם משלוח היה מהיר ובזמן.
אני מאוד מרוצה מהשירות. ברור שאני אמשיך לעשות קניות ב "Sinemasale"
אני מאוד מרוצה מהשירות. ברור שאני אמשיך לעשות קניות ב "Sinemasale"
מוצר:
רמקולים לקולנוע ביתי 3005SE
שם:
יולי
תאריך:
24/12/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מאוד ומקצועי - עבדתי מול גד שהיה ממש אחלה.
ממה שבדקתי המחיר שם היה הזול ביותר עבור המוצר הנ"ל.
ממליץ בחום על החנות.
ממה שבדקתי המחיר שם היה הזול ביותר עבור המוצר הנ"ל.
ממליץ בחום על החנות.
מוצר:
טלויזיה LCD LA37D550
שם:
קובי
תאריך:
02/12/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני הרכישה דיברתי עם גד, שנתן לי את כל המידע שדרוש והיה סבלני לכל שאלותי.
יומיים לאחר מכן התקשרו לתאם מסירת הטלויזיה, לאחר התאום ולמרות ה"קשיים" שעשיתי להם, הם היו סבלניים והתגמשו מאוד.
תודה רבה לגד וללירן.
קובי
מודיעין
יומיים לאחר מכן התקשרו לתאם מסירת הטלויזיה, לאחר התאום ולמרות ה"קשיים" שעשיתי להם, הם היו סבלניים והתגמשו מאוד.
תודה רבה לגד וללירן.
קובי
מודיעין
מוצר:
טלויזיה la32d550
שם:
דור
תאריך:
14/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין מקצועי ומהיר
החבילה הגיע ארוזה מסודר ובטיחותי
המישלוח היה מהיר
הצוות שמח לעזור בכול שאלה
אמינים מאוד
אין מילים
תודה רבה
החבילה הגיע ארוזה מסודר ובטיחותי
המישלוח היה מהיר
הצוות שמח לעזור בכול שאלה
אמינים מאוד
אין מילים
תודה רבה
מוצר:
רמקולים fsx
שם:
מאיר
תאריך:
14/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס אישי ולבבי ללקוח הנמצא מולם
סבלנות ורוגע גם אם שאלתי מספר פעמים אותה השאלה
מתן פתרונות מגוונים המותאמים לצרכי הלקוח
הדרכה ומתן טיפים
סבלנות ורוגע גם אם שאלתי מספר פעמים אותה השאלה
מתן פתרונות מגוונים המותאמים לצרכי הלקוח
הדרכה ומתן טיפים
מוצר:
סטרימר מקליט 82
שם:
יוסי
תאריך:
08/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הטלוויזיה הוצגה במחיר אטרקטיבי, אבל אחרי שביצעתי הזמנה באינטרנט, התקשר נציג מכירות שאמר שהטלוויזיה אזלה אצל הספק במלאי וניתן להזמין מספק אחר בתוספת עלות של 240 ש"ח ואחריות מוגדלת וכן מחיר גבוה יותר עבור המשלוח. באותו זמן, אפשר היה למצוא את הטלוויזיה אצל ספקים אחרים. כך יצא, שהמחיר הזול ביותר, למראית עין, לא היה כל כך אטרקטיבי. ביטלתי את ההזמנה ורכשתי מספק אחר. נראה לי ניסיון למשוך קונים ע"י מחיר אטרקטיבי ואחרי זה להשחיל להם מחיר הרבה פחות אטרקטיבי. לא מומלץ.
תגובת החנות:
ללקוח הוצע מסך אחר מהסיבה שליבואן שהוא בחר, זמנית לא היה במלאי (באותו הרגע המוצר הוסר מהאתר),ולכן הוצע לו מסך מאותו דגם עם אחריות ל-3 שנים מלאות מיבוא רשמי ע"י ח.י (במקום שנה)עם שירות ואחריות בבית לקוח,בנוסף קיימים פרטים טכניים שונים בין המוצרים כגון: ארץ ייצור שונה או תפריט
בעברית או מסך חלופי במקרה של תקלה או בעיה וכו', מה שלא קיים בספק שאותו הוא בחר.כל ספק מתמחר בצורה שונה את מוצריו,וזה מה שהוצע ללקוח וגם הומלץ על ידנו.
כל זה הוסבר ללקוח ,והוא בחר לעשות בדיקה .
יש לציין שהלקוח לא חוייב .
לאחר בדיקה, הלקוח כן מצא דגמים מהספק שבו הוא מלכתחילה התעניין(ייתכן שלחנויות נוספות עדיין נשארו מלאים),אך לא אצל היבואן.
הלקוח לא ראה את העיניין כמו שהסבירו לו ובחר לחשוב שיש כאן הטעייה.חשוב לציין שהלקוח קיבל הסבר מדויק לגבי כל הפרטים. נשמח לארח אותך באולם התצוגה שלנו
בעברית או מסך חלופי במקרה של תקלה או בעיה וכו', מה שלא קיים בספק שאותו הוא בחר.כל ספק מתמחר בצורה שונה את מוצריו,וזה מה שהוצע ללקוח וגם הומלץ על ידנו.
כל זה הוסבר ללקוח ,והוא בחר לעשות בדיקה .
יש לציין שהלקוח לא חוייב .
לאחר בדיקה, הלקוח כן מצא דגמים מהספק שבו הוא מלכתחילה התעניין(ייתכן שלחנויות נוספות עדיין נשארו מלאים),אך לא אצל היבואן.
הלקוח לא ראה את העיניין כמו שהסבירו לו ובחר לחשוב שיש כאן הטעייה.חשוב לציין שהלקוח קיבל הסבר מדויק לגבי כל הפרטים. נשמח לארח אותך באולם התצוגה שלנו
מוצר:
טלוויזיה 26LK310Y
שם:
לינדה
תאריך:
07/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זאת הפעם השניה שאני מבצעת רכישה בחנות הזאת בחצי השנה האחרונה. אני פשוט אוהבת את החנות הזאת, חנות מצויינת, נחמדה למדי, יש חניה בשדרה, וכשמדובר ברכישות בסדר גודל כזה, חשוב לי להרגיש שאני סומכת על האנשים מהם אני קונה, ובטוחה במאה אחוז שכל תקלה או בעיה אם תהיה תקבל מענה מהיר ויעיל. ועם הצוות של גד ולירן, הראש שלי שקט.
גד נותן שירות מעולה, יחס אישי ואדיב, ברכישה הראשונה הוא סחב לי את מערכת הסטריאו לאוטו שהחנה בחוץ, בשניה קיבלתי הפוך (לא נס קפה) שלושה ס"מ קצף! פשוט תענוג.
ואחרי קבלת המוצר, גד מתקשר לשאול אם אני מרוצה והכל בסדר.
מומלץ בחום.
גד נותן שירות מעולה, יחס אישי ואדיב, ברכישה הראשונה הוא סחב לי את מערכת הסטריאו לאוטו שהחנה בחוץ, בשניה קיבלתי הפוך (לא נס קפה) שלושה ס"מ קצף! פשוט תענוג.
ואחרי קבלת המוצר, גד מתקשר לשאול אם אני מרוצה והכל בסדר.
מומלץ בחום.
מוצר:
טלוויזיה LED 42EX410
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply