חוו"ד לא עזרה
0
כלי עבודה (חולון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במוסרי
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
302
5
27
נמצאו
334
חוות דעת גולשים על מוסרי
שם:
אליק
תאריך:
09/06/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה מזמין מהם, קניה מהירה יתקשרו כדי לוודע שלא טעיתי במה שהזמנתי, יצא זול יחסית להרבה מקומות אחרים, ומשלוח היה מהיר ונוח.
תודה
תודה
מוצר:
מברגה\מקדחה
שם:
yacov
תאריך:
02/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי גלאי מתכות דגם GMS120 של BOSCH, מתברר שהגלאי כלל לא היה ברשות החברה, והם משכו אותי עוד ועוד, עד שלבסוף ביקשתי לבטל את ההזמנה. המוזר הוא שלפני שהמוצר הגיע אלי אזי כבר שלחו לי מייל לבקש חוות דעת על הקניה, אמרתי להם שהמוצר טם התקבל כלל, איזו חוות דעת הם רוצים פה? לא מכובד שחברה מוכרת מוצר שאינו אצלה, ומנסה למשוך את הלקוח עד שהיבואן יקבל ויעביר להם את המוצר החסר, לפחות כך הם אמרו לי בשיחות הטלפון שלי איתם.
תגובת החנות:
אנו בחברת מוסרי בע״מ מנהלים מלאי זמין של רבבות פריטים ושולחים מידי חודש אלפי חבילות לכל חלקי הארץ, כולם ככולם מגיעים בזמן לשביעות רצון הלקוחות. אכן מדובר במקרה חריג ובשל כשל התזמון אצל היבואן המוצר הגיע באיחור הלקוח עודכן מספר פעמים משסירב להמתין כספו הוחזר במלואו.
אנו מצטערים על עוגמת הנפש ואף נשמח לפצותו.
אנו מצטערים על עוגמת הנפש ואף נשמח לפצותו.
מוצר:
גלאי מתכות וכבלי חשמל GMS120 של BOSCH
שם:
משה
תאריך:
22/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה הייתה נוחה והמוצר סופר בזמן סביר אבל קבלתי מוצר באריזה שנפתחה כבר. המוצר עצמו נראה בסדר אבל בהחלט יתכן שזה מוצר שנרכש והוחזר ואחר כך נמכר לי. ככל לקוח אני מצפה לקבל מוצר חדש באריזה חדשה וסגורה ולא מוצר שנעשה בו כבר שימוש
תגובת החנות:
פניתי ללקוח לקבל פרטים נוספים לגבי האירוע, הלקוח טען שהאריזה של המוצר הגיעה מלופפת עם מסקינטייפ ובשל כך חשב שהמוצר היה פתוח.
ושאלתי מדוע לא ביקש להחזיר את המוצר השיב, שהמוצר היה חדש.
פניתי למחלקה שמטפלת באריזת המוצרים למשלוח והוסבר לי שהם אכן מחזקים את האריזה עם מסקינטייפ ע"מ למנוע פגיעה במוצרים בזמן המשלוח.
אנחנו עושים כמיטב יכולתנו לתת את השירות הטוב ביותר לשביעות רצונם של הלקוחות.
אנא צרו עמנו קשר בכל בעיה אנו נפתור אותה לשביעות רצונכם.
ושאלתי מדוע לא ביקש להחזיר את המוצר השיב, שהמוצר היה חדש.
פניתי למחלקה שמטפלת באריזת המוצרים למשלוח והוסבר לי שהם אכן מחזקים את האריזה עם מסקינטייפ ע"מ למנוע פגיעה במוצרים בזמן המשלוח.
אנחנו עושים כמיטב יכולתנו לתת את השירות הטוב ביותר לשביעות רצונם של הלקוחות.
אנא צרו עמנו קשר בכל בעיה אנו נפתור אותה לשביעות רצונכם.
מוצר:
גוזם גדר חיה של בוש
שם:
dog
תאריך:
19/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום
השירות שלכם הי מעולה.
המוצר נשלח במהירות.
השירות הטלפוני היה אף הוא מעולה.
בסיכום ממליץ לקנות ב- MOSERI.
שלמה בריל
השירות שלכם הי מעולה.
המוצר נשלח במהירות.
השירות הטלפוני היה אף הוא מעולה.
בסיכום ממליץ לקנות ב- MOSERI.
שלמה בריל
מוצר:
גוזם דשא 24 ART בוש 08A5.8
שם:
דוד
תאריך:
19/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נדיר!!
משלב ההזמנה ועד הגעת המוצר, עדכון בכל רגע ותיאום משלוח נוח ומהיר
בהחלט ספק מומלץ
משלב ההזמנה ועד הגעת המוצר, עדכון בכל רגע ותיאום משלוח נוח ומהיר
בהחלט ספק מומלץ
מוצר:
בוש easy drill 1200
שם:
Shay
תאריך:
23/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נעליים ימים בודדים לפני החג והדגשתי שחשוב שיגיעו לפני וכך היה...שירות לקוחות מצוין ועומדים במילה שלהם
מוצר:
בלנדסטון
שם:
gaby52co
תאריך:
15/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לאתר של מוסרי כאשר חיפשתי פטישון "מקיטה" - כולל כל האביזרים הנדרשים. השירות היה אדיב ומקצועי. חזרו אליי כדי למנוע ממני טעות בהזמנה, ענו לטלפון בזמן קצר, ואפילו באו לקראתי כאשר ביקשתי לשנות פריט והפריט הנבחר היה יקר יותר.
אני ממליץ בחום על קנייה במוסרי!!!
אני ממליץ בחום על קנייה במוסרי!!!
מוצר:
פשיטן מקיטה ואבי\רים נלווים
שם:
Noam
תאריך:
11/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
משלוח זריז ומסודר, המלאי באתר מעודכן באדיקות, מענה טלפוני אדיב ומהיר.
בדוק אקנה שם שוב בעתיד!
בדוק אקנה שם שוב בעתיד!
מוצר:
מברגת אימפקט מקיטה td090dwe
שם:
Vv
תאריך:
08/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סט מסרגות באינטרנט ואספתי מהחנות. שירות יוצא מן הכלל. מקצועי ומהיר. טיפלו בהזמנה בתוך 24 שעות. בזמן האיסוף התייעצתי עם הצוות שהיה מאוד נדיב ומקצועי. חווית קניה מעולה, איכותית ומקצועית. ממליץ בחום.
מוצר:
סט מברגות CLX202SAX3
שם:
Yafit
תאריך:
03/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים ואנשים מקסימים,
רציתי להחליף מידה וסידרו לי להחליף בסניף שקרוב לביתי ללא עלות נוספת.
חזרו לשיחות שלי תמיד בזמן ועמדו בהבטחות.
אחרי יומיים הנעל הייתה אצלי.
שאפו!
רציתי להחליף מידה וסידרו לי להחליף בסניף שקרוב לביתי ללא עלות נוספת.
חזרו לשיחות שלי תמיד בזמן ועמדו בהבטחות.
אחרי יומיים הנעל הייתה אצלי.
שאפו!
מוצר:
בלנסטון ילדים
שם:
עדי
תאריך:
02/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שרכשתי מברגה נטענת מקיטה DHP 483, ולאחר תאום המשלוח, התברר שהמחיר של המוצר שונה וכולל רק סוללה אחת וזאת למרות שקיימתי שיחת טלפון לפני הרכישה על מנת לאמת את הפרטים.
מתברר שהפרסום באתר חלקי ואינו מדוייק (גם לפי דבריו של נציג החנות).
לצערי, תהליך ביטול העיסקה התמשך והתקשתי לבצע את הביטול ולקבל חזרה את כספי.
מתברר שהפרסום באתר חלקי ואינו מדוייק (גם לפי דבריו של נציג החנות).
לצערי, תהליך ביטול העיסקה התמשך והתקשתי לבצע את הביטול ולקבל חזרה את כספי.
תגובת החנות:
מבין עשרות אלפי הפריטים הנמכרים באתר ולגביהם יש תיאור מפורט, אכן במקרה זה תיאור המוצר היה חלקי. הלקוח עודכן ואף הוצע לו פיצוי.
הלקוח בחר לבטל את העסקה ואנו בהחלט מבינים ומצטערים על כך.
ביטול עסקה הוא אכן תהליך מתמשך ולעיתים חולפים עד כ 48 שעות עד שהזיכוי נראה בחשבון הלקוח.
אנו עושים כל מאמץ כדי שתרחישים כאלה לא יחזרו על עצמם.
הלקוח בחר לבטל את העסקה ואנו בהחלט מבינים ומצטערים על כך.
ביטול עסקה הוא אכן תהליך מתמשך ולעיתים חולפים עד כ 48 שעות עד שהזיכוי נראה בחשבון הלקוח.
אנו עושים כל מאמץ כדי שתרחישים כאלה לא יחזרו על עצמם.
מוצר:
DHP483
שם:
Haran
תאריך:
27/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה מעולה, מחיר הכי נמוך שמצאתי בזאפ ובכלל, בחרתי משלוח חינם בדורר אבל אחרי יום לשאול אם זה בסדר לשדרג את המשלוח בחינם והחבילה הגיעה אחרי יום נוסף בשירות boxit. כל הכבוד על השירות.
מוצר:
בלאנדסטון 585
שם:
Gil
תאריך:
24/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מסור של מקיטה, המחיר היה הוגן. המסור הגיע אלי תוך יומיים לנקודה ליד הבית (למרות שלא שילמתי יותר).
מוצר:
מסור גקסו מקיטה 4350CT
שם:
yosi
תאריך:
20/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מברגה מקדחה שמ מקיטה השרות היה עשר.
המוצר הגיע מהר בדיוק כפי שהזמנו.
ממליץ בחום רב על החנות.
המוצר הגיע מהר בדיוק כפי שהזמנו.
ממליץ בחום רב על החנות.
מוצר:
מקיטה מברגה 482
שם:
Avi
תאריך:
20/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מברגה/מקדחה של מקיטה. החנות נוחה לחיפוש, זולה יחסית לשוק. מצאתי את שחיפשתי. הגיעה אליי תוך מספר ימים בודד. ממליץ בחום.
מוצר:
MAKITA DDF453RYE
שם:
ביבי
תאריך:
19/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מסור גרונג של מקיטה בהזמנה דרך ZAP. קיבלתי אותו מהר מאד. חברת המשלוחים שעובדת עם החנות הייתה יעילה.
מוצר:
Makita LS1040
שם:
גולש
תאריך:
18/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
רן
תאריך:
18/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אם אפשר היה לתת יותר מחמישה כחבים זה היה משקף את האמת, מוסרי תמיד נתן את המיר הטוב ביותר בזאפ ככה שתמיד קניתי ממנו , ובנוסף לא באופן אישי הוא שידרג את המשלוחים מדואר רגיל לשליח, קניתי ממנו מספר פעמים כלי עבודה , תמיד המוצר הגיע בזמן והיה תקין, ועבד טוב , מוסרי לא מוכר קשקושים , רק כלים טובים שעובדים , והרבה זמן
מוצר:
כננת הרמה
שם:
Gil
תאריך:
05/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא כתבתי אף פעם חוות דעת בזאפ, אבל בשביל חנות כזו שווה. מענה מהיר, שירות אדיב במיוחד, מחיר הוגן, מלאי מספק וגם המוצר הגיע במיידי. צוות הבנות ו-דויד סייעו במה שצריך
מוצר:
מקדחה רוטטת psb650 re של בוש וסט מקדחי בטון בוש
שם:
Francisco
תאריך:
04/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכישה נוחה, טיפול במשלוח וטיפול אחרי רכישה מצויין. המשלוח הגיע לפני הזמן. טיפול אישי ומסור
מוצר:
משחזת זוית MAKITA
שם:
תומר
תאריך:
27/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ בחום.
בעל החנות דוד שוחח איתי בסבלנות, המליץ לי כלי עבודה מתאים (מקדחה רוטטת של מקיטה) ודאג לאספקה מהירה של המוצר במחיר טוב.
בקיצור - שווה!
תומר
בעל החנות דוד שוחח איתי בסבלנות, המליץ לי כלי עבודה מתאים (מקדחה רוטטת של מקיטה) ודאג לאספקה מהירה של המוצר במחיר טוב.
בקיצור - שווה!
תומר
מוצר:
מקדחה רוטטת מקיטה
שם:
daniel
תאריך:
27/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים הגונים, אספקה מהירה ותקשורת רצופה עם המזמין. חוויה מאד חיובית בקנייה הראשונה, מה שמבטיח שיהיו גם קניות נוספות.
מוצר:
פטישון מברגה בוש UNEO וסט 50 חלק טיטניום 9327
שם:
Marcus
תאריך:
17/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל התבצע מיד כפי שהובטח חווית קנייה מאוד נעימה
שרות מסור ומקצועי
ממליץ בחום
בברכה
שרות מסור ומקצועי
ממליץ בחום
בברכה
מוצר:
מלטשת MAKITA
שם:
אלכס
תאריך:
06/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה בחנות היה פוט מאוד. תוך זמן קצר חזרו אלי טלפונית לוודא את הרכישה ואף שלחו את המוצר לנקודת איסוף נוחה ליד הבית, למרות שבחרתי באופציה ללא תשלום של דואר ישראל. הפטישון הגיע ביום למחרת! מאוד מרוצה מהרכישה ומהשירות עד כה.
מוצר:
פטישון MAKITA HR2470
שם:
מני
תאריך:
05/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כמה דקות אחרי שרכשתי באתר התקשרו אלי לוודא פרטים. המליצו לי על משלוח שיהיה לי טוב יותר. כעבור יומיים המוצר כבר היה אצלי.
ממליץ .
ממליץ .
מוצר:
בלנדסטון 562
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply