חוו"ד לא עזרה
0
סלולר • קונסולות משחק • מחשבים (אור עקיבא)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטקטויז
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
1
0
0
כל הזמן
179
0
55
נמצאו
234
חוות דעת גולשים על טקטויז
שם:
שי
תאריך:
05/02/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון נוקיה 105 דרך החנות ואני מרוצה
השרות בטלפון היה מעולה והצוות עזר לי גם לבחור כיסוי עבורו
הזמנתי משלוח מהיר 50 ש"ח יקר טיפה אבל הגיע מאוד מהר
אני ממליץ על החנות.
השרות בטלפון היה מעולה והצוות עזר לי גם לבחור כיסוי עבורו
הזמנתי משלוח מהיר 50 ש"ח יקר טיפה אבל הגיע מאוד מהר
אני ממליץ על החנות.
מוצר:
טלפון
שם:
גולש
תאריך:
24/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גל
תאריך:
18/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה טובה,הזמנתי דרך האתר בדואר מהיר
קבלתי לאחר 2 ימים כפי שהובטח
מענה מהיר ואדיב לטלפון
אחזור שוב
קבלתי לאחר 2 ימים כפי שהובטח
מענה מהיר ואדיב לטלפון
אחזור שוב
מוצר:
אוזנייה
שם:
YOSI
תאריך:
16/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת התקשרתי לחנות להזמין מצלמה לרכב
מכרו לי את המצלה הזולה ביותר בטענה שהיא מעולה
קניתי מה שהתברר לקניה מאוד מוצלחת
ממליץ לקנות בטקטויז אנשים הוגנים מאוד
מכרו לי את המצלה הזולה ביותר בטענה שהיא מעולה
קניתי מה שהתברר לקניה מאוד מוצלחת
ממליץ לקנות בטקטויז אנשים הוגנים מאוד
מוצר:
מצלמה
שם:
גולש
תאריך:
13/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Moriah
תאריך:
07/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה ויעילה מול אנשי מכירות טלפוניים. מהאתר חזרו אלי מהר. שירות יעיל ואדיב. ממליצה!
מוצר:
אזניות קשת סטריאו revo jabra
שם:
גיא
תאריך:
18/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר, מוצר באיכות טובה נגן מוזיקה למים.
התקשרו אלי כדי לאמת פרטים.
מאד מרוצה.
התקשרו אלי כדי לאמת פרטים.
מאד מרוצה.
מוצר:
נגן
שם:
ilan
תאריך:
12/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב.
לצערי רק לאחר שנכוותי קראתי ביקורות על ה"עסק".
הזמנו אצלם דיבורית לרכב, הגיע מכשיר משומש. בעל ה"חברה" הודה כי שלח מכשיר משומש "כי לא היה אחר במלאי" ולאחר דין ודברים שכללו איומים מצידו ואיום מצידנו כי נבטל את העסיקה אמר שיזכה את כרטיס האשראי. בפועל לא זיכה. בקיצור, ממליץ לא להתקרב,
לצערי רק לאחר שנכוותי קראתי ביקורות על ה"עסק".
הזמנו אצלם דיבורית לרכב, הגיע מכשיר משומש. בעל ה"חברה" הודה כי שלח מכשיר משומש "כי לא היה אחר במלאי" ולאחר דין ודברים שכללו איומים מצידו ואיום מצידנו כי נבטל את העסיקה אמר שיזכה את כרטיס האשראי. בפועל לא זיכה. בקיצור, ממליץ לא להתקרב,
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה.
הלקוח רכש בתאריך 14/10/2018 דיבורית BT מדגם FREEWAY מבית JABRA בעלות של 499 ש"ח.
יום למחרת, נשלח המוצר ללקוח ע"י דואר מהיר אקספרס שמספרו 07009780069IL
וכעבור יומיים נמסר המוצר ללקוח.
לאחר מספר ימים פנה הלקוח לשירות הלקוחות בטענה שהמוצר תקין ועובד אך המוצר נראה לו "משומש" וכי היא מעוניין לקבל מוצר חדש.
הלקוח נענה בחיוב ובשמחה רבה.
בנוסף הלקוח שלח תמונות שאכן מראות בפירוש כי המוצר אכן "משומש" ולא חדש וכי הלקוח צודק בהחלט בטענות שלו וכי המוצר שקיבל הינו מוצר "משומש"
פנינו ליבואן הרשמי בישראל חברת "ביקונקט" על מנת לקבל תשובה בנושא ומאחר ולא נעננו ולא קבלנו תשובות מספקות
הוחלט לקחת אחריות מלאה על הנושא.
נציג החברה שוחח עם הלקוח והציע ללקוח את האפשרויות הבאות:
1. להשאיר את המוצר אצלו, מכוון שהמוצר תקין + לקבל החזר כספי בסכום של 400 ש"ח בחזרה.
2. לשלוח ללקוח מוצר חדש ואת המוצר "המשומש" ישלח בחזרה אלינו (הוצע ללקוח שאנו נשלם עבור המשלוח).
3. לשלוח את המוצר אלינו (הוצע ללקוח שאנו נשלם עבור המשלוח) ולקבל את כל הכסף בחזרה + פיצוי.
הלקוח ביקש להשאיר את המוצר אצלו ולקבל החזר כספי בסכום של 400 ש"ח בחזרה.
יום למחרת נשלח ללקוח ציק מזומן על סך 400 ש"ח.
כמו כן בכדי לשפר את חווית השירות וכמחווה של רצון טוב, הלקוח קיבל בנוסף זיכוי לקנייה חוזרת בסכום של 150 ש"ח.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
**********************
בברכה,
אלי
אחראי קשרי לקוחות
"טקטויז"
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה.
הלקוח רכש בתאריך 14/10/2018 דיבורית BT מדגם FREEWAY מבית JABRA בעלות של 499 ש"ח.
יום למחרת, נשלח המוצר ללקוח ע"י דואר מהיר אקספרס שמספרו 07009780069IL
וכעבור יומיים נמסר המוצר ללקוח.
לאחר מספר ימים פנה הלקוח לשירות הלקוחות בטענה שהמוצר תקין ועובד אך המוצר נראה לו "משומש" וכי היא מעוניין לקבל מוצר חדש.
הלקוח נענה בחיוב ובשמחה רבה.
בנוסף הלקוח שלח תמונות שאכן מראות בפירוש כי המוצר אכן "משומש" ולא חדש וכי הלקוח צודק בהחלט בטענות שלו וכי המוצר שקיבל הינו מוצר "משומש"
פנינו ליבואן הרשמי בישראל חברת "ביקונקט" על מנת לקבל תשובה בנושא ומאחר ולא נעננו ולא קבלנו תשובות מספקות
הוחלט לקחת אחריות מלאה על הנושא.
נציג החברה שוחח עם הלקוח והציע ללקוח את האפשרויות הבאות:
1. להשאיר את המוצר אצלו, מכוון שהמוצר תקין + לקבל החזר כספי בסכום של 400 ש"ח בחזרה.
2. לשלוח ללקוח מוצר חדש ואת המוצר "המשומש" ישלח בחזרה אלינו (הוצע ללקוח שאנו נשלם עבור המשלוח).
3. לשלוח את המוצר אלינו (הוצע ללקוח שאנו נשלם עבור המשלוח) ולקבל את כל הכסף בחזרה + פיצוי.
הלקוח ביקש להשאיר את המוצר אצלו ולקבל החזר כספי בסכום של 400 ש"ח בחזרה.
יום למחרת נשלח ללקוח ציק מזומן על סך 400 ש"ח.
כמו כן בכדי לשפר את חווית השירות וכמחווה של רצון טוב, הלקוח קיבל בנוסף זיכוי לקנייה חוזרת בסכום של 150 ש"ח.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
**********************
בברכה,
אלי
אחראי קשרי לקוחות
"טקטויז"
מוצר:
דיבורית לרכב
שם:
אחמד
תאריך:
29/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ויחס אישי מאוד טוב. המוצר הגיע מהר מאוד והמחיר היה מצויין.
מאוד נהיניתי מהשירות ובטח אחזור לקנות מהם עוד הרבה פעמים.
מאוד נהיניתי מהשירות ובטח אחזור לקנות מהם עוד הרבה פעמים.
מוצר:
ps4 slim
שם:
נתן
תאריך:
28/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נעימה ונחמדה, משלוח שהגיע בזמן ובצורה מכובדת מאד.
ממליץ בחום לקנות רק באתרים עם שירות כמו TechToys
ממליץ בחום לקנות רק באתרים עם שירות כמו TechToys
מוצר:
אוזניית בלוטוס Plantronics M70
שם:
ריבל שי
תאריך:
11/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה פשוטה ויעילה דרך האתר.
המוצר הגיע תוך יומיים וקבלה נשלחה למייל באותו יום שבו בוצעה ההזמנה.
מומלץ
המוצר הגיע תוך יומיים וקבלה נשלחה למייל באותו יום שבו בוצעה ההזמנה.
מומלץ
מוצר:
נגן
שם:
אופיר
תאריך:
31/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שלישית שאני מזמין מהחנות. משלוח מהיר מחירים הוגנים. אריזה טובה מאוד ואייכותית. שירות לקוחות טוב.
מוצר:
נרתיק קשיח OtterBox לטלפון מסוג OnePlus6
שם:
גיל
תאריך:
24/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן מעמד לטלפון סלולרי לקטנוע מסוג מסויים, נשלח מעמד אחר אשר לא מתאים ולא מתחבר. ניסו לשכנע אותי בתקיפות שאני טועה. אין לי את האנרגיות והזמן לשלוח להם את זה חזרה. הלכו 69 ש"ח אבל בטוח שלא אקנה מהם שוב.
להתרחק להתרחק
להתרחק להתרחק
תגובת החנות:
תודה על חוות דעת.
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה.
הלקוח רכש בתאריך 04/10/2018 תושבת לכידון אופניים מבית LATERA בעלות של 69 ש"ח.
מכוון שהתושבת מבית LATERA הייתה חסרה במלאי, הוחלט לשלוח ללקוח תושבת לאופניים
מדגם טוב יותר של חברת BASEUS בעלות של 149 ש"ח. מבלי שהלקוח יוסיף את ההפרש והוא הסכים.
כאשר הלקוח קיבל את התושבת פנה לשירות הלקוחות בטענה שהתושבת לא תקינה.
נציג החברה שוחח עם הלקוח ולאחר שאימת כי התושבת לא תקינה שלח הנציג כבר באותו היום
תושבת חדשה ללא כל עלות מצדו והבעיה טופלה לשביעות רצונו המלא.
כמו כן בכדי לשפר את חווית השירות וכמחווה של רצון טוב, הלקוח קיבל זיכוי לקנייה חוזרת בסכום של 100 ש"ח.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
**********************
בברכה,
אלי
אחראי קשרי לקוחות
"טקטויז"
אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות.
מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה.
הלקוח רכש בתאריך 04/10/2018 תושבת לכידון אופניים מבית LATERA בעלות של 69 ש"ח.
מכוון שהתושבת מבית LATERA הייתה חסרה במלאי, הוחלט לשלוח ללקוח תושבת לאופניים
מדגם טוב יותר של חברת BASEUS בעלות של 149 ש"ח. מבלי שהלקוח יוסיף את ההפרש והוא הסכים.
כאשר הלקוח קיבל את התושבת פנה לשירות הלקוחות בטענה שהתושבת לא תקינה.
נציג החברה שוחח עם הלקוח ולאחר שאימת כי התושבת לא תקינה שלח הנציג כבר באותו היום
תושבת חדשה ללא כל עלות מצדו והבעיה טופלה לשביעות רצונו המלא.
כמו כן בכדי לשפר את חווית השירות וכמחווה של רצון טוב, הלקוח קיבל זיכוי לקנייה חוזרת בסכום של 100 ש"ח.
חברת "טקטויז" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
**********************
בברכה,
אלי
אחראי קשרי לקוחות
"טקטויז"
מוצר:
תושבת לכידון אופניים / אופנוע
שם:
גולש
תאריך:
24/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
29/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גנון
תאריך:
27/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר מצוין, המשלוח יעיל ומהיר
שולחים לך מספר מעקב בדואר
המשלוח הגיע ללא כל בעיה
ממליץ בחום
שולחים לך מספר מעקב בדואר
המשלוח הגיע ללא כל בעיה
ממליץ בחום
מוצר:
רדיו
שם:
סלבה
תאריך:
25/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה ביום שישי, והמוצר הגיע כבר ביום רביעי כלומר פחות מ 7 ימי עסקים! אריזה, קבלות הכל מצויין.
מוצר:
תושבת מגנטית לרכב Neatogo
שם:
דני
תאריך:
02/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה פשוטה באתר.
המחיר היה הזול בזאפ וכלל משלוח עד הבית עם שליח.
המוצר הגיע תוך יומיים כפי שהובטח
סה"כ חווית קנייה טובה
המחיר היה הזול בזאפ וכלל משלוח עד הבית עם שליח.
המוצר הגיע תוך יומיים כפי שהובטח
סה"כ חווית קנייה טובה
מוצר:
טלפון
שם:
חיים
תאריך:
29/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות החנות היה מעולה ,
רצון לעזור ולרצות את הלקוח.
הייתי צריך את המוצר במהירות ולכן ביצעתי איסוף עצמי.
סה"כ חווית קנייה מעולה
רצון לעזור ולרצות את הלקוח.
הייתי צריך את המוצר במהירות ולכן ביצעתי איסוף עצמי.
סה"כ חווית קנייה מעולה
מוצר:
נגן
שם:
אברהם
תאריך:
23/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הופתעתי לטובה מהמשלוח ומהמוצר.
בזמן ההזמנה היה כתוב שמשלוח מגיע תוך 2 ימים.
בפועל קיבלתי מוצר כעבור יום אחד. שליח הגיע עד הבית, בשעות מאוד נוחות. לפני כן התקשרו לקבוע. ממש אדיבים.
הזמנה היתה נוחה ומהירה מאוד דרך אתר אינטרנט.
בזמן ההזמנה היה כתוב שמשלוח מגיע תוך 2 ימים.
בפועל קיבלתי מוצר כעבור יום אחד. שליח הגיע עד הבית, בשעות מאוד נוחות. לפני כן התקשרו לקבוע. ממש אדיבים.
הזמנה היתה נוחה ומהירה מאוד דרך אתר אינטרנט.
מוצר:
נרתיק
שם:
קדוש
תאריך:
16/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע לאחר יומיים, לא היה בעיות בכלל בהזמנה.
המוצר הגיע ארוז בצורה יפה, עובד מצוין.
סה"כ מרוצה מאוד מההזמנה, אמשיך להזמין ממכם בהמשך.
המוצר הגיע ארוז בצורה יפה, עובד מצוין.
סה"כ מרוצה מאוד מההזמנה, אמשיך להזמין ממכם בהמשך.
מוצר:
טלפון
שם:
גולש
תאריך:
03/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
עמוס
תאריך:
03/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך זאפ .
קראתי את התגובות המצוינות ובאמת שהוכיחו שכל מילה אמת.
איציק שנתן שירות נפלא
תודה רבה
קראתי את התגובות המצוינות ובאמת שהוכיחו שכל מילה אמת.
איציק שנתן שירות נפלא
תודה רבה
מוצר:
טלפון
שם:
ברדוגו
תאריך:
29/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי,
הקשר עם שירות הלקוחות היה מעולה
זמן ההגעה של הנרתיק היה סביר בהחלט.
ללא ספק ארכוש מחנות זו בעתיד.
הקשר עם שירות הלקוחות היה מעולה
זמן ההגעה של הנרתיק היה סביר בהחלט.
ללא ספק ארכוש מחנות זו בעתיד.
מוצר:
נרתיק
שם:
ויקי
תאריך:
15/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע תוך יומיים בלבד,
התקשרו אלי על מנת לציין שצבע המוצר
שונה ממה שהזמנתי והאם זה בסדר מבחינתי.
שרות טוב ומהיר.
התקשרו אלי על מנת לציין שצבע המוצר
שונה ממה שהזמנתי והאם זה בסדר מבחינתי.
שרות טוב ומהיר.
מוצר:
נגן
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply