ברצוני לשבח את עצנואל ומעיין על השירות האדיב והמקצועי!! המחירים זולים ואמינים! זמן תיקון מהיר ביותר
מוצר:
iPhone 5s
שם:
itzik0524713423
תאריך:
10/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו שירות מצוין ואדיב מבחור בשם עמנואל, איש מאוד נחמד וסבלני מחירים מאוד זולים ומשתלמים ממליץ בחום איציק
מוצר:
מסך אחורי לסמסונג גלקסי s7 ebg
שם:
Adir
תאריך:
09/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
חנות אמינה שירות מהיר אדיב ומחיר זול כיף שיש על מי לסמוך בתחומים האלה אין ספק שאני אחזור
מוצר:
Xiaomi redmi 3
שם:
אושרי
תאריך:
04/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לתקן החלפת מסך שבור לטלפון של אשתי לאחר שביקשתי בטלפון לוודא שהמסך מקורי כי זה מאוד חשוב לי ולא איכפת לי לשלם יותר כדי לוודא שזה מה שאני מקבל, קיבלתי תשובה של כן ולשאלת המחיר קיבלתי מענה של מה ש"רשום לך" הכוונה לזאפ הנחתי והגעתי לחנות, העובד בחנות קיבל את המכשיר ביחס קר ולא מסביר פנים. אשתי אספה את המכשיר וביקשתי ממנה לשים לב טוב שהמסך כפי שהיה לפני התיקון , היא מיד שמה לב שזה לא כמו שהיה והעדיפה להשאיר את המכשיר בחנות. דיברתי עם בעל החנות בטלפון והוא אמר שהוא חושב שהתיקון טוב ושעדיף שאני אבוא לראות. כשבאתי לאסוף את המכשיר ראיתי שהאיכות לא טובה וזה לא מסך מקורי כמו שהוא הבטיח, הוא טען שהוא לא הבטיח דבר כזה ורק לאחר שהשמעתי לו הקלטה של העובד שלו מבטיח לי בטלפון, הוא תירץ בכך שהעובד כנראה היה עסוק במשהו והתבלבל. אמרתי לו שהוא מפרסם בזאפ תחת קטגוריה של "מסך מקורי" וגובה בהתאם ,אז הוא התחיל להאשים בקריצה את זאפ שיש להם נוסח מסוים לקטגורית המכירה והוא רק התאים את עצמו, לתשובה שככה הוא גם מנסח את המוצר באתר שלו הוא כבר לא הגיב ואמר לי שאם אני רוצה הוא יפרק את המסך ויחזיר לי את השבור. אמרתי לו תשמע זה לא מה שקיוויתי לקבל, מה המחיר שהוא יגבה ממני על מוצר שהוא מודה בעצמו שהוא לא מקורי , הוא בדק במחשב ואמר לי תשמע זה המחיר לא רוצה אני אחליף בחזרה, הייתי מאוכזב מאוד מכך אבל ביקשתי שיחזיר לי את המסך השבור. נכנסתי לחנות שלו עם מכשיר שבור ויצאתי בדיוק אותו דבר אחרי סה"כ 4 ביקורים בחנות!!! התחושה היא של חוסר אמינות ומקצועיות מוטלת בספק. נתתי לו 2 כוכבים רק בגלל שהוא באמת היה נחמד והשתדל לענות בצורה מכובדת למרות שהוא ידע שיצא רע מאוד. אני לא נוהג לתת ביקורת רעה ואין לי שום עניין לפגוע באיש, אבל חשוב שהוא ישנה את הגישה שלו ויחסו למקצוע.
תגובת החנות:
בס"ד
שלום אושרי ולקהל הגולשים.
המקרה זכור לנו בבירור ולצערנו יש פה סילוף דברים. "התיקון הכללי" עובדת בשקיפות מלאה ותמשיך לעבוד כך.
כשאושרי הגיע לחנות ושאל אותנו אם המסך מקורי אמרנו לו את האמת וכך אנו חושבים שצריך לנהוג בכל ענף.
ל-LG,אפל, אקסיומי, סוני וכו' אין נציגות רשמית שמוכרת חלקי חילוף (מסכים, שקעי טעינה, מצלמות), למעט סוללות ומטענים שנמכרים על ידי היבואן הרישמי (רונלייט). רק סאני שמייצגת את סמסונג מוכרת את כל חלקי החילוף למכשירים שהיא מוכרת בארץ.
בעקבות זאת הוסבר לו שאין וודאות של 100 אחוז שהמסך מקורי כי הוא נקנה על ידי יבואנים פרטיים. יש סיכוי מאוד מאוד גבוה שהמסך מקורי אבל לא וודאי כי אין אסמכתא של גוף גדול! מה שכן זה אותו המסך שנמכר בכל חנות כי אין משהו אחר. אלא אם כן שמים מסך מפירוק במצב חדש ממכשיר אחר, ואומרים ללקוח שזה חדש ולא תוכלו לדעת שהוא מפירוק.
לאחר הסברים ראינו שהלקוח לא סגור על עצמו, הצענו לו את המסך שלו בחזרה (בלי תשלום על שכר טרחה)!!! הכל בוצע בהגינות ושקיפות ומשום מה בחרת להכפיש את שמנו.
נשמח אם תוריד חוות דעת זו כי לא רכשת כלום בסופו של דבר.
תודה רבה.
מוצר:
תיקון מסך LG G3
שם:
HEZIK
תאריך:
25/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בעקבות המלצות טובות ומחיר זול בטבלת ההשוואה לצורך החלפת סוללה באייפון 4, התקשרתי בשעה מאוחרת לקראת סגירת החנות ובקשתי לבצע תיקון מיידי - נענתי בחיוב לשמחתי, התיקון בוצע בצורה מקצועית והסוללה הוחלפה ביחידה אורגינלית במחיר מאוד הוגן !! ממליץ בלב שלם על המקום !!
מוצר:
החלפת סוללה באייפון 4
שם:
יגאל
תאריך:
28/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
תודה לעמנואל על היחס והשירות ההוגן, סבלנות ומקצועיות, מסביר בדיוק מה הוא עושה. אני ממליץ בחום.
מוצר:
סמסונג גלקסי נוט 5 החלפת סוללה
שם:
פני
תאריך:
27/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות להחליף מסך מגע ל- lg g4, ומהרגע שמסרתי את הטלפון שלי עד שקיבלתי אותו חזרה לא עברו 40 דקות !. הגעתי לחולון מתל אביב לחנות הזו בגלל חוות הדעת הטובות שהיא קיבלה, אבל לא היה לי הרבה זמן, בגלל שהיתה ועידה במקום העבודה שלי אחר כך. מסרתי למוכר את הטלפון, והוא אמר שיש עוד כמה לפניי בתור ושהוא יהיה מוכן בעוד שעתיים. אחרי שהסתובבתי קצת בחנות והוא ראה שאני קצת מוטרדת ולחוצה, הוא שאל אותי כמה זמן יש לי, ועניתי שכ-40 דקות, והוא לא היסס ואמר לחכות בספסל והטלפון יהיה מוכן עוד שעה. הלכתי, ולא עבור 20 דקות והוא כבר קרא לי והטלפון היה מוכן ומתוקן כמו חדש. זה היה מאד מתחשב מצידו, אמין וישר.
לסיכום, בעל החנות הוא אדם מאד טוב ואדיב, ויצאתי מהחנות בתחושה טובה.
מוצר:
החלפת מסך מגע LCD מסגרת LG G4
שם:
טל
תאריך:
21/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שקע הטעינה באייפון 6 שלי התקלקל והטעינה נפסקה וחודשה לסירוגין. כמו כן, הסוללה התרוקנה כמעט בבת אחת כאשר הגיעה ל-50% ומטה. בחברת סלולר גדולה דרשו 190 ₪ ועוד ביטוח בסך 60 ₪ לפיות (לארבעה חודשים לפחות) וכן דרשו שאחתום על מסמך המתיר להם למחוק את כל תוכן הטלפון וכן להחליף מסך, אם הדבר יידרש על פי דעתה, מבלי לשאול אותי תחילה וכל זאת על חשבוני, נוסף על המחיר האמור. משך התיקון הוערך בשבוע וניתנה לי האפשרות לקבל מכשיר חלופי. ב״תיקון הכללי״ תוקן הטלפון תוך שלוש שעות (אם כי ללא אספקת מכשיר חלופי לפרק זמן זה). באמינותו, הודיע לי עמנואל מ״התיקון הכללי״ כי לא היה צורך בהחלפת שקע הטעינה אלא רק בניקויו. התיקון, לרבות החלפת הסוללה, בחדשה, עלו לי רק 150 ₪. כעת, הטעינה תקינה ורציפה והסוללה אינה מתרוקנת במהירות של קודמתה, אלא בקצב נמוך בהרבה. ללא ספק, שירות איכותי, אמין ויחד עם זאת מהיר וזול משמעותית מזה של חברת הסלולר הגדולה. ממליץ בחום.
מוצר:
אייפון 6 - תיקון
שם:
ealex
תאריך:
21/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הייתי זקוקה להחלפת סוללה לטלפון הנייד. בשיחות הטלפון המקדימות ענו לי בסבלנות ואישרו שהסוללה הגיעה ותישמר לי. למרות שנחתתי על עמנואל בהפתעה, ביום שישי (למרות שנתבקשתי בטלפון לתאם הגעה), ועל אף שהיו עוד לקוחות שהמתינו, קיבלתי שירות נעים ומקצועי, בסבר פנים יפות, באדיבות ובסבלנות!! מומלץ מאוד מכל הבחינות, גם המחיר היה סביר ביותר! תודעת שירות מעולה. המון המון תודה!!
מוצר:
סוללה לנקסוס 6P
שם:
Zion
תאריך:
15/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
החלפת סוללה למכשיר אייפון SE
התיקון והטיפול היה מהיר,מקצועי איכותי ואדיב ביותר ממליץ בחום רב!
מוצר:
סוללה לאייפון SE
שם:
meir
תאריך:
02/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל אנשים טובים!!הרבה רצון טוב- יחס מעולה תיקון מקצועי מהיר מחיר הוגן למרות שאיני תושב חולון הגעתי בגלל ההמלצות בזאפ ואמליץ עליהם גם לאחרים לא משנה המרחק משנה התוצאה..
מוצר:
החלפת מסך LG5
שם:
אורי
תאריך:
29/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי ל"תיקון הכללי" בגלל חוות הדעת פה בזאפ. בדר"כ אני מתקן את האייפונים שלי לבד עם חלקים שאני מזמין מאליאקספרס, אבל במחירים של התיקון הכללי זה פשוט לא משתלם. באתי להחלפת סוללה באייפון 6 כי ראיתי שהמחיר הוא 55 ש"ח. בסוף החלפתי לסוללה שהבחור בחנות אמר שמקורית ואייכותית יותר ב 100 ש"ח. בשני המקרים המחיר שווה. אבא שלי החליף במעבדה אחרת סוללה ב200 ש"ח ולהבנתי אלו בדר"כ המחירים. השירות בתיקון הכללי היה אדיב ונחמד, קיבלו אותי למרות שהגעתי בדיוק בשעת הסגירה ביום שישי (עסק שומר שבת) והחליפו את הסוללה במקום. ממליץ לכל מי שמפחד מרמאים לנסות את התיקון הכללי, בשבילי זו הייתה בהחלט חוויה מתקנת.
מוצר:
החלפת סוללה אייפון 6
שם:
Avi
תאריך:
21/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
החליפו לי מסך לוואווי p9. קיבלתי מוצר לא איכותי שנשבר בקלות יתרה עם מגן ומדבקה. החיישן קירבה לא עובד והוא לא מזהה שהטלפון צמוד לאוזן. הבטריה נגמרת מהר מאוד מאז. הגעתי לחנות וערבבו אותי ולא לקחו אחריות.
תגובת החנות:
בס"ד
שלום אבי ולקהל הגולשים.
צר לנו שיצאת לא מרוצה מהשירות.
הלקוח אכן החליף אצלנו מסך לפני כחודש ימים. במעמד התיקון הוסבר ללקוח שאין אחריות על שבר, כמו שנהוג בכל מעבדה בארץ ובעולם.! לגבי טיב המוצר, המסך מקורי.
הגעת אחרי חודש עם מסך שבור, וטענת שהתקלות התחילו מיד עם החלפת המסך. כשנציג השירות שאל אותך מדוע חיכית חודש ולא באת מיד? אמרת שאתה גר רחוק. (החנות בחולון, ואתה גר בתל אביב)
מגן מסך זכוכית נועד בסך הכל להפחית את הסיכוי של המסך להיסדק/להישבר כמו חגורת בטיחות ולא יותר.
בחרת להשמיץ את שמנו הטוב במקום לקחת אחריות. אנו מזמינים אותך אלינו לחנות שננסה להגיע לעמק השווה ולתקן את חווית השירות.
תודה בכבוד רב.
מוצר:
וואווי p9
שם:
Michal
תאריך:
04/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה , הסוללה הגיעה בזמן והדברים הוחלפו כמו זצריך ובמחיר סבבה לגמרי. לגמרי מרוצה!!
מוצר:
p8
שם:
rut.telzner
תאריך:
29/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לתיקון הכללי כדי לתקן את המצלמה האחורית. השירות היה אדיב ונעים ולא פחות חשוב מקצועי והגון. ממליצה בחום
מוצר:
גלקסי s6
שם:
גולש
תאריך:
29/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
slim
תאריך:
23/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
לאחר קריאת חוות הדעת כאן החלטתי לתקן את האייפון 6 שלי אצלהם ולשם כך הגעתי במיוחד מרחובות. היו לי שתי בעיות: בעיית טעינה לא עקבית ובעיה של ריצוד המסך. בחנות היה בחור בשם עמנואל שהיה מאוד חביב שניקה לי את שקע הטעינה ופתר את בעיית הטעינה ולאחר מכן בדק את המסך והחליט שצריך להחליפו, הוא החליף את המסך במסך תחליפי וכל זה לנגד עיניי. היה הגון אינפורמטיבי ולטעמי המחיר היה גם הוא היה סביר (לא חייב עבור ניקוי שקע הטעינה) וכל זאת תוך כ 20 דק׳. יצאתי מאוד מרוצה ( מקווה רק שהמסך ימשיך לעבוד טוב לאורך זמן).
מוצר:
החלפת מסך אייפון 6
שם:
עומר
תאריך:
16/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על חנות התיקון הכללי. רמה גבוהה ביותר של מתן שירות, באדיבות ובמקצועיות. הגענו להחלפת מסך סמסונג גלקסי 6 אדג'. הטיפול נעשה על הצד הטוב ביותר, בפרק זמן מהיר ובמחיר מעולה. תודה גדולה לעמנואל.
מוצר:
סמסונג גלקסי 6 אדג'
שם:
עמית
תאריך:
05/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שירות ומחירים מעולים. והכי חשוב צוות של אנשים אמינים.!
חוזר לחנות כל פעם שיש לי בעיה בטלפון ויוצא מאד מאד מרוצה. ממליץ לכולם
מוצר:
תיקון אייפון
שם:
פלד
תאריך:
01/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך האתר והממלצות להחלפת מסך לאייפון 6 השירות היה אדיב מהיר ומקצועי המחירים הכי זולים . ממליץ בחום למי שצריך לתקן ניידים שיגיע לחנות בחולון סוקולוב 62
מוצר:
תיקון נייד החלפת מסך אייפון 6
שם:
esti
תאריך:
09/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך האתר לתיקון הכללי בחולון עם נייד שלא נטען בערב חג שירות מהיר מקצועי ואמין במחיר ללא תחרות...
מוצר:
החלפת שקע טעינה
שם:
nir
תאריך:
15/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי בפעם הראשונה ל"התיקון הכללי". מצאתי שם מוכר נחמד שעונה לכולם עם חיוך, סבלנות וההקשבה. תוך 20 דקות הוא החליף לי את המסך של האייפון 6 ועשה לי הנחה למגן מסך. מאוד שווה ללכת אליו אני יודע שאם אני צריך עוד משהו לפלאפון אני הולך אליו
מוצר:
מסך אייפון 6
שם:
alex
תאריך:
07/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגתי אחרי בדיקהת דירוג החנות בזאפ! אני מאשדוד ובדקתי מחירים היו הזויים! אני ממליץ בחום . שני חברה תיקנו טלפון במחיר נורמלי. שירות אדיב ומקצועי!
מוצר:
תיקון סמסונג ס6
שם:
Enav
תאריך:
28/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לתיקון הכללי בחולון עם בעיית קליטה בטלפון. פגשתי את דניאל בחור נחמד מאד שנענה לבקשתי והבטיח לטפל בטלפון תוך 24 שעות. דניאל התקשר אלי לאחר פחות מ24 שעות והחזיר לי את הטלפון במצב מצויין עובד כמו חדש וללא תשלום על תקלת הקליטה שהייתה לי. מקום מצויין עם יחס מעולה! ממליצה בחום!!!
מוצר:
אייפון 6s פלוס
שם:
יעל
תאריך:
28/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך האתר, דניאל בהחלט אמין, התקשר ישר בסיום עבודתו והיה מכבד כלפינו. בהחלט אחזור שוב. המחיר הוגן מאוד ושווה את העבודה. היה לי מסך אייפון שבור שאותו תיקן בלי בעיה. ממליצה בחום. יעל