נהנתי מאוד מהשירות המהיר, האמין והיעיל של טקטויז! הזמנו מתנה להורים שלנו במשלוח ישיר. התקשרתי לשאול האם אפשרי ושלחתי ברכה אישית שהם הדפיסו אצלהם וצירפו למתנה באופן מאוד אדיב ונעים. המשלוח הגיע מהר ובכל פעם ששלחתי מייל קיבלתי מענה מהיר ועוזר. ממליצה בחום! ואקנה מהם שוב.
מוצר:
מערכת רמקולים Bluetooth מדגם DS8300 מבית Philips לטלפון סלולארי מדגם:
שם:
Inna
תאריך:
31/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טלפוני ויחס מצוין. הזמנתי מצלמה ביום ראשון וקיבלתי כבר ביום שני דרך שליח.מוצר הגיע עם חשבונית מס וקבלה.מומלץ מאוד.
מוצר:
מצלמה Go pro Hero4
שם:
אוהד
תאריך:
24/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס מצוין ושירות אדיב הזמנתי ביום שישי נרתיק לאייפד החדש שלי וקבלי אותו כבר ביום א השליח מתקשר לתאם מעדכן חצי שעה לפני כפי שביקשתי סה"כ חווית קנייה מעולה, מומלץ
מוצר:
נרתיק
שם:
רמי
תאריך:
12/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טלפוני אדיב איסוף עצמי תוך 60 דקות מרגע ההזמנה. אתר מקצועי במחיר טובים, יש באתר הכל סה"כ חווית קניה מצוינת.
מוצר:
מתאם
שם:
גיא
תאריך:
07/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טלפוני אדיב ומקצועי זמינות מלאה לשאלות והסברים, איכות המוצר גבוהה. ממליץ בחום על רכישה מחנות זו תודה רבה
מוצר:
רמקול GO
שם:
הראל
תאריך:
05/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה דרך האתר בצורה קלה ונוחה מדובר בחנות מעולה, אמינה מאוד, עם מחירים מצוינים. אני רוכש שם לעתים קרובות ומקבל מענה פשוט מושלם גם לאחר הרכישה. ממליץ בחום
מוצר:
טלפון סלולרי 105
שם:
משה
תאריך:
30/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לטקטויז בעקבות אתר זאפ הנפלא שירות מעולה, חוויית קניה טובה. המוצר הגיע לאחר יומיים בדיוק כמו שהבטיחו הגיע עם חשבונית ותעודת אחריות, ממליץ
מוצר:
רמקול נייד ותחנת עגינה TADPOLE
שם:
אורי
תאריך:
28/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מבחר עצום של פריטים כולל מה שהייתי זקוק. הפריט הגיע בתוך שבוע בדואר רגיל, למרות שהתחייבו ל14 ימי עבודה!
מוצר:
כיסוי לסלולרי נרתיק סופט סיליקון ורוד Samsung Galaxy S2 i9100
שם:
שאול
תאריך:
28/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סיוט חובבני. התקשרתי לוודא שהמוצר אכן במלאי, לטענתם יש. הזמנתי, קיבלתי דגם אחר (מתקדם יותר אבל לא מה שהזמנתי) אבל החשבונית היתה על הדגם המוזמן. טעות, לא נורא. התקשרתי לבקש שיחליפו לי. אין סוף וויכוחים כולל הצעה לשידרוג נוסף. לא רציתי שידרוג, רציתי את הכסף בחזרה. אין בעיה הם אמרו, שלח לנו את הראוטר חזרה בדואר רשום. שלחתי בדואר רשום. אני רואה באתר הדואר שזה ממתין להם בסניף הדואר אבל הם טוענים שזה לא בדואר. שלחתי להם צילום מסך של המיקום של החבילה בסניף. לא עוזר.
מוצר:
אוזניות מודם ראוטר TD-W8970
שם:
מוטי בוארון
תאריך:
28/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר מאוד נוח וקל לקנייה. הגיע תוך הזמן המובטח. מגוון מוצרים ומחירים מאוד אטרקטיביים. שירות לקוחות בסדר גמור.
מוצר:
סוללה K10
שם:
רז אביב
תאריך:
26/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב שהתחיל בשיחת טלפון לקבל המלצה. התקשרתי לחנות והם ידעו להמליץ לי על הדגם שהוא הכי טוב בשבילי בהתאם לצרכיי ניתנה לי אחריות על המוצר לשנה. סה"כ קנייה טובה ומוצלחת
מוצר:
חגורת ריצה SPORT
שם:
שרית בינון
תאריך:
20/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט תענוג ! התקשרתי היום בבוקר בנוגע לטיפ מנהלים להקלטה. המחיר היה הזול ביותר שיכולתי למכור באתר ZAP. עשיתי הזמנה דרך נציג בשם אורן שהיה מאוד נחמד, אדיב וסבלני. וביקשתי לקבל אותו בדואר אקספרס. נציג השירות אמר לי שאני יקבל אותו היום, את האמת לא האמנתי אך כעבוד 3 שעות מרגע ההזמנה קבלתי את המוצר ואני כבר משתמשת בו. טקטויז כל הכבוד לכם, אני מאוד מרוצה
מוצר:
טייפ גיבוי 1100
שם:
חיים גיא
תאריך:
18/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כיף לקנות באתר, נגיש ומאוד נוח מחיר מצוין והשירות אדיב . חוויית הקניה מעולה קיבלתי שירות נפלא, תודה רבה.
מוצר:
מיקרופון X-MIC
שם:
קובי גינון
תאריך:
07/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב ומהיר מאוד בטלפון, ענו לי על כל השאלות בסבלנות תשלומים נוחים אפשר לחלק ללא ריבית, אתר נוח וקל להזמנה מגוון מוצרים רחב במחירים טובים תודה רבה על
מוצר:
אוזניות 60
שם:
גל
תאריך:
06/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צלצלתי לחנות לקבל פרטים ולבדוק אם יש במלאי את המוצר, דברתי עם אורן בעלי של החנות. בקשתי לקבל פרטים הודות החנות (כתובת לאיסוף וכ"ו) התשובה של אורן : אם תשלם אני אתן לך פרטים אחרת לא תקבל. אמרתי תודה ואני אחזור אלייך אורן לא הפסיק לצלצל לטלפון שלי, לאחר מספר פעמיים נאמר לאורן תודה אבל אנחנו קניתנו במקום אחר. אורן שאלה למה , ענינו לו כי אתה לא נחמד . לתגובתו של אורן " לך לך הביתה " וטרק את הטלפון . אני אציין כי הבחור לא הפסיק לצלצל מספר פעמיים לבקש כרטיס אשראי אחרת ההזמנה לא תתבצע, השירות הכי לקוי שנתקלתי בימי.
תגובת החנות:
תודה על החוות דעת.
שמי עוזי כהן מנהל האתר של חברת "טקטויז" www.TechToys.co.il.
לצערי היום בבוקר בשעה 10:00 "נעקצה" חברת טקטויז בעסקה של 20 מצלמות גו פרו בשווי כולל של 14,900 ש"ח. הלקוח התקשר וביקש לרכוש 20 מצלמות וכמו כן ביקש לבצע איסוף עצמי של המצלמות. לאחר שהלקוח אסף את המצלמות התברר כי "עקץ" את חברת טקטויז בסכום של 14,900 ש"ח.
לאחר שחצי שעה לערך התקשר גל לקבל פרטים לצורך רכישה של מצלמת גו פרו. שאל כמה שאלות לגבי המצלמה כמו: עלות המצלמה וכמו כן שאל לגבי אופן איסוף עצמי והחליט שהוא רוצה לרכוש אותה. חשבתי שאולי זה קשור לאותו אדם שקודם לכן עקץ אותנו ולכן החלטתי לא למכור ללקוח את המוצר.
לאחר כתיבת החוות דעת ע"י הלקוח התברר לי כי טעיתי וכי בשני המקרים אין קשר.
יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח והתנצלתי בפניו.
אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
מוצר:
גו פרו hero lcd
שם:
מירי גנון
תאריך:
25/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מענה טלפוני מהיר המחיר היה בין הזולים באתר חווית קניה - מצוינת, אשמח לבצע קניות שוב באתר ולהמליץ מירי גנון
מוצר:
נגן MP3 / MP4 gogear
שם:
גולש
תאריך:
15/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
שי גלבוע
תאריך:
15/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה באינטרנט אך לסיום הרכישה לא הושלמה מבעיות טכניות. השארתי לחברה הודעה והם חזרו אלי לאחר 2 דקות. ביקשתי לאסוף את המוצר עצמאית מהחנות וכך היה. כבר באותו היום היה לי נגן. אחלה שירות, תהליך הרכישה היה מעולה, המוצר מגיע ארוז עם הוראות הפעלה ותעודת אחריות בקיצור ממליץ בחום על רכישה בטקטויז.
מוצר:
נגן MP3 / MP4 UWater K7
שם:
גיל אשלים
תאריך:
09/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין ומהיר , צוות אדיב. מקום נעים וטוב מחיר זול ביחס לאתרים אחרים קיבלתי שרות מצוין מעוזי ממש מומלץ בחום.
מוצר:
מארגן כבלים אין
שם:
חלי יצחק
תאריך:
05/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, הזמנתי משלוח בדואר רגיל, המשלוח הגיע תוך יומיים מיום ההזמנה (מגיעה מילה טובה גם לדואר) אני מאוד מאוד מרוצה ומאוד מאוד ממליצה על החנות, ארכוש משם גם בעתיד. מוצר חדש מקורי באריזה בנוסף קיבלתי שנה אחריות
מוצר:
טבעת אחיזה 00
שם:
עדן חזן
תאריך:
28/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה ונוחה באתר של החנות, המחיר הזול ביותר של המוצר היה אצלם ולכן בחרתי לרכוש אצלם את המוצר, ביצעתי איסוף עצמי מהחנות עוד באותו היום החבילה המתינה לי ארוזה היטב והמוצר שהזמנתי הגיעה לשביעות רצוני.
מוצר:
מכשיר הקלטה SL-700
שם:
גלית
תאריך:
20/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא היו שום בעיות הזמנתי דרך האינטרנט תהליך פשוט. חיפוש מוצר יעיל . הזמנה מהירה. אפשריות משלוח דואר מהיר ודואר רשום הגיע בזמן, אוזנייה זולה וטובה
מוצר:
אוזניה MBH-60
שם:
גיא קראדי
תאריך:
02/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין, מהיר יעיל ואדיב שניתן ע"י קרן. פעם שניה שאני קונה בחנות ובהחלט הייתי חוזרת שוב. משלוח מהיר הגיע תוך יומיים