חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (שפרעם)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
כלבו אחים סמארה ש. בע'מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
סמארט דיל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמארט דיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
4
0
0
6 חודשים אחרונים
9
0
1
שנה אחרונה
20
0
2
כל הזמן
868
5
41
נמצאו
914
חוות דעת גולשים על סמארט דיל
שם:
עורך דין אסף פלג
תאריך:
07/02/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גרוע מאד.
הבטיחו שהמוצר יגיע בתוך 7 ימים.
הוא הגיע כמעט לאחר שבועיים, בלי שטרחו להודיע לי על העיכוב ולאחר שנאלצתי להתחנן לשירות לקוחות.
המגרסה הגיעה דפוקה לגמרי, כל שנייה נתקעת, כרגע מושבתת לאחר מספר גריסות - ביום שבו קיבלתי אותה כי ניירות לא מפסיקים להתקע בה.
הבטיחו שהמוצר יגיע בתוך 7 ימים.
הוא הגיע כמעט לאחר שבועיים, בלי שטרחו להודיע לי על העיכוב ולאחר שנאלצתי להתחנן לשירות לקוחות.
המגרסה הגיעה דפוקה לגמרי, כל שנייה נתקעת, כרגע מושבתת לאחר מספר גריסות - ביום שבו קיבלתי אותה כי ניירות לא מפסיקים להתקע בה.
תגובת החנות:
אתרנו סיפק במהלך הסגר האחרון מאות ואולי אלפי הזמנות בפרק זמן קצר ביותר והרבה לפני זמן האספקה המשוער שפורסם באתרנו
כל הלקוחות היו מרוצים עד השמיים
אין ספק שאין מושלם בשום מקום ובשום דבר בעולמנו
והיו גם כמה לקוחות שהאספקה התעכבה ביום או יומיים
לצערנו הרב כמובן יש גם דברים שלא תלויים בנו או בחברות השילוח
ואלה אילוצים של המצב שקיים בארץ ובכל העולם
רוב רובם של הלקוח הבין כמובן את המצב התלונן התנצלנו והכל נגמר בצורה יפה ומכובדת
אבל יש גם כאלה שלא
וזה זכותם והכל בסדר
ובנוגע לתקינות המוצר הכל טופל ומטופל במסגרת האחריות שיש ללקוח מול היבואן
כל הלקוחות היו מרוצים עד השמיים
אין ספק שאין מושלם בשום מקום ובשום דבר בעולמנו
והיו גם כמה לקוחות שהאספקה התעכבה ביום או יומיים
לצערנו הרב כמובן יש גם דברים שלא תלויים בנו או בחברות השילוח
ואלה אילוצים של המצב שקיים בארץ ובכל העולם
רוב רובם של הלקוח הבין כמובן את המצב התלונן התנצלנו והכל נגמר בצורה יפה ומכובדת
אבל יש גם כאלה שלא
וזה זכותם והכל בסדר
ובנוגע לתקינות המוצר הכל טופל ומטופל במסגרת האחריות שיש ללקוח מול היבואן
מוצר:
מגרסת נייר FELLOWES P25
שם:
ערן
תאריך:
12/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי לאישתי מיקסר איכותי ועל פי ההמלצות שניתנו לי החלטתי ללכת על הדאבו 5250, דרך זאפ הגעתי לסמארט דיל, לבחור בשם דניאל שנתן לי שירות פשוט מקסים, אדיב ומקצועי תוך יום המיקסר כבר היה אצלי בבית, חשוב לציין שהמיקסר הזה חסר בלא מעט רשתות, דניאל ליווה אותי במיילים מרגע ההזמנה ועד רגע קבלת המוצר ואפילו דאג שאקבל קערה במתנה
אין לי סםק שאחזור לרכוש מהם בעתיד
אין לי סםק שאחזור לרכוש מהם בעתיד
מוצר:
דאבו 5250
שם:
idit.barnay
תאריך:
06/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נעים, תומך, מכיל, אדיב, מסור והגון. ניסו לעזור לנו להשיג מקרר לבן על אף שאינו באופנה כיום. היו סבלניים איתנו. חייבו אותנו רק לאחר שקיבלנו החלטה סופית. יישר כוח.
מוצר:
מקרר sharp 2250
שם:
GOLDION
תאריך:
23/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה נוחה וברורה באתר ואספקה מהירה תוך ימים בודדים מרגע ההזמנה. המוצר הגיע עד הבית באריזה ללא פגם.
מוצר:
מיקסר קנווד דגם KVL6102T
שם:
Geny
תאריך:
21/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ב 15.120 הזמנתי תנור אפייה קיבלתי שירות מצויין ב18.12.20 כבר התקשרו אלי לגבי אספקת תנור
תודה רבה על שרות
תודה רבה על שרות
מוצר:
AEG BPE 255632M
שם:
noa.haazori
תאריך:
19/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות סיפקה את ההזמנה תוך כשבוע. שירות אדיב אך חבל שבאתר אין שירות סליקה לאשראי.
מילאתי את פרטי האשראי המלאים שלי והופתעתי שהתקשרו לאחר יום על מנת לחייב טלפונית. נראה לי לא בטיחותי.
מילאתי את פרטי האשראי המלאים שלי והופתעתי שהתקשרו לאחר יום על מנת לחייב טלפונית. נראה לי לא בטיחותי.
מוצר:
שואב אבק בוש
שם:
Eran
תאריך:
05/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה טלפוני אדיב. אספקה מהירה ביותר, למרות הלחץ לקראת ראש השנה וריבוי ההזמנות בתקופת הקורונה.
מוצר:
מיקסר קנווד
שם:
yigal.ay
תאריך:
25/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות מעולה, אספקה מהירה. חיפשתי את הסיר הזה בהרבה מקומות ורק כאן מצאתי אותו ובמחיר טוב
מוצר:
סיר 22ס"מ סולתם
שם:
משה
תאריך:
10/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אמין ומהיר. התחייבו לספק תוך 7 ימי עסקים ומסרו לי תוך 4 ימים בלבד. תגובת הצוות מקצועית. מומלץ ביותר.
מוצר:
שואב אבק MIELE SGDA3
שם:
אמיר
תאריך:
26/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מזגן אלקטרה 300AA הגיע תוך 4 ימי עבודה במקום 7, יעיל מהיר ובדיוק מה שביקשתי במחיר הכי טוב בשוק ושרות לקוחות ברמה הגבוה ביותר
מוצר:
מזגן עילי אלקטרה AA300
שם:
גולש
תאריך:
24/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה. מתקתקים עניינים ועומדים בהתחייבויות. היו מאוד מהירים - הזמנתי מזגן של תדיראן ותוך 5 ימים הוא כבר היה אצלי.
לאחר מכן, התקשרו לוודא שהמזגן הגיע והכל תקין.
לאחר מכן, התקשרו לוודא שהמזגן הגיע והכל תקין.
מוצר:
מזגן תדיראן 2.5 כ"ס אלפא פרו 2020
שם:
arikhaz
תאריך:
24/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות לקוחות מהיר ויעיל. הזמנתי מכונת כביסה שהגיעה לאחר 6 ימים,ומסתבר שזה לא היה הדגם הנכון. שרות הלקוחות טיפל בבעיה ועוד באותו היום תואם לקבל מכונה עם הדגם הנכון לאחר 3 ימים.
מוצר:
AEG L7FC1412M
שם:
EFREM
תאריך:
16/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מזגן 2.5 כ"ס והיה תאום מהיר של משלוח תוך 24 שעות אך לאחר תאום משלוח התברר לי כי המזגן לא מתאים לדירה התנצלתי וביקשתי החלפה ונענתי מיד אני מודה על השרות המהיר והכל במענה מבין ומתחשב.
מוצר:
מזגן תדיראן אלפא פרו 2 כ"ס
שם:
משה
תאריך:
02/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סט סירים בחנות.
לאחר הרכישה התקשרו מהחנות לתאם איתי משלוח ואז נאמר לי שמאחר ואני גר מעבר לקו הירוק, המשלוח הינו בתוספת תשלום של 40 ש"ח.
אמרתי למוכר שאני גר בסמיכות לעיר מודיעין ואין שום סיכון בטחוני בהגעה למקום מגורי,אך המוכר אמר שלא מעניין אותו וכל מה שמעבר לקו הירוק זה בתוספת תשלום.
לאחר כמה ימים התקשר אלי בעל החנות ואמר שזה לא תלוי בהם אלא חברת השליחויות גובה את הסכום הזה. אמרתי לו שמעולם לא חויבתי בשום קניה באינטרנט על דמי משלוח אך המוכר אמר שבמקומות אחרים בעלי החנויות סופגים את העלות על עצמם והוא לא רוצה לספוג את העלות על עצמו.
זו הפעם הראשונה שחוייבתי על משלוח מעבר לקו הירוק ולכן בפעמים הבאות אשתדל לקנות במקומות שלא מפילים על הקונה חיובים נוספים
לאחר הרכישה התקשרו מהחנות לתאם איתי משלוח ואז נאמר לי שמאחר ואני גר מעבר לקו הירוק, המשלוח הינו בתוספת תשלום של 40 ש"ח.
אמרתי למוכר שאני גר בסמיכות לעיר מודיעין ואין שום סיכון בטחוני בהגעה למקום מגורי,אך המוכר אמר שלא מעניין אותו וכל מה שמעבר לקו הירוק זה בתוספת תשלום.
לאחר כמה ימים התקשר אלי בעל החנות ואמר שזה לא תלוי בהם אלא חברת השליחויות גובה את הסכום הזה. אמרתי לו שמעולם לא חויבתי בשום קניה באינטרנט על דמי משלוח אך המוכר אמר שבמקומות אחרים בעלי החנויות סופגים את העלות על עצמם והוא לא רוצה לספוג את העלות על עצמו.
זו הפעם הראשונה שחוייבתי על משלוח מעבר לקו הירוק ולכן בפעמים הבאות אשתדל לקנות במקומות שלא מפילים על הקונה חיובים נוספים
תגובת החנות:
כל נושא ההובלות והשליחויות מפורטות בצורה ברורה ומלאה בתקנון האתר.
ישובים מעבר לקו ירוק מוגדרים בדיוק כמו ישובים במצפה רמון או קו אילת (לצורך ההסבר בלבד)
ישובים מרוחקים שעליהם במקרים מסוימים יש תוספת משלוח
מעבר לזה גם הגדלנו ועשינו עוד הסבר כללי בנושא זה בדף הקניה
רגע לפני שממלאים את פרטי התשלום על מנת שלא יהיה "הפתעות" ושהכל יהיה ברור לקונה
בהזמנה ספציפית הזאת הלקוח עוד ביקש לספק לו את המוצר בכתובת אחרת בירושלים ששם יש יותר זמינות לקבל את המוצר
לקוח לא חויב בשום דבר מעבר לסכום המוצר!
ישובים מעבר לקו ירוק מוגדרים בדיוק כמו ישובים במצפה רמון או קו אילת (לצורך ההסבר בלבד)
ישובים מרוחקים שעליהם במקרים מסוימים יש תוספת משלוח
מעבר לזה גם הגדלנו ועשינו עוד הסבר כללי בנושא זה בדף הקניה
רגע לפני שממלאים את פרטי התשלום על מנת שלא יהיה "הפתעות" ושהכל יהיה ברור לקונה
בהזמנה ספציפית הזאת הלקוח עוד ביקש לספק לו את המוצר בכתובת אחרת בירושלים ששם יש יותר זמינות לקבל את המוצר
לקוח לא חויב בשום דבר מעבר לסכום המוצר!
מוצר:
סט סירי סולתם
שם:
אביחי
תאריך:
01/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לפני הקנייה כדי לוודא אם יש את התנור במלאי ענה לי בחור חביב ובדק עבורי והתנור היה במלאי ,עשיתי הזמנה באתר יש לציין שהמחיר היה זול יותר מאשר הוצע לי בחנויות בעיר שלי .הבטיחו לי שיגיע תוך 7 ימי עסקים ...הגיע לפני הזמן .חברת המשלוח תיאמו אתי זמן הגעה ועמדו בזה.
מוצר:
תנורaeg bee255632m
שם:
Einav
תאריך:
29/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי. תשומת לב ובדיקתם גם לאחר קבלת המוצר.
הילדים התלהבו מהמוצר קומפקטי ונחמד. סאונד גבוה יחסית לגודלו
הילדים התלהבו מהמוצר קומפקטי ונחמד. סאונד גבוה יחסית לגודלו
מוצר:
בידורית קריוקי בלוטוס ניידת PURE-ACOUSTICS דגם: LX-10
שם:
יובל
תאריך:
24/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 4 מזגנים. השירות היה אדיב, ההזמנה הגיעה ממש מהר (3 ימים) וגם השליחים שהם עובדים איתם היו נחמדים.
מוצר:
Tadiran Alpha
שם:
Lior
תאריך:
17/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה חלקה משלוח מהיר תוך 3 ימים המוצר הגיע . שירות אדיב .מיקרוגל ללא גריל Graetz MW324 20 ליטר
מוצר:
מיקרוגל ללא גריל Graetz MW324 20 ליטר
שם:
עופר
תאריך:
15/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, הזמנתי בערב מאוחר תנור בוש למחרת בצהריים קיבלתי!!
גם היה הכי זול וגם הכי מהיר, כל הכבוד אחלה שירות בלי פוזות מקסימום שירות והמחיר הכי נמוך.
גם היה הכי זול וגם הכי מהיר, כל הכבוד אחלה שירות בלי פוזות מקסימום שירות והמחיר הכי נמוך.
מוצר:
סדרה 8 תנור בנוי לבן HBG675BW1
שם:
Anastasia
תאריך:
01/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המוצר מהר יותר ממה שהתחייבו (ביקשתי לזרז). הזמנתי בשני ובחמישי כבר הגיע. היו זמינים במייל לשאלות. ממליצה
מוצר:
מכונת קפה דלונגי esam300
שם:
אלה
תאריך:
22/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת קפה ברוויל בריסטה. התקשורת עם החנות הייתה מצוינת. המכונה הגיעה מאוד מהר, יותר מהר ממה שהופיע באתר. אני מאוד מרוצה מהמוצר, מכמות התשלומים והשירות. תודה רבה!
מוצר:
מכונת קפה ברוויל בריסטה אקספרס
שם:
Alla
תאריך:
11/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך הזמנה באינטרנט . אתר נוח מאוד . התקשרתי לברר מספר ניקודות - קבלתי מענה מהיר וברור . קבלתי את המוצר תוך ימים ספורים .
מרוצה מאוד וממליצה בחום !!
מרוצה מאוד וממליצה בחום !!
מוצר:
GM-651RSC מקרר
שם:
vered
תאריך:
06/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור אפייה בילד אין של BOSH. חווית הקניה היתה מצוינת. הזמנתי את המוצר באינטרנט, ולמחרת בבוקר קיבלתי שיחת טלפון מהחנות, שביקשה לוודא את פרטי ההזמנה שלי. תוך 3 ימים קיבלתי טלפון מחברת השליחויות ותיאמו איתי מועד הגעה. המוצר הגיע תוך 7 ימים, כפי שהובטח, על אף תקופת הקורונה. תיאום ההתקנה מתבצע ישירות מול BOSH
מוצר:
תנור אפייה בילד אין של חברת BOSH דגם HBA533BW0
שם:
נאור
תאריך:
04/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור של בוש היה מחיר הכי זול בזאפ ליבואן מורשה הגיע ציק צק הבית בקיצור חנות מומלצת מאד
מוצר:
בוש
שם:
matanshklarsh
תאריך:
04/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר טוסטר של בוש ביום שבת והגיע בשני בבוקר, ממש מהיר ואחלה טוסטר
מוצר:
מצנם בוש TAT6A114
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply