רציתי לרכוש בסיס שלוחות למרות שבדגם הזה היתה אופציה רק לשלוחה. אפי התקשר לטכנאי מספר פעמים לפני הרכישה לברר שזה אפשרי, וגם אחרי הרכישה לברר בדיוק איך מחברים את השלוחות לבסיס. שרות מסור ומעולה.
מוצר:
טלפון קווי VT1091
שם:
ronen
תאריך:
19/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אפי יצר עימי קשר כשהגיע המוצר. שמר אותו עבורי עד להגעתי לחנות לתשלום. ואף הנחה אותי לחנייה ללא תשלום. שירות נהדר. תודה
מוצר:
מכשיר סלולאר Asha 306
שם:
גולש
תאריך:
10/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
קובי
תאריך:
07/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מכשיר חליפי לאדם מבוגר שרגיל לפונקציות מסוימות, אפי קיבל אותי באדיבות, רכשתי אצלו מכשיר, העביר לי בסים את אנשי הקשר בסבלנות, את המכשיר הישן שלח לתיקון ונתקבל תוך יומיים. סה"כ חנות אמינה ואדיבה .
מוצר:
טלפון סלולרי 6320
שם:
יניב
תאריך:
16/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בדר"כ אני לא כותב ביקורות אבל השירות שקיבלתי שם היה מצויין הזמנתי טלפון וכשבאתי לאסוף היה בלבול הגיע טלפון אחר, תוך שעתיים הבעלים של החנות היה אצלי באופן אישי כדי לספק לי את המוצר שהזמנתי!!! מומלץ בחום יניב
מוצר:
טלפון t21
שם:
דלית
תאריך:
05/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות עצמה, לא דרך האתר. המוכרת האדיבה הראתה לי כמה אפשרויות לבחירה לפי התכונות שביקשתי. בסופו של דבר בחרתי מכשיר ומשום מה לא פתחתי את האריזה. כשבאתי הביתה גיליתי להפתעתי שחסרה השפופרת. טלפנתי לחנות, דיברתי עם אפי. הוא הופתע מאוד, אבל מיד הציע שאבוא ויחליפו לי. אמרתי שקשה לי להגיע שוב כי אני בתחבורה ציבורית. אפי לקח את כתובתי, ובאותו ערב הביא לי הביתה מכשיר אחר. שירות טוב מעל למצופה!
מוצר:
טלפון קווי GCE-5933
שם:
חגי
תאריך:
04/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שרות מקצועי - חנות אמינה מאוד . לאחר שקניתי התברר שאנשי הקשר שלי שמורים בטלפון הישן שהיה שבור וללא יכולת הטענה. המוכר התגייס לעזרתי למרות שלא היה חייב . מצא טלפון דומה לטלפון הישן שלי הטעין את הסוללה והעביר את אנשי הקשר לכרטיס הסים וכל זה ללא תוספת תשלום. כל הכבוד.!
מוצר:
טלפון סלולרי 6101
שם:
אור
תאריך:
22/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו פלאפון דרך האתר, החנות שלחה בזמן את המכשיר אך מסתבר שהתרחשה תקלה בדואר ישראל והמכשיר הלך לאיבוד אצליהם. אתי המקסימה טיפלה בנו, דאגה שנצא מרוצים, ואפי המנהל בעצמו הגיע אלינו עם מכשיר חלופי. במקביל נפתחה תלונת אבידה בדואר ישראל, המכשיר המקורי נמצא בסופו של דבר ע"י חברת הדואר והגיע אלינו כעת.. (חודשיים אחרי..). מה שחשוב היה שהם לא התנערו מאחריות בטענה שהמכשיר נשלח מצידם והם אינם אשמים, אלא נהגו באמינות, דאגו שנצא מרוצים, ולמרות האחריות של דואר ישראל, הם הגיעו אלינו עד הבית עם מכשיר חדש.
מוצר:
טלפון סלולרי 108
שם:
אסא
תאריך:
26/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלנו שירות מיד עם הכנסנו לחנות, המוכר היה אדיב ונתן לסבא שלי הסבר מקצועי מפורט וסובלני, על הטרנזיסטור הדיגיטלי שהוא רכש.
מוצר:
טרנזיסטור HABB-480
שם:
אורח
תאריך:
07/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה טובה, רכישה מהירה ונוחה מול אנשים הגונים עם הרבה סבלנות. תודעת שירות גבוהה וראויה לציון. תודה אישית לאפי שהיה זמין בכל זמן ונתן הסברים לכל שאלותיי
מוצר:
מכשיר סלולרי אופטימוס ONE P500
שם:
דימה
תאריך:
02/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצא לי להכיר את צוות החנות במציאות - צוות מאוד אדיב, נחמד ועם הרבה סבלנות.
כיוון שהייתי צריך לרכוש טלפון פשוט לאבא שלי באותו יום ולא יכולתי לחכות למשלוח, נגשתי לחנות ורכשתי NOKIA 6131 לאחר התייעצות עם המוכרת בחנות. בסופו של דבר אני מרוצה, אבא שלי מרוצה... ורכשתי מאותה חנות את אותו המכשיר גם לאמא שלי שבועיים לאחר מכן.
מוצר:
טלפון סלולרי 6131
שם:
מרים
תאריך:
05/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלנו מוצר מתחת לכל בקורת. היה מיועד להיות מתנה ליום הולדת של נכדי. הוא התאכזב קשות והוריו נאלצו להחליף את הסמארטפון, שהתברר שהוא לא "סמארם" בכלל.לא ניתן להוריד אינטרנט אין WI-FI נתונים אלו הושמדו מתיאור הטכני שבאתר של zap נרקנה בסוף 2014 הבטריה סומן ככשיר עד 2009!! מת כמעט מיד. באשר לאחריות, אפרים מוכן רק לתקן בתשלום, ללא זכוי וללא החזר המוצר. ניתן רק לזרוקו לפח הזבל , לשכוח מאחריות ואכזבת ילד, ולקנות לו חדש אצל ספק אחר יותר אמין מרים וילנר רו"ח
תגובת החנות:
חוות דעת זו כל כולה הכפשה והוצאת דיבה. ומן ההגינות לא היה צריך לפרסמה. חוות הדעת נרשמה בעקבות ניסיון סחיטת כסף שלא צלח . להלן הפרוט: 1)המכשיר נשלח ללקוחה ב25-11-2014 כלומר 72 יום !!!!!!!!!! לפני שפנתה אלינו לראשונה ולפני ששלחה את חוות הדעת. (הגברת הנכבדה הסתירה נתון חשוב זה בחוות הדעת שלה) המכשיר היה ברשותה 72 יום ורק אז הגברת הנכבדה פנתה אלינו בפעם הראשונה בדרישה לבטל את העסקה ולקבל חזרה את הכסף ששולם אחרת היא תכתוב עלינו. .כרואת חשבון לפי דבריה היא לבטח מכירה את החוק לפיו אפשר לבטל עסקה.(בתוך 15 יום באריזה מקורית מבלי שנעשה בו כל שימוש –במקרה שלנו עברו 72 יום ונעשה בו שימוש)
2)הלקוחה היא שהזמינה ביוזמתה על פי בחירתה ורצונה מבלי להיוועץ בנו ,את המכשיר סמסונג f480 מיד 2 ואנו השגנו עבורה לפי בקשתה מכשיר בדוק ותקין במצב מצוין.ובקיצור קיבלה תמורה מלאה על כל שקל מתוך ה299 שח ששילמה. הגברת הנכבדה טוענת שהמכשיר מתחת לכל ביקורת (וזה ממש לא נכון) ואם כך היה מדוע לא פנתה מייד להחזרתו או להחלפתו?
3)האכזבה הגדולה של הנכד כפי שאנו מבינים נובעת מזה שהוא כנראה ציפה לקבל סמרטפון מתקדם ואיכותי ואילו הוא קיבל במתנה מכשיר מיושן מיד 2 שיצא לשוק לפני 7 שנים מבלי להיוועץ בו ומבלי להתחשב ברצונו . מהמכשיר עצמו אין מה להתאכזב יש לו את הביצועים שלו והוא נשלח במצב מצוין.
4)נתוני המכשיר מופיעים באתרים שונים,ולו הגברת הנכבדה היתה בודקת או מתייעצת איתנו בזמן הרכישה או מייד לאחריה הייתה מקבלת הסבר מלא על תכונות המכשיר.
5)הטלפון נמכר עם אחריות.ומעולם לא פנתה אלינו שיש תקלה במכשיר והאמירה שאנו מוכנים לתקן רק תמורת תשלום אינה אמת כמו כל חוות הדעת
7)נתוני המכשיר מתפרסמים ע"י זאפ והטענה שנתונים אלה הושמדו מופנית לזאפ ולא אלינו ואנו יודעים שזה לא נכון.
מוצר:
סמארטפון F480
שם:
Adi
תאריך:
07/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתמול רכשתי טלפון בחנות, התקשרתי בשעה 19:00 ושאלתי אם אפשר להגיע באותו רגע, היו נחמדים וחיכו בשבילי עד 19:30,היה במלאי את הטלפון, וגם בצבע שרציתי. התשלום בוצע מהר מאוד, ותוך כמה דקות יצאתי עם הטלפון. המקום טיפה נסתר אבל יש שילוט טוב ואין בעיה למצוא את החנות.
מוצר:
טלפון קווי GCE6206
שם:
פלאפון
תאריך:
27/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכותרת היא: חוסר אחריות. כאשר הפלאפון התקלקל לאחר 7 חודשים, הסתבר שהאחריות היא רק חצי שנה. ולא רק זה אלא רק לאחר שלוש שבועות ששיגעתי את אפרים (שהפעם לא היה נחמד כמו שכתבו אחרים) הוא הסכים לשאול אותי אם אני רוצה לתקן תמורת 150 שקלים.
מוצר:
פלאפון c5 03
שם:
יובל
תאריך:
15/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לאמי סלולרי מחו"ל במקום הישן שלה שהתקלקל (לא חשבתי שכבר אמצא דגם כזה בארץ). מה שלא לקחתי בחשבון זה שהמכשיר (שאינו סמארטפון) לא מגיע עם כתיבה ומקלדת מובנית בעברית..הגעתי לטליה-קום וכבר ממש עמדתי לקנות אצלם טלפון אחר מדגם דומה לזה שקניתי בחו"ל, כשהמוכר ביקש שאראה לו את הטלפון מחו"ל. תוך כדי שאנו מדברים הוא סידר לי את הכתיבה בעברית במכשיר (זה היה חבוי אי-שם בהגדרות), כך שמה שנותר זה רק להחליף את המקלדת לאחת עם אותיות בעברית, והוא אמר שיחפש כזאת עבורי או שיעביר את המקלדת מהמכשיר הישן לחדש. כמובן שכבר לא הייתי זקוק לקנות טלפון מהחנות (והם בעצם הפסידו את הקניה), אך הוא לא הסכים לקבל ממני שום תשלום, גם לא על שסידר לי את העברית וחסך ממני את הקניה. הלוואי שבכל מקום הייתי מקבל שירות ויחס כזה (והוא אפילו רץ אחרי עד למטה כדי להחזיר לי את הפאנל האחורי ששכחתי אצלו על השולחן!). שווה להיות לקוח של עסק כזה.
מוצר:
טלפון סלולרי 6103
שם:
ויקי
תאריך:
08/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו שואב אבק רובוטי DEEBOT. למחרת התקשר הנציג ואמר שיש שואב אבק אחד בלבד והוא מתצוגה, והציע לנו לרכוש אותו בהנחה של 600 ש''ח. באנו לראות אותו לחנות שלהם בבני ברק. המכשיר היה ארוז באריזה שלמה, עם כל האביזרים ללא יוצא מן הכלל, עם כל החלפים, עם יריית פלסטיק על המסך ולא נראה שאי פעם עשו בו שימוש. לולא אמרו שהמכשיר מתצוגה, לא היינו עולים על זה. תודה על ההוגנות! המכשיר תקין ועובד טוב. אנחנו מרוצים מאוד.
מוצר:
שואב אבק רובוטי D76
שם:
dror
תאריך:
03/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו פעם שנייה שאני קונה אצלם. יחס נעים. שירות טוב. מחירים טובים. חוויית קניה טובה. הכוונה טובה לצרכים שלי. לאחר התלבטות לגביי המוצר, הוצע לי להחזיר אם יימצא לא מתאים.
מוצר:
אלחוטי, וסלולארי 2711, 7230
שם:
uri
תאריך:
14/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בסניף בבני ברק דרך הטלפון אוזניות +דיבורית לרכב . וכבלתי שרות מבחור בשם אפי ...היסברתי לו את נכותי ואת דרישותי ולמזלי הטוב ...אפי... אם הרבה ..הרבה.. סבלנות.. והתחשבות.. (אני נכה ובאמת באמת קשה להסתדר איתי) נתן לי השירות שעושה הרבה הרבה טעמים טובים בנשמה (ממשלת ישראל תלמדו מהעם)
מוצר:
אוזניה +דיבורית לרכב BT NOA 840 +NOA DSP 8
שם:
Oren Siboni
תאריך:
20/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצויין משלוח מהיר והמכשיר פשוט מצויין אני למעשה חיפשתי מכשיר סנום ואפי הציע לי את ה T48G של YEALINK ואני ממש שמח שהקשבתי לו
מוצר:
T48G T48G
שם:
ערן
תאריך:
09/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי רובוט באינטרנט. בזאפ כתוב שהמשלוח חינם, אבל לקח לי קצת זמן למצוא את האפשרות של משלוח חינם, כי המחיר של כל אפשרות משלוח לא מצויין בבירור באתר. למחרת התקשרו אלי וניסו לשכנע אותי לשלם עוד 40 שקל על שליח. זה היה קצת מטריד. בסופו של דבר שלחו שליח ללא חיוב נוסף. המשלוח הגיע 3 ימים לאחר ההזמנה, מהר יותר מהמובטח.
מוצר:
שואב אבק רובוטי D54
שם:
Guy
תאריך:
09/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, שתי מוכרות חמודות צביה ואתי.
רכשתי שם רק בגלל השירות ולא בגלל המחיר, אין ספק שאשוב לרכוש שם בעתיד.
מוצר:
טלפן סלולארי 108
שם:
רפי
תאריך:
08/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואדיב. מחירים אטקרטיביים. אולם מבחינתי גולת הכותרת הייתה היענותו של בעל העסק ומנהלו - אפי - להשבת כל הסחורה שסופקה (ושטרם נעשה בה שימוש כמובן) וביטול העסקה, כמו גם השבת כל התשלום ששולם להם - ללא כל קנס, גם לאחר חלוף המועדים הקבועים לכך בחוק (!!), ולו בשל העובדה שהסתבר לי שאין לי צורך בסחורה שנרכשה. מבחינתי סיבה לחזור אליו בכל עת מחדש. כן ירבו!
מוצר:
מרכזת טלפוניה + שלוחות + כרטיסי הרחבה + קודן 824
שם:
יואל
תאריך:
31/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 3 מכשירים. השירות של אפרים היה אדיב ומקצועי. קיבלתי הסבר מפורט לכל שאלה. מכיוון שרכשתי 3 מכשירים גם קיבלתי הנחה על המחיר שהופיע באתר ZAP
מוצר:
טלפון סלולרי 7230
שם:
ariel
תאריך:
27/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוכר אדיב, סידרו לי את הסים (היה צריך לחתוך על מנת להתאים למכשיר) מחיר הכי זול באתר, המיקום לא מושלם אבל חווית קניה מושלמת לא יאמן!!!
מוצר:
סמארטפון יונידן פריים 500 prime 500
שם:
yevkest
תאריך:
19/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התרשמות כללית חיובית מאוד. המחיר מצויין ודיוק ההזמנה - קיבלתי את המוצר כפי שמצופה, מהירות המשלוח - טובה, שירות הלקוחות - מעולה. אני ממליץ על הקנייה באמצעות חנות זו.