‎סמארט דיל‎ ‏(Smart-Deal)

קניתי מכונת כביסה
V נותנים 36 תשלומים
המכונה אמורה להגיע תוך שבע ימים
V בפועל המכונה הגיעה למחרת. (אפילו שהיה יום בחירות - שבתון)
X המובילים של המכונה שיקרו שאני אמורה לשלם 50 ש"ח כדי שיפנו לי את המכונה הישנה. לא הייתי מוכנה לשלם אז לא פינו.
V פניתי ל smart deal ולאחר כמה ימים פינו את המכונה.
X סמרט דיל טענו שאני אמורה להוציא את המכונה מחוץ לדלת זה לא נכון הם אמורים לפנות את המכונה מתוך הבית. (רק צריך לפרק את המכונה מהחיבורים ולדאוג שהמכונה עוברת בדלתות.)
X המוכר זה לא smart deal. אלא כל בו אחים סמארה משפרעם. אחר כך ראיתי שבאתר זה כתוב באותיות קטנות. הטעיה.
X המכונה הגיעה בלי חוברת הוראות הפעלה אמרו לי לפנות ליבואן הוא החזיר אותי לפנות לsmart deal תכלס אין לי הוראות הפעלה...

שירות מעולה מהיר ויעיל, קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי. תודה רבה על השירות ואספקת המוצר! ממליצה מאוד.

שרות נהדר ומסור, לא עוסקים רק במכירות, אלא גם בלתת שירות בהתאם לדרישת הלקוח ולצרכיו.
מחיר שרות מעולה, גם לאחר הרכישה.

שרות אדיב קשוב. נהדר.מקצוענותברמה גבוהה מאד.הלקוח הוא מרכז תשומת הלב של איש המכירות עד שיצא מרוצה

רכשתי סיר טיגון ללא שמן של פיליפס. למחרת התקשרו לוודא ותוך שלושה ימים הגיע עם שליח עד הבית.

הזמנתי מצנם של בוש יום לאחר מכן התקשרו לוודא את ההזמנה והיא הגיעה מהר מהצפוי ... אין ספק שאקנה מהם שוב... חווית קניה מהירה וטובה!

הקניה נעשתה באינטרנט ביום שישי, כבר בראשון בבוקר התקשרו לוודא שהכל כשורה והזמנה כבר הועברה לביצוע.
השליח התקשר ואף הסכים להעביר לבית של שכן וגם התקשר לעדכן על אספקה .
לאחר אספקה התקשרו לוודא מהחנות לראות שהכל תקין.
סה"כ תחושה של מקצועיות ועבודה טובה.
אספקה מהירה הרבה לפני מה שהיה כתוב בתנאי הקניה.

עובדים עם חברת שליחויות נוראית.
קבעו איתי יום וטווח שעות (טווח שעות הזוי...), לא הלכתי לעבודה ונשארתי בבית במיוחד בגלל טווח השעות ההזוי, ובתוך הטווח שעות הם מתקשרים להגיד ההובלה מבוטלת. הפסדתי בגללם חצי יום עבודה
כשהמדיח כן הגיע בסופו של דבר, המובילים נהגו בו באגרסיביות (נתקעים עם העגלה שעליה המדיח במדרכה בעוצמה, למשל).

דרשתי פיצוי מהחברה או מחברת ההובלות על בזבוז הזמן והפסד של חצי ויום עבודה וכמובן שכלום..

המחיר הנוח שהחברה מציעה לא שווה את זה. לא אקנה אצלם יותר.

רכשתי מגהץ אדים טאפל ,מסמארט דיל.
המחיר היה אטרקטיבי מכל הספקים. השירות היה מהיר ואדיב.
קיבלתי את המגהץ תוך 3 ימים .
מומלץ מאד !

רכשתי מזגן טורנדו דרך סמארט דיל. המענה להזמנה היה מיידי ותוך 3 ימים הגיע המזגן אלי.
שרות מעולה וגם לאחר הקבלה התקשרו והתענינו. זו הרכישה השניה שלי ממקום זה, מומלץ בחום.

קניתי דרך החנות מזגן תדיראן תנור סימנס.
הנציג היה אמין,אדיב וסבלן, והסביר לי לשים לב להבדל בין אחריות של יבואן רשמי (שקצת יקר יותר) לבין מי שאינו יבואן רשמי (זול יותר).
כמו כן, דאג להסביר לי על אופן ביצוע והפעלת האחריות, ואף על מה שעליי לוודא כשהמוצר מגיע אליי לבית.
בהתחלה קבלנו תנור שונה ממה שהוזמן - החנות טיפלה בכך במיידי וטופל באותו יום.
בהמשך, כשההובלה של המזגן התעכבה ובזבזה את זמננו - החנות התערבה במיידי לפתור הבעיה.
ממליץ על החנות ועל השירות, מה גם שהם מוגדרים קנייה חכמה כך שכיף היה לעבוד מולם!
(המוכר נתן לי הנייד שלו, והתכתבנו בווטסאפ).
בקיצור, אליפות!!

רכשתי מזגן תדיראן,
קיבלתי שירות מעולה, המלצות טכניות מקצועיות שעזרו לי בבחירת המוצר.
המזגן הגיע תוך 4 ימים.

שלום - רכשנו מקרר ומאוורר. רציתי להתקשר להודות ל- חיים (נציג החנות) על השירות
לעניין, אולם הוא הקדים אותי על מנת לוודא שהמוצרים שהזמנו הם לשביעות רצוננו.
תודה.

מגהץ קיטור טפאל, שירות מהיר וקליל. שליח השאיר חבילה אצל השכן אך לא לפנינ קבלת אישור ממני

קניתי טוסטר גדול ומיד התקשרו לתאם אספקה והגיע בזמן בלי עיכובים ותוך כחצי דקה, הכל היה יעיל ביותר וזריז

כלקוח קבוע של החנות אני מופתע לטובה כל פעם מחדש, הן מהמחיר והכי חשוב מהיחס והשירות.
המקום למי שמחפש קנייה בראש שקט, הרצינות והאיכפתיות לא מסתיימות ברגע התשלום תמיד ישנה אוזן קשבת ונכונות לעזור.
תודה לפארס ולדני מנהל האתר.
כל הכבוד.

בתאריך 06/05/2019 הזמנתי טלפונית מכונת כביסה AEG מאתר "סמארטדיל". הודעתי להם שאני זקוק למכונת הכביסה בהקדם האפשרי. טיפל בי אדם אדיב ונחמד מאוד בשם חיים. להפתעתי ולשמחתי הוא הבטיח לשלוח לי את מכונת הכביסה באותו יום ואכן כך היה!!
המובילים של מכונת הכביסה היו אדיבים ונעימים ואף הסכימו, תמורת תשלום סמלי, לפרק ולסלק את מכונת הכביסה הישנה.
הטכנאי מהברת "אלקטרוניקספרו" (שגם אותם אני מציין מאוד לטובה!) הגיע ביום העבודה הקרוב ביותר האפשרי.
אני מרוצה מאוד ממכונת הכביסה החדשה.
בקיצור - מומלץ מאוד לקנות באתר ובחנות זו.
דרך אגב - המחיר ששילמתי היה הנמוך ביותר בין כל האתרים, כולל חנויות מספר שבהן ביקרתי לפני הקניה. שוב, מומלץ.
ד"ר וידנפלד יעקב

לא ממולץ בכלל שירות גרוע התעלמות מהלקוח. קניתי תנור משולב מבית סימנס להמלצת המוכר בחנות. לדברין מדובר בחבגה טובה ואמינה עם אחריות יבואן רשמי שנותנים מענה לכל תקלה. לאחר חודשיים התנור הפסיק לעבוד התקשגתי ליבואן לתאם תכנאי ושם קבעו לי מועד לעוד 8 ימים מיום הפניה. דיבגתי עם החנות בבקשה לנסות לזרז את התהליך, מי שענה לי שם דיבר יפה סהכ אבל פשוט מרח אותי שאין באפשרותם לעשות כלום, או במילים אחרות אנחנו תכסף קיבלנו מכאן תתמודד עם היבואן!
לאחר 8 ימים מגיע התכנאי ומבדיקה שעורך טוען שהשעון האלקטרוני של התנור שבק חיים!! תנור בן חודשיים!! סימנס?!?! החלק ששבק חיים אינו נימצא במלאי ורק עוד שבוע יגיע ורק עוד שבועיים במקרה הטוב אני יחזור להשתמש בתור ״הטוב״ שהמוכר בחנות המליץ עליו. עד אז אני נעזר בשכנים. המלצה שלי לא להתקרב למותג הזה. ומהחנות עצמה הייתי מצפה להרבה הרבה יותר !

קניתי את שואב האבק מהחנות בערך לפני שנה, המשלוח היה מהיר וכל האינטרקציה הייתה קלה ונוחה למיטב זכרוני. נראית כמו חנות אמינה ומקצועית, אוסיף לקנות מהם בהמשך

ותר מחודש לקח לקבל מכונה ללא צינור מים מקורי 200 ₪ תשלום נוסף.
הזמנו מכונת כביסה באתר. בהתקנה התגלה שיש מיים ואבקה במכונה. התקשרתי ל-SMART DEAL ואמרתי שקיבלנו מכונה משומשת. במקום להתקשר ליבואן ולדעוג להחלפת המכונה הם אמרו שזה מבדיקה במפעל. כשהסברתי שדיברתי עם בעל מקצוע מנוסה נציג החנות ענה שלא מענייו אותו עם מי דיברנו והמכונה היא חדשה כי היא הגיע באריזת וואקום. כנראה הוא חושב שמוכר מוצרי מזון.
התקשרנו לחברת שירות של היבואן והם הכירו בבעיה ועמרו שהאבירו את חוות הדעת ליבואן וביכשו ליצור כשר עם יבואן עצמן (מיניליין). אחרי אין ספור ניסיונות התקשרתי ל-SMART DEAL וביקשתי ליצור קשר עם היבואן כי אנחנו לא מצליחים. שם הבטיחו שהיבואן יחזור אלינו או היום או מחר. לא חזרו. התקשרתי שוב ל- SMART DEAL ואמרתי שאם לא נקבל אישור להחלפת המכונה תוך יום אבטל את העסקה.
אחרי כמה ימים הביאו מכונה השנייה עם צינור מיים לא תקין. קיבלנו אותו רק אחרי שבועים.
זה עוד לא הסוף. כשבדקתי דו"ח מחברת אשראי גיליתי שירד תשלום עבור המכונה ב-200 ₪ יותר ממחיר באתר. ב-SMART DEAL אמרו שזה בגלל שהשתמשתי ב-PAY PAL. עשיתי הרבה קניות באתרים דרך PAYPAL ותמיד ירד בדיוק סכום שכתוב באתר. ועם היו עמלות מצד PAYPAL אז תמיד המוכר לקח אותם על עצמו. נתקלתי רק באתר אחד יוצא דופן אבל שם היה קתוב במפורש שעל הלקוח לשלם עמלה באחוז מסוים. אך זה לא המקרה של SMART DEAL. לשאלה אם הם לא מכסים את העמלה למה באתר לא כתוב על זה שום דבר. לזה קיבלתי תשובה ש-PAYPAL לא קשור אליהם ושאני אפנה ל-PAYPAL לבירורים. אולי נפלה טעות.
בסופו של דבר שילמנו יותר ממה שהינו משלמים בחנות מוכרת, חודש של טרחה כדי לקבל מכונה בקומפלקטציה לא מלאה.
תחשבו אם לקנות מ-SMART DEAL ופעמיים תחשבו אם לקנות מוצר ביבוא של מיניליין.

המוצר הגיע במהירות ובמסירות - וידאו בטלפון לפני ותוך כדי - נתנו תשלומים נוחים - והמוצר הגיע בשלימות וללא פגם בכלל

רכשנו מדיח כלים של בוש. המחיר היה הזול ביותר בשוק וזאת לאחר סקר מאוד מקיף שערכנו. בהערות לקוח ביקשנו לקבל את המוצר כמה שיותר מהר. למחרת בבוקר כבר קיבלנו טלפון מבחור נחמד שאישר את ההזמנה והבטיח שהמוצר יגיע כמה שיותר מהר. לאחר שעתיים התקשרה נציגה שתיאמה הובלה ליומיים לאחר ההזמנה. המוצר הגיע ארוז כראוי על ידי מובילים אדיבים בקיצור! חווית קנייה בטוחה, משתלמת ונעימה.

אהבתי את השירות האישי וההתענינות שהפגין בעל החנות הן מיד אחרי ההזמנה והן כאשר קיבלתי את המוצר. תודה !!

מחיר טוב, שירות יעיל ואדיב, אספקה מהירה וגמישה, ביקשתי מועד אספקה מוקדם יותר ונעניתי מיידית.

רכשנו תנור אפיה בוש בשבוע שעבר.
יום אחרי ההזמנה יצרו איתי קשר לתאם אספקה.
השרות היה אדיב, מקצועי ומהיר.
התנור מצוין.
ממליצה בחום.