‎גליבי‎ ‏(Gliby)

קנייה קלה, מהירה נוחה-שירות מצויין התקשרו םעמיים לוודא שהכל בסדר ושהמוצר טוב!
קיבלתי כיסאות באיכות מצויינת קלים להרכבה-בקיצור, מומלץ בחם!

1) הזמנה מאד קלה. אתר מאד ידידותי למשתמש.

2) תוך 9 ימים ממועד ההזמנה תואם המשלוח. טווח זמן של 3 שעות, עם חצי שעה התרעה, שאכן הייתה. נאלצתי, ביום המשלוח, לבטל ברגע האחרון. ילנה משרות הלקוחות אמרה לי, שאין בעיה, וכשיתקשר אלי המוביל\מרכיב, לאמר לו על הביטול. תוך כמה ימים היה תאום תאריך חדש, וכל זה היה עדיין במסגרת של 21 ימי עסקים מביצוע ההזמנה. כעת שמתי לב באתר שלהם שהמשלוח נעשה תוך 14 ימי עסקים, אך אצלי בהזמנה כתוב 21 ימים.

2) המוביל \ מרכיב התקשר והגיע בזמן. בחור מאד נחמד ומקצועי. תוך זמן קצר הכורסא וההדום הורכבו. השרות וההתנהגות שלו ושל ילנה היו מעולים !!!

3) הכורסא מאד נוחה ובמחיר מאד סביר.

חבר'ה תדעו גליבי זה אתר מעולה ותותח, ישר כמו סרגל ואדיבות שירות שאין כמותה בארץ. היה להם איכפת מהמוצר שלי, דאגו לתת לי התאמה מדוייקת, ומאחר ולא היה במלאי דאגו שייצרו את זה עבורי. והכל במחירים מוזלים פחות ממחיר שוק. איזה כיף שיש מקום בארץ שאפשר לסמוך על האנשים ולא דופקים לך סחורה שלא הולכת בשוק. איכפתיות ושירות זה שם המשחק, אין ספק שגליבי הולך לכבוש מקום מכובד בשוק!!!!!!!!

הזמנתי כסאות בר שהבעלים אמר לי בזמן הקניה שייקח 60 יום להביא. הסתבר בדיעבד שלא 60 יום אלא 60 ימי עסקים=3 חודשים. הכיסאות גם לא הגיעו אחרי 3 חודשים ודרשתי החזר מלא וקיבלתי. הם לא עמדו בהסכם ולא פיצו אותי בשום אופן. שבוע אחרי המקרה והביטול, הבעלים התקשר והודיע שהכיסאות היו בעצם כל הזמן הזה במחסן והיתה טעות, על הדרך דרש יותר כסף כי מבחינתו תקופת ההנחה נגמרה. שום יחס או פיצוי עבור עוגמת הנפש או ניסיון להיות הוגן. הבעלים היה מודע לזה שלא היו לי כסאות לשבת עלייהם כדי לאכול במשך 3 החודשים שחיכיתי. היתה לי עוד הזמנה לספה מודולרית. באותה הזדמנות דרשתי לדעת אם הם יספקו בזמן ואמרתי שאם לא אני רוצה החזר מלא מיידית. המוצרים היו לי קריטיים והבהרתי את זה. לא הייתי מוכנה שוב לשבת 3 חודשים ולעבור את אותו סיוט. הבעלים לא הסכים להחזיר לי את הכסף ללא עמלת ביטול והבטיח חד משמעית שיגיע בזמן. הייתי איתו בקשר במשך 3 חודשים והוא הבטיח שוב ושוב שבטוח יגיע, ללא כל ספק! שבוע לפני האספקה התקשרתי לתאם הגעה. יומיים אחרי קבלתי טלפון ממישהי שעובדת עבורו שהכורסא לא תגיע ושהם נותנים לי החזר מלא. לא היה להם מושג מתי היא תגיע. שום פיצוי על כל עוגמת הנפש וזה שהם הכריחו אותי לחכות שוב 3 חודשים סתם. איך הבעלים אמר לי בטלפון: אני מצטער שנפגעת פעמיים אבל אנחנו לא נותנים פיצויים. זאת החלטה שלי ואני לא חייב. אני הבעלים. החברות האחרות נותנות יחס יותר גרוע אז אנחנו עדיין טובים לעומתם. אני יודע שנפגעת אבל את בחיים לא תראי פה פיצוי, הרי נתתי לך החזר מלא וזה מה שהחוק מחייב, אז אלא אם כן יש לך עוד משהו להגיד, אני סוגר את השיחה." הוא לא תיקשר בצורה אמיתית וכנה לאורך התקופה מה המצב באמת והבטיח שוב ושוב הבטחות סרק. כשהם לא הגיעו הוא תירץ את זה באין לנו שליטה על זה – להבטיח לא היתה לו בעיה, ולשחרר אותי מיידית הוא לא היה מוכן בלי שאספוג הפסד. 6 חודשים חיכיתי למוצרים שלא הגיעו. הסבב השני היה מיותר ולא הוגן. מסתכם בשירות גרוע וחוסר אינטגריטי והגינות. ממליצה לכם ללכת למתחרים' הם התייחסו אליי בכבוד ועמדו בכל מה שאמרו.