Arion

קניתי דרך חנות אי-ליין מכשיר מסוג XIAOMI MI A1 עם שנתיים אחריות VIP.
אריון הם הגוף שמספק בפועל את שירות הלקוחות.
לאחר שיחה עם מחלקת שירות הלקוחות של אי-ליין נמסר לי כי עלי לפנות ישירות אל מעבדת אריון.



השארתי אצל מעבדת אריון (העצמאות 3 - אבן יהודה) לתיקון את המכשיר בתאריך 16/10/2019.

עד היום, (25/02/2020) כארבעה חודשים אחרי, לא קבלתי פתרון או אפילו מענה ראוי.

חייגתי אליהם מדי חודש על מנת להבין כיצד מתקדם התהליך, בכל פעם שחייגתי, אם בכלל ענו - לאחר 20 דקות המתנה, התשובה הייתה "מחכים ללוח אם שיגיע מסין".

אני רוצה לציין כי על פי טופס התיקון שסופק לי במעמד מסירת המכשיר לתיקון רשום: "זמן לטיפול - 21 ימים עסקים במקרה של תקלות בלוח אם". - חריגה ענקית בזמנים.

אציין שמעולם לא נתקלתי בשירות לקוחות כל כך ארוך ומזלזל.


פניתי אליהם כבר בכתב בעמוד הפייסבוק (אין מייל גלוי ללקוח) וכמובן שלא קבלתי מענה.

לא מצליח לקבל שירות כלל!

מעבדה מקצועית ברמה הכי גבוהה.
יחס אישי ומחירים הכי זולים בארץ.
הצילו לי את הטלפון, אחרי שהמעבדה המרכזית של אחת מחברות הסלולר רצו לתקן את הטלפון, במחיר של הטלפון עצמו.
אוריון לקחו לי רק 300 שקל עבור החלפה של רכיב אודיו לאייפון 7 פלוס.

החלפת מסך לNOTE S8 והחלפת סוללה לS6. שרות מעולה, מחיר מעולה, ועבודה מעולה. כל זה בזמן של "קפה ומאפה"
כלקוח הרגשתי התיחסות הוגנת שלא "עובדים" עלי.
סוף סוף, מחירים שפויים בארץ.

אני כותב את חוות הדעת זו בעבור אבי שהתעקש שאקבל אותם לטובה
למרות העומס שהייה להם גילו אליו סבלנות, אדיבות, יחס אישי והוגן במחיר נמוך בעשרות אחוזים משאר חנויות הסלולר בנוסף הסבירו לו על כל ההליך והביאו לו את הרכיבים שהוחלפו תוך כדי שקיפות מלאה!

שרות מצויין, אדיב ובמחיר משתלם
ביקשתי תיקון דחוף, עזבו הכל וסידרו לי את המכשיר
מומלץ בחום!

תיקון סופר מקצועי וזריז אנשים מקצועיים ושירותיים, מעבדת סלולר מהגדולות שראיתי
ממש מרוצה מהשירות שקיבלתי

הגעתי למעבדה והופתעתי לגלות מעבדה גדולה אנשים סופר מקצועיים הוחלף מסך תוך 20 דק
ממש מומלץ מקצועיות אמיתית שוב זב לא חנות זב מעבדה גדולה של מומחים מומלץ !!!