חוו"ד לא עזרה
1
מרכז מותגי העל של מוצרי חשמל (3 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמגל אלקטריק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
183
0
21
נמצאו
204
חוות דעת גולשים על סמגל אלקטריק
שם:
ronit
תאריך:
06/12/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר חשמלי ב"סמגל" וזכיתי לשרות מקצועי, ויחס אישי מרפרנט המכירות, אשר היה אדיב ביותר וזמין לפניותיי הרבות .
חוויית קנייה מוצלחת. בהחלט ממליצה .
חוויית קנייה מוצלחת. בהחלט ממליצה .
מוצר:
קומקום SMEG
שם:
לורה
תאריך:
06/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עקב מעבר דירה החלטנו להחליף את כל מוצרי החשמל בבית. נכנסו לסניף הרצליה ואבי עזר לנו במקצועיות רבה לבחור את כל המוצרים. אבי בחן את הצרכים שלנו והתאים לנו את הפתרונות הטובים ביותר, ולאו דווקא היקרים ביותר. הוא גם הסביר לנו את היתרונות והחסרונות של כל מוצר. המחירים שקיבלנו היו הוגנים ביותר והשרות היה נעים ומקצועי.
בהחלט נמליץ לחברינו ונשוב לקנות.
בהחלט נמליץ לחברינו ונשוב לקנות.
מוצר:
מקרר, כריים, מכונת כביסה ומיבש, תנור, תנור משולב מיקרו, מקפיא, מדיח
שם:
dolev.gamzo
תאריך:
27/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמתי דרכם שבוע שעבר. לא שלחו אישור הזמנה\מייל\טלפון משהו. פניתי אליהם למחרת אמרו שיחזרו אלי ולא חזרו. פניתי ביום למחרת ואז טענו שנגמר המלאי ושהם בכלל לא חייבו אותי הציעו לי מוצר אחר שלא התאים לי. מאכזב מאוד כי קניתי בבלאק פריידי ועד שהם שיקפו את המצב נגמרו המבצעים. אני מבטל את הרכישה
תגובת החנות:
הלקוח הזמין את המקרן קול ביום שישי בשעה 18:30 ,בשעה זו החברה סגורה ולא היה מי שיקבל את ההזמנה ,בהמזנה הלקוח בחר לשים את מספר הטלפון של אמא שלו ,ניסינו ביום ראשון להתקשר כמה פעמים אך לא קיבלנו מענה , ביום שני דולב חייג לחנות והוסבר לו שהדגם שהזמין הוא משנת 2017 ושנוכל לספק את הדגם המחליף משנת 2018 מקרן קול מדגם LG SK5 דגם חדיש ויקר יותר ללא תוספת תשלום!!! (במצע בלאק פריידי הדגם שהוצע לו נמכר ב190 ש"ח יותר מהדגם שהזמין) דולב בחר לסרב וביקש לבטל את ההזמנה. חברת סמגל ידועה כחברה שהשירות אצלה הוא מעל הכל ויעידו על כך חוות הדעת החיוביות באתר זאפ הלקוח הנ"ל משתלח בצורה חסרת הגיון ומנסה לגרום נזק תדמיתי לחברתנו.
מוצר:
LG sj5
שם:
YG
תאריך:
21/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים של בוש דרך סמגל באינטרנט
המוצר לא סופק , בסמגל ניסו למרוח אותי בכל מידי טענות למה המוצר לא מגיע , לאחר 10 ימים טענו שאין מלאי למוצר בארץ - לא בסמגל ולא אצל היבואן .
סמגל ניסו לדחוף לי מוצר חילופי מקביל .
ביטלתי את ההזמנה וביצעתי הזמנה באתר מקביל - הכיריים סופקו לאחר 3 ימים (יבואן רישמי)
לא ממליץ להתקרב לסמגל - לא אמינים בכלל .
המוצר לא סופק , בסמגל ניסו למרוח אותי בכל מידי טענות למה המוצר לא מגיע , לאחר 10 ימים טענו שאין מלאי למוצר בארץ - לא בסמגל ולא אצל היבואן .
סמגל ניסו לדחוף לי מוצר חילופי מקביל .
ביטלתי את ההזמנה וביצעתי הזמנה באתר מקביל - הכיריים סופקו לאחר 3 ימים (יבואן רישמי)
לא ממליץ להתקרב לסמגל - לא אמינים בכלל .
מוצר:
כיריים בוש BOSCH PPH6A2M20Y
שם:
Idan
תאריך:
13/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כיריים גז של קופר 318 שקל והיה לי עוד הנחה של 50 שקל בסוף יצא 268. הם ביטלו את ההזמנה כי אמרו שזה נגמר במלאי. אבל הם ממשיכים למכור את זה ב560 שקל. והמחיר של זה בכל מקום זה בין 560 ל1000 שקל. בגלל שהם מכרו לי את זה בהפסד הם ביטלו ולא מספקים לי, למרות שזה בחנות ובמלאי.
תגובת החנות:
שלום.
נא לדייק בפרטים.
הזמנת הלקוח נתקבלה ביום חמישי האחרון והלקוח דרש לקבל את המוצר ביום ראשון הסמוך. הסברנו שאין את המוצר במחסננו באספקה מיידית.אספקה ישירות מהיבואן הרשמי תוך 7 ימים. ולכן ההזמנה בוטלה בהסכמת הלקוח.עכב חוסר ביקוש למוצר-
המוצר לא מוצע יותר למכירה באתר כלל. למרות טענת הלקוח.
חבל שהלקוח לא פונה קודם לשירות הלקוחות לקבלת פיתרון.וממהר להשמיץ את החברה.
הביקורות הנוספות עלינו אכן מוכיחות כי אנו פועלים בשקיפות והגינות מתוך תודעת שירות גבוהה ללקוחותינו.לשביעות רצונם המלאה.
נא לדייק בפרטים.
הזמנת הלקוח נתקבלה ביום חמישי האחרון והלקוח דרש לקבל את המוצר ביום ראשון הסמוך. הסברנו שאין את המוצר במחסננו באספקה מיידית.אספקה ישירות מהיבואן הרשמי תוך 7 ימים. ולכן ההזמנה בוטלה בהסכמת הלקוח.עכב חוסר ביקוש למוצר-
המוצר לא מוצע יותר למכירה באתר כלל. למרות טענת הלקוח.
חבל שהלקוח לא פונה קודם לשירות הלקוחות לקבלת פיתרון.וממהר להשמיץ את החברה.
הביקורות הנוספות עלינו אכן מוכיחות כי אנו פועלים בשקיפות והגינות מתוך תודעת שירות גבוהה ללקוחותינו.לשביעות רצונם המלאה.
מוצר:
כיריים גז 60 ס"מ קופר KUPPER דגם: 240
שם:
jacob
תאריך:
28/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לחנות סמגל בראשל"צ ומיד פנה אליי איש המכירות אנטון אשר המליץ בחום לגבי תנור בנוי גורניה אנטון גילה הבנה לצרכינו הפגין מקצועיות לשמה תוך מתן מידע אמין ויסודי לגבי השאלות שהופנו אליו.
בנוסף עשה מאמץ ניכר להגיע עמנו להבנות בנושא מחיר המוצר וכל זאת על מנת לבצע את העיסקה עימנו ועדיין להיות אמין במסגרת המותר.
על כך מגיעים לו מירב המחמאות בנדון. ולכן הגעתי לסניף בשנית כעבור כשבועיים לרכישה נוספת וכל זאת בשל השירותיות המעולה לה זכינו בביקור הקודם.
בנוסף עשה מאמץ ניכר להגיע עמנו להבנות בנושא מחיר המוצר וכל זאת על מנת לבצע את העיסקה עימנו ועדיין להיות אמין במסגרת המותר.
על כך מגיעים לו מירב המחמאות בנדון. ולכן הגעתי לסניף בשנית כעבור כשבועיים לרכישה נוספת וכל זאת בשל השירותיות המעולה לה זכינו בביקור הקודם.
מוצר:
תנור בנוי גורניהBO870ORAX ומיקרוגל בנוי גורניה BM6250 שחור
שם:
Ilona
תאריך:
28/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנטון מסמגל עזר לי מאוד עם בירור לגבי מוצר שראיתי באתר, חזר באותו יום עם תשובה והיה מאוד שירותי ואדיב
מוצר:
טוחן אשפה דגם 46 של Ise
שם:
דייב
תאריך:
28/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טוחן אשפה קיבלתי שירות מאנטון.
ברצוני לציין את השירות היעיל והאדיב תוך הפגנת ידע ומענה על כל השאלות.
כללית,היה נעים לבצע מולו את העיסקה.
ברצוני לציין את השירות היעיל והאדיב תוך הפגנת ידע ומענה על כל השאלות.
כללית,היה נעים לבצע מולו את העיסקה.
מוצר:
טוחן אשפה ISE EVALUATION 200
שם:
Eldad
תאריך:
19/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור בנוי מהחנות בהרצליה, התנור שהזמנתי באתר לא היה במלאי כך שהציעו לי תנור חילופי טוב יותר גם הוא לא היה במלאי, עקב כך ובעיות הובלה לקח כשבואיים לספק. לבסוף זכיתי לתנור ברמה גבוהה יותר במחיר זהה.
מוצר:
תנור בניו בוש
שם:
olga
תאריך:
15/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בסמגל רשל"צ שני מוצרים: כיריים ותנור מחברת "סונאר". השירות שקיבלתי, במיוחד ממוכר בשם אנטון, הפתיע לטובה, עזר לי מאוד בבחירה ונתן יחס אישי, עדיב המקצועי.
אשמח לחזור ולקנות בחנות זו שוב.
אשמח לחזור ולקנות בחנות זו שוב.
מוצר:
תנור בנוי Sonar
שם:
רם
תאריך:
13/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שאפו למנהל חנות סמגל בחיפה, דב ולצוות המצוין (מיטל,...) על טיפול מסור לאחר האספקה (!).
מסתבר שגם למותג יוקרתי כמו גורנייה יש חריקות בתהליך ההתקנה והשירות.
ניהול נכון ואיכפתי של האירועים מצד סמגל חיפה הביא לפתרון ראוי !
דב ושות' – תודה !
מסתבר שגם למותג יוקרתי כמו גורנייה יש חריקות בתהליך ההתקנה והשירות.
ניהול נכון ואיכפתי של האירועים מצד סמגל חיפה הביא לפתרון ראוי !
דב ושות' – תודה !
מוצר:
תנור, מיקרו, מדיח גורנייה
שם:
dana.bub
תאריך:
13/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה להמליץ מקרב לב על סמגל ראשון לציון, ובפרט על אנטון שליווה אותנו החל מההתלבטות וההתרשמות, דרך הקנייה ועד לשלבי המשלוח וההתקנה של המוצרים.
עשינו קניה גדולה של כל מוצרי החשמל של הבית, ואנטון המקסים עזר לנו בבחירת המוצרים לפי האיכות והתקציב שעמד לפנינו, ואף עשה כל שביכולתנו על מנת לספק לי את החברות בהן הייתי מעוניינת במחיר הטוב ביותר. הזמינות שלו בתהליך - החל משליחת מידות, שיחות והנגשת המידע הייתה משהו מיוחד.
כיף לקנות בחנות שזהו השירות שלה.
תודה אנטון ותודה לסמגל!
שבוע טוב לכולם ולכולן
עשינו קניה גדולה של כל מוצרי החשמל של הבית, ואנטון המקסים עזר לנו בבחירת המוצרים לפי האיכות והתקציב שעמד לפנינו, ואף עשה כל שביכולתנו על מנת לספק לי את החברות בהן הייתי מעוניינת במחיר הטוב ביותר. הזמינות שלו בתהליך - החל משליחת מידות, שיחות והנגשת המידע הייתה משהו מיוחד.
כיף לקנות בחנות שזהו השירות שלה.
תודה אנטון ותודה לסמגל!
שבוע טוב לכולם ולכולן
מוצר:
מוצרים רבים - מקרר, מיקרוגל, תנור, מדיח כלים, מכונת כביסה ועוד...
שם:
Tamar
תאריך:
08/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום רב!שרות אחד הטובים שיש!לי באופן אישי היה שרות אישי מחובב איש מכירות מקסים וסבלני!כל מוצרי החשמל לבית הזמנתי מימנו במחרים מעולים ואף נמוכים מזאפ.
שרות הלקוחות שלהם מעולה מומלצים מאוד!
קניתי מקרר
תנור
מיקרו
טוחן אשפה
מדיח
מכונת כביסה
כיריים
שרות הלקוחות שלהם מעולה מומלצים מאוד!
קניתי מקרר
תנור
מיקרו
טוחן אשפה
מדיח
מכונת כביסה
כיריים
מוצר:
Lg
שם:
חי עמית
תאריך:
30/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שמחתי לרכוש בסמגאל הרצליה ינוב נתן לי שרות אדיב מיקצועי ומחיר מעולה מרוצה מאוד וכמובן אמליץ לחברים
מוצר:
טלויזיה 65 tcl
שם:
רוני
תאריך:
30/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חפשתי מקרר ליין. שרת אותי טלפונית אנטון. השירות היה מצויין. הסביר לי על מגוון היצרנים והגדלים. היתה חוויה חיובית לרכישה לאחר השירות והיחס לו זכיתי. כן ירבו.
מוצר:
מקרר יינות winebar 100
שם:
yairmanor1
תאריך:
27/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר אנטון נתן שירות מקצועי אמין ומהיר ודאג לעדכן עד לקבלת המוצר ללקוח. שירות מעולה.
מוצר:
קולט אדים קופר לבן 90 ס"מ פילטר
שם:
Ronen
תאריך:
24/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! מנהל סניף רשל״צ בשם ניר נתן שירות אמין וללא תחרות ליווה עד לרכישה עם המון סבלנות ומענה בכל שאלה
פשוט שווה אין ספק שאחזור לרכישות נוספות בעתיד!
פשוט שווה אין ספק שאחזור לרכישות נוספות בעתיד!
מוצר:
Sonar
שם:
איתי ואורלי
תאריך:
21/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ניסיתי לזכות במכירה אישית עבור כיריים PXX675DC1E, וכשעה אחרי שלא הצלחתי לזכות במחיר שרציתי, חזר אלי אנטון, והציע דגם אחר שהו אין שני Flex אלא Flex אחד ועוד שני "מבערים" (21 ס"מ ו 14.5 ס"מ), מכיוון שכבר הפסיקו לייבא את הדגמים על שני ה- Flexים (ואכן ראיתי שבחלק מהחנויות הדגם הנ"ל לא נמצא במלאי).
אנטון הציע דגם אחר (מדגמי 2018), יקר יותר , אך מחירו יצא רק בכ-10% יותר יקר מהכיריים שניסיתי לקנות מלכתחילה, אך זול משמעותית מהמחיר בחנויות אחרות.
תודה על השירות האדיב, והמקצועי.
אנטון הציע דגם אחר (מדגמי 2018), יקר יותר , אך מחירו יצא רק בכ-10% יותר יקר מהכיריים שניסיתי לקנות מלכתחילה, אך זול משמעותית מהמחיר בחנויות אחרות.
תודה על השירות האדיב, והמקצועי.
מוצר:
כיריים אינדוקציה PXE675BB1E
שם:
Ami
תאריך:
14/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סמגל אלקטריק
תודה רבה ומיוחדת לאנטון על השירות המעולה!
אדם שירותי ,אדיב מהיר ,ונעים מאוד בשיחה!
נתן מענה מלא ומעקב על ההזמנה עד לקבלת המוצר בפועל ולאחר מכן.
וידא לאורך כל ההזמנה שקיבלנו שירות מיוחד מהיר ואיכותי!
יישר כח!
תודה רבה
עמי קראדי, מנהל תפעול שגרירות קוריאה הרצליה
תודה רבה ומיוחדת לאנטון על השירות המעולה!
אדם שירותי ,אדיב מהיר ,ונעים מאוד בשיחה!
נתן מענה מלא ומעקב על ההזמנה עד לקבלת המוצר בפועל ולאחר מכן.
וידא לאורך כל ההזמנה שקיבלנו שירות מיוחד מהיר ואיכותי!
יישר כח!
תודה רבה
עמי קראדי, מנהל תפעול שגרירות קוריאה הרצליה
מוצר:
מגהץ
שם:
Alisa
תאריך:
12/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו את כל מוצרי החשמל שלנו בסמגל עלית בעזרתו הרבה של אבי מסניף הרצליה. אנחנו מאוד מרוצים מהשירות ומהמוצרים שרכשנו - אבי היה מקצועי מאוד וזמין לכל שאלה. כמו כן גם כשנתקלנו בבעיה מסויימת שלא באשמת החברה - אבי פתר אותו מהר מאוד וביעילות רבה. ממליצה בחום להיעזר בשירותיו! תודה רבה!
מוצר:
מקרר פישר אנד פייקל RF610, תנור גורנייה BO937, מדיח סימנס SN878...
שם:
אלכס
תאריך:
08/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מגניב, באים לקראת הלקוח, עזור לי הרבה בתיאום הובלה של מזגן, בבחירת דגם המתאים.
מוצר:
מזגן tornado 11A
שם:
גולש
תאריך:
31/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Eyal
תאריך:
29/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לאחרונה בסמגל מוצרי חשמל לבית לאחר שיפוץ. רכשתי מקרר אינטגרלי, תנור מיקרו, תנור, מדיח ומכונת כביסה. פגשתי איש מכירות בשם אבי שהיה אדיב וענייני. ידע להסביר על כל מוצר וסידר את המחיר הטוב ביותר אחרי שבדקתי במספר מקומות כולל באינטרנט. השרות היה מצוין, אבי היה בקשר איתי בווטסאפ ובטלפון, ועדכן על לוחות זמנים ווידא שהכל הגיע לשביעות רצוני. חווית הרכישה היתה מצוינת. מאוד מומלץ! שירות מצוין ומחירים אטרקטיביים.
מוצר:
מקרר גגנהאו RB492 ומוצרים נוספים
שם:
בני
תאריך:
16/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה טוב מאוד , הזמנתי בסניף אחר והפריט המתין לי בסניף חיפה, מומלץ לרכוש בסמגל אלקטרוניקה
מוצר:
טוחן אשפה
שם:
anat
תאריך:
15/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצרי חשמל למטבח: מקרר, מדיחים, 2 תנורים וקולט אדים. קיבלתי שירות יוצא מהכלל: מלוא הסבלנות, הסברים והמלצות נכונות.
ממליצה מכל הלב לרכוש בסמגל הרצליה פיתוח.
ממליצה מכל הלב לרכוש בסמגל הרצליה פיתוח.
מוצר:
מקרר סמסונג הרמוני
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply