חוו"ד לא עזרה
0
ספרים אלקטרוניים, מכשירי נווט, מחשבים ניידים גאדגטים ואביזרים (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בנוויטק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
30
0
7
נמצאו
37
חוות דעת גולשים על נוויטק
שם:
david
תאריך:
27/12/2013
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלושה ימים אחרי התשלום, הודיעו לי שהצג חסר במלאי. החל להציע צג שונה. כשאני קניתי באינטרנט היה כתוב "פריט זה במלאי".
מוצר:
מסך מחשב H2400
שם:
גולש
תאריך:
29/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
zevickos
תאריך:
26/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תרגיל שהופך נפוץ בזאפ. חנויות מציגות פריט, מחייגו נציג לספר ללקוח שהמוצר אזל מהמלאי ומציע פריט משודרג (מה שנקרא בשפה המקצועית "גניבת עין") קרה לי פעמיים בחודש האחרון. הפעם הזמנתי מחשב ואפילו הכנסתי פרטי אשראי.. אחרי שבוע חייגתי לשאול מה קורה עם המחשב שאמור היה להגיע בתוך יומיים, הנציג מספר לי שחייג אלי נציג שירות (מה שלא היה ולא נברא), סיפר לי שאזל המוצר מהמלאי וכמובן הציע לי שדרוג. הוא גם אומר שכמו שהם היבנו שהמוצר אזל מהמלאי הם הסירו אותו מן האתר, אבל בדקתי והוא עדיין מופיע.. בקיצור מרמה.
מוצר:
מחשב נייד NP535U3C-A02IL
שם:
Sharon
תאריך:
10/02/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב בתאריך 4/2/13, תהליך ההזמנה היה פשוט,
הובטח כי המחשב ישלח תוך יום או יומיים, בבפועל המוצר לא הגיע, לאחר יומים שהתקשרתי לבדוק סטאטוס ההזמנה, נמסר כי המוצר נשלח עם UPS וזה כבר לא באחריותם, לאחר ארבע ימים שהמוצר לא הגיע, הובטח לי כי הם מבררים מול UPS וחוזרים אלי, לצערי לא חזרו אלי ולא התקבל המוצר.
בתאריך 10/2/13 התקשרתי וביקשתי לקבל פרטי משלוח, אחרת אבטל את ההזמנה.
נציג החברה טען כי הם שכחו לשלוח והמוצר בחנות בידה וארצה לקחת בעצמי.
אני לא ממליץ לרכוש מחברה זו שום מוצר.
הובטח כי המחשב ישלח תוך יום או יומיים, בבפועל המוצר לא הגיע, לאחר יומים שהתקשרתי לבדוק סטאטוס ההזמנה, נמסר כי המוצר נשלח עם UPS וזה כבר לא באחריותם, לאחר ארבע ימים שהמוצר לא הגיע, הובטח לי כי הם מבררים מול UPS וחוזרים אלי, לצערי לא חזרו אלי ולא התקבל המוצר.
בתאריך 10/2/13 התקשרתי וביקשתי לקבל פרטי משלוח, אחרת אבטל את ההזמנה.
נציג החברה טען כי הם שכחו לשלוח והמוצר בחנות בידה וארצה לקחת בעצמי.
אני לא ממליץ לרכוש מחברה זו שום מוצר.
מוצר:
מחשב נייד Eee PCX201E
שם:
Tamir
תאריך:
22/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתחילה קניתי מוצר שלא ענה על צרכי.
קיבלתי טיפול מצויין והבעייה שלי טופלה לשביעות רצוני.
אחזור לקנות אצלם בעתיד ואמליץ לחברי.
בעיני - דוגמא ומופת לשירות לקוחות.
קיבלתי טיפול מצויין והבעייה שלי טופלה לשביעות רצוני.
אחזור לקנות אצלם בעתיד ואמליץ לחברי.
בעיני - דוגמא ומופת לשירות לקוחות.
מוצר:
NetBook X201E 987
שם:
גולש
תאריך:
18/01/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Geka
תאריך:
28/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי ייעוץ טלפוני מקיף עם הסברים אודות דגמים שונים. הנציג שדיברתי איתו היה אדיב מאוד ומקצועי. אני מאוד מרוצה מהחנות וממליץ בחום
מוצר:
Tablet Tf300 + dock
שם:
VictorSh
תאריך:
21/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי יעוץ בחנות והזמנתי מעמד ל-PDA המתחבר לשמשה הקדמית ברכב.
קיבלתי את המוצר תוך מספר ימים בדואר. המעמד התאים בדיוק לדגם המכשיר שלי (ASUS A639).
נהניתי מהשירות ומעדיבות המוכר בחנות נוויטק.
קיבלתי את המוצר תוך מספר ימים בדואר. המעמד התאים בדיוק לדגם המכשיר שלי (ASUS A639).
נהניתי מהשירות ומעדיבות המוכר בחנות נוויטק.
מוצר:
Flex Mount 4 260mm NT1031
שם:
ילנה
תאריך:
17/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עובדים מקצועיים, שירות מעולה, הספקה מהירה מאוד עד לבית הלקוח , מענה מהיר ולעניין. תודה רבה לאנטון ויבגני!!! תמשיכו באותה רמה!
מוצר:
מחשב נייד
שם:
gilad
תאריך:
17/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב הפעלתי אותו ואני ממש לא מרוצה ממנו
החאנו לא ציינה בתקנון ההחזרות שאם המחשב הופעל, לא ניתן להחזיר.
החנות מתעלמת מבקשתי לביטול הרכישה.
החאנו לא ציינה בתקנון ההחזרות שאם המחשב הופעל, לא ניתן להחזיר.
החנות מתעלמת מבקשתי לביטול הרכישה.
תגובת החנות:
משיחה עם הלקוח עלה שחשב שהמחשב שקנה מצויד במסך מגע כמו חלק מהדגמים של אותו היצרן. למרות שבמפרט באתרינו ובאתר היצרן רשום בבירור שהמחשב אינו מצויד במסך מגע. את העניין הלקוח גילה לאחר שהפעיל את המחשב. וכרגע מעוניין להחזירו. אין באפשרותינו לבטל את העיסקה מכיוון שלא עומדת בתנאים להחזרת הטובין וביטול עיסקה על פי חוק הגנת הצרכן ומכיוון שלא נוכל להזדכות על המחשב המשומש מול היבואן. הצענו ללקוח לפנות ליבואן ו/או נציגות היצרן בארץ על מנת לקבל אישור להחזרה אך הלקוח סירב. אנו כלל וכלל לא מתעלמים מהלקוח אלא פועלים לפי חוק הגנת הצרכן שבו מפורטים כל התנאים לביטול העיסקה והחזרת הטובין. בתקנון האתר שלנו אכן לא מפורטים כל התנאים לביטול העיסקה אלא מצוין בבירור שאנו פועלים לפי חוק הגנת הצרכן.אנו חתומים על אמנת השירות של "אמון הציבור" והצענו ללקוח לפנות אליהם במידה וחושב שאנו מפרים את החוק.
מוצר:
מחשב ET2701
שם:
דורית
תאריך:
19/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במשך מספר ימים ביקשתי מענה לעיסקה דרך האינטרנט עם משלוח בישראל,רציתי לשלוח מתנה במועד מסוים,
קראתי חוות דעת והחלטתי לנסות:
תהליך הרכישה ברור וקל , חסר רק ציון הערכת מועד הגעת המשלוח לנמען.
המוצר שבחרתי , מיני – נייד , לא היה במלאי , למחרת קיבלתי חלופות אפשריות, יצרתי קשר טלפוני עם החנות , ענה לי יבגני ומכאן הכל הפך להיות עוד יותר אנושי , אחראי , אמין וזמין – כל הכבוד!
זכיתי למענה בדוא"ל ובטלפון , לסבלנות מרשימה , עושה רושם ל מבין ובקיא במאפייני המוצרים אותם משווק.
המשלוח יצא תוך זמן סביר והגיע ליעדו תקין ועל כל פריטיו (הוספתי גם תיק תואם),
תודה ליבגני ואנטון על הנוכחות שלכם ברשת, אני מניחה נעשה עיסקאות נוספות בהמשך , כמובן שאמליץ גם למכריי.
קראתי חוות דעת והחלטתי לנסות:
תהליך הרכישה ברור וקל , חסר רק ציון הערכת מועד הגעת המשלוח לנמען.
המוצר שבחרתי , מיני – נייד , לא היה במלאי , למחרת קיבלתי חלופות אפשריות, יצרתי קשר טלפוני עם החנות , ענה לי יבגני ומכאן הכל הפך להיות עוד יותר אנושי , אחראי , אמין וזמין – כל הכבוד!
זכיתי למענה בדוא"ל ובטלפון , לסבלנות מרשימה , עושה רושם ל מבין ובקיא במאפייני המוצרים אותם משווק.
המשלוח יצא תוך זמן סביר והגיע ליעדו תקין ועל כל פריטיו (הוספתי גם תיק תואם),
תודה ליבגני ואנטון על הנוכחות שלכם ברשת, אני מניחה נעשה עיסקאות נוספות בהמשך , כמובן שאמליץ גם למכריי.
מוצר:
מחשב מיני- נייד 1025C
שם:
ילנה
תאריך:
13/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כאשר מצאתי מוצר (מחשב נייד) התחלתי לדבר בטלפון עם מספר חנויות אבל בחרתי בחנות נוויתק בגלל יחס טוב של אנטון ובגלל זמינות.
מוצר:
מחשב נייד ux21e
שם:
Shay
תאריך:
25/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר זהה למחיר בארה"ב.
דברתי בטלפון מספר פעמים עם יבגני (חיפה) שתמיד היה זמין. אספתי עצמית במשרד בפתח-תקוה - שם פגשתי את אנטון שהיה מאוד אדיב. אנטון התקין את הכרטיס ב GPS שלי והראה לי כיצד לבחור בין המפות השונות.
שורה תחתונה - מאוד אדיבים ומקצועיים. אני ממליץ בחום.
דברתי בטלפון מספר פעמים עם יבגני (חיפה) שתמיד היה זמין. אספתי עצמית במשרד בפתח-תקוה - שם פגשתי את אנטון שהיה מאוד אדיב. אנטון התקין את הכרטיס ב GPS שלי והראה לי כיצד לבחור בין המפות השונות.
שורה תחתונה - מאוד אדיבים ומקצועיים. אני ממליץ בחום.
מוצר:
City Navigator NT (Europe maps) 010-10680-50
שם:
רולנדה
תאריך:
07/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המפה של מזרח אורופה של igo primo. קבלתי את המוצר לאחר הרבה מאוד זמן.
במקום מפה של igo primo קבלתי מפה של igo more 8 מוצר שונה מהמוצר שהתכוונתי לקנות יותר מזה הכרטיס שקבלתי היה ריק מכל מתוכן.
מהתאריך שפניתי אליהם ב- 5.08.2012 ועד היום 18.09.2012 לנציגי החברה לא היה זמן לחזור אלי.
במקום מפה של igo primo קבלתי מפה של igo more 8 מוצר שונה מהמוצר שהתכוונתי לקנות יותר מזה הכרטיס שקבלתי היה ריק מכל מתוכן.
מהתאריך שפניתי אליהם ב- 5.08.2012 ועד היום 18.09.2012 לנציגי החברה לא היה זמן לחזור אלי.
תגובת החנות:
קודם כל, חשבו לציין שכל התקשורת נוהלה מול מר אנדריי ולא רולנדה (כנראה, בעלה). אכן, אנדריי בשיחה טלפונית הזמין מכשיר ניווט עם אביזרים נילווים ומפות מזרח אירופה. כאשר נשלחה החבילה התברר שבטעות נשלח סט מפות מערב אירופה במקום מזרח אירופה. הלקוח עודכן על ידינו טלפונית ועוד באותו יום נשלחה חבילה נוספת עם סט מפות מזרח אירופה. בתיאום עם הלקוח ובאישורו נשלח סט מפות עם תוכנת iGO8 (ולא iGO more) שהיא שוות ערן ל-iGO Primo ע"פ מחירון היצרן. חשוב לציין שאנו כלל לא מפרסמים את סוג התוכנה מכיוון שקיימים מכשירי הניווט שכלל לא תומכים בתוכנת IGO Primo. כעבור מספר שבועות קיבלנו שיחת טלפון מאנדריי בטענה שכרטיס זיכרון עם המפות הגיע ריק מתוכן. חשוב לציין שאנו שולחים את המפות באריזה סגורה ועטופה בניילון כך שאין אפשרות לוודא את תקינות המפות. בכל אופן, הוצע ללקוח שתי אפשרויות - לשלוח אלינו את הכרטיס לבדיקה והחלפה במידת הצורך ולהתקשר לקבלת שירות ליצרן התוכנה חברת NAVNGO. מהעובדה שהלקוח לא חזר אלינו ולא שלח את הכרטיס עם המפות היסקנו שבחר באפשרות השניה. אנו חוזרים ומדגישים ששתי האפשרויות הנ"ל עדיין תקפות ונשמח ללת שירות ללקוח בפתרון הבעיה
מוצר:
מפה igo primo של מזרח אורופה ig primoo
שם:
Boris
תאריך:
31/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי המגן שמש בטלפון, קיבלתי שירות מעולה. המוצר הגיע שבור (כנראה במהלך המשלוח). יבגני מהחנות ישר אמר שאשלח עליו את המוצר הפגום והוא ישלח אחד חדש + צי'ופר על האי נוחות שנגרמה. מהר מאוד קיבלתי מוצר חדש ותקין. השירות בחנות מעולה !
מוצר:
מגן שמש למכשיר Novogo S800
שם:
אורי
תאריך:
04/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באמצעות האתר יצרתי קשר במייל ותוך שעה התקשר אלי אנטון,הסברתי מבוקשי ,הוצגו 2 אלטרנטיבות תוך ציון יתרונות וחולשות,בסבלנות ובאדיבות,קבענו פגישה בחנות עוד לאותו יום לביצוע הרכישה.שירות אדיב ,נעים,מסביר,ומקצועי- בהחלט חווית קניה טובה מאוד ! בוצעה השוואת מחירים בזאפ (קניתי ב 40 שח גבוה מהצעה הנמוכה),רכשתי שתי מפות אירופה איכותיות במחיר הכי זול ! וקבלתי מגן ונרתיק מתנה להשלמת חווית הקניה.
לפני כשבועיים בטעות נקלעתי לחנות ובקשתי סיוע טכני למכשיר mio 350 ולמרות שאינם נותנים שירות למותג זה,קבלתי הסברים והנחיות למי עלי ליפנות - באדיבות רבה ע"י יבגני ויבגניה - כן ירבו נותני שירות כמותם.
מה שנותר ,בפועל ליהנות מביצועי המכשיר
המומלץ.
לפני כשבועיים בטעות נקלעתי לחנות ובקשתי סיוע טכני למכשיר mio 350 ולמרות שאינם נותנים שירות למותג זה,קבלתי הסברים והנחיות למי עלי ליפנות - באדיבות רבה ע"י יבגני ויבגניה - כן ירבו נותני שירות כמותם.
מה שנותר ,בפועל ליהנות מביצועי המכשיר
המומלץ.
מוצר:
מערכת ניווט Novogo S800 iGO More GPS
שם:
שחר
תאריך:
14/08/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח וקל להתמצאות שרות לקוחות מצויין המשלוח הגיע בזמןהתקשרתי לחנות לייעוץ איש המכירות היה עם הרבה סבלנות וידע מקצועי נרחב
מוצר:
דיבורית bluetooth לרכב
שם:
חן
תאריך:
31/05/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מפות ניווט למערב אירופה ביום חמישי האחרון. היום בבוקר, יום שני, כבר הגיעו המפות בדואר רשום. קיבלתי שירות מצויין גם במהלך ההזמנה וגם לאחר הרכישה לגבי עדכון המכשיר עם המפה החדשה. ממליץ בחום. שירות מהיר. מחיר טוב.מקצוענים .המשיכו כך.
בברכה,
חן פרוינד, עו"ד
בברכה,
חן פרוינד, עו"ד
מוצר:
מפות ניווט GPS
שם:
yossi
תאריך:
26/05/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא כל יום נתקלים בשירות אדיב מהיר ויעיל
כמו שמקבלים בנוויטק!
יום לאחר שיחה טלפונית זה כבר הגיע.
בלי "טעויות בהזמנה" כמו הרבה מקומות
ממליץ בחום.
כמו שמקבלים בנוויטק!
יום לאחר שיחה טלפונית זה כבר הגיע.
בלי "טעויות בהזמנה" כמו הרבה מקומות
ממליץ בחום.
מוצר:
זרוע לרכב NT1039
שם:
merav
תאריך:
26/04/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי ל-navitech דרך האתר (zap) וראיתי גם המלצה באתר של רונלייט. מיד כשנכנסתי לאתר עלה צ'ט עם נציג שרות ששאל לרצוני, בקש מספר טלפון והבטיח שנציג של החברה יחזור אלי.
אחרי שעה חזר אלי אנטואן ומכר לי את התכנה במחיר מצויין שלא מצאתי באף אתר ברשת!! מאחר ואין לי הכרות קודמת עם navitech ביקשתי שיחזור אלי בכדי שאני אוכל לבדוק ביקורת ב-zap ולא התאכזבתי. הביקורות מצויינות! אנטואן חזר אלי אחרי רבע שעה וסגרתי איתו את הקניה.
התכנה הגיע תוך מספר ימים והיא מקורית ואיכותית.
ממליצה בחום.
אחרי שעה חזר אלי אנטואן ומכר לי את התכנה במחיר מצויין שלא מצאתי באף אתר ברשת!! מאחר ואין לי הכרות קודמת עם navitech ביקשתי שיחזור אלי בכדי שאני אוכל לבדוק ביקורת ב-zap ולא התאכזבתי. הביקורות מצויינות! אנטואן חזר אלי אחרי רבע שעה וסגרתי איתו את הקניה.
התכנה הגיע תוך מספר ימים והיא מקורית ואיכותית.
ממליצה בחום.
מוצר:
תכנת ניווט מערב אירופה MIOMAP2008
שם:
דורית
תאריך:
11/03/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לנאויטק לקנות מחשב נייד , נדנדתי המון בשאלות ולמרות זאת קיבלתי שירות אדיב יחס הוגן ומחיר זול מאוד .אנטון השקיע זמן ומרץ בהסברים על המוצר גם טלפונית וגם כאשר הגעתי לקבל את המוצר .
"באתי בגלל המחיר נשארתי בגלל השרות "
"באתי בגלל המחיר נשארתי בגלל השרות "
מוצר:
מחשב נייד 1005HA
שם:
michael ומני
תאריך:
03/02/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים בפי לתאר את היחס החביב השרות הנפלא , משלוח מהיר שרות פשוט 10 אין עליכם אתם דוגמא לרבים בארץ הקטנה שלנו הקניה הבאה שלי רק אצלכם
שם:
יבגני
תאריך:
02/02/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באתי לחנות לקנות מחשיר GPS, אך לאחר קבלת המלצות שיניתי את דעתי וקניתי מחשב כף יד שהוא יותר מתאים לי . שירות מקצועי , המלצות מדוייקות, מחירים סבירים , מגוון מוצרים רחב. מרוצה מאוד.
מוצר:
מחשב כף יד P360
שם:
Aharon
תאריך:
21/06/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שהזמנתי נרתיק באתר התקשר אלי המוכר בשם אנטון ויציע לי לקנות דגם אחר משהזמנתי באותו מחיר כי הוא יותר נוח. הסכמתי וכאשר קיבלתי את המוצר הבנתי שהוא צדק 100 אחוז - נרתיק פשוט מעולה ואני מאוד מרוצה ממנו. המוצר הגיע אליי יותר מהר משציפיתי(תוך יומיים!!!) עם שליח עד הבית.
יש מעט מאוד חנויות בארץ שלוקחים לקוח באופן אישי וזה אחת מהן. ללא שום ספק אני יחזור לקנות ממנו בעתיד.
יש מעט מאוד חנויות בארץ שלוקחים לקוח באופן אישי וזה אחת מהן. ללא שום ספק אני יחזור לקנות ממנו בעתיד.
מוצר:
נרתיק עור Orbit Flex for iPhone
שם:
Gennady
תאריך:
21/06/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות הזאת מומלצת בחום, בעל החנות אמין ביותר המחירים סבירים בהשוואה לחנויות אחרות, לא יקרים, הקשר עם המוכר הינו חברתי וחם, שירות אדיב ומהיר, האספקה היתה מהירה, חנות מומלצת.
מוצר:
מספר אביזרים לiPhone
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply