דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

זאפ השוואת מחירים > מדריך החנויות > ‎עצמל'ה‎ ‏(Etzmaleh) > עמוד 6

‎עצמל'ה‎ ‏(Etzmaleh)

רהיטי ילדים ונוער (מודיעין)

( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)

אתר:

www.etzmaleh.co.il

בעלים:

עצמלה רהיטים לילדים בע"מ

עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003

למידע נוסף >

טלפון:

לצפייה

טלפון נוסף:

לצפייה

שעות פתיחה:

לצפייה

כתובת:

לצפייה

דוא"ל:

לצפייה

עצמל'ה מופיעה גם ב:

ארונות בגדים, שידות וכונניות

כסאות

שולחנות ופינות אוכל

מיטות

שולחנות מחשב

מחסנים וארונות שירות

מזרנים

כורסאות

כסאות גיימינג

ריהוט לתינוקות

דירוג החנות בשנה האחרונה:

רכשת מוצר בעצמל'ה ?

3.11

ציון ממוצע

חוות דעת בשנה האחרונה

163

כל חוות הדעת

הוספת חוות דעת על החנות

התפלגות חוות דעת

חיובי

נייטרלי

שלילי

חודש אחרון

3 חודשים אחרונים

6 חודשים אחרונים

שנה אחרונה

כל הזמן

שולחן יצירה בית | עצמל'ה

נמצאו 163 חוות דעת גולשים על עצמל'ה

מיון לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה

שם:

לאוניד רוזנברג

תאריך:

09/07/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

בתאריך 30/4/20 ביצעני הזמנה בסניף עפולה של מיטת חבר ועוד שלל אביזרים בינהם ספסל אחסון צעצועים. לאחר כחודש אכן סופקה לנו המיטה כראוי. נאמר לנו שהארגז צעצועים יגיע לסניף ונאסוף אותו משם.
לאחר כמה נסיונות בירור נאמר לנו שכרגע אין את המוצר במלאי ואם נחכה חודש נקבל אותו עם שליח עד הבית. לאחר כ חודש וחצי כצפוי אף אחד לא יצר איתנו קשר ולאחר כמה נסיונות התקשרות עם הסניף בעפולה נאמר לי שהם לא יודעים במה מדובר ושלא יהיה מלאי עד ספטמבר.
הבטיחו לחזור אליי עם תשובה אך אף אחד לא חזר.
שירות לקוחות רעוע ביותר.

מוצר:

ספסל Toys ורוד

שם:

rkopito

תאריך:

05/07/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שלוש פעמים הבטיחו שיגיעו לתקן במסגרת האחריות, ומעולם לא עשו זאת. בקיצור שירות ואחריות גרועים

מוצר:

ארון ושולחן ילדים

שם:

Avi

תאריך:

18/06/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי שולחן כתיבה לחדר ילדים זמן האספקה תואם לחודש מאוחר יותר, המוצר הגיע עם פגם בדופן דלת של מגירה עקב כך המתקין לא סיים להתקין ולא פילס את המגירות ודיווח לחברה על הפגם , לאחר שבוע שלם שהמוצר הונח בביתי ללא סיום ההרכבה החברה לא טרחה להתקשר ולתאם איתי הספקה והרכבה של חלק חלופי לאחר שבוע אני פניתי לחברה ובשיחה לקונית מצד הנציגה נאמר לי שיתאמו לי הספקה רק עוד 3 שבועות!!!! 3 שבועות שלמים לאחר שהמתנתי כבר חודש ושבוע ובגלל שהם סיפקו מוצר פגום, ביקשתי לדבר עם מנהלת שירות לקוחות ולצערי השיחה איתה הייתה הרבה יותר גרועה והשירות שקיבלתי ממנה אפילו גבל בחוצפה היא טענה שיש להם עומס וגם אם אני לקוח שנעשה לו עוול אין מה לעשות ואני צריך לחכות שיהיה להם שירות באיזור לטענתה יש עוד הרבה לקוחות שיש להם תקלת שירות והם צריכים לתת מענה (לפי דבריה אני מבין שתקלות במוצרים שלהם זה עניין שבשגרה), בקיצור שירות על הפנים ברמה מבישה, בושה שחברה כזו שמוכרת מוצרים במחיר לא זול בכלל נותנת שירות כזה ללקוחותיה,שומר נפשו ירחק.

מוצר:

שולחן כתיבה לילדים שירה

שם:

DORSOL

תאריך:

09/06/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי בסניף במודיעין במתחם ההישפרו סנטר. המוצר מעולה, הצוות מקצועי והשירות אדיב מאוד!! מומלץ בחום!!

מוצר:

מוט לוילון קלאסי

שם:

suzi013

תאריך:

21/05/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

קניתי בעצמלה מזרן ויסקו. איכות ושירות ברמה!!!
ממליצה לכולם לקנות אצלם! רק תרוויחו!
הקנייה הכי משתלמת שעשיתי!

מוצר:

מזרן ויסקו 15*140*190

שם:

shoval

תאריך:

19/05/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות גרוע! המוצר הגיע שבור לחלוטין!! בינתיים עבר שבוע , לא חוזרים אלינו ולא מחליפים! ממליצים להתרחק, כל פעם אני מתקשרת לבקש לדבר עם מנהלת ולא חוזרים אליי , בזיון

מוצר:

92000000-00131

שם:

Света

תאריך:

07/05/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות על הפנים. הזמנתי מוצר דרך האתר. אמורה לקבל ב 10.05 ועדיין אף אחד לא תיאם איתי. מ 30.04 מחכה לשיחה חוזרת של שירות לקוחות. במחלקת הודעות שלהם אומרים שתוך 24 שעות חוזרים. כנראה עדיין לא עבר הזמן של 24 שעות . פניתי כבר דרך האתר ובהודעה בפייסבוק. עדיין מחכה

מוצר:

Bsp990 מזרן 90/190 כחול

שם:

יסמין

תאריך:

10/03/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

המוצרים הגיעו מושלמים, הילדים כל כך התלהבו שהם לא מוכניםצלצאת מהחדר קיהלתי מחא תשבוחות על החדרים.. והמיטות כ"כ חזקות שאפילו אני נרדמתי עליהן כשהרדמתי את הילדים!!!

מוצר:

מיטת נויה וחצי, ארון רומי, ארון דניאל, מיטת שי

שם:

avinoammalihi

תאריך:

26/02/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

לא ממליץ צירים ומסילות עושיים מחומר זול ביותר נשברים מתפרקים. שרות גרוע. רכשנו ארון בגדים לאחר חודשיים הדלת נפלה על הילדה. שבועיים לקח להם להגיע לתקן את הדלת ושוב נפלה דלת נוספת. מגרות נתקעות. ולא נסגרות עד הסוף.
בקיצור חווית קניה גרועה סתם נזרק כסף.
לא מוכנים להחליף לצירים איכותיים

מוצר:

Wardrobe

שם:

guargrig

תאריך:

05/02/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

סט שלישי שאני רוכשת מעצמלה, מחיר הוגן ומשתלם.
סט מצעים איכותי ,מרוצה מאוד.
בהחלט שנחזור.

מוצר:

סט מצעים למיטה וחצי 100% כותנה - לוטוס

שם:

Andrey

תאריך:

01/02/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

בחרתי מיטה לילד באתר של החברה (קיימות אפשרויות רבות לבחירה), יצרו איתי קשר לצורך סיכום ההזמנה וזהו.
מוצר איכותי, הרכבה והובלה מהירות. בנוסף נרכשו מזרנים איכותיים.
תודה רבה לדימה, שליווה אותנו לאורך כל הדרך - ח"ח !

מוצר:

מיטה לילד

שם:

קובי

תאריך:

28/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

ידע הציבור ויזהר!

תחילה זמני ההספקה ארוכים - קרוב ל 40 יום . רכשתי ארון אופיר 4 דלתות לפני כשנתיים. אחריות 5 שנים.

לאחרונה שמתי לב כי יש מרווח בין הדלתות (בדומה לחוות דעת שנכתבה ע"י אהובה בתאריך 22.12.19 -

כנראה שהאיכות מאוד ירודה והבעיה חוזרת על עצמה אצל מספר לקוחות)

בנוסף שני מדפים התנתקו מהדופן במקום של ההברגה (לפי עניות דעתי החומרים שלהם בריהוט שאינו מעץ מלא מאוד לא איכותיים ויקרים יחסית לאיכות ירודה)

חייב להדגיש - כי השימוש היה סביר לחלוטין. בפנייה לשירות לקוחות הם טוענים כי כנראה שהארון הוזז ממקומו. מה שלא היה ולא נברא - פשוט התחמקות

מלקיחת אחריות. יחד עם זאת הם מסכימים לתקן את הבעיה מבלי להחליף שום חלק בלא פחות מ 400 ש"ח . אני לעצמלה לא חוזר!

מוצר:

ארון אופיר 4 דלתות

שם:

chana.matv17

תאריך:

16/01/2020

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות מצוין, עמידה בזמנים, איכות מדהימה. המזרונים שהזמנתי הגיעו מהר מאוד, בדיוק לפי מידות שבזמנתי

מוצר:

מזרונים בהזמנה אישית

שם:

מיטל

תאריך:

25/12/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

רכשתי בעצמלה רהיטים לילד.
אני ככ מרוצה מהשרות שקיבלתי,מאיכות המוצרים ברמה אחת מעל כולם.כל מי שנכנס לחדר של בני נשאר עם פה פעור,הכול נמצא במקום אחד טקסטיל מושלם שגורם לחדר לראות מיליון דולר.
הכי הכי מומלץ.

מוצר:

חדר ילדים וטקסטיל

שם:

סלבה

תאריך:

23/12/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

מוצר איכותי, אספקה מהירה השרות בסניף היה מעולה. רכשנו 2 מיטות וחצי עם מזרנים ומיטת בית לילד הקטן בן 3 שזו המיטה הראשונה שלו. בנוסף רכשנו 2 ארונות הזזה עם מראות.

מוצר:

מיטה וחצי דגם דור

שם:

ahuva

תאריך:

22/12/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

קניתי ארון 3 דלתות ומאוכזבת מאוד.
הארון לא סימטרי, יש הבדל במרווח בין הדלת לקנטים. ההבדל ניכר לעיין במיוחד כשהחלק העליון תקין והחלק התחתון עם מרווח.
למרות שהתקשרתי לשירות לקוחות הם טענו שכך צריך להיות ויש הבדלים בייצור, אם הייתי רוצה ארון נורמלי הייתי מזמינה מנגר.
יחס מזלזל, יכולתי לקנות ארון הרבה יותר זול במקום אחר, אך ציפיתי שעצמלא יתנו שירות ואיכות טובים!!!

מוצר:

ארון 3 דלתות

שם:

דורית

תאריך:

16/12/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

שירות גרוע. חומרי גלם סוג ב', צבע לא אחיד על לוחות השידות, ושריטות על הלוחות. אני מתקשרת כבר שבוע כדי לבדוק מתי יגיע המוצר, ולא עונים. כשסופסופ הגיע, אבל פגום, גם לא עונים בכלל בשירות לקוחות.

מוצר:

כוורת 6 תאים דניאל וספסל איחסון פרובנס

שם:

odri2130

תאריך:

15/12/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

הזמנתי מזרון בסניף ראשון לציון, שירות מעולה, עובדים שירותיים מאוד, אספקה בזמן.
אחזור לקנות בסניף שוב.

מוצר:

מזרן

שם:

Omri

תאריך:

11/12/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

נורא נחמדים לפני שאתה משלם, אחרי ששילמת פחות.
רכשנו מיטה משולשת.
"שידרגנו" את המזרונים וכשיושבים על 2 המזרונים ה"משודרגים" של מיטות החבר מרגישים את רצועות העץ של בסיס המיטה. והם עוד טוענים שהמזרון והמיטה מתאימים לעד 90 קילו.

פנינו יום למחרת ההתקנה לשירות לקוחות ולטענתם אפילו שלא השתמשנו במזרונים ברגע שהם נפתחו אצלנו בבית אי אפשר להחליף אותם, אפילו שלא השתמשנו בהם.
בפועל יצא ששידרגנו את המזרונים וקיבלנו מוצר פחות טוב מהמזרונים הסטנדרטים.

למזלנו הם טעו באחד המזרונים וסיפקו סוג שונה ממה שהזמנו אז הם הסכימו להחליף אותו במזרון הסטנדרטי ולזכות את ההפרש.
רכשנו בנפרד (בעוד 600 שח) דרך חנות אחרת מזרן עבה יותר ואיכותי יותר למיטת חבר השניה.

מוצר:

מיטה משולשת אופיר

שם:

benhoffman1982

תאריך:

10/12/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

ממליץ בחום. החל מהשירות האדיב והמקצועי בחנות, מהירות האספקה והכי חשוב מיטה יפה מאד והילדים מבסוטים.
מוצר איכותי שהוא תמורה מעולה לכסף.

מוצר:

מיטת ילדים אופיר

שם:

yonatannaveh

תאריך:

05/12/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

מומלץ ביותר. שירות מצויין.
אתר נוח לשימוש, הסברים על המוצרים ופירוט של המחירים.
תיאום של ההספקה בהתאם לרשום בהזמנה ומתקין מנוסה שהגיע לפני הזמן שנקבע ועבד במקצועיות ואדיבות.

מוצר:

מיטת קומותיים

שם:

איציק

תאריך:

01/12/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

חווית קניה מצויינת..שירות מצויין ..
מוצרים מצויינים ויפים. מרכיבים סבלניים ונחמדים
סניף בילו כייף של סניף

מוצר:

סט שולחן וכיסאות

שם:

yafitsharoni

תאריך:

21/11/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

לא להתקרב!!!
שירות גרוע ומוצר פגום....
הזמנתי באתר שישה מוצרים וקיבלתי רק ארבעה מוצרים לאחר אין ספור טלפונים ובירורים נאמר לנו שנקבל את המוצרים החסרים, אפילו לא התנצלו על הטעות שלהם שלא קיבלנו את כל המוצרים יחד.
לאחר המתנה של שבוע וחצי קיבלנו את הפריטים החסרים.
אבל אוי... אחד המוצרים הגיע פגום ושרוט וברמת גימור ירודה.
( רק עכשיו אני רואה את כל הביקורות על השירות והאיכות בדיעבד לא הייתי מזמינה מהם שום דבר)

מוצר:

Glv1531n50

שם:

Ory

תאריך:

31/10/2019

דירוג:

חוו"ד לא עזרה

חוו"ד עזרה

תיאור חווית הקנייה:

פשוט להתרחק מעצמלה. במיוחד ממיטת הבית היפהפיה שהם מוכרים. הילדים לא מצליחים להכניס ולהוציא המגירות מתחת למיטה. גם מבוגרים לא ממש מצליחים, נדרש לשבת כרבע שעה ליד המיטה ולשחק עם המגירות. אז מבוגר יצליח לבסוף להכניס המגירות. ילד לא יצליח גם אם ישב שעה. הכי גרוע בכל העניין זו ההתנערות מאחריות של עצמלה ובזבוז זמן לקוחותיה. לפני למעלה מחודש התלוננתי, שולחים מתקין, שולחים נגר מומחה. הם מסכימים שקשה עד בלתי אפשרי לילדים להכניס ולהוציא המגירות, הבעיה היא במיטה. ככה היא מיוצרת ונמכרת. בעצמלה לא מוכנים לקחת אחריות על המיטה, לא להחליף למיטה אחרת וודאי שלא החזר כספי. בתור מי שקנתה שלוש מיטות כאלו. האכזבה היא עצומה ואיאלץ להמשיך הסכסוך הזה בבית המשפט. לכן אני חוזרת - היזהרו מעצמלה ובמיוחד - ממיטת הבית. לא כל הנוצץ זהב.

מוצר:

מיטת בית עצמלה