דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות חשמל מקוונת (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
בסט אלקטריק
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבסט אלקטריק ?
4.34
ציון ממוצע
90
חוות דעת בשנה האחרונה
631
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
8
0
0
3 חודשים אחרונים
25
1
2
6 חודשים אחרונים
55
2
9
שנה אחרונה
74
2
14
כל הזמן
451
7
173
נמצאו 631 חוות דעת גולשים על בסט אלקטריק
תמונת משתמש
שם:
yossitobol
תאריך:
30/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר מסך טלויזיה סמסונג
נתנו לי שירות מקצועי ואדיב .
דאגו לי להתקנת קיר ללא חיוב
תודה רבה
מוצר:
65Q70C
תמונת משתמש
שם:
sarit3395
תאריך:
25/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר בסט - אלקטריק בפתח תקווה
מייבש מתוצרת בוש סיפקו לי את המייבש תוך 3 ימים
ממליצה מאד
מוצר:
WTN86203
תמונת משתמש
שם:
michiamitay
תאריך:
19/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ההזמנה קבלתי טלפון שבו נאמר שהדגם המבוקש חסר במלאי וקיים דגם היקר יותר ב 200 ש"ח.
הסכמתי וחוייבתי בהתאם.
קבלתי מייל המאשר ששילמתי ובו גם שם משתמש וססמא לאתר של בסטאלקטריק.
לאחר כשבוע שבו לא יצרו קשר לגבי האספקה, ניסיתי לחייג למספרים שמפורסמים באתר שלהם.
מס' אחד מתנתק מיד... (אולי מנותק.) והמספר השני -הסלולארי- מצלצל ולא עונים.
שלחתי הודעה למס' הנ"ל ואחרי יום קבלתי הודעה "יצרו איתך קשר". כמובן שלא יצרו קשר.
כאן התחלתי לחוש שלא בנוח וזה הפך להיות העיסוק המרכזי שלי במהלך היום. לנסות לתפוס אותם בטלפון.
לאחר יום נוסף, ועשרות רבות של נסיונות, ענה לי מישהוא והבטיח שיחזור תוך חצי שעה...
למחרת שוב התחלתי את היום בנסיונות לתפוס אותו. ואז קבלתי הודעה שמחר בבוקר ייצרו קשר מחברת המשלוחים.
למחרת המזגן הגיע והותקן באותו היום.

לא ממליץ לקנות במקום כזה !!

"החברה מקפידה על מתן שרות דייקני, מלא, אדיב ויחס אישי לכל לקוח ולקוח." זה מועתק מאתר החברה וזה שקר !!

אני לא אקנה יותר בבסטאלקטריק.
מוצר:
מזגן האייר 1.25 כ"ס.
תמונת משתמש
שם:
elihazan303
תאריך:
14/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מאוד,
המזגן הגיע תוך 3 ימי עסקים,
המחיר היה זול בהשוואה לחנויות אחרות.
ממליץ
מוצר:
מזגן הייר
תמונת משתמש
שם:
evgeny737
תאריך:
14/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות ויחס אישי מעולה, הכל מצויין, גישה מקצועית, זמן האספקה ​​מהיר, תודה רבה,ממליץ על החנות הזו.
מוצר:
מקרר, מכונת כביסה,מדיח כלים,כריים
תמונת משתמש
שם:
michael.riman13
תאריך:
14/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל. קיבלתי מענה בווצאפ לכל שאלותיי תוך שעה הן לפני והן אחרי הרכישה.
מוצר:
מייבש כביסה בוש wth850s7pl
תמונת משתמש
שם:
Eden
תאריך:
09/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הישמרו!!!
רכשתי מהחנות כריים אינדוקציה.
כעבור כמה ימים כשהלתי לקנות מקרר הכרטיס אשראי סורב.
הבנתי שאין לי מסגרת אשראי..
בבדיקה שעשיתי מול חברת האשראי הבנתי שהמסגרת נחסמה בעקבות חיוב כפול, מה שחסם לי את המסגרת.
כשפניתי לבעל החנות נענתי באדישות וכי יבדקו את הנושא ויחזרו אליי מחר.
שלחתי לבעל החנות הודעה שהנושא מכעיס אותי מאוד ושאף פעם לא קרה מצב שחויבתי פעמיים על אותו מוצר (פרטי האשראי התקבלו בטלפון).
חשוב לציין שעל פי חברת האשראי היו 2 חיובים בימים שונים.
בעל החנות יצר איתי קשר איים והרים עליי את הקול, דיבר אליי בצורה מזלזלת ומשפילה. הם עשו טעות והוא בא אליי בטענות.
שירות?? לא קיים פה.
לא קיבלתי התנצלות.
אני לא אחזור לחנות הזאת
בעל עסק שאומר "אתה יכול לצאת מהחלון ולצעוק עד מחר" לא שווה את הכסף שלי.
מוצר:
Bosch pvw851fb5e
תמונת משתמש
שם:
Natalya
תאריך:
26/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו מזגן הייר 1.25 כ"ס במחיר יחסית טוב באחריות 5 שנים. מזגן הגיע תוך יומיים כבר. ומענה טלפוני היה ברור,מהיר ואדיב.
מוצר:
Haier Buzz Wi Fi 14
תמונת משתמש
שם:
danilo30494
תאריך:
02/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת, יחס מיוחד מאוד, מיקום לאיסוף נוח מאוד עם החניה צמוד לכניסה! שירות 10 מתוך 5!!!
מוצר:
טלוויזיה Haier 55u86
תמונת משתמש
שם:
morabu10
תאריך:
18/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני שבועיים הזמנו מדיח כלים ולא יצרו איתנו שום קשר, היום בעלי התקשר לברר מה קורה ולנציג בחנות לא היה מושג על מה מדובר. לאחר שכנראה הבין שהם טעו, הוא עוד ניסה למכור לנו מדיח יקר יותר בטענה שנגמר המלאי מהמדיח שהוזמן. פשוט הזוי!! תתרחקו!
מוצר:
מדיח כלים בוש sms2itw04e
תמונת משתמש
שם:
zimridaniel12
תאריך:
18/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי המלצה מחבר על האתר הזה
התקשרתי לרכוש טלויזיה 55 אינץ
המליצו לי על מסך של LG
סיפקו לי מהר וגם המחיר היה טוב מאד
ממליץ
מוצר:
55UP7550
תמונת משתמש
שם:
hipushitt
תאריך:
14/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה באתר בסט אלקטריק למכונת כביסה מסוג בוש קיבלתי שירות מקצועי ומחער מצויין ממליצה על האתר
מוצר:
Wan2017gpl
תמונת משתמש
שם:
am5050
תאריך:
12/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה מהחנות. עוברים שבועיים וההזמנה לא מגיעה אני מתקשר פעמיים ואומרים לי שזה בבדיקה. בסוף הוא עונה לי שאין לו את המוצר!!!
מוצר:
מכונת כביסה aeg
תמונת משתמש
שם:
doronyar
תאריך:
29/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר מתוצרת שרפ באתר ביקשתי להשתדל למשלוח מהיר ובאמת קיבלתי תוך 3 ימים למרות שהיה רשום 7 ימים
גם המחיר היה טוב מאד
מוצר:
SJ3840SL
תמונת משתמש
שם:
Arie
תאריך:
23/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן Haier
2.5 כ"ס. משה מחברת בסט אלקטריק נתן לי שירות מעולה , קיבלתי את המזגן תוך 3 ימים למרות שרשום אספקה תוך 7 ימי עסקים. במחיר הכי נמוך בכל אתרי המכירות. ממליץ בחום.
מוצר:
מזגן עילי haier 2.5
תמונת משתמש
שם:
zvi.lederer
תאריך:
05/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מייבש כביסה, לא דיברו איתנו במשך שבועיים (למרות שההתחייבות לאספקה היא שבעה ימי עסקים). אחרי שהתקשרתי אמרו שהמוצר לא במלאי ושיהיה רק עוד שישה חודשים והציעו לי מוצר דומה. המוצר הגיע יום למחרת. כל הוראות ההפעלה היו רק בפולנית ולא באנגלית, והטקסט שמופיע על המכונה (בורר המצבים והפקדים) גם לא באנגלית.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מייבש בוש במהלך אפריל שכמעט כל החודש היה חגים וחופשים
אף אחד לא אמר לו מעולם שישה חודשי אספקה!!!!
כפי שהלקוח רושם הצענו לו מהמלאי שלנו(לא דרך מלאי הספק) אותו מייבש רק מספר דגם אחר
וקיבל למחרת למרות שדגר מעבר לקו הירוק שההובלות לשם לא סדירות.
הלקוח לא עדכן אתנו שלא קיבל ספר הדרכה בעברית - - נשלח לו במייל
לגבי כיתוב כל המייבשים של בוש מיוצרים בפולין
מוצר:
מייבש כביסה Bosch WTN83200GB בוש
תמונת משתמש
שם:
Pseudonym
תאריך:
03/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יש לי רגשות מעורבים לגבי הקניה בחנות
בעד : 1) רכישה מהירה מוכר ידען 2) קיבלנו את המכונת כביסה תוך 5 ימים והתקנה יומיים לאחר מכן
נגד: 1) עדין 10 ימים לאחר הקניה לא קיבלנו את הקבלה (?!) עדיין מחכים 2) למרות ש 5 ימי אספקה זה סביר, הבטיחו שיגיע יום למחרת (גג 3 ימים) ולא עמדו בזה

תגובת החנות:
רגשות מעורבים???
כפי שהלקוח הנכבד רושם קיבל שירות מיקצועי אספקה מהירה דאגנו להתקנה זרירה.
כפי שאנחנו עושים עם כל לקוח
לגבי תלונתו על הקבלה היא נשלחת אוטומטית עם סיום ההזמנה למיילה הלקוח ללא התערבותינו בכלל
לפעמים קורה שמגיע לתיבת הספאם של מייל הלקוח כפי שקרה במקרה זה והראינו זאת ללקוח (לאחר תגובתו בזאפ)
חבל שיש לקוחות שתמיד יהיה להם על מה להתלונן.ולא מפרידים בין הטפל לעיקר.



מוצר:
Bosch WAN24063BY
תמונת משתמש
שם:
Svetlana Orit
תאריך:
20/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רושם טוב מאוד מהחנות ומהשירות, קנינו מקרר ואחרי 4 ימים הביאו והתקינו. יש לציין שזה בתקופת החגים ולכן לא ציפינו לקבל כל כך מהר.
מוצר:
מקרר בוש
תמונת משתמש
שם:
adimenahem85
תאריך:
21/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב לחנות הזו. אסור אסור!!!
הזמנתי מכונת כביסה משהו בזול אחרי שראיתי מכונה שרציתי המוכר אמר לי שאת מה שאני רוצה אין והמליץ לי על מכונה, אחרי 5 דקות אישתי מתקשרת אל אותו מוכר רק בשביל לבדוק אם באמת מה שרציתי חסר ואמרו לה שיש אבל לבסוף שאמרתי לו את זה הוא הצליח לגרום לי לקנות את המכונה שהמליץ. אמר והבטיח בשל הדחיפות שיספק לי אותה תוך יומיים ולבסוף אחרי שבועיים היא הגיעה!! והגיעה מקולקלת ואני בשביל להזמין שירות צריך להציג קבלה/חשבונית שזה עד היום לא קיבלתי כשחודש כמעט עבר.
המוכר שם לא מוציא לי קבלה אחרי מלא שיחות אליו שכל פעם מספר לי סיפור אחר ובגללו השירות לא מוכן לבוא לבדוק.
לא להתקרב אלהם
מוצר:
indesit
תמונת משתמש
שם:
omeraharon80
תאריך:
14/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התעניינתי באתר על מכונת כביסה זולה ובאספקה מידית.
המליצו לי על מכונה של פוגיקום
קיבלתי תוך יומיים
ממליץ
זו לאפעם ראשונה שאני רוכש מהם
מוצר:
71
תמונת משתמש
שם:
amitkk023
תאריך:
12/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
על הפנים, הזמנתי מכונת כביסה ולאחר שבוע הם מתקשרים להודיע שאין במלאי ואפשר להזמין יבואן רשמי בתוספת תשלום.
לא היה שום התייחסות ברכישה שלא מדובר ביבואן רשמי, סתם דרך לרשום מחיר נמוך ואז להעלות את המחיר בשיחה.
מוצר:
מכונת כביסה של אלקטרולוקס
תמונת משתמש
שם:
ariezaidmen
תאריך:
11/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה מחברת בוש
תודה רבה על שירות נפלא ומקצועי, כבר המלצתי לחברה !
מוצר:
wan2017
תמונת משתמש
שם:
הלנה נוביקוב
תאריך:
11/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה , קיבלתי יחס טוב ומקצועי.
המכונה הגיעה ביום שהובטח , ממליצה מאוד.
מוצר:
מכונת כביסה בלומברג7105
תמונת משתמש
שם:
Edward
תאריך:
03/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא מומלץ כלל, שומר נפשו ירחק. קניתי דרך אתר האינטרנר של בסט אלקטריק כיריים חשמליות, אך הסתבר לאחר הקניה שהן דורשות חיבור תלת פאזי ובנוסף שקע מחוזק של 16 אמפר, שלא קיים אצלי בבית, אחרת למתקין מורשה אסור להתקין אותן.
לא הסבירו לי את זה בעת קניה, בסדר, קורה, גם לי יש אחריות מסויימת לתקלה הזאת.
לכן ביקשתי לבטל ולשלם דמי ביטול פלוס דמי משלוח לפי חוק הגנת הצרכן. (שזה יעלה לי איזה 300 שקל לפחות).
אממה, כמעט שבועיים אני רודף אחרי המוכר אשר פשוט לא עונה לטלפון ועונה לפעמים בווטסאפ "עד סוף שבוע יטופל".
בחיאד, כולה מדובר על 1300 שקל.
פעם ראשונה אני נתקל ביחס מבזה כזה כלפי הלקוח.
מוצר:
כיריים קרמיות
תמונת משתמש
שם:
ornadotans
תאריך:
30/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב.
הזמנתי מכונת כביסה בוש עם זמן אספקה 14 יום.
אחרי 16 ימי עסקים התקשרתי לשאול למה לא מגיע משלוח או איזשהו טלפון לעדכון.
התחילו למרוח אותי שבוע שלם עם תירוצים , כל יום משהו חדש.
גם פניה דרך האתר לא קיבלה מענה.
ביטלתי והזמנתי בחנות אחרת.
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAT28371GB
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply