רכשתי בסופ"ש מחשב במחיר זול שהופיע ב-ZAP.. קיבלתי אישור תשלום/קניה. אף אחד לא יצר איתי קשר מהחנות. היום (כעבור יומיים) התקשרתי לחנות שזה גם היה סוג של קווסט, כדי לגלות שההזמנה שלי לא עברה אישור מחסן למרות שבמלאי דגם המחשב נמצא רק במחיר משמעותית גבוה יותר
תגובת החנות:
שלום אולג, האתר שלנו מציע מעל 4,500 מוצרים, ואנו משקיעים מאמצים רבים כדי לוודא שכל פרט ומחיר יהיו מדויקים. עם זאת, כמו בכל מערכת גדולה, עלולות לקרות טעויות טכניות, ואנו משתדלים לטפל בהן במהירות ובשקיפות.
במקרה זה, המחיר שהופיע במערכת ההשוואות החיצונית לא היה תואם למחיר בפועל באתר שלנו, וההזמנה שלך לא אושרה על ידי המערכת. אנו מבינים את אכזבתך, אך מצער שבלי לבדוק או לפנות אלינו מראש, בחרת לפרסם ביקורת שלילית במקום לנסות להגיע להבנה.
אנחנו עסק משפחתי שמנסה לפרוץ קדימה ולעשות סדר בתחרות בשוק, תוך שמירה על הגינות ושירות מצוין. אנו מעריכים לקוחות הוגנים שיודעים להבחין בין טעות טכנית לבין כוונת זדון.
נשמח לעמוד לרשותך ולסייע בכל שאלה נוספת.
בברכה, צוות Baypo
מוצר:
ASUS TUF Gaming F15 FX507VU-LP188
שם:
shachar
תאריך:
07/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מעולה! המשלוח הגיע מהר והתמיכה אפילו עזרה לי עם בחירת דגם מקלדת! התעניינתי בכמה דגמי מקלדות שהיו בחנות אז יצרתי קשר עם התמיכה בוואטסאפ כדי לשאול על פרטים טכניים והם עזרו לבחור את הדגם שמתאים לי, ההזמנה אפילו הגיע עם מתנה נוספת מהם! 10/10, אקנה שוב בעתיד
מוצר:
מקלדת מכאנית Ducky TKL
שם:
mike
תאריך:
06/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מחשב חדש וחזק עם נתוני מולטימדיה וגרפיקה , בכמה מקומות אף מקום קבוע שקניתי בעבר את מחשביי....לצערי לא ריצו אותי ולא נתנו לי מענה לא במחיר ואף לא בנתוניי המחשב המתבקשים לעבודתי....משכו אותי בזמן ולא קיבלתי את השרות הראוי והמקצועי...עד שגלשתי במקרה והגעתי משום מקום לכתובת - BAYPO שיושבת ברחוב הברזל בתל אביב , תוך דקות בהתכתבות רצופה מהירה מקצועית ושרורתית עם הסוכנת/מוכרת שבמקרה גם מנהלת ומיוזמי האתר - בשם דנה בביוף , קיבלתי מענה ותפרה לי מחשב בדיוק לצרכיי - מדהים !!! והצלבתי נתונים ומחירים עם מקומי וקנייתי הקודמת - קיבלתי חירטוט אחד ארוך ומבאס , כל כך שמח שהכרתי את דנה ואת חב' בייפו - BAYPO , פשוט משום מקום זכיתי , באותו רגע שילמתי בתשלום אחד , היא השרתה בטחון ומקצועיות וגם דאגה לחזור אליי ולתת מענה לכל שאלה בסבלנות ,אורך רוח והבנת צרכיי ושרות ברמה אחרת שכך צריך לנהוג וזה לא ברור מאליו במדינתנו....זהו עסק ומשווק/מוכר שראוי לפרגן לו ולחזק אותו למען העתיד....דבר אחד בטוח המחשב הבא שלי גם יבוא משם למשפחתי ודי בקרוב...ובכלל כל דבר הקשור לתקשורת ומיחשוב וטכנולוגיה - זה המקום !!!! איזה כיף ואתם שואלים כמה זמן הגיע לידי ועד לביתי כולל דברים נוספים שביקשתי להתקנה - תוך 2 ימי עסקים - אין דברים כאלו.....תודה ,יישר כוח ואשלח לכם לקוחות נוספים
מוצר:
מחשב נייד ASUS TUF Gaming fx507vu , 15.6 FHD - I7 -13620H 32GB
שם:
Nissim
תאריך:
25/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירותיים ותקשורתיים מאוד. היה עיכוב קטן במשלוח והם מיד יצרו עמי קשר על דעת עצמם וביטלו את עלות המשלוח. הלפטופ הגיע באותו השבוע. תודה.
מוצר:
lenovo thinkpad e14 gen6
שם:
1vsdat
תאריך:
04/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צלצלתי לברר פרטים. קיבלתי תשובות מפורטות וסבלניות. הזמנתי שרת NAS ודיסק קשיח. המשלוח הגיע תוך כמה ימים ארוז כהלכה. לא הייתה אף תקלה לאורך כל התהליך. המוצרים עובדים לשביעות רצוני המלאה.
מוצר:
QNAP TS-103
שם:
יונית אשטמקר
תאריך:
27/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ונהדר יחס המשלוחן אדיב ובסולבנות ממליצה מאוד המשלוח הגיע מהירות תוך 3 ימים
מוצר:
מסך מחשב
שם:
אייל
תאריך:
10/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד HP Pavilion x360 14-ek1045nj 97S81EA ואני מאוד מרוצה מהשירות האדיב והמהיר, גם בשיחה הטלפונית עם דנה קיבלתי הסבר מפורט והמלצה על המוצר שהוכיחה את עצמה, תודה רבה
מוצר:
HP Pavilion x360 14-ek1045nj 97S81EA
שם:
games.gil
תאריך:
13/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה באינטרנט אמורה להיות חלקה וזה בדיוק מה שהיה כאן. המוצר הגיע מהר, במחיר מצויין והאיכות מעולה. זה כל מה שצריך.
מוצר:
מסך מחשב IIYAMA 27" ProLite
שם:
amitmazuz122
תאריך:
13/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר וארוז היטב עד לדלת האתר היה מאוד נוח לקנייה ובסה״כ חוויה חלקה וטובה
מוצר:
זרוע למסך
שם:
אפי
תאריך:
11/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מענה והכוונה בטלפון בצורה ברורה ואנושית. היה כיף לקנות מחשב ממקום שאני יודע שיש עם מי לדבר.
מוצר:
מחשב נייד Lenovo IdeaPad Slim 3 15IRH8 83EM0033IV לנובו
שם:
uu
תאריך:
31/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התייעצתי עם דנה בעניין התאמת המוצר והיא עזרה לי מייד. במהלך הקניה היתה בעיה עם האשראי (הסמס לאישור לא הגיע) דנה עזרה לי לפתור א הבעיה. בסוף שילמתי בהעברה בנקאית והמוצר הגיע מייד!
מוצר:
שני זיכרונות של 16 גיגה, קינגסטון
שם:
uu
תאריך:
31/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במהלך הקניה היתה לי בעיה עם חברת האשראי (לא נשלח סמס לאישור) דנה מהחנות חיכתה שאסדר את העניין ובסוף הציעה לי פתרונות אחרים. בסוף עשיתי העברה בנקאית וקיבלתי את כרטיסי הזיכרון מייד!
מוצר:
שני זיכרונות של 16 גיגה, קינגסטון
שם:
ayalf
תאריך:
28/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, מש לוח מהיר ונוח ללא עיכו בים. ה הזמנה בוצעה ב קלות ובנוחות.
מוצר:
TP-Link AX6000
שם:
leah
תאריך:
28/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה היתה קלה ומהירה דרך האתר, וגם כשפניתי לשירות הלקוחות הטלפוני היה מענה יעיל ונעים.
מוצר:
מסך מחשב
שם:
Alex
תאריך:
27/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מעולה, המוצר היה זמין במלאי, הגיע בזמן המצויין באתר. מוצר איכותי. מומלץ ביותר.
מוצר:
airpulse a100
שם:
Guy
תאריך:
27/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב, מקצועי ואמין, הנציגה היתה אדיבה. המחשב סופק בזמן המובטח. המחיר הנמוך בקטגוריה. מומלץ.
מוצר:
Lenovo AIO
שם:
zarivach
תאריך:
27/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה ושירות טוב. המוצר לא הגיע בזמן עקב חברת המשלוחים והתקבל החזר כספי מיידי על המשלוח. היה תמיכה טובה מהצוות ובירור מהיר.
מוצר:
מסך מחשב
שם:
יונתן
תאריך:
08/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי צג מחשב באתר לאחר שוידאתי באמצעות הודעת ווצאפ שהאתר משקף את המלאי הקיים במציאות. המסך הגיע לנקודת האיסוף בקריית עתידים למחרת היום. ההגעה למקום בתחבורה ציבורית ממרכז ת"א היא. הזדהיתי. קיבלתי את הצג לידי. חיברתי אותו בבית, והוא תקין.
מוצר:
HP E27k G5 6N4C4E9 4K אינטש 27 מחשב מסך
שם:
pshalamov
תאריך:
06/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום על החברה הזו! שירות מעולה! קניתי את TP-Link Deco X60, המחיר היה הנמוך ביותר. המשלוח טוב מאוד! אני גר ברמת הגולן, חלק מהחברות עכשיו לא מספקות פה בכלל, אבל Baypo, בעזרת UPS, העביר את הראוטר למחרת! שירות מדהים לחלוטין! תודה!
מוצר:
TP-link Deco X60
שם:
11michael111
תאריך:
06/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד לא ממליץ על רכישה מהחנות בייפו.
הזמנתי מוצר מהחנות, והיה מצויין שמשלוח תוך 5 ימי עסקים. ורק שבוע לאחר מכן (3 ימי עסקים) הם טרחו להגיד לי שהמוצר לא במלאי. חוסר אחריות מצד החנות.
תגובת החנות:
שלום, אנו מצטערים לשמוע על חווייתך ומבינים את התסכול. חשוב לנו להבהיר כי מיד לאחר החג, ביום העסקים הבא, יצרנו איתך קשר לעדכן שהמוצר אזל מהמלאי בכפוף למידע שהתקבל מהיבואן והמחסן והצענו חלופה מקבילה במחיר העלות שלה– אך לצערנו, סירבת לה.
בזמנים כמו אלו, במיוחד לאחר תקופה של חגים והמצב המורכב במדינה, לעיתים קורות תקלות לא צפויות שמעכבות את המשלוחים. אנו תמיד עושים את מירב המאמצים להעניק שירות מהיר ויעיל ללקוחותינו, תוך שמירה על תקשורת פתוחה ומלאה.
החשיבות של תמיכה והבנה הדדית, במיוחד בימים מאתגרים כאלו, היא גדולה בעינינו. אנו מקווים כי נוכל להעניק לך חוויית קנייה טובה יותר בעתיד.
הזמנתי את הצג דרך האתר ב29/8/24 (יום ה) והוא הגיע ב1/9/24(יום א), אספקה אחרי יום עסקים בלבד עד הבית, שרות ואספקה מדהימים 🙏
מוצר:
HP OMEN MONITOR 27QS 240HZ 780J4AA
שם:
yinonja
תאריך:
15/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעל לכל ציפייה! אדיבים, נכונים לעזור, שירותיים ויודעים ומבינים מה הם מוכרים! מומלץ בחום!
מוצר:
מסך מחשב לנובו ''27 q30
שם:
Aaron
תאריך:
15/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה בסדר גמור, עד המשלוח. לפני שהשלמתי את העיסקה באינטרנט, התקשרתי לחנות וביקשתי במפורש שהשליח יתקשר ביום המסירה לתאום שעת הגעה. מכירים את זה ששליח מתקשר ואומר "הגעתי" ואתם בכלל לא ידעתם באיזו יום או שעה הוא יגיע? הובטח לי שזו חברת משלוחים רצינית ושהשליח יתקשר בבוקר לתאום הגעה. אתם חושבים שהוא התקשר? כלום. וזה אחרי שביקשתי במפורש, גם נכתב בהזמנה. מסבירים שאי אפשר להשאיר משלוח בשווי אלפי שקלים ליד הדלת וגם אי אפשר להישאר בבית כל היום בהמתנה. כלום.
תגובת החנות:
ראשית, אנו מתנצלים על חוויית המשלוח הלא נעימה שחווית. אצלנו בבייפו מחשבים אנחנו שואפים לספק שירות לקוחות מצוין, וזה כולל גם את תיאום המשלוחים בצורה הטובה ביותר.
לאחר קבלת הפנייה שלך, בדקנו את הנושא לעומק מול חברת השליחויות והעברנו להם את ההערות שלך על חוסר התיאום. אנחנו מבינים היטב את החשיבות של תיאום מראש כשמדובר במשלוחים יקרי ערך, ונפעל להבטיח שמקרים כאלה לא יחזרו על עצמם בעתיד.
נשמח לעמוד לרשותך לכל שאלה או בקשה נוספת, ונעשה את מירב המאמצים להבטיח חוויה טובה יותר בהמשך.
מוצר:
HP OfficeJet Pro 8133 All-in-One 68K75B משולבת דיו הזרקת מדפסת
שם:
nofeioranit
תאריך:
15/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד ממליץ על החברה המסך הגיע תוך 24 שעות אפילו יותר מהר ממה שהבטיחו מחיר אטרקטיבי עם שירות מדהים מאוד מאוד ממליץ
מוצר:
מסל מחשב
שם:
liad.ze5
תאריך:
08/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות 10 מ10 הזדקקנו לשירות מהיר בשל מעבר דירה והנציגה הייתה שירותית, יעילה והצליחה לשלוח לנו 2 מסכי מחשב בפחות מ24 שעות! ממליץ בחום