"הגרלת מקבלים כסף בחזרה"
תוכנית ההגרלה ("התוכנית"):
התנאים המפורטים בתוכנית זו יחולו על הגרלת "מקבלים כסף בחזרה" ("ההגרלה"), אשר מקיימת קבוצת זאפ גרופ, אשר כתובתה לצורך הגרלה זו: רחוב הסיבים 25, פתח תקווה ("בית העסק" או "עורך ההגרלה").
1. ההגרלה
ההגרלה מיועדת לגולשי עמוד זאפ השוואת מחירים באינטרנט שכתובתו : https://www.zap.co.il ו/או עמוד זאפ פלוס (זאפ+) שכתובתו: https://www.zap.co.il/deals ("עמודי עורך ההגרלה"), אשר ממלאים אחר תנאי ההשתתפות המפורטים בתוכנית זו (להלן: "הגולש"). מהות ההגרלה הינה קבלת החזר כספי בעבור מוצר/ים שנרכש ע"י המשתתף הזוכה כהגדרתו להלן ויובהר, ההחזר הכספי הינו בגין הסכום ששולם בפועל ע"י הזוכה ולא שווי המוצר בכל זמן נתון.
2. תנאי ההשתתפות
רק אדם אשר מילא אחר כל התנאים הבאים, עד לתום תקופת ההגרלה, יהא זכאי להשתתף בהגרלה ("משתתף"):
2.1. אדם פרטי, תושב ו/או אזרח ישראל ו/או בעל היתר שהייה חוקית בישראל, אשר גילו עולה על 18 שנים במועד השתתפותו בהגרלה.
2.2. נתן הרשאה לפרסם את שמו, פרטיו האישיים ותמונתו בעיתון, אינטרנט, טלוויזיה ו/או כל מדיה ו/או אמצעי תקשורת אחר.
2.3. קיים את התנאים המפורטים בתוכנית זו במלואם, ונקלט בעמוד עורך ההגרלה ו/או במערכת המחשב של בית העסק.
3. אופן השתתפות בהגרלה
3.1. על מנת להיחשב כמשתתף בהגרלה, על הגולש לבצע את הפעולות הבאות ("פעולות ההשתתפות") במהלך תקופת ההגרלה (כהגדרתה בסעיף 4 להלן):
3.1.1. להיכנס לעמודי עורך ההגרלה.
3.1.2. במהלך תקופת ההגרלה יופיעו במקומות שונים בעמודי עורך ההגרלה באנרים ו/או פופאפים ו/או כל מסך אחר בהם נדרש המשתתף המעוניין להשתתף בהגרלה לרשום את פרטיו. אין כל חובה למסור את כל הפרטים המופיעים בבאנרים/פופאפים אולם היעדר מילוי מלוא הפרטים לא יאפשר את ההשתתפות בהגרלה.
3.1.3. לרכוש מוצר/ים דרך זאפ. רכישת מוצר תיחשב גם כאשר המשתתף רוכש מוצר ישירות דרך אתר זאפ וגם כאשר הוא מועבר לחנות המפרסמת באתר זאפ ומבצע את הרכישה דרך החנות.
3.1.3 המשתתף ימלא את כל הפרטים הנדרשים ובכלל זה שם מלא, מספר טלפון,
כתובת מייל ולאשר קבלת מסרים שיווקיים מעורך ההגרלה. היעדר פרטים לא
יזכה את הגולש בהשתתפות בהגרלה.
מובהר, כי תנאי להשתתפות הגולש בהגרלה זו הינו קבלת אישורו לפרסם את פרטי ההשתתפות שהעלה לעמוד של עורך ההגרלה במסגרת ההגרלה ("הפרסום"), וכן פרטים המצויים אצל בית העסק, לרבות אך לא רק: פרטיו האישיים ו/או תמונתו ו/או אישורו של כל אדם אחר אשר פרטיו ו/או דמותו מופיעים בעמוד עורך ההגרלה.
3.2. האחריות הבלעדית על ביצוע פעולות ההשתתפות, כמפורט בסעיף 3 לעיל, חלה על הגולש ו/או המשתתף. בית העסק אינו אחראי ולא יהיה אחראי לכל טענה בדבר נכונות ו/או אי נכונות ו/או אי דיוק ו/או שיבוש בפרטים שנקלטו במערכת המחשב של בית העסק ו/או לכל נזק, הטעייה, מרמה, חסרון כיס ו/או כל טענה אחרת בקשר עם הפרטים ו/או בנוגע למהימנותם. מובהר כי רישומי בית העסק המתקבלים בעמוד עורך ההגרלה ו/או במערכת המחשב של בית העסק מהפרטים שהוזנו על ידי המשתתף בהגרלה יהוו ראיה מכרעת לנכונותם ו/או לעצם שליחתם על-ידי המשתתף ולא תועלה כל טענה בדבר נכונות ו/או אי נכונות ו/או חוסר בפרטים ו/או אי דיוק בפרטים שנקלטו כאמור.
3.3. למען הסר ספק מובהר בזאת, כי רק משתתף אשר פרטיו נקלטו בפועל אצל בית העסק ו/או בעמוד עורך ההגרלה באופן נכון ומדויק יהא זכאי להשתתף בהגרלה.
3.4. ידוע לגולש ו/או המשתתף והוא מסכים כי בית העסק יהא רשאי לפרסם את שם המשתתף ו/או המנצח, תמונתו, כתובתו, פרסומו, ופרטים נוספים הידועים לבית העסק, באופן ובמועדים שיקבעו על פי שיקול דעתו של בית העסק, בכל אמצעי תקשורת (לרבות ברשת האינטרנט). מובהר כי בית העסק יהא רשאי שלא לפרסם כלל. מבלי לגרוע מכלליות האמור, המשתתף נותן את הסכמתו מראש לפרסום פרטיו, כאמור לעיל, במידה שיוכרז כמנצח. לגולש ו/או למשתתף לא תהא כל תביעה ו/או טענה כלפי בית העסק בקשר עם פועלו זה.
3.5. כל גולש ו/או משתתף מסכים ומאשר כי בית העסק יהא רשאי לשמור במאגריו את פרסום ההשתתפות ו/או הפרטים שנמסרו על-ידו ו/או תמונות שהועלו לעמוד עורך ההגרלה ו/או צילומים ממעמד הענקת הפרס, וכל מידע נוסף שיצטבר אודותיו, לשם ביצוע, מעת לעת, פעולות כגון, יצירת קשר עמו, פרסום, מתן שירותי דיוור, על ידי בית העסק ו/או מי מטעמו ו/או גורמים אחרים, איסוף מידע אודותיו ושימוש בו, לרבות אחסונו, העברתו ושיתופו, על ידי בית העסק ו/או מי מטעמו ו/או גורמים אחרים, למטרות סטטיסטיות ו/או לעשיית עסקאות מכל סוג עם לקוחות וצדדים שלישיים, ולצרכים מסחריים אחרים, זאת ללא תשלום כל תמורה.
3.6. עדכון הפרטים ו/או אישור הפרטים ו/או הרשמה לעמוד עורך ההגרלה ו/או פרסום כלשהו במסגרת ההשתתפות בהגרלה, מהווה הסכמת הגולש ו/או המשתתף לקבלת דברי פרסומת (לרבות באמצעות דואר אלקטרוני, פקסימיליה, טלפון או דואר רגיל), כמו כן לגולש ו/או למשתתף לא תהא כל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה נגד בית העסק, ו/או מי מטעמו, בכל עניין ודבר הקשור, במישרין ו/או בעקיפין, במסירת הפרטים לבית העסק ו/או בשמירת הפרטים ו/או עשיית השימוש בהם.
4. תקופת ההגרלה
4.1. ההגרלה תחל בתאריך 10/11/24 ותסתיים בתאריך 30/11/24 ("תקופת ההגרלה").
4.2. עורך ההגרלה שומר לעצמו את הזכות להפסיק ו/או להאריך ו/או לקצר את תקופת ההגרלה ו/או כל פעילות אחרת הקשורה בה בכל עת על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא כל צורך במתן נימוק.
5. מועד ואופן בחירת המנצח
5.1. בתום תקופת ההגרלה, יועברו כל פרטי המשתתפים בפני ועדה בוחנת שתורכב משלושה נציגים מטעם עורך ההגרלה ובהשתתפות עו"ד או רו"ח מטעמו ("הוועדה הבוחנת").
הוועדה הבוחנת תתכנס בתאריך 1.12.2024. הוועדה הבוחנת תגריל פרטי שלושה משתתפים אשר עמדו בכל תנאי ההשתתפות והם ייבחרו כזוכים ("הזוכה"). החלטת הוועדה הבוחנת, תהא סופית, מוחלטת ובלתי ניתנת לערעור.
5.2. עורך ההגרלה שומר לעצמו את הזכות לשנות את מועד ההגרלה ואת מספר המנצחים האמור בסעיף 5.1 לעיל, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא כל צורך במתן נימוק.
5.3. במידה וזוכה לא יממש את הפרס מכל סיבה שהיא במהלך התקופה הנקובה בסעיף 7.5 להלן, תהא הוועדה הבוחנת רשאית לקבוע כי ניצחונו יעבור למשתתף אחר אשר השתתפותו תעמוד בתנאים הנקובים לעיל, והכול על-פי החלטת הוועדה הבוחנת ("הזוכה החלופי"). מובהר כי הוועדה הבוחנת תהא אף רשאית שלא לחלק את הפרס לזוכה החלופי כאמור בסעיף זה, וכי זוכה או זוכה חלופי אשר לא יממש את זכייתו ו/או שיהיה מנוע מלממש את זכייתו מכל סיבה שהיא, לא יהא זכאי לזיכוי ו/או פיצוי ו/או שווה ערך אחר.
5.4. עורך ההגרלה יהא רשאי לדחות את תאריך החלטתה של הוועדה הבוחנת מכל סיבה, לרבות סיבות הקשורות בזמינות הוועדה הבוחנת וכן בשל סיבות טכניות, עקב תקלה ו/או שיבוש בהפעלת מערכות המחשוב בהן יקלטו נתוני המשתתפים ו/או אחזור נתוני המשתתפים מהקבצים הממוחשבים ו/או קושי בהגעה למקום ו/או במועד שנקבע.
6. המנצחים והפרסים
6.1. משתתף אשר עמד בתנאי ההשתתפות המפורטים לעיל, מילא אחר כל הוראות התוכנית, ונבחר כזוכה, יוכרז כזוכה בהגרלה ויזכה בפרס כמפורט בסעיף 6.3 להלן ("הפרס").
6.2. משתתף אשר זכה בפרס במהלך אותה שנה קלנדרית בה נערכת ההגרלה, במסגרת השתתפותו בהגרלה אחרת שערך עורך ההגרלה בכל אחד מעמודי האינטרנט של עורך ההגרלה ו/או עמודי הפייסבוק של מותגי עורך ההגרלה, לא יהיה זכאי לקבל את הפרס גם אם עמד בכל תנאי ההגרלה. את רשימת המותגים של עורך ההגרלה ניתן לראות באתר http://zapgroup.co.il
6.3. הפרס בהגרלה הוא: החזר כספי של הסכום אשר שולם ע"י הזוכה בעת רכישה אחת בתקופת ההגרלה
יובהר, כי הסכום המקסימלי להחזר הינו 3,000 ש"ח.
7. מימוש הפרס
7.1. עורך ההגרלה יכריז על הזוכים בהגרלה במועד סמוך לקיומה. עורך ההגרלה יודיע לזוכה על זכייתו באחת ו/או יותר מהדרכים הבאות: באמצעות הטלפון או הדוא"ל שמסר הזוכה ו/או בעמוד הפייסבוק של עורך ההגרלה("הכרזת המנצח").
7.2. יובהר כי הכרזה על המנצח במועד מאוחר יותר נתונה לשיקולו הבלעדי של עורך ההגרלה וכן כי עורך ההגרלה יהא רשאי להודיע על הניצחון בכל דרך אחרת שיבחר לרבות שימוש בשם המנצח באמצעי המדיה הכתובה והאלקטרונית השונים.
7.3. יראו את המנצח כאילו קיבל את הכרזת המנצח ביום שליחת הכרזת המנצח. לעניין זה רישומי עורך ההגרלה בדבר שליחת הכרזת המנצח יהוו ראיה מכרעת למסירת הכרזת המנצח.
7.4. על המנצח בהגרלה לשלוח בהודעה פרטית לכתובת המייל של עורך ההגרלה, העתק של חשבונית הרכישה (תנאי הכרחי אשר בהעדרו לא יוכל הזוכה לממש את זכייתו), תעודות הזהות שלו או צילום דרכון שלו ("אישור המסירה"). מסירת כל הפרטים כאמור תהווה תנאי לקבלת הפרס. הזוכה יאשר במסגרת אישור המסירה את תנאי תוכנית הגרלה זו וכי עורך ההגרלה רשאי לפרסם את שמם ו/או תמונתם ו/או את צילומי הענקת הפרס ו/או פרטיהם המצויים אצלו, בעיתון ו/או באתר בית העסק ו/או בכל מדיה אחרת בהתאם לשיקול דעתו הבלעדית של עורך ההגרלה. מובהר בזאת כי עורך ההגרלה יהא רשאי שלא לצלם ו/או לפרסם את פרטי המנצחים כלל. מובהר, כי עצם השתתפותם של המנצחים בהגרלה תחשב להסכמתם לפרסום פרטיהם. הפרסום יהווה תנאי לקבלת הפרס על ידי המנצחים ולהשתתפותם בהגרלה.
7.5. הפרס יוענק לזוכה בתנאי שיעמוד בתנאי תכנית זו. ככל שאחד או יותר מהזוכים לא ישלחו את אישור המסירה בתוך 3 ימים מיום קבלת הכרזת המנצח כאמור לעיל, הם ייחשבו כמוותרים על ניצחונם ועל קבלת הפרס ולא יהיו זכאים לקבל את הפרס.
7.6. הניצחון הינו אישי. לא ניתן להעביר את הניצחון ו/או הפרס בשלמות ו/או בחלקים.
8. אחריות
8.1. האחריות הבלעדית לאספקת, לטיב, ולאיכות הפרסים במסגרת הגרלה זו, תחול על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים ו/או נותני השירות ו/או הספקים של כל מוצר ו/או שירות בקשר עם הפרסים בהתאם לכל דין ובהתאם למקובל אצל כל אחד מהנ"ל. למען הסר ספק, עורך ההגרלה לא יהיה אחראי בצורה כלשהי ולא יישא בשום אחריות לטיב הפרסים, לאספקתם ולאיכותם. מבלי לגרוע מהאמור, למנצחים לא תהא כל טענה כלפי בית העסק בגין הפרסים, אספקתם, טיבם או איכותם.
8.2. עורך ההגרלה רשאי בכל עת, עקב תקלה טכנית ו/או אירוע בלתי צפוי, לשנות כל תנאי מתנאי ההגרלה המפורטים בתוכנית זו, לרבות מועד הבחירה, כמות הפרסים העומדים לחלוקה ו/או מהותם, ו/או לנקוט בכל פעולה אחרת, הכול כפי שימצא לנכון. כל פעולה כאמור תיחשב כתוספת לתוכנית ותחייב כל משתתף.
9. כללי
על ההגרלה יחולו ההוראות דלקמן:
9.1. עצם השתתפות הגולש ו/או המשתתף בהגרלה מהווה אישור מצידו, כי ידוע לו שהשתתפותו בהגרלה הינה בכפוף לכל תנאי ו/או סייג המצוי בתוכנית וכי נעשתה בהסכמתו המלאה.
9.2. תוכנית זו חלה בנוסף לתנאי השימוש באתר עורך ההגרלה.
9.3. עורך ההגרלה לא יהא חייב בתשלום מס כלשהו בגין חלוקת הפרס. במידה שהפרס יגררו תשלומי מיסים, יוטלו המיסים על המנצח בלבד.
9.4. כל גולש ו/או משתתף מסכים בעצם השתתפותו לכך שעורך ההגרלה יהיה רשאי לעשות שימוש בפרטיו האישיים במסגרת יחסי ציבור שיערוך בנוגע להגרלה.
9.5. כל גולש ו/או משתתף מסכים בעצם השתתפותו לכך שעורך ההגרלה יהיה רשאי לעשות שימוש במידע שנקלט בעמוד עורך ההגרלה, בעמוד עורך ההגרלה בפייסבוק ו/או במחשבי עורך ההגרלה וזאת בכפוף לדין.
9.6. בהשתתפות בהגרלה מסכים, מאשר ומצהיר הגולש ו/או המשתתף כי קרא את התוכנית והוא מקבל עליו את הוראותיה וגם אם לא קרא את התוכנית, מסכים הגולש ו/או המשתתף כי תוכנית זו תחול עליו ותחייבו לכל דבר ועניין.
9.7. בהשתתפות בהגרלה מסכים, מאשר ומצהיר הגולש/משתתף כי הוא נותן הסכמתו לקבלת דברי דואר מאת עורך ההגרלה ושפרטיו ישמרו במאגר המידע הרשום של עורך התחרות. הגולש/משתתף יוכל להסיר את פרטיו בכל עת ע"י לחיצה על כפתור "הסר" או בכל עת בפנייה לעורך ההגרלה.
9.8. בכל מקרה של אי-התאמה ו/או סתירה בין הקבוע בתוכנית לבין הנאמר במודעת פרסום ו/או בכל פרסום או מתן מידע אחר לציבור המשתתפים, בין אם על-ידי עורך ההגרלה ובין אם על-ידי גורם מוסמך מטעמו, יגבר הקבוע בתוכנית זו.
9.9. ההשתתפות בהגרלה אסורה על עובדי בית העסק, בני משפחה של עובדי בית העסק וכן בני משפחותיהם.
9.10. עותקים מן התוכנית מצויים במשרדי בית העסק, ברחוב הסיבים 25 פתח תקווה, וכן באתר בית העסק.
9.11. עותק מן התוכנית ניתן יהא לקבל בשעות העבודה הרגילות במשרדי בית העסק, כאמור לעיל (ככל שקיימים).
9.12. בכל מקום בתוכנית בו נעשה שימוש בלשון זכר, גם בלשון נקבה משמע.
9.13. הגולש ו/או המשתתף ער לכך, כי עריכת ההגרלה תלויה, בין היתר, בתקינות אתר האינטרנט, תקינות עמוד עורך ההגרלה, המערכות הממוחשבות וגורמים אחרים שלעורך ההגרלה אין שליטה עליהם. לפיכך, יהא עורך ההגרלה רשאי, לפי שיקול דעתו, להפסיק את ההגרלה, באופן מלא או חלקי ומעת לעת, אם יתקיימו גורמים שישבשו ו/או ימנעו את המהלך התקין של ההגרלה.
9.14. כל גולש המעוניין להשתתף בהגרלה מוותר כתנאי מוקדם לזכאותו להשתתף בהגרלה על כל טענה בקשר עם אי קליטת הנתונים ששידר לצורך השתתפות, או מחיקתם ממאגר הנתונים של המשתתפים.
9.15. עורך ההגרלה אינו אחראי ולא יהא אחראי באופן כלשהו לפעילותה התקינה של רשת הטלפונים הארצית ו/או התקשורת ו/או המחשבים, על כל מרכיביה, ולא יישא באחריות להפסקות ו/או הפרעות כלשהן במתן איזה מהשירותים האמורים ו/או לנזקים כלשהם, ישירים ו/או עקיפים, לרבות הוצאות ישירות ו/או עקיפות, אשר ייגרמו למשתתף בהגרלה בגין שיבושים ו/או הפרעות כאמור.
9.16. למען הסר ספק, לאף גולש ו/או משתתף כלשהו בהגרלה לא תהא טענה או זכות כלשהי בקשר לפעולות בהן ינקוט עורך ההגרלה עקב תקלה ו/או טעות כאמור לעיל, ו/או בקשר לכל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות הוצאות ישירות או עקיפות, שייגרמו עקב פעולות כאמור. במקרה של תקלה ו/או טעות כאמור, יהא עורך ההגרלה רשאי, על-פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט לבטל את ההגרלה, הפרסים העומדים לחלוקה, או לנקוט בכל פעולה אחרת כפי שימצא לנכון. כל פעולה כאמור תיחשב כתוספת לתוכנית ותחייב כל גולש ו/או משתתף.
9.17. בכל מקרה לא תהיה לגולש ו/או משתתף ו/או למנצח כל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה נגד בית העסק וכל גוף אחר הקשור בהגרלה, או מי מטעם, בכל עניין ודבר הקשור, במישרין או בעקיפין, בהגרלה, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, בכל הקשור לאופן בחירת המנצח, קבלת הפרס והפרס.
9.18. למען הסר ספק, רישומי בית העסק יהוו ראיה מכרעת בכל הקשור למסירת ו/או לקליטת פרטים במסגרת הגרלה זו ולא תועלה כל טענה בדבר נכונות ו/או אי-נכונות ו/או דיוק הפרטים שנקלטו במערכת כאמור.
מובהר ומודגש בזאת, כי הפרס אינו ניתן להחלפה או להמרה למוצר אחר, לכסף, לשווה-כסף או לכל טובת הנאה אחרת כלשהי, מחוץ לקבוע במפורש בתוכנית זו.
תקנון אתר "זאפ השוואת מחירים"
1. כללי
תקנון אתר סחר
1. כללי
1.1 זאפ גרופ בע"מ ("החברה") הינה המפעילה בפועל של אתר האינטרנט בכתובת https://www.zap.co.il/deals ("האתר") במסגרתו יכולים הגולשים באתר להזמין ולרכוש מגוון מוצרים מקטגוריות שונות.
פרטי ההתקשרות של החברה זאפ גרופ בע"מ:
כתובת: רחוב הסיבים 25 פתח תקווה
1.2 השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו באמצעות מכשירי קצה שונים כפוף לתנאי השימוש באתר ("תנאי השימוש"). אנא קרא תנאים אלה בעיון ובקפידה, שכן תחילת השימוש באתר ובתכניו מעידה על הסכמתך ואישורך לאמור בתנאי שימוש אלו. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. תוקפו של שינוי תנאי השימוש יחל מרגע פרסומו.
1.3. ביצוע פעולה באתר ו/או רכישה של מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר יהוו לצרכי תקנון זה פעולה ("פעולה") ומבצע הפעולה/ הרוכש באתר יקרא להלן המשתמש ( "המשתמש").
1.4. המוצרים ו/או השירותים הנמכרים באתר יסופקו ע"י המפרסמים אשר מציעים ומוכרים את המוצרים ו/או השירותים הנמכרים באתר (להלן: "הספקים"). יובהר, כי ההתקשרות החוזית של המשתמשים באתר היא אך ורק אל מול הספקים, למעט במקרים בהם נאמר במפורש אחרת.
כל עסקה שיבצע המשתמש במוצרים ו/או בשירותים המפורסמים באתר הנה עסקה ישירה בין המשתמש לספקים, ואין לראות באתר ו/או בתכניו ו/או במידע המפורסם באמצעותו על-ידי הספקים משום המלצה ו/או חוות דעת של החברה בקשר למוצר ו/או השירות ו/או הכדאיות ברכישתם והחברה אינה אחראית לטיב המוצרים ו/או השירותים, התאמה בין הפרסום לבין המוצר בפועל.
1.5. באם הנך מתחת לגיל 18, אנא קרא תנאים אלה בעיון ובקפידה יחד עם הוריך (או אפוטרופוס אחר). אם אתה (או הוריך) אינכם מסכימים לתנאי השימוש של האתר, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר זה לכל מטרה שהיא.
1.6. השימוש בלשון זכר הינו לצורך הנוחות בלבד ותנאים אלו יחולו על כל משתמשי האתר.
2. כשרות משפטית
משתמש יהא רשאי לעשות שימוש באתר, לבצע פעולות ולהזמין מוצרים ושירותים בכפוף לעמידתו בתנאים המצטברים להלן:
(א) המשתמש מעל גיל 18 ו/או במידה והינו קטין (מתחת לגיל 18) רשאי לבצע הפעולה על
פי אישור מאת האפוטרופוס החוקי.
(ב) במידה והמשתמש אינו רשאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס,
יראו בביצוע הפעולה על ידו כמי שקיבל אישור האפוטרופוס החוקי.
(ג) המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית/אזרחות ישראלית או תאגיד ו/או כל גוף משפטי
אחר הרשום כדין בישראל.
(ד) המשתמש הנו בעלים של כרטיס אשראי תקף, שהונפק ע"י מוסד פיננסי ו/או מוסד
בנקאי ו/או חברות כרטיסי האשראי המורשים לעשות כן על פי חוק ו/או תשלום באמצעות
PAY PAL.
(ה) המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.
3. הליך המכירה באתר
(א) המכירה הינה למטרת צריכה אישית ולא תותר מכירה סיטונאית.
(ב) המכירה הינה של מוצרים במחיר קבוע מראש המפורסם באתר ובכפוף למלאי.
(ג) התמונות המוצגות למוצרים ולשירותים באתר הינן באחריות הספקים והן לצרכי המחשה בלבד.
(ג) המשתמש, לאחר בחירת המוצר/ים על ידו, יפעל בהתאם להוראות הרכישה באתר ועל פי סדר ההוראות המופיע.
(ד) כדי לבצע הזמנה של מוצר או שירות יש לעקוב אחר ההוראות באתר ולמלא אחר ההנחיות
עד לקבלת אישור סופי של ההזמנה. יש למלא את מלוא הפרטים הנדרשים באתר לאישור ההזמנה ולמלא את הפרטים המדויקים והמלאים.
(ה) לאחר ביצוע הפעולה תבוצע בדיקה ואישור אמצעי התשלום ותינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה ע"י חב' האשראי או חב PAY PAL.
(ו) חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות אמצעי התשלום, לאחר ביצוע הפעולה.
(ח) המשתמש מתחייב לספק מידע אמתי, מדויק, נכון ומלא על אודותיו.
(ט) החברה אינה אחראית ולא תהיה אחראית לכל טענה בדבר אי נכונות ו/או אי דיוק ו/או פגמים בפרטים שנמסרו על ידי המשתמש בעת ביצוע הזמנת המוצר ו/או השירות ו/או לגבי פרטים שלא נקלטו במערכת המחשב של החברה ולכל נזק, חיסרון כיס, וכל טענה אחרת בקשר עם ביצוע משלוח ו/או הזמנה.
(י) החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות, לבטל או לסרב לספק את המוצר ו/או השירות, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, בכל אחד מהמקרים הבאים: (1) מתן מידע שאינו אמתי, מעודכן, שלם או נכון, או אם יש לחברה את היסוד הסביר להניח כי כך קרה; (2) כרטיס אשראי של משתמש נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
(יב) במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי או PAY PAL לא תהא החברה
אחראית לביצוע העסקה. למען הסר ספק, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר אישור אמצעי התשלום.
(יג) הצבעים והאריזות המוצגים באתר הם להמחשה בלבד ויתכנו שינויים בצורת האריזה ו/או בצבעים.
(יד) בשיטת המכירה הרגילה הנהוגה באתר, רכישת המוצרים תתאפשר עד גמר המלאי.
(טו) המכירה והמשלוח יהיו לכתובות ולאזורים המפורטים באתר בלבד. הזמנה שתבוצע ע"י משתמש לאזור אליו אין משלוחים, לא תטופל ע"י החברה והמשתמש לא יקבל הודעה על כך.
(טז) החברה ו/או הספק רשאים לשנות את המחירים באתר בכל עת לשיקול דעתם הבלעדית. המחיר אשר יופיע לצד המוצר בעת ביצוע הקנייה יהא נכון למועד הקנייה בפועל בלבד.
(יח) המחירים המוצגים באתר לצד המוצרים כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין במפורש אחרת.
4. אספקה, הובלה ומשלוח
(א) המוצר/ים אשר יירכש/ו באתר יסופק לכתובת בישראל שהוקלדה בעת ההזמנה וככל והכתובת נמצאת ברשימת האזורים אליהם קיימת שליחות, אלא אם המשתמש דרש אחרת בשלב מאוחר יותר של ההזמנה.
(ב) אספקת המוצרים ו/או השירותים תיעשה ישירות על-ידי הספקים, באחריותם, בהתאם לפרטים שצוינו מראש, אלא אם הוסכם אחרת בין הספק לחברה.
(ג) המוצרים ו/או השירותים יסופקו בהתאם לתנאי האספקה ומדיניות המשלוחים המפורטת בכל דף מוצר/שירות המופיע באתר.
(ד) ספקי המוצרים אחראים לספק רק מוצרים אשר בגינם העסקה הושלמה ואושרה על ידי חב' האשראי או חברת PAY PAL. ושהכתובת לאספקת המוצר תואמת את אזורי המשלוח המפורטים באתר ובתקנון זה.
(ה) החברה לא תהא אחראית לביטול הזמנה ו/או עיכוב בהספקה אשר נובעים מכוח עליון ו/או עיכוב אשר אינו בשליטתה ו/או באחריותה.
(ו) כל בירור שייעשה לאחר ביצוע העסקה, לרבות שינויים ו/או ביטולים ייעשה מול החנות שבה בוצעה העסקה על פי פרטי החנות ופרטי יצירת קשר של החנות המופיעים בדף המוצר/שירות הנמכר.
5. החזרה וביטול עסקה
5.1. המשתמש רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצרים ו/או שירותים שביצע באמצעות האתר אך ורק בהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("להלן: "החוק"). להלן יפורטו כללי ההחזרות והביטולים, אשר כפופים לכלל הוראות החוק. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין האמור בסעיף זה לבין הוראות החוק, תגברנה הוראות החוק.
5.2 אופן ביטול עסקה
5.2.1. ביטול עסקה ייעשה באמצעות פנייה לחנות מולה בוצעה עסקת הרכישה ו/או מול החברה על פי הפרטים המפורטים בדף המוצר/שירות.
5.2.2. מובהר בזאת כי האחריות והסמכות לביטול עסקה הינה של החברה, ככל ותתבקש לעשות כן. הסבר על אופן הביטול מופיע בתחתית אתר החברה תחת הכותרת "ביטולים והחזרות".
5.3. מועדים ותנאי ביטול עסקה – כללי
כל משתמש רשאי לבטל עסקה, מכל סיבה שהיא, במועדים ובתנאים הבאים:
5.3.1.ברכישה של טובין - מיום ביצוע העסקה ועד ארבעה עשר ימים ממועד קבלת הטובין, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן (לפי המאוחר מבניהם).
5.3.2.ברכישה של שירות - בתוך ארבעה עשר ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן (לפי המאוחר) כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן) - בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת - בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
5.4. עסקאות שלא ניתן לבטל
הוראות סעיף 5.2.1 לעיל והוראות סעיף 5.5.2 להלן לא יחולו על העסקאות הבאות:
5.4.1 עסקאות לרכישת טובין פסידים;
5.4.2. עסקאות לרכישת שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטולן חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;
5.4.3. עסקאות לרכישת מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;
5.4.4. עסקאות לרכישת טובין שבעקבותן הטובין יוצרו במיוחד בעבור המשתמש;
5.4.5. עסקאות לרכישת טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהמשתמש פתח את אריזתם המקורית.
5.5. מועדים ותנאי ביטול עסקה - משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש
5.5.1. משמעות המונחים בסעיף זה:
"אדם עם מוגבלות" - כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998;
"אזרח ותיק" - מי שמלאו לו 65 שנים;
"עולה חדש" - מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות
5.5.2. משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצועה, מיום קבלת הטובין נשוא העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין נציגי האתר למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
5.5.3. הוראות סעיף 5.5.2 לעיל לא יחולו על העסקאות המנויות בסעיף 5.4 לעיל אותן לא ניתן לבטל.
5.5.4. ביקש משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש לבטל עסקה, רשאים נציגי האתר לדרוש ממנו להציג לפניהם תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש. בהתאם לדרישה כאמור, המשתמש יציג לפני נציגי האתר את אחד מהמסמכים המנויים בסעיף 14ג1(ד) לחוק הגנת הצרכן, לפי העניין, או יספק להם עותק שלו, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית או פקסימיליה.
5.6. תוצאות ביטול עסקה
5.6.1. ביטול עקב פגם או אי התאמה
במידה וביטל משתמש עסקה לפי סעיפים 5.2.1 או 5.5 לעיל עקב פגם בטובין שרכש, או עקב אי התאמה בין הטובין (או השירות) שרכש לבין הפרטים שנמסרו לו לפי סעיפים 14א(א) ו-(ב) או 14ג(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן, או עקב אי אספקת הטובין או השירות שרכש במועד שנקבע, יחולו ההוראות להלן:
(א) החברה תחזיר למשתמש בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על-ידי המשתמש, תבטל את חיובו של המשתמש בשל העסקה ותמסור לו עותק מההודעה בדבר ביטול החיוב כאמור ולא תגבה מהמשתמש דמי ביטול כלשהם.
(ב) במידה והמשתמש קיבל את הטובין שרכש, הוא יעמידו לרשות החברה במקום שבו נמסרו לו הטובין ויודיע על כך לחברה, והוא הדין לגבי טובין כלשהם שקיבל המשתמש בעקבות ביצוע העסקה.
5.6.2. ביטול שאינו עקב פגם או אי התאמה
במידה וביטל משתמש עסקה לפי סעיפים 5.2.1 או 5.5 לעיל, שלא מהטעמים המנויים בסעיף 5.6.1 לעיל (פגם או אי התאמה), יחולו ההוראות להלן:
(א) החברה תחזיר למשתמש, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על-ידי המשתמש; כשחיובו של המשתמש בשל העסקה יבוטל ויימסר לו עותק מההודעה בדבר ביטול החיוב כאמור. מהמשתמש לא ייגבו סכומי כסף כלשהם, זולת דמי ביטול (ככל שהחברה ו/או הספק יחליטו לגבות) בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הטובין שרכש, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם.
בסעיף זה, "דמי ביטול" - לרבות הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה או כל הוצאה או התחייבות אחרת, שלטענת החברה הוצאו על-ידה או שהיא התחייבה בהן בשל ההתקשרות בעסקה, או בשל ביטולה.
(ב) במידה והמשתמש קיבל את הטובין שרכש, עליו להחזירם לחברה במקום עסקה, והוא הדין לגבי טובין כלשהם שקיבל המשתמש בעקבות ביצוע העסקה.
5.6.3. מבלי לגרוע מהוראות סעיפים 5.6.1 ו-5.6.2 לעיל, במידה ומשתמש ביטל עסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן), שהוחל במתן השירות לפיה, ישלם המשתמש את התמורה היחסית בעד השירות שניתן לו.
5.6.4. במידה והתקין נציג מטעם החברה טובין בבית המשתמש לצורך מתן שירות לפי העסקה, החברה תהיה רשאית לגבות מהמשתמש תשלום בשל הוצאות ההתקנה, בסכום שלא יעלה על 100 ש"ח.
5.6.5. הטובין יוחזרו ע"י המשתמש באריזתם המקורית וללא פגיעה ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. כמו כן אין בהוראות סעיפים 5.6.1 ו-5.6.2 לעיל כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה מהמשתמש במקרה שהחזיר לחברה טובין שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשותו.
5.7. מדיניות ביטול מוצרים ו/או שירותים שנרכשו במסגרת מבצע או ע"י שוברים תהא בהתאם למצוין בדף המוצר/שירות ובאחריות ספק המוצר.
6. קניין רוחני
כל הדפים המצויים באתר, לרבות הנתונים והמידע שהם מכילים, הם רכושה הבלעדי של החברה ואין לראות במידע ובשירותים המסופקים על ידה באתר כמקנים רישיון כלשהו או זכויות כלשהן בקניינה הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים. אין להעתיק או לפרסם את דפי האתר במלואם או בחלקם ו/או לעשות בהם או במידע שבתוכם שימוש כלשהו, לרבות שימוש מסחרי, ללא הסכמתה המפורשת מראש ובכתב של החברה. זכויות היוצרים ברעיון העומד ביסוד האתר, לרבות עיצוב האתר, סימניו המסחריים וכן בכל פעולה אחרת באתר הייחודית והבלעדית לחברה, שמורים לחברה. כמו כן, אין להכניס באתר שינויים, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לשכפל, לפרסם או למסור לצד שלישי כל חלק מן האתר בלא קבלת הסכמתה של החברה בכתב ומראש.
7. מדיניות פרטיות
(א) מדיניות הפרטיות חלה על הנתונים שנמסרים, כחלק מתהליך ביצוע הפעולות באתר, על התכנים והמידע המועברים על ידי המשתמשים בזמן השימוש באתר, וכן על מידע שנאסף אודות המשתמשים בזמן הגלישה באתר ("מידע על הגולש").
(ב) החברה רואה חשיבות בשמירה על פרטיותכם, ולכן עושה מאמצים להגן ולשמור כיאות על המידע של הגולש ועל פרטיותכם.
(ג) הנתונים שתמסרו ישמרו במאגר המידע של החברה. החברה תהא רשאית לנהוג במאגר המידע בהתאם להוראות הדין ולעשות במאגר המידע שימוש, בין היתר, לצורך דיוור מידע ותכנים אליכם (בדואר ו/או בדואר אלקטרוני).
(ד) בכל עת תוכלו לפנות לחברה בכתב ולבקש להסיר את הנתונים ממאגר המידע, אולם חשוב לזכור כי לאחר הסרת הנתונים לא תוכלו לעשות שימוש בפעילויות ובשירותים הטעונים הרשמה.
(ה) החברה תימנע ככל האפשר מלמסור את הנתונים שלכם לצדדים שלישיים, למעט מידע הכרחי הנועד לאפשר את ביצוע ההזמנות והשליחות עבור המוצרים, אלא במקרים בהם תמצא החברה כי איזו מפעולותיכם באתר מפרות את תנאי השימוש, או נעשו לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא, או אם היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי או אם תעמוד בפני איום שיינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעתם באתר. במקרים אלו רשאית החברה למסור את פרטיכם לצד הטוען כי נפגע מכם או בהתאם להוראות צו שיפוטי.
(ו) החברה רשאית להשתמש במידע על הגולש לצורך שיפור האתר, השירותים והתכנים שהיא מציעה, לצורכי יצירת קשר אתכם או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים. מידע זה לא יזהה את הגולשים באתר באופן אישי. הגולש הרשום מסכים ומאשר, בעצם מילוי טופס הרישום, כי החברה תהא רשאית לשמור במאגריה את הפרטים שנמסרו על-ידו ומידע נוסף שיצטבר אודותיו, לשם ביצוע, מעת לעת, פעולות כגון, יצירת קשר עמו, פרסום, מתן שירותי דיוור, על ידי החברה ו/או מי מטעמה ו/או גורמים אחרים, איסוף מידע אודותיו ושימוש בו, לרבות אחסונו, העברתו ושיתופו, על ידי החברה ו/או מי מטעמה ו/או גורמים אחרים, למטרות סטטיסטיות ו/או לעשיית עסקאות מכל סוג עם לקוחות וצדדים שלישיים, ולצרכים מסחריים אחרים, זאת ללא תשלום כל תמורה.
(ז) החברה רשאית לשלוח אליכם מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע פרסומי - בין אם מידע שהיא עצמה תפרסם ובין אם מידע שתקבלו לצורך משלוח מידי מפרסמים אחרים. החברה לא תמסור את פרטיכם האישיים למפרסמים, למעט אם הסכמתם לכך במפורש.
(ח) החברה אינה נושאת בכל אחריות בגין שימוש במידע אודותיך המתקבל שלא באמצעותה כי אם על-ידי צדדים שלישיים לרבות גופים מסחריים, אתרים או סוחרים מקוונים אשר משתמשים או מופיעים באתר (כגון חברות אשר משתתפות במבצעי הטבות וכיוצא באלו), ואשר אינם בשליטתה של החברה. בכל מקרה של ספק עליך לבדוק את הנהלים לשמירת הפרטיות ואת תנאי השימוש של אותו סוחר, אתר או גוף מסחרי.
(ט) החברה מאבטחת את המידע המצוי באתר באמצעות מערכות מתקדמות וחדישות ביותר. על אף האמור, אין החברה יכולה להתחייב בפני המשתמשים כי לא תתאפשר חדירה בלתי חוקית למאגרי המידע הכלולים באתר.
(י) הנתונים שתמסור בעת ההרשמה לשירותים באתרים ו/או בעת עדכון פרטיך (כפי שיעשה מעת לעת), יישמרו במאגר המידע של זאפ. אינך נדרש על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא מסירת הפרטים המופיעים בשדות החובה, לא תוכל להשתמש בשירותים הטעונים הרשמה. המידע שתמסור בעת ההרשמה לא יימסר לצדדים שלישיים למעט כמפורט להלן.
8. קבצי Cookie
"Cookie" הינו קובץ טקסט קטן אשר מועבר לכונן הקשיח שבמחשבך האישי על ידי שרת אינטרנט. באתר מתבצע שימוש ב- Cookieבכדי ששרתי האתר זה יוכלו לזהות אותך במהירות וביעילות גם כאשר אתה חוזר ומבקר באתר. המידע המצוי על ה Cookie- ובו עושה החברה שימוש הינו מוצפן, כך שרק החברה יכולה לקרוא ולהבין את המידע הזה. בהסכימך לתנאי השימוש של אתר זה אתה מתיר לחברה לשלב "Cookie" על מחשבך, להשתמש במידע האגור ב Cookie- ולזהותך על פיו.
9. קישורים לאתרים אחרים
(א) האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים, אשר אינם קשורים או שייכים לחברה ("האתרים האחרים"). חשוב לדעת כי החברה אינה אחראית לתקינות האתרים האחרים, לשימוש באתרים האחרים וכי אין לה שליטה או אחריות או אפשרות פיקוח על התכנים המצויים באתרים האחרים, על מדיניות הפרטיות של האתרים האחרים ואין בהימצאות הקישורים באתר משום המלצה של החברה לבקר בהם. ייתכן, שבחלק מהאתרים האחרים תמצאו תכנים שאינם הולמים את צורכיכם או ציפיותיכם, שיכללו תכנים לא חוקיים או לא מוסריים או שהם יקוממו או ירגיזו אתכם.
(ב) חשוב לזכור כי חלק מהקישורים לאתרים האחרים הועלו על ידי צדדים שלישיים, לכן יש להתייחס לקישורים אלו בזהירות. עצם הימצאותו של קישור באתר אינה מלמדת כי תוכנו מהימן, מלא או עדכני. החברה לא תישא בכל אחריות בקשר לאתרים האחרים, וגלישתכם לאתרים האחרים נעשית על אחריותכם בלבד.
10. הגבלת אחריות
10.1. השימוש באתר ובכלל השירותים המוצעים בו, ובכל פעילות אחרת באתר הינה על אחריות המשתמשים באתר בלבד. השימוש באתר ובתכנים ניתן כמות שהוא ( As is ) בהתאם להחלטת החברה, ולא תהיה למשתמשים כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השימוש, המגבלות או התגובות שיעורר הפרסום באתר.
10.2. התכנים והשירותים המופיעים באתר נועדו לספק אינפורמציה בלבד ואינם בגדר עצה, המלצה או חוות דעת מקצועית הניתנת על ידי החברה ואינם בגדר תחליף להתייעצות עם איש מקצוע. החברה לא תישא בכל אחריות לתוכן המודעות והמידע המסחרי יפורסמו באתר.
10.3. מובהר בזאת כי כל עסקה שתעשה בעקבות תכנים, מודעה או מידע המתפרסמים באתר או באמצעות קישור ( Link ) לאתר צד שלישי, לרבות האתרים המקושרים, וכן כל רכישה או משלוח באמצעות כרטיס אשראי, וכן כל תשלום דמי משלוח ו/או תשלום עבור רכישה ו/או סליקת כרטיסי אשראי – אינם כוללות את החברה כצד בעסקה. החברה אינה צד לכל עסקה כאמור שתוצע באחד מן התכנים המופיעים באתר, לרבות במודעות המתפרסמות באתר ו/או באתרים אליהם הגעת באמצעות קישורים מהאתר ולרכישות אשר יתבצעו באמצעות תכנים ופרסומים אלו. מובהר בזאת כי החברה לא תישא בכל אחריות לשירותים ולמוצרים, לרבות טיב המוצרים ו/או השירותים, למשלוח, לתשלום ולהעברתו, לאחריות בגין אספקת המוצר ו/או אחריות לשלמותו תקינותו ותיקונו, ואלו יסוכמו ישירות בין המשתמש לבין הספק.
10.4. החברה איננה מתחייבת כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו את הגולשים לאתר אינטרנט פעיל. החברה רשאית לסלק מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר, או להימנע מהוספת קישורים חדשים - הכול לפי שיקול דעתה. העובדה שימצא באתר קישור לאתר מסוים אינה מהווה אישור לכך שהמידע באתר זה מלא, מהימן, עדכני או אמין.
10.5. החברה לא תיקח חלק במחלוקות אם וכאשר יתעוררו בין הצדדים השונים בעסקה. במקרה בו החברה ו/או מי מטעמה ניסו (או ינסו) מרצונם הטוב ולפנים משורת הדין, לסייע בפתרון בעיה ו/או פנייה של גולש שבחר לבצע פעולה באתר, סיוע זה לא יתפרש בשום אופן כמטיל אחריות כלשהי על החברה ו/או מי מטעמה והאחריות תוותר באופן בלעדי על הספק מולו ביצע המשתמש את העסקה.
10.6. החברה אינה מתחייבת ששירותי האתר, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות, לא יופרעו ויהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי החברה או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - והכול בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת, אצל החברה או אצל מי מספקיה. לגולשים לא תהיה כל טענה כלפי החברה בקשר לכך.
10.7. למשתמשים לא תהא כל טענה או דרישה כלפי החברה בקשר עם האתר, החברה תהא רשאית לסגור את האתר ולשנות מעת לעת את מבנהו, מראהו וזמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בו וזאת ללא צורך להודיע לגולשים מראש על כך.
11. הסכמה לתנאי השימוש באתר
11.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שימושך באתר אם לא תעמוד באחד או יותר מתנאי השימוש.
11.2. החברה רשאית להמחות ו/או להעביר ו/או להסב את זכויותיה לפי תנאי שימוש אלה, או חלק מהן, לכל תאגיד או גוף בקבוצת זאפ גרופ ("תאגידי זאפ גרופ") ו/או כל חברה השולטת במי מתאגידי זאפ גרופ ו/או כל חברה המצויה בשליטת מי מתאגידי זאפ גרופ, כפי שיהיו מעת לעת.
11.3. בנוסף לכל האמור בתנאי השימוש באתר, המשתמשים באתר מתחייבים כי לא יעשו אחד או יותר מהדברים הבאים:
11.3.1. יתחזו לאדם או גוף כלשהו, לרבות נציג החברה ו/או מסירת תיאור מסולף או הצגה כוזבת של קשר לאדם או גוף כלשהו ו/או יטעינו, ישלחו או ישדרו כל חומר שקרי ומטעה ו/או חומר אשר נועד להערים על גולש או על גוף כלשהו.
11.3.2. יטעינו, ישלחו או ישדרו כל חומר המכיל כל סוג של קוד מחשב המתוכנן להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש (ובכלל זה כל שימוש אחר מלבד שימוש הוגן וסביר בשירות) בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש החברה לצורך אספקת השירותים המוצעים באתר.
11.3.3. ישנו, יעבדו, יעתיקו, ישאבו מידע, יתאימו, יתנו רישיון משנה, יתרגמו, ימכרו, יבצעו פעולות של הנדסה חוזרת, יפרקו או ירכיבו מחדש כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתר, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כאלה לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש עבור השירות.
11.3.4. יאספו או יאגרו מידע על הגולשים באתר לשם מטרות כלכליות או בלתי חוקיות או יפיצו דואר זבל ( SPAM ) לשרתי האתר ו/או לגולשים באתר.
11.3.5. יציבו את האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר או כחלק מאתר אחר ( mirror ) ללא הסכמתה הכתובה המוקדמת של החברה.
11.3.6. ישתמשו בכל רובוט, "תולעת" ,( spider ) מנוע אחזור וחיפוש מידע, או בכל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאחזר, ולאתר מידע באתר או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד באתר זה.
11.3.7. יפריעו או יקטעו את פעולת האתר (לרבות על ידי הפרעה לפעולות השרת ורשת המחשבים המחוברים לאתר או של רשת המחשבים המחוברת אליה).
11.3.8. יעשו שימוש שנועד להתחקות אחר אדם אחר או יטרידו אדם אחר בכל דרך שהיא.
11.3.9. יאספו או יאגרו מידע אישי על משתמשים אחרים לשם מטרות כלכליות או בלתי חוקיות. כמו כן ימכרו, יפיצו או יעשו כל שימוש כלכלי במידע באתר או כל שימוש אחר באופן העלול לפגוע באדם אשר המידע רלוונטי לו.
12. שונות
12.1. החברה אינה מפלה על בסיס גיל, מין, גזע, לאום, דת, העדפה מינית או כל סטאטוס אחר.
12.2. תנאי השימוש מתווספים לכל הוראות תנאי שימוש אחרים המצויים באתר. במקרה של אי התאמה - תנאי שימוש אלו יגברו.
12.3. על תנאי שימוש אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה ולשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב יפו. מחובתך כמקבל שירות שהוא תושב או אזרח של מדינה זרה או שהוא נמצא באותה העת במדינה זרה, לבחון ולבדוק האם השירות ותנאי השימוש בשירות תואמים גם את חוקי המדינה הזרה. אין ביכולתה של החברה להתאים את השירות ותנאי השימוש בשירות לחוקים של כל מדינה ומדינה בעולם. אי לכך, מובהר, כי אתה תישא לבדך באחריות על כל הפרת דין של מדינה זרה אם תתבצע כתוצאה משימוש בשירות.