‎גולדטופ‎ ‏(GoldTop)

בלי יותר מדי מילים - חנות טובה! המוצר שהוזמן הגיע מהר. עלי לציין גם נוחות ביצוע הזמנה באתר. אחלה חנות!

שלום רב,
ברצוני להמליץ בחום על גולד טופ מחשבים.
הקנייה היתה קלה להפליא. לאחר ההזמנה הובטח לי שהמחשב יהיה זמין במלאי ביום למחרת ואכן יום למחרת קיבלתי טלפון שהמוצר הגיע. בדקתי ושיחקתי קצת עם המוצר והכל תקין ולפי המפרט.
שירות לקוחות אדיב.
בקיצור, ממולץ בחום לכל חובבי המחשב.

קניתי מהם רמקולים למחשב, הרמקולים הגיעו במהירות, עטופים היטב לשביעות רצוני, והם עובדים מצויין.

חנות אמינה וטובה, המחירים לא הכי זולים.

משלוח הגיע יומים אחרי ההזמנה בדואר רגיל,חזרו אלי בענות מידית ובסבר פנים נעים וחביב אני נהנתי מאד מהשרות

הזמנתי מחשב חדש לפי מפרט שהכנתי. למרות שהרכיבים לא היו שגרתיים , ההזמנה בוצעה וסופקה בתוך פחות מ 24 שעות!!
שרות מצויין, ידע ויעוץ מקצועיים , וייעילות מדהימה.

בהחלט חנות יוצאת דופן בנוף הישראלי. אי אפשר לצפות ליותר מזה.

חנות זולה ואמינה.
האל פסק עושה עבודה נפלאה
וכמו כן הנתונים המוצגים במחשב על תפקודו.
ביצעתי את ההזמנה באינטרנט ולאחר כמה ימים המוצר הגיע עד לביתי.

זאת לא הפעם הראשונה ובטח ובטח שלא הפעם האחרונה שאני קונה בגולדטופ מחשבים.
בכל פעם שאני מזמין מוצר דרך גולדטופ מחשבים אני נדהם מאדיבותם של הנציגים וממהירות הגעת המוצרים לחנות (ביצעתי הזמנה מגודלטופ, ולא עברו 24 שעות וכבר התקשרו אלי והודיעו לי שהמוצר שהזמנתי הגיעה לחנות.
חשוב לציין שאני גר בזכרון יעקב וכל המוצרים שאני מזמין זה אך ורק מחנות זו בלבד!!
בנוסף לכך גולדטופ מספקת מחירים תחרותיים ברוב המוצרים ולכן אני קונה ללא היסוס.

אני ממליץ בחום לקנות בחנות זו..!!

קניתי מגולטופ לוח אם של חברת GigaByte P35C-DS3R אך לא הייתי מרוצה מרמת הביצועים שהלוח מספק.
התקשרתי לגולדטופ במטרה להחליף את הלוח ובאותו הרגע ביצעתי את ההזמנה, בגלל שההזמנה בוצעה ביום חמישי אמרו לי שהלוח יגיע רק ביום ראשון ושייצרו איתי קשר כשהלוח יגיע לחנות.
ואכן ביום ראשון בבוקר קיבלתי טלפון מאופיר שהודיע לי שהלוח הגיע ושאוכל לבוא לקחת אותו.

הגעתי ביום ראשון והבאתי את הלוח הקודם עם הקופסא המקורית וכל החלקים הרלוונטים, לאחר בדיקה שהחלקים אכן נמצאים החליפו לי את הלוח.

בסה"כ יצאתי מאוד מרוצה מהקנייה וההחלפה המהירה וכמובן מהשירות האדיב והמקצועי של החבר'ה שעובדים בגולדטופ ,יניב, אופיר ודנה.

ממליץ בחום!

ביצעתי הזמנה דרך האתר , החבילה הגיע אחרי 5 ימים , אבל הכרטיס שקיבלתי היה דגם שונה מזה שהזמנתי .
יצרתי קשר עם החנות , הם אמרו שהייתה טעות ושהם ישלחו שליח עד הבית לעשות את החילןף .
בכללי הם עמדו בזמן המשלוח אפילו אחרי החילוף עם השליח .
התלבטתי לגבי הדירוג בהתחלה , אבל בכל זאת נתתי דירוג גבוה כי הם תיקנו את הטעות שלהם כמו שציפיתי מהם,וכמובן על חשבונם .

בסוף יצאתי מרוצה מהקניה באתר .
מומלץ.

זו לא הפעם הראשונה , וכנראה גם לא האחרונה שאני רוכש מוצרי מחשב בחנות זו . זמן שיא מרגע ההזמנה ועד להספקה - 24 שעות עד 48 שעות . השירות מקצועי , המחירים תחרותיים והעובדים אדיבים . גם מקרים של תקלות מטופלים בשיא האדיבות ולא בדרך קטנונית , מתוך ראייה של יחסי לקוח ספק ארוכי טווח . נהניתי ומקווה להמשיך להנות . יישר כח יניב , דנה וכל הצוות .

קניתי כבר הרבה דברים דרכם. נותנים שרות מצויין ואדיב גם בחנות וגם באינטרנט או בטלפון. הדברים תמיד הגיעו בזמן, ואף פעם לא היו בעיות או תקלות.

עדכון לחוות הדעת:
ב- 1.8.07 רשמתי את חוות הדעת על החנות - כמפורט בהמשך (ואשר עדיין עומדת על כנה).
לפני יומיים התגלתה תקלה בג'ויסטיק שהזמנתי מהם, ומאחר והזדמן לי להיות באיזור החנות - בראשון לציון - לצורך החלפה.
המוצר הוחלף מיד במוצר חדש זהה, ללא שאלות, בתקווה שיהיה תקין.
לפיכך "שדרגתי" את חוות דעתי על החנות.

חוות דעת ראשונה:
משלוח: הזמנתי ג'ויסטיק של לוג'יטק ביום 2.7.07. בחרתי במשלוח רגיל לא מאובטח, 21 ימי עבודה. למחרת ההזמנה התקשרה אלי נציגה ואמרה שבמוצר זה אני חייב לשלם עבור משלוח מאובטח. למרות שזה ייקר מעט את העלות הכוללת, ולמרות שזה בניגוד לפרסום שלהם גם בזאפ לפיו המשלוח הוא חינם - הסכמתי, כי הייתי בטוח שזה גם יזרז את המשלוח.
ובכן, המשלוח יצא אלי רק ב- 19.7.07. אני לא מבין למה משלוח של מוצר כזה פשוט יוצא מהם רק לאחר 15 ימי עבודה. את ההודעה מהדואר קיבלחתי ביום 29.7.07 - כלומר באיחור קל. אבל איחור מאוד מרגיז.
גם אם הם יטענו שהיו עיצומים בדואר - אותי כלקוח זה לא הכי מעניין - זה דבר שלדעתי החנות צריכה לקחת בחשבון.
עטיפה: הייתי בטוח מדברי אותה פקידה בחנות שהמוצר ייעטף בצורה כזו שלא ייפגע בדרך. ובכן, המוצר היה עטוף בניילון מאוד דק, דבר שגרם לכך שעטיפת הקרטון החיצונית היתה מעט מרופטת. אלמלא הם חייבו אותי לשלם עבור דואר מאובטח זה לא היה משמעותי בעיניי.
שירות לקוחות: בעיני אתר אינטרנט המשמש כחנות וירטואלית חייב להכיל מערכת אוטומטית למעקב אחר הזמנות. בגולדטופ אתה יכול לנסות לכתוב במייל, וכשהתייאשת והתקשרת תגיע למשיבון בו ניתן להשאיר הודעות.
כך קרה לי ואכן בחורה חביבה חזרה אלי למחרת השארת ההודעה.
לסיכום: לצערי אני חייב לומר שהייתי קונה שוב בחנות זו רק אם הם היו זולים באופן משמעותי מחנויות אחרות.

התקשרתי בטלפון והמענה היה מהיר, הפריט עם ברקוד ותיאור כללי היה מדויק להפליא. נבדקה הימצאות במלאי.

הגעתי לחנות לאסוף את הפריט בעצמי. בחנות יש אוסף כמעט אין סופי של חלקי מחשב, היא חנות נקייה מרווחת עם שירות מקצועי ואדיב

הזמנתי נתב אלחוטי דרך זאפ. החנות הציעה את המחיר הנמוך ביותר לאותו מוצר.
עוד באותו יום התקשרו אלי מהחנות ואמרו לי שהדגם הספציפי אצל ושהם יספקו לי דגם יותר חדש באותה עלות. כמובן שהסכמתי.
למחרת כבר התקשר אלי שליח של החברה (ואני בכלל הזמנתי בדואר רשום תוך 14 יום) וביקש להביא לי את המכשיר הביתה. מכיוון שלא הייתי באותו יום בבית, הוא הביא לי את המכשיר למחרת עד לעבודה.
מזמן לא נתקלתי בשירות כזה טוב, יעיל ואדיב. הלוואי וכל בעלי העסקים היו נוהגים כמו גולדטופ! ממליץ בחום!

רכשתי את המוצר וביום למחרת כבר התקשרו ואמרו לי שאין במלאי ואים אני רוצה להחליף לדגם יותר חדיש בעוד סכום סימלי וסכמתי וכמובן שהיה שווה וכעבור כמה ימים זה הגיע . שרות טוב מאד ויחס אישי ומחירים זולים במיוחד .נהנתי מאד מהקניה תודה רבה!!

הגעתי לנות הזאת דרך ZAP.על מנת לבדוק אם הכרטיס שחיפשתי נמצא במלאי שלחתי מייל.קיבלתי תשובה תוך פחות מיום אך תוך יומיים\שלושה יהיה בחנות אם אני מזמין.הזמנתי באותו יום.ביקשתי לשלוח את המוצר בדואר רשום עד 21 יום.המוצר הגיע תוך יומיים אחרי ההזמנה עם שליח!
ממליץ בחום.טיפול מקצועי ומהיר.

המשלוח הגיע מאד מהר. הזמנתי ביום שלישי בערב והגיע ביום חמישי בצהרים (למרות שכתוב עד 21 ימי עסקים). התקשרתי לברר פרטים לגבי ההזמנה, היו מאד אדיבים וגם קישרו אותי עם השליח.

סה"כ אני מאוד מרוצה מהחנות. יחד עם זאת היו מספר דברים שהיו טיפה מוזרים לי באופן אישי לפחות אך הסתדרו לצד הטוב ביותר בסופו של דבר (ללא כל מאמץ מצידי כך שהשרות מצויין מבחינתי). הבעיה היילתה שלאחר ביצוע הרכישה באתר גולדטופ קיבלתי מייל עם מספר ההזמנה ו.. זהו! וגם מספר ההזמנה היה רשום בנושא המייל והתוכן פשוט ריק - יענו לא מה רכשת לא איך - כלום. באתר היה ניתן לראות בקלות את פרוט ההזמנה כך שהסרתי כל דאגה מליבי..
לאחר כמה ימים בסופ"ש אני מתחיל להתעניין מה נסגר עם האוזניות שלי ומתי אני אוכל לצפות לקבל אותן (משהו טיפה יותר מדוייק מ14 ימי עבודה) אך כשנכנסתי לאתר עדיין סטטוס ההזמנה היה "נקלט במערכת"... שלחתי מייל לראות מה קורה.. ללא שום תשובה. טוב אז ביום שני אני מתקשר ועונה לי מענה קולי שאשאיר הודעה ויחזרו אלי בין 12-14 בצהריים בנושא. עד כאן סיפור רגיל עם שרות הלקוחות בארץ. אך כאן בא השינוי. כמעט ישר איך שסימתי את השיחה אני מקבל טלפון מבחור שאומר שהוא מגולדטופ ושואל אם אוכל לקבל את המשלוח בחצי שעה הקרובה בביתי -- כשאני ביצעתי הזמנה בדואר בכלל!! אין לי מושג למה הגיע המוצר אלי עם משלוח ולא ממש אכפת לי כל עוד לא דרשו ממני כסף על זה.. אה כן ב 12:30 התקשרה בחורה מגולדטופ בהמשך להודעה במענה שהשארתי לפני שקבלתי את הטלפון מהבחור הנחמד שהביא את המוצר -- כך שאפילו חזרו אלי למרות שכבר לא היה צורך.
יש מקום לשיפור נכון -- אבל תמיד יש ואני מרוצה מאוד מהחנות כי בשורה התחתונה קיבלתי מחיר טוב, מוצר בפחות משבוע וגם שליח עד הבית במקום שאסחב עד הדואר.
יש כבוד

שני ביקורים היו לי בחנות בעקבות מסכים שלא התאימו לי, ואני חייב לציין שהשירות היה פשוט מצויין - סבלני, יעיל, אומנם מעט איטי (בכל זאת, חנות קטנה ועסוקה) אך עדיב מאד. נתחיל מזה שהזמנתי מסך אשר הגיע אלי כעבור 5 ימים כפי שצויין באתר. למסך הייתה בעיית אחידות (תסמין נפוץ במסכי TN), ולאחר שיחת טלפון קצרצרה כבר הייתי בחנות והמסך הוחלף למשהו מעט יותר איכותי - וללא שאלות מיותרות. לצערי, המסך הנ"ל גם כן לא התאים לצרכי וכעבור מספר ימים נסעתי להחליף אותו בעד דגם אחר איכותי יותר (ויקר יותר). ביקשתי להזמין מסך שאינו נמצא במלאי וכהערת אגב ציינתי בטלפון כי המסך נמכר במחיר זול יותר בחנויות אחרות. כשהגעתי לחנות, ניסה הבעלים במשך כשעה לתפוס את היבואן בטלפון על מנת להשיג הצעת מחיר - סיפור שלא לא צלח, אך בהחלט נתון להערכה. בסופו של דבר שאלתי בדבר מסך שונה (מיבואן אחר) ולאחר בירור קצר הוצעה לי האלטרנטיבה אשר הייתה תפורה בול לתקציב. המסך (השלישי) הגיע אחרי שלושה ימים (יומים אם לא מחשיבים את ההמתנה למשלוח היבואן) ואני דיי מרוצה.
ההתרשמות הכללית בהחלט לטובה - פייט (fight) למען כל לקוח, כמו שזה אמור להיות. בהחלט הייתי קונה, ואקנה, שוב מהחנות הזו כפי שכבר עשיתי בעבר.

החנות עצמה בכל אופן, מלאה בכל טוב ואפשר לטייל ולהתרשם מהמוצרים השונים וחלונות הראווה כשישתעמם לבהות בפד העכבר...

ההיענות להזמנה הייתה מהירה ביותר, כבר באותו היום קיבלתי טלפון לאישור ההזמנה ובנוסף אישור לדוא"ל. זו לא הפעם הראשונה בה אני מזמין שם ותמיד המשלוח הגיע לפני הזמן הנקוב. שירות הלקוחות ובירור סטטוס טלפונית יעיל אך קיימת בעייה לעיתים בצפיית סטוטם ההזמנה אם נשלחה בדואר רגיל או רשום, (באתר מצויין איסוף עצמי- דבר שיוצר בלבול.)
בסה"כ- אחלה מקום- מומלץ.

הזמנתי דרך האתר שלהם כרטיס זיכרון 512 MB של קינגטוןDDR2 למחרת הם התקשרו אלי בשביל לוודא את ההזמנה וגם כדי לראות אם אכן המחשב שלי תומך בזכרון מסוג זה, אחרי שהפנו אותי לתמיכה טכנית, הסתבר שמחשב שלי לא תומך והם שינו את ההזמנה לDDR.
אחרי כמה ימים הגיעה הכרטיס , התקנתי בלי בעיה והכל עבד.
לקוח מרוצה :}

ההזמנה הוצעה בקלי קלות והמוצר הגיע אלי בפחות מהזמן המשואר. בטעות הזמנתי פריט מיותר אך החנות מייד הסכימה לקבל אותו בחזרה ולזכות את כרטיס האשראי שלי. זהו שרות במיטבו.

חיפשתי בזאפ עם בני נרתיק ל-CD.
ל-גולדטופ היה מבחר גדול, ומחירים מצויינים.
אהבתי במיוחד את העובדה שבכל קטגוריה, המוצרים מסודרים ע"פ מחיר. נוח לבחירה. יש גם מחירון להורדה!

משלוח חינם בדואר רשום 21 יום. הגיע בפועל כעבור שבוע!

אתר יעיל ונחמד, התרשמתי לחיוב, לא נשכח אותו.

הזמנתי בהזמנה טלפונית מעמד למחשב, שכלל משלוח חינם. ההזמנה התבצעה במהירות הראויה. להפתעתי, כבר למחרת התקשר אלי השליח ע"מ לספק לי את המוצר.
במקרה, לאחר מספר ימים ביקשתי לקנות כרטיס טלויזיה. שוב פעם החנות הזולה ביותר הייתה "גולדטופ". הזמנתי בהזמנה טלפונית את הכרטיס וביקשתי לאסוף אותו בעצמי. שוב, כבר למחרת התקשרו אלי ע"מ להודיע לי שהכרטיס הגיע ואני יכול לבוא לקחת אותו, או שישלחו לי אותו במשלוח חינם.
כל הכבוד על השרות המקצועי והמהיר!
ממליץ בחום.

אני מאוד מרוצה, התקשרתי כמה פעמים עם שאלות, והמענה היה מהיר ובאדיבות. המשלוח הגיע תוך 3 ימים, והמוצר תקין ועובד טוב.