דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
תוספי תזונה וציוד לספורטאים (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
לא צויין
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2015
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בניו בודי שופ ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
133
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
117
1
15
נמצאו 133 חוות דעת גולשים על ניו בודי שופ
תמונת משתמש
שם:
אור
תאריך:
08/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אמנם המחיר נמוך אבל לאחר 6 ימים שבהם אני מחכה למוצר שעדיין לא הגיע, ולאחר ניסיונות רבים לתפוס את החנות ואת חברת המשלוחים בטלפון ללא הצלחה במשך יומיים אני מדרג את השירות כגרוע ביותר. אם היו עונים לי הייתי מבטל את המשלוח ומבקש את הכסף בחזרה. בטופס ההזמנה נכתב במפורש שאספקת המוצר הינה בתוך 4 ימים. עברו כבר 6 ואף אחד לא יצר איתי קשר ואף גרוע מזה, כל הניסיונות שלי ליצור קשר נתקלו בקו מנותק
תגובת החנות:
תלונתך איננה יותר מתלונה מוטעית ואין בה יותר מלהתריס.
באתר היה כתוב באותיות מודגשות וגדולות כי אנו שומרי מצוות ולא נעבוד ולא יצאו משלוחים בכל ימות החג כולל חול המועד.
אתה עדיין מוזמן להחזיר את המוצר כמובן בשלמותו ולהזדכות זיכוי מלא והביקורות פה בזאפ מדברות בעד עצמן בצורה ברורה.

בהצלחה בהמשך
מוצר:
גיינר דיימטיז
תמונת משתמש
שם:
AugDim
תאריך:
04/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח איחר בלא קצת, בין היתר בגלל תקופת החגים, פניתי לשאול מה קורה עם המשלוח, קיבלתי חוסר עזרה גם מהחברה עצמה וגם מחברת המשלוחים.
לאחר שבועיים וקצת התקשרתי שוב, ורק אז טרחו לברר מה קורה עם זה (כשרשום שעד 4 ימי עסקים ובמקרים ממוצעים זה מגיע לפחות תוך יומיים), ומסתבר שהמשלוח אפילו לא יצא. וזה לאחר שביקשתי עזרה בלברר מה קורה עם זה ולא הייתה הנכונות לעזור. לא טרחו להצטער או להגיד שזה טעות שלהם, פשוט אמרו שמסתבר שזה לא יצא בכלל... בכל מקרה חוויה לא כיפית קניתי בעבר, כנראה לא אחזור, לא כאיום פשוט כחוויה לא נעימה ומעדיף שלא להתכל בזה שוב.
מצטער על התגובה השלילית אבל חוויה מבאסת ולא הרגיש שהיה הצורך לגרום לי להרגיש פחות רע בכל הנוגע לתקשורת ורצון לעזור.
מוצר:
Dymatize Whey Protein Elite 2.27 kg
תמונת משתמש
שם:
Eli
תאריך:
11/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום לא להזמין מאתר זה! שירות על הפנים באמת. התקשרתי לעשות הזמנה על אבקת חלבון וענה לי בחור (כנראה השליח) וכאשר שאלתי אותו אם הם משווקים מורשים של האבקה (שאלה לגיטימית ביותר למתחילים) הוא התחיל לענות לי בציניות ואז כאשר הסברתי לו שאני רק מעוניין לדעת אם הם מורשים הוא התחיל לצעוק ולכעוס עליי וניתק בפנים. שירות לקוחות גרוע ביותר.
מוצר:
Dymntize אבקת חלבון
תמונת משתמש
שם:
הראל
תאריך:
10/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כאשר הזמנתי את המוצר המוכר התגאה בשירות וכמה שהוא אמין וטוב. לאחר שקיבלתי את המוצר התברר שזהו המוצר שלא הזמנתי. כאשר ביקשתי מהמוכר(בעלים) שיקח את המוצר הזה בחזרה, ויביא לי את המוצר ששילמתי עבורו קיבלתי את התשובה שזאת בעיה שלי. ואם אני רוצה להחליף אני צריך לשלם את עלות המשלוח.
בחיים לא שמעתי או קיבלתי שירות כזה.
מוצר:
אבקת חלבון ISO 100
תמונת משתמש
שם:
עידן
תאריך:
03/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחד שבא מעולם שירות הלקוחות אומר:בהזמנה הראשונה קיבלתי שירות טוב אבל אך ורק בהזמנה הראשונה בשנייה הזמנתי שתי אבקות חלבון מנציג שלא הזדהה בשמו לראשונה(נאוראי)בפתיחת השיחה ותחילתה (ביטול אנונימיות) רק אמר את שם החברה נתן לי מידע מוטעה שהאיזור שלי ברשימת האיזורים החריגים מבלי להגיד "תן לי לבדוק".. לדבריו: "וזה רשום לך ויש לך את הרשימה שאתה מזמין" מה שנקרא עשה ממני מטומטם מה שמכעיס עוד יותר ועוד אמר לי "אני לא נכנס איתך לוויכוח"(יצא מנקודת הנחה שלא אבדוק ולא הלין על מקרה זה) כמובן שבדקתי למען הסר ספק וזה לא ברשימת האיזורים החריגים. זאת ועוד דיבר איתי בשפה לא סבלנית ושירותית בעליל המעוררת אנטיגוניזים בליווי אינטונציה מקוממת כדוגמת אחי שמע אחי וכ בשלב מסויים לא הבנתי מי הלקוח דבר המקומם בלשון המעטה מה שעלה לי לראש זה למה לי להתעסק עם חברה כזאת לא שירותית אז מה עם המחיר נמוך יחסית למתחרים.שהתקשר לומר לי מה עם המשלוח אמר את שמו "נאוראי" ולא טרח להתנצל או לציין בפני שהוטעתי דבר המצביע על חוסר אמינות ומקצעיות. לבסוף המוצר הוזמן באתר ביום שישי והגיע ביום חמישי בערב.עם נציגי שירות כאלה אכן אשקול להזמין בחו"ל יותר זול כמו כן אתה מתעסק עם פירמות שהם לא שכונה.יש לציין שנציג אחד לא מעיד על פירמה שלמה יחד עם זאת נציג זה הוסמך ע"י הפירמה.בשורה התחתונה הוזמן בשישי ה-15/12/17 והגיע ב-21/12/17 כאשר בקבלה רשום עד 4 ימי עסקים ובנוסף רשום בקבלה שמגיע בדרך כלל תוך 1-2 ימים.לא מרוצה בעליל,אצלי לא רק המחיר קובע גם השירת.
תגובת החנות:
עידן שלום ,
צר לנו על החוויה שלך בניו בודי , אכן השירות קובע גם והכי קובע זה הרוב , הרוב המוחלט קבע כי אנו מעולים גם בשירות עם כל זאת אאחל לך בהצלחה בהמשך הדרך , בקנייה מחול או בכל מקום אשר חפץ ליבך לקנות ,
מאוד נשמח לשמוע אם תישאר עדיין לקוח פוטנציאלי בארץ ולא בחול ולאו דווקא אצלנו אך עדיין לחזק את החנויות בישראל.

בברכה
מוצר:
דמטייז עלית
תמונת משתמש
שם:
Shimi
תאריך:
20/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר לפני חודש כפי שניתן לראות גם בקבלה המצורפת בעסקת אינטרנט.
המוצר היה אמור להגיע תוך 4 ימים ועדיין לא קיבלתי אותו (היום אנחנו כבר חודש אחרי).
שלחתי פניה באתר ולא חזרו אלי.
והיה קשה לתפוס את החנות בטלפון.
כרגע החנות מנסה לברר למה המוצר לא הגיע אליי.
תגובת החנות:
שקר וכזב , חנותנו זמינה בין בשעות 10:00 בבוקר ועד 19:00 בערב , וכל מי שפונה נענה באהבה רבה , לקוח זה בחר להשמיץ ולהזיק לחנות אך חוות הדעת בזאפ מדברת בעד עצמה .
מאחלים ללקוח המון הצלחה בהמשך
מוצר:
אבקת חלבון גיינר
תמונת משתמש
שם:
Golan
תאריך:
18/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מזעזע. ממליץ לא להתקרב לחברה הזו, תלונה מצידי על מועד תוקף המוצר נענתה בזלזול ואטימות, נאמר לי כי לפי החוק הם יכולים למסור לי מוצר שפג התוקף שלו לעוד 3 חודשים. תוקף אבקות חלבון הינו מעל שנתיים, כנראה שהמוצר ישב במחסני החברה או שהגיע לארץ לאחר שישב במחסן. בכל אופן היחס המזלזל והלא עניני מצד בעלי האתר ירחיק אותי מהם לצמיתות.
תגובת החנות:
תוקף המוצר אותו קיבל הלקוח הינו סוף מאי 2018
דימטייז עלית טעם ריצ' שוקולד , אנו מאחלים לכל חנות בישראל את קצב התחלופה שיש לנו במחסנים ,הוסבר ללקוח מספר פעמים כי זהו התוקף הטוב ביותר שקיים כרגע במוצר שהוא בחר ובטעם שבחר ושתקוף ל10 חודשים זה הוגן מאוד ,
הלקוח בחר לאיים בשיימינג ואנו בניו בודי לא נכנע לתופעת השיימניג שפתאום הפכה לפופולארית מאוד ,
מאחלים ללקוח המשך קנייה מהנה בכל חנות אחרת ובהצלחה בהמשך הדרך
מוצר:
אבקת חלבון
תמונת משתמש
שם:
דרור
תאריך:
06/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שלא היתה במלאי אבקת האיזולט שאני רוכש בד"כ קיבלתי המלצה מהחנות על אבקת איזולט אחרת. לצערי האבקה גרמה לי לכאבי בטן והחנות לא הייתה מוכנה לעזור ושלחה אותי ליבואן. פעם אחת קרה לי מקרה דומה וחנות אחרת עזרה לי להחליף מוצר מול היבואן בלי בעיה רצינית. בנוסף הבעלים של החנות טוען שאין לו קשר עם היבואן.
היבואן מצדו טוען שהחנות אינה משווק מורשה ולא מוכן לעזור וטוען שלא הייתה לו בעיה לעזור אם הייתי קונה מממשווק מורשה ושמבחינתו המוצר יכול להיות מזוייף בכלל.
מעכשיו אני אעדיף לרכוש ממשווק מורשה.
תגובת החנות:

חוות דעת - תגובה
שלום זאפ ,

תגובה על חוות הדעת של "דרור"

הלקוח הנ"ל קיבל את המוצר שהזמין בזמן ע"פ ההתחייבות של ניו בודי - 4 ימי עסקים
כמו כן ביום שקיבל המוצר התקשר אליי ואמר לי אני אדם שסובל מכאבי , הלקוח טען שברצונו לקבל חלבון איזולאט - חלבון איזולאט הינו חלבון הנעשה ע"י תהליך בידוד מיוחד , אינו מכיל לרוב גלוטן , שומן , לקטוז וסוכר.
הלקוח היה רגיל לחלבון של חברת מטריקס אך חלבון מטריקס לא נמצא כעת בכלל בארץ יש מחסור ליבואן ועל כן בחר בחלבון איזולאט מסוג איזו 32 של חברת אנסי ANSI.
כשהלקוח קיבל המוצר והתקשר אליי הוא התבטא בצורה חצופה ואמר לי "שמע אני לרוב סובל מכאבי בטן ולכן אני מזהיר אותך שאם אפתח ואקבל כאבי בטן אחזיר לך המוצר ואדרוש החזר "
אמרתי לו - " בוא נדבר יפה מה זה אני מזהיר אותך?כעת אני מזהיר אותך כי אם תפתח המוצר לא תקבל החזר כספי וכי אתה יכול ברגע זה לשלוח המוצר לפני שאתה פותח אותו ואנו נזכה "
השיחה הסתיימה ויום למחורת הוא התקשר אליי והפעם על מנת לדווח לי כי אכן יש לו כאבי בטן ופתח את המוצר ,
באתר ישנו תקנון שבפרוש מסביר את עניין החזרת מוצרים , התנאי הוא כי לא נפתח וכי הוא באריזתו המקורית .

א. ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית וסגורים בסגירת היצרן ולא נעשה בהם שימוש וזאת בהודעה בכתב לדואר אלקטרוני: ראה דף צור קשר .
לאחר בירור פנייתך יש ל החזיר את המוצר באמצעות הדואר לכתובת אשר תינתן לך. לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח), ובניכוי עלות שליחות ההחזרה (במידה וקיימת). אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם חברתנו ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה והמקורית וסגור בסגירת ספק, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה , לא ניתן יהיה לזכות בגין מוצר זה.


אנו לא יכולים להיות נתונים תחת סחיטה ואיומים של כל לקוח שיטעם אבקת חלבון ויחליט כי איננה לרוחו .....זוהי שיטה ידועה כי לקוח שמזמין אבקה שאיננה טעימה לו גם כן יכול לרשום כי היא גורמת לו לכאבים.
אבקת החלבון של הלקוח נמצאת בתוקף של יותר משנה , נמצאת בתנאים מעולים ואין באשמתנו כדי לספוג את הזיכוי.

יש בידי הקלטה של שיחה שאורכה 45 דקות ובה הוא בפירוש מאיים בשיימינג ואנו לא מוכנים להתכופף בפני כל אחד כשאנו לא טועים.

אני יכול לשלוח עשרות חשבוניות בהם זיכיתי לקוח כשהייתי אשם או כשמשלוח איחר להגיע ללקוח .


בברכה ,

נאוראי

82962

מוצר:
אבקת חלבון Iso 32
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply