דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
פתרונות מתקדמים למיכון משרדי (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ג'נרל מכונות משרד בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בג'נרל ?
5.00
ציון ממוצע
2
חוות דעת בשנה האחרונה
85
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
2
0
0
כל הזמן
75
1
9
נמצאו 85 חוות דעת גולשים על ג'נרל
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
08/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
25/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
Maria
תאריך:
23/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח היה מהיר מאוד ואציין זאת לטובה
אך שירות העובדים היה פחות
התקשרתי 3 פעמים כדי לקבל שירות ובכל פעם אמרו שיחזרו אלי ולא חזרו.
לבסוף המדפסת הגיעה לדלת הבית, אך ללא חתימה והשליח לא התקשר לעדכן שהניח אותה שם. יכולתי שבוע עכשיו לא לדעת שזה שם בגלל שלא היינו בבית והשכנים עידכנו אותי בזה.
לאחר מכן השארתי תגובה שהשירות היה לא טוב, כמובן במהירות בזק- בעל החנות או מנהל מטעם החנות פנה אלי ואמר שיכולתי לעקוב אחרי המשלוח בסמס, שזה נכון, אך להשאיר מכשיר חשמלי ליד דלת הכניסה מבלי לידע אף אחד זה פחות נעים, ומה לעשות שאני לא יושבת כל היום ועוקבת אחרי סמסים.
בקלי קלות הוא יכל גם להתנצל על השירות של העובדים שלו, מה שלא קרה.
מה שבטוח שלא אקנה שם שוב וממליצה גם לא לאחרים.
תגובת החנות:
ראשית אנו מצירים על חווית הקניה של מריה
חברת ג'נרל מכונות משרד
הינה חברת הפצה של מגוון מותגים כגון
ברדר -Brother
אפסון-epson
פנטום-pantom
קנון-canon
לקסמרק-Lexmark
חברת גנרל
שולחת מאות מדפסות מכל יצרן וסוג בכל חודש
דרך אתר ג'נרל ודרך אתרי הסחר השותפים העיקריים בישראל
אך יש מספר אי דיוקים בלשון המעטה בחוות הדעת
מריה הזמינה את המדפסת בתנאי ההזמנה של אספקה תוך 7 ימי עסיקים
גב מריה קיבלה את המדפסת לאחר 5 ימי עסקים
למרות שגברת מריה גרה בישוב קטן ומרוחק באזור שומרון
בחוות הדעת של מריה ישנם מספר אי דיוקים בלשון המעטה
בבדיקה הגב מריה התקשרה פעם אחת בלבד ביום שני ה 22.3 לפני הבחירות
במשרדי גנרל רצו לחזור אליה אחרי הבחירות אך לא היה צורך
מכיוון שגב מריה קיבלה את המדפסת ביום הבחירות ה 23.3.21
וקיבלה את המדפסת מחוץ לבית עקב הנחיות הקורונה (התוו הסגול) שאוסרות להיכנס לבית הלקוח.
חברת גנרל מכונות משרד תמשיך להוביל את הפצת המדפסות
לשביעות רצון כל לקוחותינו


מוצר:
מדפסת לייזר אלחוטי HL1210WV1
תמונת משתמש
שם:
Ami
תאריך:
15/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תיקון חוות דעת לאחר רכישת בוסטר מטעין דגם 20000 אופיר בעל החנות לקח על עצמו מלפנים משורת הדין
והחליף את המכשיר בפעם ה - 3 לחדש למרות שלפי דבריו לא חייב היה לעשות זאת אלא דרך המעבדה
כעת המכשיר תקין ועובד סוף סוף
מוצר:
K08 back ep 20000
תמונת משתמש
שם:
חיים
תאריך:
13/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מכשיר מקולקל. במקום להחליפו מיד-הופניתי ליבואן. היבואן בבאר שבע! קרוב משפחה הביאו ליבואן. במקום להחליפו מיד- נשלח למעבדה. לפני 3 שבועות הודיעו לי שהמכשיר מקולקל. עד היום לא קיבלתי מכשיר אחר .קניתי ב 26-01-2017.
גועל נפש!
תגובת החנות:
אנו מודים למר חיים על רכישת הבוסטר בחברתנו.
צר לנו על כך שחוויית הקניה שלו נפגמה עקב אי-הבנה בינו לבין מעבדת השירות, שכן המוצר תוקן במעבדה תוך מספר שעות והמתין לאיסוף ע"י הלקוח.
לצערנו, הלקוח לא טרח לוודא שהמוצר תוקן במעבדה וממתין לו, ואי-הבנה זו פגמה בחוויית השרות שלו.
למרות שמדובר ב"קצר" בתקשורת שבינו לבין מעבדת השירות ,הלקחים הופקו גם בצד שלנו ווידאנו מול המעבדה שמקרים כאלו יטופלו באופן יעיל יותר בעתיד.
ברצוננו להדגיש כי המוצר סופק ללקוח במהירות שיא (תוך יום), וכי מיד עם פנייתו פעלנו עבורו כדי לפתור את הבעיה ואף הצענו לא הצעות שונות כדי לפצותו.
יש לציין שמנכ"ל חב' ג'נרל פנה אל הלקוח אישית ועושה ככל יכולתו למענו, הכל כדי להפוך אותו ללקוח מרוצה.
חב' ג'נרל תמשיך לפעול למען הלקוח עד לשביעות רצונו המלאה.

מוצר:
סוללה חיצונית powerbank
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
25/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
Ortal
תאריך:
08/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות לא אמינה ולא מקצועית , התקשרתי לקנות את המקרן שרציתי,וניסו לדחוף לי מקרן בעוד 1100 שקל פשוט חוצפה , ביקשתי את הדגם הזה,והם אמרו לי שאין אותו במלאי ואין להשיגו , אז למה אתם מפרסמים אותו שאין לכם אותו במלאי ? כדי למשוך אנשים להתקשר ולנסות לדחוף להם מוצר אחר יקר יותר? בזבזתם לי את הזמן וגרמתם לי עוגמת נפש לחנות אני בטוח לא יגיע .. פשוט זלזול בלקוחות שלכם תתביישו
תגובת החנות:

אין לחברת שום הזמנה של מקרן מסוג

X-14 שלא סופקה לפי תנאי המכירה(כל ההזמנות סופקו עם שליח עד בית הלקוח). באים היתה הזמנה,המקרן מסוג אפסון X-14
היה מסופק עד לבית הלקוח תוך כ 7 ימי עסקים לפי הרשום בתנאי המכירה באתר ג'נרל מכונות משרד.אי לכך אנו מתפלאים על חוות דעת זו באם גברת אורטל באמת רוצה להזמין את המקרן אז במקום לכתוב חוות זעת הזויה ומשמיצה שתיכנס לאתר ותמלא הזמנה אנו נשמח לספק לה את המקרן תוך כ 7 ימי עסקים חברת ג'נרל מכונות משרד סיפקה מעל 200 מקרנים מסוג אפסון x14 בשנת 2013 ואין שום סיבה שלא נרצה לספק למי שמזמין.חברת ג'נרל הינה משווק מורשה ושותף עסקי מוביל של חברת אפסון ,כמו כן חברת ג'נרל מכונות משרד הינה חברה אמינה ומקצועית ומובילה בתחום המקרנים משנת 1988. לסיכום אנו מספקים הזמנות רק למי שמזמין ומי שלא מזמין שלא יתלונן וישמיץ בכבוד רב צוות ג'נרל מכונות משרד בע"מ
מוצר:
מקרן EBX 14 EBX14
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
07/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
אורן
תאריך:
27/10/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות לא אמינה
לאחר חיפשתי מקרן בזאפ מצאתי מחירים מאוד זולים, השארתי טלפון למוקד הודעות של האתר והסברתי להם שאני מתעניין ברכישת מקרן של עד 1500 שקל , הסבירו לי שאין את הדגם שאני רוצה לרכוש במלאי , הסברתי שהתקציב שלי הוא בגד של בין 1500 ואני לא יכול לחרוג ממנו יותר מ -200 שקלים , הסבירו לי שאין ושכל הפירוסמים שהם מפרסים במחירים האלה הם לא במלאי ושזמן האספקה הוא ארוך יותר משבועיים , בסופו של דבר הבנתי החנות מפרסמת רק מוצרי כדאי למשוך את הלקוחות שלה ולהציע לה מקרנים במחירי של 2500 שקל , פשוט זוועה אנשים זה עבודה בעייניים .
תגובת החנות:
אין לנו שום פירסום של מקרן ViewSonic
ב1500 ₪ .
כמו כן
בתאריך 27.באוקטובר 2013 ואף שבוע לפני

לא פנה אלינו שום "לקוח" בשם אורן .
חוות דעת זו אינה אמינה ושיקרית בלשון המעטה.



מוצר:
מקרן VIEWSONIC
תמונת משתמש
שם:
efi
תאריך:
06/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השרות בעת הקניה היה מצויין.
קיבלתי הסברים, המלצות, וכו'.
ביררתי במפורש אם יש באריזה חוברת הדרכה בעברית, ונעניתי בחיוב: וודאי!
לאחר שפתחתי את האריזה, גיליתי שאין באריזה חוברת הדרכה בעברית.
פניתי לחנות, וקיבלתי כתף קרה.
חוסר התייחסות, ואי רצון לעזור.

האשמה הוטלה כמובן על היבואן...

בסופו של דבר, רק הפניה ליבואן, אכן הניבה את מבוקשי.
החנות = אאוט.
תגובת החנות:
חברת ג'נרל מכונות משרד מודה למר אפי על רכישת המדפסת בחברת ג'נרל, במחיר מוזל אף מהחנות הכי זולה בזאפ.
כמו כן אנו מודים לו גם על המלים החמות ש"השרות בעת הקניה היה מצוין" לדבריו.
לצערנו, בחברת ברדר ישראל החליטו לא להכניס יותר את החוברת בעברית וזאת ללא כל הודעה מוקדמת לחברת ג'נרל!
לאחר שקנה, הפננו את הלקוח לאתר ברדר ישראל, המאפשר הורדה חינם וללא כל עלות של ההוראות בעברית.
ואכן, הלקוח הוריד את ההוראות והכל לשביעות רצונו המלאה.
אנו בטוחים שהלקוח הנכבד נהנה לא רק מן השירות שלנו, שהיה מצוין כהגדרתו,
אלא גם מן המדפסת האיכותית ומן המחיר המוזל במיוחד שקיבל אצלנו.
בנוסף, אנו מזמינים את הלקוח הנכבד לפנות אלינו בכל נושא, שירות או תמיכה לה יזדקק, בכל שלב.
בברכה, חברת ג'נרל.

מוצר:
מדפסת MFC-J470DW
תמונת משתמש
שם:
Hagai
תאריך:
14/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אנשים אמינים וגם בעקבות דחיית הקנייה והאספקה ב 21 יום ( שהות בחו׳ל שלי) זמן האספקה והשירות עבד מדוייק ..
מוצר:
מדפסת משולבת ברודר DCP-j,1200
תמונת משתמש
שם:
6191908
תאריך:
06/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מרגע ההזמנה ועד קבלת המוצר
הכל חלק ומהיר
יחס מצויין ואדיב
ממליץ בחום ! !

מוצר:
מדפסת פנטום משולבת
תמונת משתמש
שם:
sergeygoman1988
תאריך:
05/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרן Optoma דגם HD30LV, לשימוש ביתי בסלון.
מרוצה מאוד מהשירות, קיבלתי שירות אישי ואדיב, קיבלתי הסבר מפורט מאוד על המוצר ומחיר הוגן.
המקרן עצמו איכותי מאוד ומושלם לסלון כתחליף למסך רגיל.
מוצר:
Optomа HD30LV
תמונת משתמש
שם:
hamdan
תאריך:
12/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרן לעסק - הבן אדם מבין במוצרים לעומק ולא שטחי כמו האחרים
הבין את הצרכים שלי לאחר ששאל מלא שאלות - ונתן לי דגם שבדיוק מה שמאים לי
אני נותר לו 5 כוכבים כי מגיע לו
מוצר:
מקרן
תמונת משתמש
שם:
יורם כהן-הנדסת מבנים ובטיחות
תאריך:
04/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה , יחס אדיב מקצועי ומהיר .
המחיר היה הוגן ממספר ספקים שנבדקו .
ממליץ מאוד
מוצר:
מדפסת ברדר 6940
תמונת משתמש
שם:
lizochkadariy
תאריך:
21/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרן, מסך וכמה דברים נלווים. בעל החנות היה מאוד קשוב ואדיב. הסביר לי הכל בפירוט, בחר בסבלנות את המדגם שהייתי צריכה, המדגם הטוב ביותר למטרותיי. המשלוח בוצע בדיוק במסגרת הזמן כשביקשתי,. מנהל החברה מאוד מקצועי וגם הצוות שלו. בטוח יכולים לעזור לכל אחד! ממליצה בחום, כי אני מבינה מי הם - מקצוענים!
מוצר:
מקרן מסך כבל מעמד
תמונת משתמש
שם:
dafna.shahaf
תאריך:
24/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אופיר בילה איתי עשרים דקות בטלפון בשביל לבחור מקרן שיתאים לנו, ואז הקפיץ אותו אלי באותו יום. לגמרי חוזרת אליהם. (:
מוצר:
Epson EB-W06
תמונת משתמש
שם:
אמא
תאריך:
13/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרן ומסך מאופיר, שידע לייעץ איזה מקרן לבחור שיהיה הכי טוב לצרכים שלנו, במחיר מעולה. הגיע אלי הביתה תוך יומיים. בתחילה היתה תקלה שלא איפשרה לצפות, ואופיר איבחן במדוייק את מקור התקלה - בשקע החשמל שלנו בבית. מעבר למקצועיות, ולמחיר הוגן, גם השירות מעולה. אופיר היה זמין עבורנו גם בשעות הערב, הרבה אחרי סגירת החנות. ממליצה בחום.
מוצר:
מקרן מצגות דגם OPT X400LVE PRG , מסך הקרנה גלילה ידני 1.80
תמונת משתמש
שם:
Arkady
תאריך:
24/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מהם מקרן, אופיר נתן לנו שירות, היה סובלני לכל בקשותינו, המקרן עושה עבודה מעולה, בדיוק מה שחיפשנו, המחיר היה הגון, נתנו לנו שירות מעולה! ממליץ בחום!
מוצר:
Panasonic ptvz580
תמונת משתמש
שם:
doron
תאריך:
07/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה! תשומת לב, שרות ומענה יוצא דופן. ממליץ בחוםמקרן ומסך INFOCUS
מוצר:
מקרן ומסך
תמונת משתמש
שם:
טקסירו
תאריך:
02/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדפסת בעסק הזה.גם לאחר הקנייה לא שוכחים את הלקוח.תודה מיוחדת לשלמה שתמיד דואג שתהיו מרוצים.משלוח מהיר.אדיבות יוצאת מהכלל.לא דבר שמובן מאליו.תודה לגנרל
מוצר:
מדפסת פנטום
תמונת משתמש
שם:
yafit
תאריך:
30/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מדפסת איכותית, אמינה עם קריטריונים ספציפיים - שלמה ענה לי עם המון סבלנות, ידע וחיוך על שאלותי, המליץ לי על מוצרים לבחירה. היה לי חשוב שהמדפסת תגיעה ביום ספציפי וגם כאן הוא השתדל מאוד.
ממליצה בחום על החנות ועל שלמה שהיה אדיב ושירותי. אני אחזור לחנות! תודה רבה
מוצר:
Canon G3415
תמונת משתמש
שם:
galon54
תאריך:
30/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקרן חדש במקום המקרן הישן שהתקלקל. היו לי דרישות מאוד ספציפיות של מרחק הקרנה,גודל מסך ותכונות המקרן. אופיר מחברת ג'נרל מצא את המקרן המתאים עבור דרישותי ותוך יומיים המקרן היה אצלי. בהחלט היה שווה, אני ממש מרוצה מהקניה ומהשרות שקיבלתי.
מוצר:
מקרן EPSON EB-2250U
תמונת משתמש
שם:
wyamanamir26
תאריך:
23/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מאוד מרוצה מהמקרן שרכשתי עם המלצה הכי טובה שהמליץ לי אופיר פשוט בן אדם מדהים עם הרבה סבלנות ואוזן קשבת אין דברים כאלו תודה אופיר שתהיה לנו שנה טובה וחג שמח
מוצר:
אינפוקוס iN 118AA
תמונת משתמש
שם:
איריס
תאריך:
14/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר למקצועות. הכוונה. מדויקת תוך מענה מלא על הצרכים. תודה רבה לאיפור. ממליץ
מוצר:
מקרן ומצלמת עצמים
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply