חוו"ד לא עזרה
0
דיו וטונרים מדפסות וציוד היקפי (ירושלים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דיו אינק
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיו אינק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
0
6 חודשים אחרונים
5
0
0
שנה אחרונה
14
0
0
כל הזמן
122
0
5
נמצאו
127
חוות דעת גולשים על דיו אינק
שם:
Shirly
תאריך:
16/04/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לבטל את ההזמנה ולהחזיר מדפסת שקניתי. ביקשו ממני דמי ביטול של 680 ש''ח על מדפסת שעלתה 720 ש''ח. כשאמרתי שזה לא חוקי אמרו לי "תקפצי לי".
תגובת החנות:
אתם רואים לפי התגובה שלה שהלקוחה אינה דוברת אמת
מי יבקש דמי ביטול 680 ש"ח על מדפסת שעולה 720 ש"ח ???? זה לא חוקי בעליל
הלקוחה רכשה מדפסת HP Smart Tank 515 ולאחר שפתחה אותה ! ראתה שטעתה בדגם ושאין לו מזין מסמכים אוטומטי , הסברנו לה שבדגם הזה אין מזין מסמכים ושיש דגם אחר (615) עם מזין מסמכים , ביקשה להחזיר את המדפסת אמרנו לה שתשלח אותה אלינו ונזכה אותה פחות עלות משלוח ללקוח 40 ש"ח , החנות לא צריכה להפסיד עלות משלוח בעיסקאות מבוטלות שלא באשמת החנות וכן מופיע בתקנון כל אתר שהוא
התגובה של הלקוחה במייל הייתה קללות שאני לא רוצה להעלות אותם על הכתב
לאחר שהלקוחה שלחה את המדפסת וזוכתה ! מצאה לנכון לשלוח חוות דעת שלילית על השירות הנפלא שקיבלה !!!
מי יבקש דמי ביטול 680 ש"ח על מדפסת שעולה 720 ש"ח ???? זה לא חוקי בעליל
הלקוחה רכשה מדפסת HP Smart Tank 515 ולאחר שפתחה אותה ! ראתה שטעתה בדגם ושאין לו מזין מסמכים אוטומטי , הסברנו לה שבדגם הזה אין מזין מסמכים ושיש דגם אחר (615) עם מזין מסמכים , ביקשה להחזיר את המדפסת אמרנו לה שתשלח אותה אלינו ונזכה אותה פחות עלות משלוח ללקוח 40 ש"ח , החנות לא צריכה להפסיד עלות משלוח בעיסקאות מבוטלות שלא באשמת החנות וכן מופיע בתקנון כל אתר שהוא
התגובה של הלקוחה במייל הייתה קללות שאני לא רוצה להעלות אותם על הכתב
לאחר שהלקוחה שלחה את המדפסת וזוכתה ! מצאה לנכון לשלוח חוות דעת שלילית על השירות הנפלא שקיבלה !!!
מוצר:
מדפסת hp 515
שם:
shimonzk
תאריך:
12/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני הזמנתי דיו צבע מקורי CZ102AE 650 ב 03/09/17. הם שלחו לי דיור שחור מקורי 650 בתעות. התקשרתי להודיע להם. הם ביקשו שאני אשלם עבור הדיו צבע מקורי במכיר עלות. אמרתי לנציג שאני לא רוצא לשלם עוד כסף נוסף עבור תעות שלהם. אשרתי עם הדיור שחור מקורי שכפר שולם ואמרתי להם שאני לא רוצא להזמין שום דבר אצלם יותר. קניתי בחנות דיו צבע מקורי על ידי ב-52 ש.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין דיו צבעוני ובטעות שלחנו לו דיו שחור
לאחר שיחה עם הלקוח התנצלנו על הטעות
הצענו ללקוח שנשלח לו דיו צבעוני בהנחה ניכרת כדי שישתלם לו וישמור את הדיו השחור אצלו
אולם הלקוח סירב וביקש " פיצוי " דיו צבעוני במתנה !!!
אנו מצטערים על הטעות אבל לא יכולים לחלק דיו במתנה
לאחר שיחה עם הלקוח התנצלנו על הטעות
הצענו ללקוח שנשלח לו דיו צבעוני בהנחה ניכרת כדי שישתלם לו וישמור את הדיו השחור אצלו
אולם הלקוח סירב וביקש " פיצוי " דיו צבעוני במתנה !!!
אנו מצטערים על הטעות אבל לא יכולים לחלק דיו במתנה
מוצר:
דיו צבע מקורי CZ102AE 65
שם:
שני
תאריך:
04/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר דרך הפלא, נאמר לי שהמוצר יגיע תוך 5 ימי עסקים ובפועל הגיע לאחר חודש.
שירות גרוע.
שירות גרוע.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה ב 21 לאוגוסט כבל מקורי לאייפון ב 59 ש"ח במקום 99 ש"ח .
הכבל נשלח אליה ביום למחרת בדואר רשום והגיע לסניף הדואר שלה לאחר 7 ימי עסקים כפי שמופיע במעקב המשלוח דלהלן .
כל קשר בין הזמנים שרשמה בחוו"ד למציאות מקרי בהחלט
הייתה ללקוחה אפשרות להזמין משלוח אקספרס ולמחרת המוצר היה מגיע אליה עד הבית , אין לנו אפשרות לזרז משלוחי דואר רשום .
כאשר קורות תקלות אנחנו עושים מה שאפשר ללמוד ולהשתפר , במקרה הזה אין לנו אפילו ממה .
מידע על פריט דואר רשום: RR725928016IL
תאריך פעולה יחידת דואר ישוב תיאור פעולה
04/09/2017 סוכנות שלווה-כלים חד פעמיים-בית עסק ראשון לציון נמסר ליעדו
03/09/2017 סוכנות שלווה-כלים חד פעמיים-בית עסק ראשון לציון הגיע ליחידה לשם מסירתו לנמען (מספר מדף ג-4)
22/08/2017 סניף גאולים ירושלים התקבל למשלוח והועבר להמשך טיפול
הכבל נשלח אליה ביום למחרת בדואר רשום והגיע לסניף הדואר שלה לאחר 7 ימי עסקים כפי שמופיע במעקב המשלוח דלהלן .
כל קשר בין הזמנים שרשמה בחוו"ד למציאות מקרי בהחלט
הייתה ללקוחה אפשרות להזמין משלוח אקספרס ולמחרת המוצר היה מגיע אליה עד הבית , אין לנו אפשרות לזרז משלוחי דואר רשום .
כאשר קורות תקלות אנחנו עושים מה שאפשר ללמוד ולהשתפר , במקרה הזה אין לנו אפילו ממה .
מידע על פריט דואר רשום: RR725928016IL
תאריך פעולה יחידת דואר ישוב תיאור פעולה
04/09/2017 סוכנות שלווה-כלים חד פעמיים-בית עסק ראשון לציון נמסר ליעדו
03/09/2017 סוכנות שלווה-כלים חד פעמיים-בית עסק ראשון לציון הגיע ליחידה לשם מסירתו לנמען (מספר מדף ג-4)
22/08/2017 סניף גאולים ירושלים התקבל למשלוח והועבר להמשך טיפול
מוצר:
כבל של אפל
שם:
יצחק
תאריך:
12/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בקניית מדפסת נאמר לי שהיא אלחוטית.גם בחשבונית נרשם שהיא אלחוטית.בפועל היא לא. בחנות מתנערים מאחריות ואומרים שהם בטעות עשו העתק הדבק ממדפסת אחרת ושאין מה לעשות.חוצפה.
תגובת החנות:
ללקוח יש מדפסת L800 והגיע לחנות להתעניין לרכוש עוד מדפסת כזאת , נאמר ללקוח שאין דגם כזה יותר והוסבר לו בפירוש תכונה של כל מדפסת שמחליפה את הדגם שלו שקיים דגם L805 שהוא גם אלחוטי ויש דגם L810 שהוא עם מסך טאצ' ולא הוזכר שדגם זה הוא אלחוטי
ההסבר ניתן ללקוח בעל פה וכנראה שהלקוח קלט מה שנוח לו ! תוך כדי כך גם רכש ציוד נוסף לצילום מגנטים ויצא במהירות
יום למחרת הלקוח הגיע לחנות וביקש את הדגם L810 בלי לדבר על צורך במדפסת אלחוטית !!!
1. לא ברור לנו למה הלקוח נתן 2 נקודות על נוחות ביצוע הזמנה , הרי הוא הגיע לחנות ולא רכש דרך זאפ ! באתר שלנו לא מופיע שהמדפסת אלחוטית !
2. הלקוח מפיל את האשמה עלינו כשבעצמו החליט בפזיזות בלי לבדוק אם הדגם השני מתאים לצרכיו
3. לא היינו מצפים מלקוח כזה שרכש מאיתנו פעמים רבות וקיבל מחירים מיוחדים ושירות מקצועי ואדיב ותמיד מציין בפנינו את השירות הטוב לקבל כזאת תלונה והשמצה לא הוגנת .
מכיוון שהלקוח מילא את ראשי הדיו במיכלים במדפסת לצערנו לא ניתן להחזירה.
ההסבר ניתן ללקוח בעל פה וכנראה שהלקוח קלט מה שנוח לו ! תוך כדי כך גם רכש ציוד נוסף לצילום מגנטים ויצא במהירות
יום למחרת הלקוח הגיע לחנות וביקש את הדגם L810 בלי לדבר על צורך במדפסת אלחוטית !!!
1. לא ברור לנו למה הלקוח נתן 2 נקודות על נוחות ביצוע הזמנה , הרי הוא הגיע לחנות ולא רכש דרך זאפ ! באתר שלנו לא מופיע שהמדפסת אלחוטית !
2. הלקוח מפיל את האשמה עלינו כשבעצמו החליט בפזיזות בלי לבדוק אם הדגם השני מתאים לצרכיו
3. לא היינו מצפים מלקוח כזה שרכש מאיתנו פעמים רבות וקיבל מחירים מיוחדים ושירות מקצועי ואדיב ותמיד מציין בפנינו את השירות הטוב לקבל כזאת תלונה והשמצה לא הוגנת .
מכיוון שהלקוח מילא את ראשי הדיו במיכלים במדפסת לצערנו לא ניתן להחזירה.
מוצר:
מדפסת l800
שם:
הילה
תאריך:
08/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה בסדר עד שהדיו התואם הרס את המדפסת אחרי הדפסה אחת בלבד!! בחנות טוענים שזה צירוף מקרים - באמת צירוף מקרים מאוד מוזר! אין אפילו אפשרות להחזיר להם את הדיו ולקבל זיכוי
תגובת החנות:
ללקוחה יש מדפסת IP4200 כבת 7-8 שנים, התקלה אינה נובעת מהחלפת דיו, אלא מבלאי של ראש ההדפסה עקב גיל המדפסת.
ראש ההדפסה לא נסתם, אלא מסמן Printhead problem.
לצערנו נגרם נזק ללקוחה עקב אי יכולתה להשתמש בדיו שנרכש.
לפנים משורת הדין אנו נזכה את הלקוחה במחצית מסכום הרכישה. למותר לציין שאנו סופגים את עלות הדיו והשילוח.
ראש ההדפסה לא נסתם, אלא מסמן Printhead problem.
לצערנו נגרם נזק ללקוחה עקב אי יכולתה להשתמש בדיו שנרכש.
לפנים משורת הדין אנו נזכה את הלקוחה במחצית מסכום הרכישה. למותר לציין שאנו סופגים את עלות הדיו והשילוח.
מוצר:
דיו וטונרים CLI-8
שם:
aniholechlishon
תאריך:
11/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מוצר וגם זול.
רק חבל שאי אפשר להוסיף מוצרים לסל ואז חייבים לשלם על כל מוצר משלוח בנפרד...
רק חבל שאי אפשר להוסיף מוצרים לסל ואז חייבים לשלם על כל מוצר משלוח בנפרד...
מוצר:
דיו כחול תואם ברדר LC1240C XL
שם:
ענת
תאריך:
25/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, הגיע מהר מהמצופה. היה אמור להגיע בדואר רשום אך צ'יפרו במשלוח עד הבית ללא תשלום נוסף!
מוצר:
טונר מקורי ברדר
שם:
Tali
תאריך:
26/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגיע כחודש לאחר ההזמנה, פניתי לשירות לקוחות ושלחו לי פרטי משלוח בדואר רשום ובסוף מצאו את המוצר בדואר
מוצר:
דיו וטונרים MFC-J480DW
שם:
אלכסנדר
תאריך:
25/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה. מחיר סביר. הגיע בזמן, אפילו מוקדם. התקשרו מחנות לברר נתון שטעיתי בו. חבילה שהגיעה הייתה קצת מוזרה-ממוצר אחר, עם כתובת שלי כתובה ידנית, בלי פרטי ספק. ככה שרק אחרי פתיחה הבנתי, מה קבלתי. בגדול-אני מרוצה מקניה.
מוצר:
ראש דיו למדפסת שחור 14
שם:
שמשון
תאריך:
02/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר .קיבלתי את המוצר בו בחרתי לקבלו בפרק הזמן שהובטח. המחיר היה זול. המוצר היגיע באריזתו המקורית
מוצר:
טיונר מקורי ברדר TN2510
שם:
אלברט
תאריך:
15/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הכי זול שמצאתי ובלי התניות קנייה של קנה שניים קבל כך וכך, והמשלוח חינם.
מוצר:
טונר למדפסת samsung xpress m2070fw
שם:
yaniv
תאריך:
21/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מענה מהיר ומקצועי ואדיב בטרם הרכישה , מה ששכנע אותי גם לרכוש מחנות זו
מוצר:
דיו למדפסת לייזר צבעוני
שם:
shteing
תאריך:
20/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומצוין, הזמנתי
מדפסת הזרקת דיו , קיבלתי למחרת. מאוד מרוצה. הכל היה ממש בסדר
מדפסת הזרקת דיו , קיבלתי למחרת. מאוד מרוצה. הכל היה ממש בסדר
מוצר:
מדפסת הזרקת דיו Brother MFC-J1010DW
שם:
שיריש
תאריך:
27/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל. קיבלתי מיד אישור להזמנה, תוך כמה ימים ספורים המשלוח הגיע. מהיר ויעיל
מוצר:
סט 4 ראשי דיו מקוריים ברדר LC3213 BROTHER
שם:
צבי חובבן
תאריך:
16/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טונר אונליין, והגיע תוך 24 שעות עד הבית!!
הטונר לא היה סמסונג מקורי, אבל התאים למדפסת ומה שאני מדפיס יוצא יפה מאוד.
הטונר לא היה סמסונג מקורי, אבל התאים למדפסת ומה שאני מדפיס יוצא יפה מאוד.
מוצר:
טונר תואם שחור סמסונג MLTD111S
שם:
3124949
תאריך:
30/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דיו במחיר שהייתי קונה בעבר ואותו בקבוק, אלא שהפעם זה היה מלא ולא כמו שאמרו לי אחרים שהמלא זה רק כשקונים ביחד עם מדפסת ואם אתה רוצה דווקא זה עולה יותר מפי 2.
מוצר:
דיו
שם:
Udi
תאריך:
08/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קצר ולעניין:
הזמנתי עקב מחיר זול ודירוג טוב.
הזמנתי, שלחו מיד, הגיע מהר, התקנתי, מדפיס.
הזמנתי עקב מחיר זול ודירוג טוב.
הזמנתי, שלחו מיד, הגיע מהר, התקנתי, מדפיס.
מוצר:
טונר תואם סמסונג D103L
שם:
נעמי
תאריך:
01/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית רכישה טובה. לוח זמנים קצר, אפשרות למעקב רצוף אחרי ההזמנה ואפשרות לקבל את המוצר בנקודת איסוף.
מוצר:
תוף תואם ברדר
שם:
ionysh4
תאריך:
16/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מארז 4 ראשי דיו מקוריים Brother LC426XL במחיר נמוך מהמוצע בשוק ובמשלוח מהיר חינם עד הבית.
תודה Dyo-Ink
תודה Dyo-Ink
מוצר:
מארז 4 ראשי דיו מקוריים Brother LC426XL
שם:
adamb
תאריך:
10/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה שנמוך משמעותית ממחיר השוק. משלוח מהיר.
מוצר אחלה. התקנתי. הדפסתי. דיו איכותי.
שירות וחנות סבבה. אקנה שם שוב.
מוצר אחלה. התקנתי. הדפסתי. דיו איכותי.
שירות וחנות סבבה. אקנה שם שוב.
מוצר:
MLTD105L
שם:
samir
תאריך:
27/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני מאווררים עומדים. הרכישה בוצעה באינטרנט מחנות לא מוכרת לי. הכול נעשה אונליין ללא שיח וללא אומר. קיוויתי לטוב והופתעתי עד כמה הרכישה התנהלה באופן מיטבי. אספקה מהירה מהיום למחר. המוצר הגיע ארוז כהלכה באמצעות שליח מנומס ואחראי. אין מה לומר, חווית הקניה הזו הייתה מעולה ללא דופי.
מוצר:
מאוור עומד 16 אינטש סמיקום
שם:
יואל
תאריך:
09/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלחו את החבילה תוך שעתיים מההזמנה!
הגיע לנקודת איסוף תוך מספר ימים, הכל תקין.
תודה על המשלוח המהיר!
הגיע לנקודת איסוף תוך מספר ימים, הכל תקין.
תודה על המשלוח המהיר!
מוצר:
מארז 4 ראשי דיו מקוריים Canon GI-490
שם:
tsurel61
תאריך:
03/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זמן מענה קצר מאד. הטונר היה מוכן לאיסוף כבר באותו היום
שרות אדיב
מחיר סביר בהשוואה לכל האתרים האחרים שראיתי באותו יום.
שרות אדיב
מחיר סביר בהשוואה לכל האתרים האחרים שראיתי באותו יום.
מוצר:
טונר שחור תואם HP CF400X
שם:
Naama
תאריך:
11/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי מאוד מרוצה
זמן אספקה קצר יחסית, הגיע לפני הזמן.
המוצר שמור וארוז. הכל היה ממש בסדר
זמן אספקה קצר יחסית, הגיע לפני הזמן.
המוצר שמור וארוז. הכל היה ממש בסדר
מוצר:
מקלדת אלחוטית של rapoo
שם:
lior.havilio
תאריך:
01/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות סבלני ואדיב,
חנות מקסימה עם מחירים שווים ,
לא אחשוב פעמיים פעם הבאה שאזדקק לציוד למדפסת,
מעכשיו הם הבית לכל העניינים האלו
חנות מקסימה עם מחירים שווים ,
לא אחשוב פעמיים פעם הבאה שאזדקק לציוד למדפסת,
מעכשיו הם הבית לכל העניינים האלו
מוצר:
מדפסת הזרקת דיו MFC-J4340DW
מוצרים נוספים הנמכרים בדיו אינק
חוות דעת של מוצרים פופולריים בדיו אינק
מדפסת Brother MFC-J1010DW
מדפסת HP LaserJet M110w
מדפסת HP DeskJet 2810 All in One 51P96B
מדפסת HP OfficeJet Pro 8133 All-in-One 68K75B
דיו וטונרים HP 652 F6V25AE
מדפסת Canon Pixma TR4650
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply