‎פליימק‎ ‏(Flymac)

הזמנתי ברז דרך אתר פליימק, שבו רשום "משלוח חינם עד הבית תוך 7 ימים", אבל בפועל הברז הגיע רק אחרי 3 שבועות! מה גם שהאריזה של הברז הגיעה מעוכה.

הם מוכרים מוצרים שאין להם!
הזמנתי אוזניות אלחוטיות בסכום גבוה. לא שמעתי מהם שבועות(!), כשהתקשרתי אליהם הבחורה אמרה לי שיש עיכוב במשלוח - עוד לפני שאמרתי לה מי אני ומה הזמנתי...כלומר ככה הם עובדים. לא לקנות מהם.

לפני כשנה וחצי רכשתי מכשיר מים חמים/קרים.
המכשיר התקלקל מספר פעמים ועל אף שהינו עדיין תחת האחריות, נשלח לי שוב מכשיר מקולקל.

רכשתי קונטרולר דיג'יי מוצר ב1300 ש"ח.
לאחר 4 ימים עקב אי התאמה של המוצר הגשתי בקשה לביטול עסקה.
החברה לקחה לי 89 ש"ח דמי ביטול , שזה גבוה מ-5% , וגם זה במקום אחר , חד משמעית לא היו לוקחים לי/
כיום זה נחשב עסקת מכר מרחוק והיום אף אחד לא מחייב על זה. אני רוכש שנים רבות באינטרנט ולא היה לי דבר כזה מעולם.
לא ממליץ.

אני מאמן כושר ורכשתי מדונה מ- Flymac. יהודה המוכר היה אדיב, והיה היחידי שהציע שנתיים אחריות על המוצר. המכשיר התקלקל אחרי כחצי שנה. פניתי ליהודה, פעם אחר פעם, בכדי למסור את המכשיר לתיקון, אבל הוא התחמק שוב ושוב. ניסיתי ליצור איתו קשר דרך האתר, דרך הוטצאפ, ודרך הטלפון, אבל הוא לא שיתף פעולה. אחרי זמן מה הוא כתב לי שישלח אליי שליח בכדי לאסוף את המוצר לתיקון, אבל השליח לא הגיע, וגם יהודה לא ענה לי מאז. בקיצור, אני ממש לא ממליץ לרכוש ב- Flymac.

שירות נורא חוסר תיאום בין השליח לבעלים לגבי מחיר המחיר באתר בהנחה אם קונים במזומן אני צריך ליידע את השליח ולהסביר לו, איחור של "קרה לנו פשלה עם הגעת המוצר מחול", אריזה פתוחה פגומה חיצונית "אולי פתחו את זה במכס" .למה ? זה הריח לא טוב מהתחלה....

שירות לקוחות נוראי, מאחרים בהזמנות. אמ;לק לא לקנות מהם!!!
ביצעתי מהחנות הזמנה של לוח גרפי מדגם huion hs610. בשיחה עם נציג המכירות ציינתי בפניו שאני מעוניין לשלם בהעברה בנקאית (אופציה שאפשרית אצלם), מכיוון שמצויין באתר שאם משלמים בהעברה בנקאית מקבלים הנחה (מעניין למה 🧐).בעת ההזמנה שאלתי את הנציג אם הוא מעוניין שאשלם לו במקום והוא אמר לי שאין צורך ואחד הנציגים יתקשר אליי לבקש תשלום כשהמוצר יצא. מיותר לציין שאת ההנחה לא קיבלתי ונדרשתי לשלם מחיר מלא. עבר שבוע ולא קיבלתי שיחת טלפון עד שהשליח התקשר אליי ביום חמישי ואמר לי שהוא עוד 5 דקות אצלי ושאני צריך לשלם במזומן, לאחר שציינתי שאני משלם בהעברה בנקאית השליח אמר לי שאצטרך לדבר עם החנות מכיוון שאין לו קשר אליהם והוא עובד בחברת שליחויות. 10 פעמים! שאני מנסה להתקשר ואף אחד לא עונה עד שסוף סוף ענו, מיותר לציין שהשליח מתחת לבית שלי כבר, שילמתי להם בהעברה בנקאית ואמרו לי שמטפלים בזה, לאחר כמה דקות התקשרתי לשליח והוא אמר לי שהוא לא יביא לי את המוצר היום כי הוא כבר חזר. לאחר שאמרתי לנציג שאני מעלה ביקורת על המקרה שקרה לי הוא סירב למכור לי את המוצר בטענה שהוא לא רוצה לקוחות שמשאירים ביקורת לא טובה (מה לעשות הביקורת בהתאם לשירות) והוא לא מוכן למכור לי את המוצר. בשיחה עם הנציג ביום חמישי הובטח לי שהמוצר יגיע ביום שישי יום למחרת או במקרה הכי גרוע ביום ראשון. ביום שישי בארבע בצהריים הבנתי שאני לא אקבל מהם את המוצר כמו שהובטח לי. היום, יום ראשון, בארבע בצהריים אני מקבל שיחה מחברת השליחויות, אפילו לא מהחנות, ואומרים לי שהמוצר לא ייצא היום כבר ואולי יגיע מחר. אני כבר שבוע בטירטורים רק בגלל שהנציגים שם עושים טעויות כאלו. תזמינו מחנויות אחרות אותו המחיר והשירות בוודאות הרבה יותר טוב.
מקווה שלא תעשו את הטעות שאני עשיתי

האתר מאוד-מאוד בסיסי ולא ידידותי - לא ניתן לציין שאתה מזמין עם התקנה וכו'
מבטיחים החזר של 100 ש"ח עבור טוחן ישן באתר אבל בשיחה לאחר ההזמנה הוסבר שאין הנחה מאחר וטוחן ישן לא מדגם שרכשתי (מוזר, אבל היו חייבים לציין את זה באתר לפחות)
מיד לאחר מכן התקשר נציג ואמר שהמשלוח יתעקב למשהו כמו שבועיים (במקום 3 ימים, ככה כתוב ב-ZAP)
לאחר כשבוע התקשר נציג שוב ושאגף לא ידע מתי הזמתי ואמר שהם יוכלו להזמין רק שבוע מעכשיו ואז צריך להמתין להספקה עוד שבועיים (כלומר חודש ממועד ההזמנה).
אבל אם אני לא רוצה להמתין אז יש ספק אחר ואני צריך להוסיף עוד 150 ש"ח.

הזמנתי מיקרופון אין התשובה שגורר ולא מוחזר כסף התקשרתי לשם כל היום בלי תשובה לא שלום

ושבוע אחרי ההזמנה, עדיין כלום. או כמעט, יש הבטחות לגבי שבוע הבא.
מצידי, אני אנשה לזכור לא להזמין מפליימק שוב פעם.

אכזבה גדולה!!
רכשתי אוזניות מסוג Sennheiser Momentum 2 Over Ear. ביצעתי את ההזמנה טלפוניות ביום ראשון, ונאמר לי
שהאוזניות יגיעו ביום שני בשבוע שלאחר מכן. האוזניות לא הגיעו עד שלישי בערב בשבוע לאחר מכן ולאחר שהתקשרתי לברר מה קורה עם המשלוח
הוא הגיע למחרת ביום רביעי (מדובר ב11 ימים - מתוכם 9 ימי עסקים). לצערי, אחרי העיכוב האוזניות שהגיעו הן Sennheiser Momentum On Ear, מדובר בדגם
אחר שעלותו היא בערך חצי מהדגם שהזמנתי (זאת למרות שאמרתי כמה פעמים איזה דגם ושם הדגם הנכון רשום בקבלה). עד כאן מדובר בטעויות אנוש
שיכולות לקרות, אולם, אחרי שהתקשרתי לחברה, לא הוצע לי שום פיצוי, ואף מי שדיברתי איתו התקשה להבין מה בדיוק הבעיה וטען שהוא לא מוצא את הדגם הספציפי הזה ב Over Air למרות שבאתר של flymac זה רשום בדיוק ככה (מילה במילה)! אחרי שהבנתי שאין להם יכולת להזמין שוב את הדגם שאני רוצה בצבע שנהב (רק שחור), ביקשתי לבטל את ההזמנה. לסיכום - יכול להיות שהמקרה שלי הוא תוצאה של רצף טעויות אנוש שלא מייצג את החברה, אולם, לא הוצע לי שום פיצוי על עוגמת הנפש, והתברר שהחברה לא מקצועית ולא מכירה את המוצרים שהיא מוכרת - זאת משום שהם לא הבינו איזה מוצר אני רוצה (גם בפעם השנייה), למרות שהמוצר מופיע באתר של החברה ונקבתי בדיוק באותו השם שמופיע שם.

קניתי שעון של סונטו אמביט 3 ספורט..הובטח לי שתוך 10 יגיע אליי השעון.(במקום 6 ימים שזה אמור לקחת).
בפועל קיבלתי את השעון אחרי 14 יום..
קיבלתי דגם אחר ופשוט יותר מהדגם שהזמנתי!!במקום את האמביט 3 ספורט את האמביט 3 ראן!
כשדיברתי עם יהודה הוא התנצל ואמר שלא ידע שיש דגם נוסף של האמביט 3..חוסר מקצועיות!
בקיצור-להתרחק....

לאחר שהזמנתי מהאתר, התקשרו אליי כדי לחייב אותי בטלפון. הבחור אמר ששבוע הבא זה יגיע. הגיע יום ראשון והתקשרתי לראות מה הסטטוס של ההזמנה כי לא ראיתי אף חיוב בכרטיס האשראי ולא קיבלתי שום מייל שמאשר משלוח לפחות. לאחר בירור שאני התקשרתי אליהם ולא הם אליי, התברר שנתלש טופס מהחבילה והמוצר תקוע באנגליה עדיין. ולא חשבו לעדכן אותי במיידי אלא לחכות שאני אתקשר אליהם.

הגיע מוצר שונה ויותר זול ממה שהזמנתי.
ההזמנה מגיעה מאנגליה ולקח למוצר 15 יום להגיע אלי בדואר רשום.
אין שום יתרון על הזמנה מאיביי והמחיר הוא פי שלוש.

הכל תקין חוץ מזמן השילוח שממש לא תואם את מה שאומרים. לא התנצלו ולא הציעו שום פיצוי גם אם קטן, המוצר לא במלאי החנות ולא מציינים את זה במכירה, הייתי מאוד מאוכזב, זו הײתה אמורה להיות מתנה למישהו ואיחרתי לתת בגללם.

הזמנתי מאתר האינטרנט של החנות מיקרופון blue yeti בצבע כסוף.
קיבלתי אותו עם שליח לאחר 5-6 ימים בערך.
אבל בשילוב צבעים מוזרים - לבן-זהב-כסף, כאשר הזמנתי כסוף.
לפני 3 ימים שלחתי להם הודעה באתר האינטרנט שקיבלתי צבע אחר, לא התייחסו להודעה זאת.
השארתי את המיקרופון אצלי כי אני צריך אותו דחוף (אין לו בעיה תפעולית).

שורה תחתונה, אני חושב שהחנות צריכה ליידע בשליחת מוצר שונה ממה שתואר באתר.

יום טוב.

הזמנתי 2 מיכלי מים חמים ו 2 ברזים מאוהד. נציג מפליימק היה איתי בקשר כל הזמן. המשלוח היה כמתוכנן. נהניתי מהשירות שלהם ומאחל להם כל טוב

מענה ממש מהיר. מחירים שווים וממש מרוצה
תודה רבה על המשלוח עד הבית שלי והשירות שקבלתי

דברתי עם יהודה ביום ראשון בשעה 11:00
ביום שני למחרת הגיע אוהד להתקין
מאד ממליץ

סופק המוצר כפי שהוזמן, בפרק זמן סביר, תקשורת טובה מאד, עדכון שוטף. נעימי הליכות. המלצה חמה!!

זה מפליא שדבר כל כך בסיסי בלתת שרות, אמינות, מיקצועיות כל כך נדיר בימינו, אך פליימאק עומדת בגאון ובפשטות ופשוט עונה ומבצעת את כל הנ״ל בטבעיות רבה כל כך , זוהי חוויית קנייה אמיתית חוויתית ופשוטה, תודה

הזמנתי מיהודה מפליימק נגן בלו ריי פנסוניק דגם UBP9000
המכשיר איכותי והשרות שקבלתי מעולה
ממליץ בחום

המחיר הכי טוב בשוק. אלופים!!
המוצר הגיע בזמן ואני מרוצה ממנו
תודה ליהודה וחברה פליימק