חוו"ד לא עזרה
0
מחשבים, ניידים וציוד היקפי וסלולר (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
ספיד מחשבים
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בספיד מחשבים
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
5
0
0
שנה אחרונה
9
0
1
כל הזמן
197
4
56
מחשב גיימינג - מעבד AMD Ryzen 7 7800X3D, זכרון 32GB DDR5 5600, דיסק SSD 1TB M.2 NVME, כ. מסך RTX 4060 8GB
5,426 ₪
מודעה
ב-ספיד מחשבים
מחשב נייד לנובו Lenovo IPS3 15 - 83ER003QIV
1,799 ₪
מודעה
ב-ספיד מחשבים
נמצאו
257
חוות דעת גולשים על ספיד מחשבים
שם:
gal
תאריך:
02/05/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפון דרך האתר וביטלו לי את ההזמנה בטענה שהיה להם תקלה במקטים. באמת בדקתי אחרי זה והמחיר היה זול יחסית לניידים אחרים באותו הדגם, אבל הם אמורים לקחת אחריות על המחירים שהם מפרסמים , לא רק שלא נתנו לי לקנות את הטלפון לא הציעו פיצוי ואפילו לא התנצלו בשיחה רק הודיעו לי בכעס שהעסקה מבוטלת
תגובת החנות:
היתה אכן טעות באתר, המחיר היה שגוי ולא פרופורציוני למחיר השוק.
התקשרתי ואכן התנצלתי על הטעות, כל שאר הנאמר הינו כעס מצדך על ביטול ההזמנה.
אנו עושים את מירב המאמצים שטעויות לא יקרו אך לצערינו אנו בני אדם ולפעמים גם טועים.
התקשרתי ואכן התנצלתי על הטעות, כל שאר הנאמר הינו כעס מצדך על ביטול ההזמנה.
אנו עושים את מירב המאמצים שטעויות לא יקרו אך לצערינו אנו בני אדם ולפעמים גם טועים.
מוצר:
נייד Xiomi redme Note 13 Pro
שם:
gongonim
תאריך:
08/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר באיסוף עצמי.
כשהגעתי לחנות לאסוף את המוצר יומיים לאחר מכן הם אמרו שאין להם את המוצר ואצטרך לחכות.
אילו הייתי מוכן לחכות שבועיים בשביל לקבל את המוצר אז הייתי מזמין אותו בעצמי מאלי אקספרס בחצי מחיר.
ממש חצופים!!!
כשהגעתי לחנות לאסוף את המוצר יומיים לאחר מכן הם אמרו שאין להם את המוצר ואצטרך לחכות.
אילו הייתי מוכן לחכות שבועיים בשביל לקבל את המוצר אז הייתי מזמין אותו בעצמי מאלי אקספרס בחצי מחיר.
ממש חצופים!!!
תגובת החנות:
לקוח ביצע הזמנה וידע שהחברה בספירת מלאי של סוף שנה וידע שהמוצר יגיע לחנות באיחור של יומיים לאחר שדיבר איתנו בטלפון.
הלקוח פרסם ביקורת ולאחריה ניסה לקבל פיצוי בתמורה להסרת הביקורת.
לא מקובל ולא ראוי
הלקוח פרסם ביקורת ולאחריה ניסה לקבל פיצוי בתמורה להסרת הביקורת.
לא מקובל ולא ראוי
מוצר:
lenovo pen 2
שם:
gerbi.malka
תאריך:
16/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סט חולצים לאירובוט רומבה s9/s9 קיבלתי מוצר פגום. המידה כמחצית הממידה המתאימה . כשפניתי למוכר נתבקשתי לשלוח בחזרה את המוצר על חשבוני . ולהמתין שיגיע אליהם ורק אז יחליפו אותו. שילמתי 154₪ כולל משלוח. לא משנה כמה הסברתי הכל מתועד במייל לנציג אך איון. המתנתי למוצר כי אני צריכה דחוף מזל ששילמתי בpaypail.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה מוצר וקיבלה בדיוק את מה שהזמינה, במידה והלקוחה רוצה להחזיר את המוצר - היא צריכה לשלוח/ להביא אותו לחנות ולקבל זיכוי כנהוג בכל עסק.
לא היתה שום טעות מצד החנות בשליחת ההזמנה ללקוחה.
השימוש בהכחשה בפייפל וביקורת בזאפ לא תורמת ליחסים בין מוכר לקונה.
לא היתה שום טעות מצד החנות בשליחת ההזמנה ללקוחה.
השימוש בהכחשה בפייפל וביקורת בזאפ לא תורמת ליחסים בין מוכר לקונה.
מוצר:
חולצים לאיירובוט s9/s9
שם:
yuvalschrieber
תאריך:
19/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עט לאייפד באיסוף עצמי כשהגעתי לאסוף נאמר לי שכבר לא במלאי כמובן שלא חשבו להודיע לי מראש
תגובת החנות:
הלקוחה לא השלימה את ההזמנה - לא שילמה על המוצר ולא ענתה לטלפון ולכן המוצר לא נשמר לה והזמנתה בוטלה.
מוצר:
Apple pencil MK0C2ZM
שם:
Lior
תאריך:
22/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אתר שעושה מבצעים שקריים ולא עומד בפרסומי שווא
לאחר שניסינו להבין האם יש משהו לעשות בנושא קיבלנו איומים ואזהרות מפני חוות דעת שלילית...
לאחר שניסינו להבין האם יש משהו לעשות בנושא קיבלנו איומים ואזהרות מפני חוות דעת שלילית...
מוצר:
מחשב נייר dell precision
שם:
איתי
תאריך:
10/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש להם באג באתר: לחצתי על "קנה עכשיו", והגעתי ל"טופס רכישה מאובטח". רציתי לבדוק משהו ולכן חזרתי אחורה בדפדפן, ושוב על "קנה עכשיו", ולא שמתי לב שהכמות המקורית – הוכפלה, וסיימתי את ההזמנה. מיד לאחר קבלת מייל SMS לאישור, הבנתי מה קרה, ולפי ההמלצה שלהם באתר פניתי מיד במייל, אך התשובה שלהם הייתה – "כבר שלחנו, תקבל, תלך לדואר, תיחשף לקורונה, תעמוד התור, ותשלח לנו בחזרה". לא לחצתי על "הוסף לסל", אלא על "קנה עכשיו". עכשיו מתברר שגם "קנה עכשיו" זה "הוסף לסל". התאכזבתי מאוד מהשירות שקיבלתי.
תגובת החנות:
לקוח יקר
צר לי שאתה לא יודע להשתמש באתר, רוב האתרים בזאפ בנויים על אותו מנוע של אישופ ואין שום באג.
במקום לשבח את החנות שמייד לאחר ההזמנה , המוצר כבר נשלח אליך במהירות "ספיד מחשבים".
העיקר שהדירוג שבחרת הוא כוכב אחד.
שכחת לציין שספיד מחשבים היתה הכי זולה בזאפ,
משלוח חינם ומהיר שאין כמותו
ומכזה שירות קשה מאוד להתאכזב.
צר לי שאתה לא יודע להשתמש באתר, רוב האתרים בזאפ בנויים על אותו מנוע של אישופ ואין שום באג.
במקום לשבח את החנות שמייד לאחר ההזמנה , המוצר כבר נשלח אליך במהירות "ספיד מחשבים".
העיקר שהדירוג שבחרת הוא כוכב אחד.
שכחת לציין שספיד מחשבים היתה הכי זולה בזאפ,
משלוח חינם ומהיר שאין כמותו
ומכזה שירות קשה מאוד להתאכזב.
מוצר:
עכבר אלחוטי LogiTech Marathon Mouse M705 לוגיטק
שם:
ebon
תאריך:
27/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מיד לאחר קניית מסך (מוניטור) לנובו למחשבף חיברתי את המסך והתרשמתי לרעה מהצבעים. התקשרתי לחנות, וקיבלתי יחס מיידי של זלזול וניפנוף לשירות, ללא כל ניסיון לתמוך בי כקונה שאך בזה הרגע קנה בחנות מוצר חדש. יתרה מכך, התשובה היתה שהמסך בסדר גמור - הכיצד יודע זאת המוכר?
זאת ועוד - בבואי להזין את האחריות באתר לנובו, הסתבר לי להפתתי כי האחריות הופעלה כבר לפני כמה חודשים על מספר סידורי זה! האם מכרה לי החנות מוצר שהוחזר?
זאת ועוד - בבואי להזין את האחריות באתר לנובו, הסתבר לי להפתתי כי האחריות הופעלה כבר לפני כמה חודשים על מספר סידורי זה! האם מכרה לי החנות מוצר שהוחזר?
תגובת החנות:
הלקוח הזמין את המסך הנ"ל שהוא מצויין, ביקש בקשות שאין ביכולת החנות לתמוך בו בטלפון, מאחר שאנו לא נמצאים מול המסך.
תשובתינו אינה סיפקה אותו למרות שהוצע לו שיבוא עם המסך לחנות ונבדוק זאת או לחילופין שיפנה לשירות הנהדר של לנובו.
למוצר יש 3 שנות אחריות איסוף והחזרה מבית הלקוח ע"י לנובו ישראל - יבוא רשמי
תשובתינו אינה סיפקה אותו למרות שהוצע לו שיבוא עם המסך לחנות ונבדוק זאת או לחילופין שיפנה לשירות הנהדר של לנובו.
למוצר יש 3 שנות אחריות איסוף והחזרה מבית הלקוח ע"י לנובו ישראל - יבוא רשמי
מוצר:
מסך מחשב D24-10 לנובו 23.6 אינטש
שם:
Yair
תאריך:
08/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
היי,
חוות דעת ראשונית של החנות, לאחר הרכישה התקשרו אלי יום למחרת ואמרו לי שהיה להם טעות באתר וביטלו לי את ההזמנה,
קודם כל החנות אינה אמינה - מבטלים לכם את ההזמנה לאחר שביצעתם אותה עקב טעות של העורך באתר - טעות חנות בלבד והטעית לקוח ברורה!
שנית כל פרט באתר כולל הכותרת והמק"ט הנמצא במפרט זהים לחלוטין חוץ ממק"ט אחד שנמצא לו שם איפשהו באתר - כלומר 99% מהמוצר היה לפי מה שקניתי ובגלל טעות אחת קטנה של מק"ט (שלכם כמובן) מצאתם סיבה לבטל את ההזמנה שלי - אתם עוברים על חוץ הגנת הצרכן בכך שאתם מטעים את הלקוח לפי מה שהוא הולך לקנות ומה שאתם הולכים למכור ( כלומר אם לא הייתי שם לב הייתי מקבל מחשב נייד חלש יותר בהרבה ממה שפרסמתם באתר)
אז לבוא אלי בטענות של " אני לא יכול לעזור לך / או / בדיוק העלו את המוצר לאתר (למרות שרכשתי את המוצר לקראת 12 בלילה אז זה בולשיט לחלוטין/ או / יש תקופה של קורונה ואני לא יכול לספק לך את מה שרכשת בגלל המצב הקשה לא מתקבל על הדעת
חברה שמכבדת את עצמה תבוא לקראת הלקוח בכל דרך אפשרית.
אז לפעמים הבאות שלכם שקלו טוב טוב אצל מי אתם רוכשים את הפריט הבא שלכם.
מספר הזמנה:26950
חוות דעת ראשונית של החנות, לאחר הרכישה התקשרו אלי יום למחרת ואמרו לי שהיה להם טעות באתר וביטלו לי את ההזמנה,
קודם כל החנות אינה אמינה - מבטלים לכם את ההזמנה לאחר שביצעתם אותה עקב טעות של העורך באתר - טעות חנות בלבד והטעית לקוח ברורה!
שנית כל פרט באתר כולל הכותרת והמק"ט הנמצא במפרט זהים לחלוטין חוץ ממק"ט אחד שנמצא לו שם איפשהו באתר - כלומר 99% מהמוצר היה לפי מה שקניתי ובגלל טעות אחת קטנה של מק"ט (שלכם כמובן) מצאתם סיבה לבטל את ההזמנה שלי - אתם עוברים על חוץ הגנת הצרכן בכך שאתם מטעים את הלקוח לפי מה שהוא הולך לקנות ומה שאתם הולכים למכור ( כלומר אם לא הייתי שם לב הייתי מקבל מחשב נייד חלש יותר בהרבה ממה שפרסמתם באתר)
אז לבוא אלי בטענות של " אני לא יכול לעזור לך / או / בדיוק העלו את המוצר לאתר (למרות שרכשתי את המוצר לקראת 12 בלילה אז זה בולשיט לחלוטין/ או / יש תקופה של קורונה ואני לא יכול לספק לך את מה שרכשת בגלל המצב הקשה לא מתקבל על הדעת
חברה שמכבדת את עצמה תבוא לקראת הלקוח בכל דרך אפשרית.
אז לפעמים הבאות שלכם שקלו טוב טוב אצל מי אתם רוכשים את הפריט הבא שלכם.
מספר הזמנה:26950
תגובת החנות:
מדובר על מוצר חדש שעלה לאתר בשלב עריכתו , כאשר היה משוכפל ממוצר אחר והנתונים היו מעורבבים משני מוצרים.
הלקוח ביצע הזמנה ולטענתו ראה שיש טעות באתר אך כמובן התעלם ממנה וחשב שיכול לסחוט מוצר יקר בזול.
עם כל זה הלקוח עוד מעיז לכתוב ביקורת... כל הכבוד
הלקוח ביצע הזמנה ולטענתו ראה שיש טעות באתר אך כמובן התעלם ממנה וחשב שיכול לסחוט מוצר יקר בזול.
עם כל זה הלקוח עוד מעיז לכתוב ביקורת... כל הכבוד
מוצר:
מחשב נייד Lenovo IdeaPad 3 15IMH05 Gaming 81Y400ADIV לנובו
שם:
גולש
תאריך:
20/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
20/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
אורח
תאריך:
21/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כונן נייד. המעטפה הגיע קרועה, היתה מכה על הקופסה, והכונן שרוט. כונן כזה רגיש למכות ודורש אריזה טובה יותר.
גיא התנהג בביטול ובזלזול, ולבסוף הציע שאשלח את המוצר חזרה על חשבוני.
גיא התנהג בביטול ובזלזול, ולבסוף הציע שאשלח את המוצר חזרה על חשבוני.
תגובת החנות:
המוצר הגיע ללקוח ארוז היטב במעטפת פצפץ
הלקוח שלח תמונות של דיסק קשיח חיצוני שרוט הנגרם כנראה מפתיחה לקוייה של האריזה (כנראה השתמש בסכין על מנת לפתוח את האריזה) ועכשיו ברוב חוצפתו רוצה להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי.
כל המוצרים שאנו מוכרים הם חדשים עם אחריות יבואן רשמי.
הלקוח שלח תמונות של דיסק קשיח חיצוני שרוט הנגרם כנראה מפתיחה לקוייה של האריזה (כנראה השתמש בסכין על מנת לפתוח את האריזה) ועכשיו ברוב חוצפתו רוצה להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי.
כל המוצרים שאנו מוכרים הם חדשים עם אחריות יבואן רשמי.
מוצר:
כונן קשיח חיצוני Toshiba HDTB410EK3AA 1000GB טושיבה
שם:
יצחק
תאריך:
18/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מתחת לכל ביקורת.
מבטיחים שיחזרו ללקוחות על תקלות במוצרים ולא חוזרים.
נראה שלא אכפת להם מהצרכן הפשוט.
מבטיחים שיחזרו ללקוחות על תקלות במוצרים ולא חוזרים.
נראה שלא אכפת להם מהצרכן הפשוט.
תגובת החנות:
אנו זמינים בטלפון בימים א - ה 09:30 -19:00 רצוף ללא הפסקות, יום ו 09:30 - 13:00
ניתן להשיג אותנו בטלפון 03-5711120 או במייל [email protected]
ניתן להשיג אותנו בטלפון 03-5711120 או במייל [email protected]
מוצר:
SSD SANDISK 120GB
שם:
גולש
תאריך:
21/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
yperelma
תאריך:
05/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב אסוס שהגיע תקול מהקופסא, נאמר לי בחנות שאחרי שהמחשב נדלק פעם ראשונה אין להם אחריות ואני צריך לפנות ישירות לאסוס. אחרי הרבה בעיות עם אסוס שמהלכן המחשב היה אצל המעבדה שלהם כחודשיים, אסוס החליטו לזכות את החנות ולאפשר לי לקבל משם מחשב אחר באותו מחיר. לא היה בחנות אף מחשב אחר שעמד בדרישות, אז לבסוף הם החזירו לי את רוב הכסף ששילמתי. הבעיות שלי עם החנות הן:
1. בדיעבד גיליתי שברוב החנויות, כשקורה מקרה כזה החנות עוזרת ללקוח להתנהל מול השירות. לשלוח אותי לבד להתמודד עם אסוס כשאין לי שום יכולת עמידה מולם ואני לא מכיר את החוקים זאת הקטנת ראש מטורפת.
2. אחרי שכל הבלגן קרה ולא מצאתי מחשב שאני רוצה בחנות, אמרתי לבעל החנות מה אני מחפש והוא אמר שהוא יבדוק ויחזור אלי. הוא מעולם לא חזר אלי, והיום גיליתי שהוא החזיר לי את הכסף לחשבון מינוס עמלה שהוא גזר לעצמו. אני בספק אם זה בכלל חוקי.
3. כמו שאמרתי למעלה, הוא לקח עמלה. אני לקוח, קיבלתי חוויית שירות מזעזעת, קניתי מחשב לפני חודשיים ועדיין אני בלי מחשב עובד, הוא לא סיפק לי שום שירות ובסוף הוא יוד גזר עמלה. לדעתי זאת חוצפה.
מסקנה: גם אם עולה 100 שקל יותר, תקנו בחנות אחרת. לכולם יש את אותה הסחורה בפחות או יותר אותם המחירים, עדיף לקנות ממי שלוקח אחריות ומספק שירות.
1. בדיעבד גיליתי שברוב החנויות, כשקורה מקרה כזה החנות עוזרת ללקוח להתנהל מול השירות. לשלוח אותי לבד להתמודד עם אסוס כשאין לי שום יכולת עמידה מולם ואני לא מכיר את החוקים זאת הקטנת ראש מטורפת.
2. אחרי שכל הבלגן קרה ולא מצאתי מחשב שאני רוצה בחנות, אמרתי לבעל החנות מה אני מחפש והוא אמר שהוא יבדוק ויחזור אלי. הוא מעולם לא חזר אלי, והיום גיליתי שהוא החזיר לי את הכסף לחשבון מינוס עמלה שהוא גזר לעצמו. אני בספק אם זה בכלל חוקי.
3. כמו שאמרתי למעלה, הוא לקח עמלה. אני לקוח, קיבלתי חוויית שירות מזעזעת, קניתי מחשב לפני חודשיים ועדיין אני בלי מחשב עובד, הוא לא סיפק לי שום שירות ובסוף הוא יוד גזר עמלה. לדעתי זאת חוצפה.
מסקנה: גם אם עולה 100 שקל יותר, תקנו בחנות אחרת. לכולם יש את אותה הסחורה בפחות או יותר אותם המחירים, עדיף לקנות ממי שלוקח אחריות ומספק שירות.
תגובת החנות:
הלקוח קיבל שירות מעולה ממעבדת אסוס, וזאת לאחר שימוש במחשב למעלה מ 14 ימים מיום הקניה
מנהל מוצר אסוס, גיל מחברת סי דאטה, היה מעורב לאורך כל הדרך
אני אישית יצרתי קשר טלפוני עם הלקוח מספר פעמים לא מבוטל,
מעבדת אסוס יצרה קשר עם הלקוח גם כן מספר פעמים לא מבוטל
הלקוח רצה זיכוי כספי למרות שכל מה שהוצע לו לא היה מקובל עליו
הלקוח קיבל זיכוי למעט דמי ביטול כנהוג בחוק והסכים על כך.
חברתינו שוקלת להגיש תביעה משפטית בגין הוצאת לשון הרע נגד הלקוח.
מנהל מוצר אסוס, גיל מחברת סי דאטה, היה מעורב לאורך כל הדרך
אני אישית יצרתי קשר טלפוני עם הלקוח מספר פעמים לא מבוטל,
מעבדת אסוס יצרה קשר עם הלקוח גם כן מספר פעמים לא מבוטל
הלקוח רצה זיכוי כספי למרות שכל מה שהוצע לו לא היה מקובל עליו
הלקוח קיבל זיכוי למעט דמי ביטול כנהוג בחוק והסכים על כך.
חברתינו שוקלת להגיש תביעה משפטית בגין הוצאת לשון הרע נגד הלקוח.
מוצר:
מחשב נייד ASUS N580VD
שם:
shmoulik
תאריך:
25/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה נוראית.
קניתי מקלדת אלחוטית . 109 ש"ח. היא לא עבדה טוב למרות שהחלפתי סוללות. לא היתה קליטה של המחשב ממרחק קצר - רק מחצי מטר.
התלוננתי ואמרו לי שאני צריך להחליף סוללות (המוצר כולל סוללות!). התעקשתי ואמרו שיחזרו אלי.
לא חזרו.
התקשרתי כעבור יומיים.
ביקשו שאשלח על חשבוני את המוצר. שליח עלה לי 40 ש"ח - כמעט חצי ממחיר המוצר.
התברר ששכחתי לצרף את הדונגל וביקשו שאשלח גם אותו. שוב, על חשבוני.
לא ברור לי למה כשמוכרים לך מוצר דפוק - אתה צריך לדאוג למשלוח.
כל השירות היה לא נעים. כאילו אני איזה מניפולטור.
ביקשתי שיזרקו את המוצר לזבל. פשוט טרטור של לקוח! לא אקנה שם יותר!
חשבונית 141147 מיום 30.9.2018.
קניתי מקלדת אלחוטית . 109 ש"ח. היא לא עבדה טוב למרות שהחלפתי סוללות. לא היתה קליטה של המחשב ממרחק קצר - רק מחצי מטר.
התלוננתי ואמרו לי שאני צריך להחליף סוללות (המוצר כולל סוללות!). התעקשתי ואמרו שיחזרו אלי.
לא חזרו.
התקשרתי כעבור יומיים.
ביקשו שאשלח על חשבוני את המוצר. שליח עלה לי 40 ש"ח - כמעט חצי ממחיר המוצר.
התברר ששכחתי לצרף את הדונגל וביקשו שאשלח גם אותו. שוב, על חשבוני.
לא ברור לי למה כשמוכרים לך מוצר דפוק - אתה צריך לדאוג למשלוח.
כל השירות היה לא נעים. כאילו אני איזה מניפולטור.
ביקשתי שיזרקו את המוצר לזבל. פשוט טרטור של לקוח! לא אקנה שם יותר!
חשבונית 141147 מיום 30.9.2018.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מקלדת באינטרנט, קיבל אותה , לטענתו היא אינה תקינה
שלח אותה עם שליח ללא המתאם USB , הוא טען ששכח אותו במחשב וביקש לזרוק את המקלדת לפח
חבל שבגלל ששכח לשלוח את כל הסט , הוא מוציא את התסכול שלו בביקורות
שלח אותה עם שליח ללא המתאם USB , הוא טען ששכח אותו במחשב וביקש לזרוק את המקלדת לפח
חבל שבגלל ששכח לשלוח את כל הסט , הוא מוציא את התסכול שלו בביקורות
מוצר:
מקלדת אלחוטית
שם:
nirchen8
תאריך:
16/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עכבר אלחוטי Logitech Wireless M171 בצבע שחור-אפור.
שלחו לי בכלל עכבר בצבע כחול.
יכול להיות שבשבילם הצבע זה לא פרמטר קריטי אבל בשבילי כן וכאשר אתה מזמין מוצר מסוים אתה מצפה לקבל בדיוק את מה שהזמנת.
שלחו לי בכלל עכבר בצבע כחול.
יכול להיות שבשבילם הצבע זה לא פרמטר קריטי אבל בשבילי כן וכאשר אתה מזמין מוצר מסוים אתה מצפה לקבל בדיוק את מה שהזמנת.
תגובת החנות:
הלקוח צודק , נשלח כחול במקום שחור בטעות, אנו מתנצלים על הטעות.
מוצר:
Logitech Wireless M171
שם:
Asaf
תאריך:
03/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
6
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצויינת! משלוח מהיר. קיבלתי את המוצר ועובד נהדר
מומלץ ביותר
Great store! Extremely fast shipping
מומלץ ביותר
Great store! Extremely fast shipping
מוצר:
wd passport My passport ultra
שם:
גולש
תאריך:
29/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Yael
תאריך:
17/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החליפו לי מסך אייפון והמסך לא מונח טוב, חצי בולט החוצה. הם מאוד לא שירותיים ולא נחמדים ומסרבים לתקן את המסך שהחליפו וגם תיקון נוסף לא מוכנים לעשות. מאוד מאוד לא מומלץ
תגובת החנות:
הלקוחה החליפה מסך טלפון ב 12/10 - לפני חודשיים וחצי.
שלחה שליח מטעמה עם הטלפון כאשר רואים סימני נפילה והמסך יצא החוצה.
הוסבר לה שאין אחריות לא על שבר ולא על נפילות ושאם היא רוצה יבוצע התיקון בתשלום.
הלקוחה לא רצתה לשלם צרחה בטלפון על העובד והשליח עזב את החנות.
שהחלפנו לה את המסך הוא ישב במקום , אחרי חודשים שחזרה ניסתה לסחוט מאתנו תיקון ללא תשלום
שלחה שליח מטעמה עם הטלפון כאשר רואים סימני נפילה והמסך יצא החוצה.
הוסבר לה שאין אחריות לא על שבר ולא על נפילות ושאם היא רוצה יבוצע התיקון בתשלום.
הלקוחה לא רצתה לשלם צרחה בטלפון על העובד והשליח עזב את החנות.
שהחלפנו לה את המסך הוא ישב במקום , אחרי חודשים שחזרה ניסתה לסחוט מאתנו תיקון ללא תשלום
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 5s 16GB SimFree מהיצרן
שם:
דוד
תאריך:
17/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשורה התחתונה, אחרי 10 שנים כלקוח, בפעם הראשונה שנזקקתי לשרות מהם הם כשלו. לא אקנה מהם שוב.
רכשתי מ g-tech שמפרסם גם תחת השם speed computers, דיסק קשיח לפני שנה. הדיסק התקלקל - חשוב לציין שלקח לי כחודשיים להבין שמקור המסכים הכחולים שקיבלתי הוא בדיסק שהיה תקול. כשהתקשרתי ודיווחתי על סקטורים תקולים (כשנה ושבועיים מהמועד בו הוזמן הדיסק מהם במקור) נאמר לי שיש לי שנתיים אחריות ואין מה למהר. בשלב הבא נסעתי לחנות לברר איך לשכפל את הדיסק ורכשתי מהם דיסק נוסף של 1TB כדי לשכפל אליו את המידע. שוב הם ציינו שיש אחריות לשנתיים. שבוע לאחר מכן התייצבתי שנית בחנות ומסרתי את הדיסק התקול שיוודאו שאמנם תקול. שלושה שבועות לאחר מכן חזרו אלי ומסרו שאין לי אחריות על הדיסק ושהאחריות תמה לאחר שנה. לא הפריע להם שטרטרו אותי, לא הפריע להם שדיווחתי על התקלה בסמוך לתום שנה מהקנייה. הם היו נחמדים בטלפון אך בפועל זה לא הפריע למנהל החנות - גיא להתעלם ולסרב להחליף את הדיסק התקול.
רכשתי מ g-tech שמפרסם גם תחת השם speed computers, דיסק קשיח לפני שנה. הדיסק התקלקל - חשוב לציין שלקח לי כחודשיים להבין שמקור המסכים הכחולים שקיבלתי הוא בדיסק שהיה תקול. כשהתקשרתי ודיווחתי על סקטורים תקולים (כשנה ושבועיים מהמועד בו הוזמן הדיסק מהם במקור) נאמר לי שיש לי שנתיים אחריות ואין מה למהר. בשלב הבא נסעתי לחנות לברר איך לשכפל את הדיסק ורכשתי מהם דיסק נוסף של 1TB כדי לשכפל אליו את המידע. שוב הם ציינו שיש אחריות לשנתיים. שבוע לאחר מכן התייצבתי שנית בחנות ומסרתי את הדיסק התקול שיוודאו שאמנם תקול. שלושה שבועות לאחר מכן חזרו אלי ומסרו שאין לי אחריות על הדיסק ושהאחריות תמה לאחר שנה. לא הפריע להם שטרטרו אותי, לא הפריע להם שדיווחתי על התקלה בסמוך לתום שנה מהקנייה. הם היו נחמדים בטלפון אך בפועל זה לא הפריע למנהל החנות - גיא להתעלם ולסרב להחליף את הדיסק התקול.
תגובת החנות:
כל הדיסקים הקשיחים שנרכשים דרכינו מסומנים עם מדבקת אחריות עליהם
לדיסק הביא לא היתה מדבקת אחריות כלל מה שאומר שלא רכש את המוצר אצלינו.
כמו כן גם הדיסק המקורי שרכש אצלינו - תמה בו תקופת האחריות - שלחנו לו העתק חשבונית שגם אותה חשב שפיברקנו כי את שלו איבד.
מדובר על לקוח שקרן שמנסה להוציא מאיתנו דיסק לא ביושר.
לדיסק הביא לא היתה מדבקת אחריות כלל מה שאומר שלא רכש את המוצר אצלינו.
כמו כן גם הדיסק המקורי שרכש אצלינו - תמה בו תקופת האחריות - שלחנו לו העתק חשבונית שגם אותה חשב שפיברקנו כי את שלו איבד.
מדובר על לקוח שקרן שמנסה להוציא מאיתנו דיסק לא ביושר.
מוצר:
דיסק קשיח 1TB
שם:
Alex
תאריך:
26/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שבע ימים לא קיבלתי שום עדכון מהחנות בנוגע לסטטוס ההזמנה. לא במייל ולא באתר. כשהתקשרתי לברר את העניין נענתי בנציג חוצפן שאמר לי שאין לו זמן בישבילי ושאחזור מחר, כי הוא עם אנשים. לא ניסה לבדוק מה מצב ההזמנה. כשביקשתי לבטל נאמר לי שאין לו זמן בשביל זה ושאחזור מחר.חווית קניה "משהו".
מוצר:
מצלמת אינטרנט Hd3000
שם:
Yakov
תאריך:
30/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המחשב מתיקון והכל עובד כמו שצריך. לכן אחזור לחנות זו לקניה נוספת ואם היה ניתן לבטל את הציון שנתתי,הייתי מבטל. תודה
תגובת החנות:
לקוח הביא מחשב לתיקון במסגרת האחריות.
לוח האם נמצא תקול ונשלח להחלפה במסגרת האחריות.
כעבור 6 ימי עסקים המחשב תוקן ולוח האם הוחלף.
הלקוח קיבל הודעה לבוא לאסוף את המחשב.
לוח האם נמצא תקול ונשלח להחלפה במסגרת האחריות.
כעבור 6 ימי עסקים המחשב תוקן ולוח האם הוחלף.
הלקוח קיבל הודעה לבוא לאסוף את המחשב.
מוצר:
מחשב h71m
שם:
Zoabi
תאריך:
25/06/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לודא שהמעבד קיים במלאי לפני ביצוע ההזמנה.
הם ענו שזה קיים ונשלח תוך 7 ימים עסקייםץ אז הזמנתי את המעבד.
אחרי 8 ימים עסקיים התקשרתי שהמעבד לא הגיע אמרו לי נחזור אליך מחר כי הדואר סגור כעת ונעדכן אותכך במצב המשלוח.
לא חזרו כמובן - אז התקשרתי ואמרו לי שהמעבד לא קיים במלאי ואם אני רוצה משהוא אחר.
אז ביטלתי ההזמנה ולעולם לא אקנה מהם
הם ענו שזה קיים ונשלח תוך 7 ימים עסקייםץ אז הזמנתי את המעבד.
אחרי 8 ימים עסקיים התקשרתי שהמעבד לא הגיע אמרו לי נחזור אליך מחר כי הדואר סגור כעת ונעדכן אותכך במצב המשלוח.
לא חזרו כמובן - אז התקשרתי ואמרו לי שהמעבד לא קיים במלאי ואם אני רוצה משהוא אחר.
אז ביטלתי ההזמנה ולעולם לא אקנה מהם
תגובת החנות:
כרטיס האשראי של הלקוח לא עבר, כמו כן הלקוח אינו עונה לטלפונים.
10 ימים לאחר הזמנה הלקוח יצר קשר בפעם הראשונה עם החנות,
לצערינו המוצר כבר אזל וכמו כן גם לא נמצא באתר.
מוחמד זועבי היקר, לפני שיש לך טענות תבדוק את עצמך.
10 ימים לאחר הזמנה הלקוח יצר קשר בפעם הראשונה עם החנות,
לצערינו המוצר כבר אזל וכמו כן גם לא נמצא באתר.
מוחמד זועבי היקר, לפני שיש לך טענות תבדוק את עצמך.
מוצר:
מעבד 3770k
שם:
דור
תאריך:
18/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב אבק רובוטי.
לאחר יומיים קצרים התקשרו מהחנות והסבירו שנגמר הדגם שהזמנתי, אך יוכלו לשלוח לי דגם חדש יותר, עם "ספק כח חסכוני", וכל זאת ללא תוספת מחיר. אפילו שלט, כנראה, יהיה לו (אפילו שאמור להיות שלט גם בזה שהזמנתי). קוד דגם לא הצליחו להגיד, רק מצא שכתוב silverline (אני הזמנתי robo, אין שום קשר לסילברליין), וכתוב robotic vacuum cleaner.
הסברתי שאבדוק בשמחה ואחזיר תשובה.
עוד באותו אחה"צ, התקשרו שוב - כדי להגיד שמישהו בחנות רצה את אותו שואב חלופי בדיוק ונתנו לו אותו, אז "חבל" (בשבילי), כי הוא כבר היה אצלם.
אחרי שהספקתי לברר, מסתבר שהשואב שהציעו לי עולה חצי ממה שהזמנתי.
ביקשתי לבטל את ההזמנה והסברתי כמה התרגיל לא מקובל. אמרו ש "לא קרה שומדבר". זה מה שנקרא - שיטת מצליח.
אני לא אקנה שם שוב.
לאחר יומיים קצרים התקשרו מהחנות והסבירו שנגמר הדגם שהזמנתי, אך יוכלו לשלוח לי דגם חדש יותר, עם "ספק כח חסכוני", וכל זאת ללא תוספת מחיר. אפילו שלט, כנראה, יהיה לו (אפילו שאמור להיות שלט גם בזה שהזמנתי). קוד דגם לא הצליחו להגיד, רק מצא שכתוב silverline (אני הזמנתי robo, אין שום קשר לסילברליין), וכתוב robotic vacuum cleaner.
הסברתי שאבדוק בשמחה ואחזיר תשובה.
עוד באותו אחה"צ, התקשרו שוב - כדי להגיד שמישהו בחנות רצה את אותו שואב חלופי בדיוק ונתנו לו אותו, אז "חבל" (בשבילי), כי הוא כבר היה אצלם.
אחרי שהספקתי לברר, מסתבר שהשואב שהציעו לי עולה חצי ממה שהזמנתי.
ביקשתי לבטל את ההזמנה והסברתי כמה התרגיל לא מקובל. אמרו ש "לא קרה שומדבר". זה מה שנקרא - שיטת מצליח.
אני לא אקנה שם שוב.
תגובת החנות:
הסברנו ללקוחה שהמוצר אינו זמין במלאי, כמו כן הסרנו את המוצר מהאתר.
הצענו ללקוחה שואב אבק רובוטי של חברה אחרת ממה שהזמינה אך מבצע את אותם פונקציות בדיוק.
כמו כן המחיר שהצענו ללקוחה זול משמעותית מהמוצר שהזמינה.
הלקוחה קיבלה את כל הנתונים אודות המוצר אך החליטה בסופו של דבר לבטל את ההזמנה.
הצענו ללקוחה שואב אבק רובוטי של חברה אחרת ממה שהזמינה אך מבצע את אותם פונקציות בדיוק.
כמו כן המחיר שהצענו ללקוחה זול משמעותית מהמוצר שהזמינה.
הלקוחה קיבלה את כל הנתונים אודות המוצר אך החליטה בסופו של דבר לבטל את ההזמנה.
מוצר:
שואב אבק רובוטי RB88
שם:
גיל
תאריך:
15/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ב 4/12/2013 רכשתי מחשב נייד עם מסך מגע - Lenovo A10 5938-8565 - דרך אתר האנטרנט של החברה באמצעות PAYPEL. לאחר מספר ימים זיכו את חשבוני בסכום הקניה התקשרו ואמרו שאין במלאי, שבמבצע נגמר כל המלאי וכשיגיעו עוד מחשבים יחזרו אלי וימכרו לי במחיר בו רכשתי. לצערי לא חזרו אלי, כשהתקשרתי אליהם הבטיחו שיבדקו ויחזרו אלי ולא עשו זאת וגם לא ענו למיילים ששלחתי.
תגובת החנות:
המוצר אזל מהמלאי, הורדנו את המוצר מהאתר.
עדכנו את הלקוח שהמוצר אזל ושיצאו דגמים חדשים יוכל לרכוש.
כמו כן לא חייבנו את הלקוח.
מתנצלים מראש
עדכנו את הלקוח שהמוצר אזל ושיצאו דגמים חדשים יוכל לרכוש.
כמו כן לא חייבנו את הלקוח.
מתנצלים מראש
מוצר:
מחשב נייד עם מסך מגע A10 5938-8565
מוצרים נוספים הנמכרים בספיד מחשבים
טלפון סלולרי Apple iPhone 16 Pro Max 256GB
טלפון סלולרי Apple iPhone 16 Pro 256GB
טלפון סלולרי Xiaomi Poco X7 Pro 512GB 12GB RAM
טלפון סלולרי Apple iPhone 16 128GB
חוות דעת של מוצרים פופולריים בספיד מחשבים
טלפון סלולרי Apple iPhone 16 Pro Max 256GB
טלפון סלולרי Apple iPhone 16 Pro 256GB
טלפון סלולרי Apple iPhone 16 256GB
אוזניות Apple AirPods 2
RAMטלפוןסלולרי Xiaomi 14T Pro
טאבלט Samsung Galaxy Tab S9 FE 10.9 S
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply