הזמנתי מכונת כביסה, הגיע מכונת כביסה לא מהדגם שהזמנתי, בחנות לא עונים לטלפון ולא חוזרים להודעות שמשאירים אצל נציג השירות שרק לוקח הודעות. לאחר כמה ימים סוף סוף ענו לי והציאו לי "לשדרג" את הדגם, הסכמתי. לאחר כמה ימים הגיע המכונה באיחור של 4.5 שעות מתיאום ההספקה, הכל על המכונה בפולנית, המוכר הבטיח פיצוי ונעלם, לא עונים לטלפון (במשך שבועיים וחצי) ולא חוזרים להודעות שמשאירים אצל הנציג. שיטת מצליח למכור את מה שהם מיבאים מפולין כי BOSH לא מכירים בהם. עכשיו עם קורה משהו למכונה אז אכלתי אותה. סוג של רמאות למכור את מה שיש להם ולהטפלל שלא יקרה כלום.
מוצר:
מכונת כביסה WAN28281GB
שם:
lianabk80
תאריך:
27/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר SHARP SJ-SE70 לפני כמעט חודש, וזה לאחר שיחת בירור שמקרר קיים במלאי. עד היום מקרר לא סופק, משתמשים בכל מיני תרוצים כדי לא לספק את המוצר. אין לי כבר עצבים, לא יודעת מה לעשות!
תגובת החנות:
ליאנה שלום! לאחר בדיקת המקרה והאזנה לשיחות מסתבר שהמוצר יצא בזמן מהמחסן שלנו אך היה עיכוב בחברת המשלוחים (חברה חיצונית) ובצדק כי ביום שהיו צריכים לצאת אלייך עם המוצר היו הפגזות באזור שלכם והאזור היה מסוכן ועל כן כל המשלוחים באזורך נדחו באופן כללי לכלל הענפים התחומים והחנויות. לגופו של עניין בכל זאת את ההזמנה הראשונית עשית אצלנו ועל כן בפרט בגלל התקופה הקשה (שדרך אגב לא בשליטתנו) הצענו לך פיצוי על על העיכוב אנחנו בימים מורכבים!
תודה ושנה טובה!
מוצר:
מקרר SHARP SJ-SE70
שם:
keren
תאריך:
26/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום, קיבלתי שירות אישי ואדיב מאורי, שדאג שתהיה לי מכונת כביסה בתוך יומיים מההזמנה בגלל הדחיפות שנוצרה בבית
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
eyal1808
תאריך:
23/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות=10, מיקצועיות= 10, מחיר=10 ! היו קשובים וסבלניים לצרכי הבן שלי,זוג צעיר והתאימו במדוייק ובמיקצועיות, את מכונת הכביסה האמינה ובהתאם לתקציב שהצבנו.ממליץ בחום!
מוצר:
מכונת כביסה אלקטרולוקס 8 ק"ג
שם:
Ori
תאריך:
19/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מדהימה. אורי ידע להקשיב לכל הדברים שהעלתי בפניו, וידע להסביר בדיוק איך ומה כדאי.
אורי ליווה אותי בכל התהליך, כולל במסירות של כל המוצרים היא שאלה לחברות, ומי כמונו יודע כמה לא קל להתנהל מול חברות מסחריות בישראל, ולמזלי אורי היה שם, לוודא שהכל מגיע בתאריך שהובטח ובצורה שהוסכמה.
כל מי שמחפש לעשות קנייה בראש שקט ולדעת שהחנות איתך למשך כל החוויה של קבלת המוצרים והפעלתם, זו הכתובת שלכם.
מוצר:
מקרר, מדיח, טלוויזיה, מיקרו, כיריים, תנור אפיה
שם:
שחר
תאריך:
19/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עומר היה ממש אדיב ואפילו עזר לייעץ לקנות מכונה אחרת שיותר התאימה לצרכים שלנו, המכונה הגיעה באותו השבוע והכל עבר חלק. תודה!
מוצר:
Midea MFN70S1203
שם:
logomir
תאריך:
19/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה למרות המון בעיות עם הייצרן, אורי היה זמין לאורך כל הדרך וממש ממש עזר עד שקיבלנו כל מה שהובטח לנו ויותר
מוצר:
65du8000
שם:
Ben
תאריך:
18/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות VIP להזמנה גם כשהזמנתי מוצר אחד ולכן חזרתי לעשות הזמנה לציוד דירה חדשה. אורי, מקצוען אמיתי ושחקן נשמה, ברמה שנתן את המספר האישי שלו כדי להיות זמין תמיד אונליין
מוצר:
תנור BOSH 534
שם:
31337ice
תאריך:
15/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זהירות! שולחים דגם של כיריים שעולים 1,600 ש"ח במקום 2,639 ש"ח. כבר שלושה שבועות הם אומרים שישלחו את הדגם הנכון וכל פעם אומרים לי "נחזור אליך תוך יום יומיים" ולא חוזרים. אני כבר התקשרתי מעל ל8 פעמיים וכל פעם הם מוצאים תירוץ לא להחליף לי את הכיריים.
תגובת החנות:
שלום לכולם! הלקוח הזמין כיריים אינדוקציה בוש בצבע לבן עדכנו את הלקוח שלבן אין במלאי ונשלח לו כיריים אינדוקציה בוש בצבע שחור הלקוח הסכים אבל חשב שהדגם הוא אותו דגם עדכנו אותו שהדגם הוא לא אותו דבר הלקוח לא היה מעוניין להשאיר את הכיריים השחורות אחרי שקיבל אותם וזיכוינו את הלקוח. נכון בדקנו מול ספקים אחרים אם אפשר להשיג בשבילו את הכיריים הלבנות אבל אין כרגע במלאי כמו שאמרתי זיכינו את הלקוח ונשלח איסוף לקחת את הכיריים!
מוצר:
Bosch PUE612FF1Y
שם:
idithaimoff
תאריך:
13/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חשוב לי לציין את השירות המעולה שקיבלתי, הסבלנות והמקצועיות של אורי שעזר לי למצוא את האינדוקציה שחיפשתי
מוצר:
אינדוקציה אלקטרוניקה EIV63440
שם:
תומר
תאריך:
13/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות יפה עם הרבה פריטים בתצוגה מחירים טובים ושירות מעולה אורי תודה רבה על השירות וההכוונה
מוצר:
מייבש AEG
שם:
Shai
תאריך:
13/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה עם אספקה תוך 7 ימי עסקים. אחרי 8 ימים התקשרו להגיד שמביאים למחרת. למחרת התקשרו להגיד שהעמיסו דגם לא נכון ומאז לא שמעתי מהם. שירות לקוחות רק להשארת הודעות.
תגובת החנות:
שלום לכולם נכון הייתה בעיה גדולה עם היבואן שהתבלבל בדגם ובגלל זה זמן העבודה התארך יש לפעמים בעיות בלוגיסטיקה אנחנו כמובן תמיד עומדים מאחורי בעיות והצענו ללקוח פיצוי הולם לבעיה הלקוח בחר לבטל את הזמנה אנחנו מצטערים על כך ולמרות זאת הצענו פיצוי אנחנו מתנצלים מאוד על המקרה ופועלים לשפר כל הזמן את עניין הלוגיסטיקה והשירות!
מוצר:
מכונת כביסה פתח קידמי AEG LFX6I8264B 8 ק"ג
שם:
דניאל
תאריך:
11/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מהשירות המעולה עבור דייסון v10 אקסטרא. הדייסון עובד נפלא. ממליצה בחום על אי- אלקטריק!
מוצר:
שואב אבק ידני v10 extra dyson
שם:
roniwerk20
תאריך:
10/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כשמדובר ברכישת מוצרי חשמל, ממליצה בחום לפנות אי-אלקטריק אשר מוצריהם נותנים מענה לאיכות, אמינות ובטיחות. מבחינת שירות, שירות הלקוחות מעולה. מדובר בצוות בקיא, עם זמני תגובה מהירים ויעילים, תקשורת ברורה ותמיכה במהלך התקנה או פתרון תקלות!
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
מני
תאריך:
10/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכישה שלישית שלי כבר מהחנות הזאת! הפעם רכשתי טלויזיה של סמסונג ובדיוק כיו בפעמים הקודמות יום לאחר מכן הטלוויזיה הייתה כבר אצלי ואורי המקסים אפילו דאג לי להתקנה באותו יום! בהחלט חנות בעלת שירות ומחיר שלא מתאתי באף מקום אחר! ניפגש בהחלט!
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 55Q80C
שם:
kerenxxxxx
תאריך:
10/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות ברמה גבוהה. יחס אדיב במיוחד מומלץ מאוד!!! לא מובן מאליו שרות ויחס בצורה כזו.
מוצר:
WTN83202 Bosch מייבש
שם:
Mark Kreizer
תאריך:
08/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא עונים ולא חוזרים בשום ערוץ (טלפון, שירות הודעות קולי, מילים, וואטסאפ). בהצלחה לתפוס אותם...
מוצר:
מייבש כביסה beko
שם:
sman
תאריך:
03/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי נותן לו פחות מכוכב אחד הזמנתי מקרר שארפ 4 דלתות, אחרי אין ספור שיחות זה סוף סוף הגיע, אבל היה הדגם הלא נכון לא הסכמתי לקבל אותו ובחנות הבטיחו לזכות אותי, מעל חודש אני רודף אחריהם ובנתיים חייבו אותי עוד 2 תשלומים בכ"א ואין קול ואין עונה
תגובת החנות:
שלום לכולם! לקוח קיבל את המוצר שהוא הזמין. שהגיע המוצר הלקוח לא היה מעוניין לקבל אותו כי לא היה פיקוד שבת ובאותו רגע הלקוח קיבל את הזיכוי כולל אסמכתא למייל אני חייב לציין שהיינו בקשר רצוף עם הלקוח ושלחנו לו כל מסמסך אפשרי לזיכוי אנחנו באיי אלקטריק מנסים לתת את השירות הטוב ביותר עבור הלקוח!
מוצר:
מקרר שארפ
שם:
4446868
תאריך:
03/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מייבש כביסה בחנות בתאריך 24.8.2024 לאחר 3 ימים חזר נציג וטען שבגלל בעיות תקינה המוצר במכס ולא ניתן לספק, אבל יהיה מוכן לספק מוצר זהה תחליפי למרות שהוא במחיר יקר יותר. התחייבות החנות לספק את המוצר תוך 7 ימי עסקים. נכון לעכשיו עברו 8 ימי עסקים והמוצר לא סופק. ב-2 ניסיונות להשיג את החנות, נתקלים במענה אנושי שמבקש להשאיר הודעה, והנציג לא חוזר.
תגובת החנות:
אני לא מצליח להבין את חוות דעת זו הלקוח קיבל פיצוי ודגם הרבה יותר יקר ועדיין רשם חוות דעת וזה לאחר שדיברנו איתו לא ברור לי חוות דעת הזו מאכזב מאוד וזאת למרות שהיינו בקשר עם הלקוח קורה ש2 ניסיונות אנחנו לא עונים אבל תמיד חוזרים ממש הזיה!
מוצר:
מייבש כביסה Electrolux EW7H3863RBM 8 ק"ג
שם:
גולש
תאריך:
01/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
01/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
lilachmash
תאריך:
01/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מכונת כביסה. המכונה הגיעה מאוד מהר, עם שליח מאוד נחמד. בשירות הלקוחות נותנים מענה מהיר ומאוד נחמדים. שירות מצוין!
מוצר:
מכונת כביסה בוש 9 ק"ג
שם:
linoosh21
תאריך:
29/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו טלויזיה טלוויזיה חכמה עם מערכת שמע TCL 75C645 75 QLED Onkyo , אצל אורי כהן אלקטריק בע״מ תמורה מצוינת למחיר, שירות מעולה, אמינות. אורי איש מדהים עם אדיבות ידע ומתן מענה! מומלץ בחום!
מוצר:
טלוויזיה חכמה עם מערכת שמע TCL 75C645 75 QLED Onkyo
שם:
liatkur
תאריך:
23/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדהימה עם שירות אדיב , מהיר ומקצועי לא פעם ראשונה שקניתי שם ובטוח שגם לא פעם האחרונה ממליצה בחום
מוצר:
טלויזיה 75 סמסונג au8000
שם:
asafask2
תאריך:
23/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מחירים מצויינים ממליץ בחום
הסביר לנו על כל מוצר ומוצר ועזר לנו לבחור את המוצר שמתאים בדיוק אלינו לצרכים שלנו לדרישות שלנו
קנינו את כל מוצרי החשמל של הבית רק דרך אורי
שירות מעולה - התאמת מוצרים ברמה הגבוה ביותר אני יודע שיש לי אבא ואמא לכל שאלה