הזמנתי את המוצרים בתאריך 13/1/18. בתאריך14/1 דיברתי עם מיכל והיא אמרה לי שהמוצרים נשלחו אלי. ב15/1/18 קיבלתי את המשלוח. אני מרוצה ממהירות המשלוח ומהעובדה שמה שנאמר נעשה. אני מרוצה מחוויית קניה.
מוצר:
ספלים טרמיים נירוסטה
שם:
Erez
תאריך:
15/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצרים (6 כוסות טרמיים) ביום שבת ה13/1/18. ביום ה14/1/18 קיבלתי פניה למייל מהחנות לחזור אליהם. חזרתי ומיכל שאלה אותי למה יש 2 הזמנות אם אותם המוצרים. הסברתי לה ש4 כוסות הזמנתי בשביל חבר ו2 בשבילי. מיכל אמרה לי במהלך השיחה איתה שהמשלוח הראשון כבר יצא. היום ה15/1/18 קיבלתי את המשלוח. אני מרוצה ממהירות המשלוח.
מוצר:
6 כוסות טרמיים בצבעים אדום כחול ירוק ושחור
שם:
KarenO
תאריך:
27/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה! המוצר מעולה, הטיפול בהזמנה היה מהיר והמשלוח הגיע תוך יומיים מהרגע שהזמנתי. ממליצה בחום!
מוצר:
פח אשפה אלקטרוני
שם:
לילי
תאריך:
13/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי pick up and reaching tool המוצר הגיע תוך 24 שעות שירות מקצועי ומהיר .
מוצר:
pick up and reaching tool
שם:
Motty
תאריך:
05/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך זאפ. המחיר הכי זול ברשת. רכשתי, למחרת נשלח המוצר, לאחר יומיים הגיע לסניף הסופר פארם אותו בחרתי. ארוז באריזת מתנה כמו שביקשתי.
מוצר:
מתלה שקיות לעגלת תינוק
שם:
אאא ששש
תאריך:
19/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים מדליים . אתר מצויין. מחירים טובים. שירות מעולה.גם זמני תגובה ומענה טלפוני מעולים . הזמנתי לפני כיומיים בתקופה הכי עמוסה שלפני החג. מראש הודיעו כי לא בטוח שיגיע לפני החג אך ישתדלו. כבר אתמול אספתי את המוצר מנקודת האיסוף בשיטת boxit. העל ארוס יפה וחגיגי. מרוצה מאוד
מוצר:
99999
שם:
Izhar
תאריך:
16/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר שיצא למשלוח כעבור פחות מ-24 שעות אחרי. המחירים לא גבוהים במיוחד ואני חושב שהשירות די טוב!
מוצר:
5000mAh בנק פאוור טיסה למסמכי נ
שם:
קארין הוכמן
תאריך:
14/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מגניבה עם מוצרים מדהימים ! רכשתי כמה מוצרים ואפילו קיבלתי 50 שח הנחה כי קניתי ב 250 שח:) קיבלתי יחס ושירות מעולה . אריזת המתנות היתה מושקעת ואסטטית ! בטוחה שאחזור שוב ...תודה ונתראה !
מוצר:
כמה מוצרים
שם:
גידי
תאריך:
21/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות וטיפול מעולים. הסחורה נשלחה במהירות והגיעה לנקודת האיסוף ארוזה היטב וללא נזק. אחזור לקנות בחנות זו על פי צרכי.
מוצר:
כדורי השקייה לעציצים
שם:
Ilanit
תאריך:
24/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות נפלא ,אריזה מקסימה,מוצר מקסים ,מחיר מתאים הגיע ארוז יפה במהירות שרות לקוחות זריז ונעים כיף לרכוש מרחוק מחברה כזו בהחלט אזמין בעתיד גם לעסק שלי
מוצר:
מתנות לסוף שנה אין
שם:
Chaimon
תאריך:
15/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקום מעוצב ויפה, חניה צמודה (וזה חשוב מאוד בימים שאין חניה) הצוות מקצועי מסביר ונחמד. רכשתי שקיות איכותיות שכיווצו לי את הארון במעבר מהחורף לקיץ. תודה לכם
מוצר:
שקיות ואקום 5 שקיות
שם:
איתן
תאריך:
14/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כיף של חנות, שרות מאד אדיב, המוכרת היתה סובלנית ואדיבה גם כשהתקשרתי וגם כשהגעתי לחנות, מגוון ענק של מוצרים ושמתי לב שכל המוצרים של מותגים רציניים ואיכותיים ולא מוצרים סיניים ללא שם. מומלץ מאד.
מוצר:
מקלף ופורס תפוחי עץ ותפוחי אדמה מקלף ופורס תפוחי עץ ותפוחי אדמה
שם:
לימור
תאריך:
06/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מספר מוצרים למשרד חדש כמתנה. ההזמנה היתה פשוטה, המחירים נוחים והכי חשוב- הכל הגיע ובמהירות
מוצר:
מגש, מגירה ומעמד מעמד שולחני הכולל כרטיסי ממו מקום לכרטיסי ביקור / מכתבים
שם:
Oded
תאריך:
08/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בקצרה, דרך פייפאל, שילמתי כמו שהיא ביקשו (כי הייתה איזו אי הבנה אבל נסגרה יפה) המוצר הגיע בזמן. אך המוצר הינו באיכות גרועה למדי! מתוך 20 שקיות ואקום - פתחנו רק 11 ויותר מחצי מהם נקרעו, 'נשברו' ופשוט לא היו שמישים.
אז שלחתי להם את זה להם חזרה דרך פייפאל - והם פשוט לא אספו את זה מהדואר על מנת שפייפל לא יחזירו לי את הכסף , זו פשוט בושה וחרפה ועוולה.
מוצר:
שקיות ואקום אין דגם
שם:
גלית
תאריך:
24/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקל סלפי כמתנה המקל הגיע שבור, כך שכשמניחים את הטלפון המקל לא יציב, מסתובב והטלפון נופל ונשבר אם לא תופסים אותו מיד... בקיצור לא ניתן להשתמש במוצר. מאחר וגם קצה המוט (מהצד שבו אוחזים) שבור ורעוע, ייתכן והמוצר הזה פשוט פגום ולא רק הפריט הספציפי שנשלח אלינו.
אנחנו מאוד מאוכזבים מהקנייה ומהכסף (51 ש"ח) שבכל זאת השקענו במוצר שלרגע לא נהנינו ממש, וכמעט עלה לנו ביוקר (כמו שציינתי הטלפון כמעט נשבר).
שלחתי מייל לשירות הלקוחות, אך מעולם לא קיבלתי תגובה בשום דרך. הכסף הלך, המתנה הלכה, וכמעט הלך גם סמארטפון יקר.
מוצר:
מוט סלפי מוט סלפי עם מתק הפעלה מובנה בידית
שם:
Daniel
תאריך:
07/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות על מנת לבדוק במלאי על ערכת ברביקיו ספציפית. נאמר לי שהערכה נמצאה בחנות, בפועל לאחר 20 דקות כשהגעתי הייתה רק ערכה דומה אך לא זהה והם בעצם ניסו למכור לי מוצר אחר למרות שהתקשרתי 20 דקות לפני כדי לבדוק שהוא נמצא. לא אחזור לשם יותר.
מוצר:
ערכת ברביקיו גימיק
שם:
sivan
תאריך:
27/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה עצמה באינטרנט הייתה נוחה, מחירים נוחים. לאחר ביצוע ההזמנה עודכנתי כי מרבית מהמוצרים אינם במלאי וביקשתי לבטל ההזמנה לאחר בקשה זאת עודכנתי כי חלק מהמוצרים כן הגיעו. ביקשתי במפורש שההזמנה תגיע ביום ספציפי ועל כן שילמתי עבור שליח שמעביר המוצרים לאזור ירושלים , הובטח לי ע''י מבצעת ההזמנה שהמוצרים אכן יגיעו ביום המבוקש ואף לחצה עליי להעביר אמצעי תשלום מיידי (כרטיס אשראי ) ולא בהעברה בנקאית שכן תעודכן רק אחרי יום. המוצרים לא הגיעו ביום המבוקש מכיוון "שהשליח לא לקח את החבילה" והתבקשתי לאתר כתובת של מכר באזור המרכז אם ברצוני לקבל ההזמנה (למרות ששילמתי על שליח לירושלים) לא מומלץ לקנות מהם- האתר לא מעודכן לגבי מלאי והשירות לוקה בחסר. התאכזבתי מהם.
מוצר:
מסאג'ר אטום, כרית לב לחימום במיקרוגל, מחברת עסקים, משחקי מנהלים נוספים -
שם:
סתיו
תאריך:
08/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כשרכשתי את הברנר מהחנות היה כתוב שמדובר בדואר רשום, ואילו לאחר יצירת קשר עם החנות לאחר כשבועיים גילינו שעליי לאסוף חבילה מסניף סופר פארם כלשהו בתל אביב. התהליך לא רלוונטי, מסורבל ודרש ממני לסוע רחוק במקום שיגיע כפי שסוכם אל סניף הדואר הקרוב אליי. לרח לחנות כשבועיים נוספים לזכות אותי ולבטל את ההזמנה.
מוצר:
מבער מקצועי / ברנר food appeal
שם:
עוזי
תאריך:
08/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה התבצעה אחרי שביררתי פרטים בטלפון, ההסבר היה מפורט ואדיב , ההזמנה נשלחה דרך שופ קולקט שזה דבר חדש בשבילי - הגעתי לכתובת (שהיא קרובה לבית ממש), ואספתי את הזמנתי, שרות מהיר, אספקה מהירה, עדכנו אותי דרך האימייל באופן מפורט ביותר, לא שילמתי עבור ההובלה בשיטה זו.
מוצר:
פח אשפה חשמלי gyt12-3b-ys
שם:
עמרי חן
תאריך:
02/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד מהשירות! הזמנתי מוצר שנתקע איפשהו בתהליך של הדואר. כשיצרתי קשר עם שירות הלקוחות, מיהרו לשלוח לי שוב את המוצר, הפעם דרך חברת שליחויות פרטית (ללא תוספת עלות כמובן) ואכן המוצר הגיע אלי כבר למחרת. ממליץ בחום!
מוצר:
אביזר לטלפון סלולארי .
שם:
yosefc
תאריך:
27/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי ביום חמישי, ההזמנה נלקחה ממני בטלפון ולמחרת (למרות שהיה יום שישי) המוצר חיכה לי בסופר פארם הקרוב לביתי.
מוצר:
שואב אבק שולחני -
שם:
Ben
תאריך:
19/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה הייתה קלה, ובצורה מקצועית נתקלתי בשירות אדיב, הסכום של ההזמנה עמד על 257 שקלים. נודע לי שאני משלם על משלוח של שני ימי עסקים בסכום של 30 ש"ח. אני חייל שמשרת בעוטף עזה וגם אחרי שאמרתי לה את זה, היא אמרה שני ימי עסקים כול הארץ. המשלוח לא הגיע לאחר זלזול מצד חברת המשלוחים. והתשלום שהייתי אמור לקבל חזרה על המוצרים שלא קיבלתי הגיע אחרי יותר מ 30 יום, עם קנס של 40 שקלים.
לא ממליץ לאף אחד לקנות מהם, אפילו לא להתעסק איתם במידה ואתם לא גרים במרכז.
תודה גימיק!
תגובת החנות:
עלות המשלוח ע"י שליח היא 39 ש"ח, ההחזר הכספי המלא שהלקוח קיבל הוא עבור המוצרים שהחזיר ללא החזר עלות המשלוח כמקובל. אין ולא היה שום קנס מעבר לכך. כמו כן הוסבר והומלץ ללקוח טרם קנייתו לשלוח את החבילה לכתובת אחרת ולא לעוטף עזה בגלל שחברת השליחויות נכנסת לאזורים אלו לעיתים רחוקות, הלקוח התעקש לקבל את החבילה בבסיס והחבילה הגיעה אליו אחרי 3 ימים עסקים במקום 2 ימי עסקים אך הוא סרב לקבלה.
במציאות של מדינת ישראל כיום לצערנו לא תמיד מתאפשר להגיע לאזורים חריגים אלו בתדירות גבוהה והלקוח עודכן על כך מבעוד מועד. חבל שהלקוח לא מציין שהתקשרנו אליו מספר פעמים על מנת לקבל פרטי אשראי כדי לבצע את ההחזר בהקדם האפשרי.
מוצר:
מערבב קלפים, וערכת מנגל לא ידוע
שם:
stella67
תאריך:
01/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כל פריט נארז לחוד ובקבלה היה פרוט על האריזה של כל מתנה. היה מהיר ויעיל. המוצרים הגיעו בזמן, ועטופים באריזות מתנה.
מוצר:
כמה מוצרים כמה דגמים
שם:
Shira Bar Zvi
תאריך:
22/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החווייה היתה מצויינת, מהירים, יעילים ואדיבים. ההזמנה הגיע בדיוק כפי שתוארה וגם התקשרו לוודא לגבי הצבע שביקשתי. הייתי קונה שוב, גם בפחות מעשרים מילים.
מוצר:
סטנד לסלולרי פוף פינוק לסמארטפון
שם:
Gimik
תאריך:
25/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר ידידותי ונח לשימוש, קל לבצע הזמנה, מייד בתום ההזמנה נשלח מייל למעקב וכשיצאה החבילה למשלוח קיבלתי הודעה במייל, המוצר הגיע מהר, תוך 4 ימים מביצוע ההזמנה.
מוצר:
מחורר, כאילו שקע - מחזיק מפתחות ומחזיק נייר טואלט בצורת שפורפרת ??