חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (אשקלון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
ת. פאר אלקטריק בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2022
אלקטריק עילית
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלקטריק עילית
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
2
3 חודשים אחרונים
2
0
4
6 חודשים אחרונים
3
0
4
שנה אחרונה
31
0
9
כל הזמן
97
0
14
מקרר הפוך אינטגרלי 2 דלתות מבית SAMSUNG סמסונג דגם BRB266030WW -יבואן רשמי סמליין שירות VIP
7,790 ₪
מודעה
ב-אלקטריק עילית
מקרר מקפיא תחתון LG GM859RSC -יבואן רשמי אספקה מהירה
6,049 ₪
מודעה
ב-אלקטריק עילית
נמצאו
111
חוות דעת גולשים על אלקטריק עילית
שם:
masyagel
תאריך:
15/01/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מקרר לבית שלנו ולאחר הרבה חיפושים התקשרתי אלקטריק עילית ושם איש מכירות בשם שליו עזר לנו לבחור את המקרר שהכי מתאים לצרכים שלנו ודאג לנו למחיר אישי
מוצר:
מקרר
שם:
aiti2837
תאריך:
15/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות אישית וטובה, עזר לי בחור בשם תומר שהיה מקצועי מאוד ,מחירים טובים ואספקה שהגיעה תוך יום ממלי
מוצר:
UE50CU7100
שם:
roinava7
תאריך:
14/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההגדרה של חנות אמיתית וטובה
התקשרתי לברר לגבי סוגים שונים של מכונות כביסה ודיברתי עם בחור בשם שלו שממש עזר לי להבין מה ההבדלים בין סוגים שונים של מכונות כביסה והגענו למכונת כביסה המתאימה לצרכים שלי במחיר הוגן מאוד
התקשרתי לברר לגבי סוגים שונים של מכונות כביסה ודיברתי עם בחור בשם שלו שממש עזר לי להבין מה ההבדלים בין סוגים שונים של מכונות כביסה והגענו למכונת כביסה המתאימה לצרכים שלי במחיר הוגן מאוד
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
barsk
תאריך:
11/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בעקבות פרסום בפייסבוק ודיברתי עם נציג מכירות בשם שליו שעזר לי מאוד בבחירת הטלוויזיה , השירות מקצועי ומחיר הוגן, ממליצה בחום
מוצר:
75Qn טלוויזיה
שם:
kerenkara.kk
תאריך:
11/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאד מרוצה מהשירות ומהיחס ומאד מרוצה מהמקרר.
תומר היה מלא סבלנות ,דאג למצוא לי דגם שרציתי וגם יהודה היה מקסים.הזמנתי בראשון בערב וקיבלתי בחמישי.ואני יודעת שאם הייתי ממזמינה בבוקר,הייתי מקבלת אותו למחרת.
אלופים
תומר היה מלא סבלנות ,דאג למצוא לי דגם שרציתי וגם יהודה היה מקסים.הזמנתי בראשון בערב וקיבלתי בחמישי.ואני יודעת שאם הייתי ממזמינה בבוקר,הייתי מקבלת אותו למחרת.
אלופים
מוצר:
מקרר בקו
שם:
alonmelcer97
תאריך:
07/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מהחנות מכונת כביסה ומייבש. ביום ההזמנה התקשרנו לחנות לוודא כי המכונות שברצוננו לרכוש אכן במלאי ויסופקו במועד המובטח. ראשית, החנות ציינה באתר כי מייבש הכביסה הוא מסוג "עודפים", עד כמה שידוע לנו אין הדבר אומר שהמוצר עלול להיות בעל פגם אסתטי. בשיחה עם החנות נאמר לנו שמוצר עודפים הוא מוצר שעלול להיות בו פגם כיוון שנפגמה האריזה וכו, הדבר לא צויין בשום מקום באתר החנות, ובכל זאת החלטנו להמשיך ברכישה (טעות). לאחר מכן נאמר לנו בשיחה שמכונת הכביסה לא במלאי על אף שכמובן הופיעה באתר החנות ונאלצנו לבחור מכונה אחרת. לאחר מספר ימים ואחרי שכבר מכרנו את המוצרים הישנים שלנו וסמכנו על אספקת החנות, התקשרו להודיע לנו ששתי המכונות בעצם לא במלאי ולא יסופקו, וכמובן שניסו למכור לנו את המכונות של מותג הבית של החנות שבקושי יש אזכורים עליו ברחבי הרשת ואין לדעת מה טיב המוצר. לסיכום, החנות לא אמינה, לא ישרה ובוודאי שלא מעוניינים בטובת הלקוח. נתקענו בלי מכונות בגללם, ואפילו פעם אחת לא נשמעה התנצלות מצידם.
מוצר:
מכונת כביסה פתח קדמי 7 ק”ג Blomberg LWC7100W בלומברג. מייבש כביסה 7 ק"
שם:
Sergey
תאריך:
03/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלוויזית LG דרך האתר לאחר שמצאתי אותם בזאפ, הנציג של החנות (לא זוכר את השם) התקשר ועדכן שהדגם הספציפי נגמר במלאי וישנו דגם מקביל שהיבואן מביא במקום, אך זה יקח כשבועיים והאם אני רוצה להמתין או לבטל את ההזמנה. הסכמתי להמתין והטלויזיה הגיע תוך שבוע. מאוד מרוצה מהשירות ומהעדכונים לאורך הדרך. הנציג היה מאוד שירותי ודאג להסביר הכל בצורה ברורה
מוצר:
טלויזית LG בגודל 43 אינץ'
שם:
yonatan24180
תאריך:
26/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עקב מעבר לדירה חדשה, היה לו"ז קשוח אבל בעזרת תומר, הטלויזיה הגיעה בדיוק בזמן. שירות מעולה. זמינות , אדיבות. פן ירבו.
מוצר:
Samsung 77s90c
שם:
יהודית
תאריך:
25/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי בזאפ את תנור הבישול שרציתי AEGBEE233111M ,בחנות שקיבלה ציון גבוה על שירות- ELCTRIC ELITE , היום ב-10.00 בבוקר, לפני שהזמנתי התקשרתי לחנות דברתי עם שלו מנהל שירות הלקוחות שאמר שיש את התנור במלאי, לאחר שקיבלתי אישור שיש את התנור במלאי, הזמנתי באינטרנט עם בקשה לתשלום טלפוני, התקשרתי לחנות דברתי עם שלו לאחר שבצעתי את ההזמנה,, , הוא אמר שרואה את ההזמנה. ויתקשרו אלי כדי שאשלם, במשך היום התקשרתי כמה פעמים, לברר מדוע לא חוזרים אלי לגבי התשלום, ונעניתי שיתקשרו, דברתי כמה פעמים עם שלו ועם תומר, ואז בשעה 16.00 התקשר יהודה, והודיע שאין את התנור.
זוהי התנהלות שערורייתית, אם שלו- מנהל שירות הלקוחות היה אומר שיש במלאי יחידות בודדות וכדאי שאשלם מיידית, כך הייתי עושה, אולם , הוא כל הזמן חזר ואמר שאין לי מה לדאוג יתקשרו לקבל את כרטיס האשראי שלי. יש לי אישור הזמנה, שמתברר שאינו שווה דבר.
אין לסמוך על החברה, לא אמינה.
זוהי התנהלות שערורייתית, אם שלו- מנהל שירות הלקוחות היה אומר שיש במלאי יחידות בודדות וכדאי שאשלם מיידית, כך הייתי עושה, אולם , הוא כל הזמן חזר ואמר שאין לי מה לדאוג יתקשרו לקבל את כרטיס האשראי שלי. יש לי אישור הזמנה, שמתברר שאינו שווה דבר.
אין לסמוך על החברה, לא אמינה.
תגובת החנות:
הלקוחה עשתה אתמול בבוקר הזמנה באתר על תנור אפייה AEG וביקשה לשלם בטלפון לאחר כמה דק יצרה קשר עם השירות לקוחות שלנו
וביקשה לשלם על התנור, הנציג שלנו אמר לה שיש תנור אחרון במלאי ועדיף שתשלם דרך האתר בשביל לשריין את התנור
ואף אמר לה שאין אפשרות לשריין את התנור ללא תשלום בכרטיס אשראי דרך האתר שלנו
הלקוחה אמרה שהיא מוכנה "לקחת את הסיכון" ואם לא ישאר במלאי לא קרה כלום
בשעה 16:00 יהודה יצר איתה קשר ואמר שאין במלאי אחרי שנמכר תנור זהה בשעה 14:30 ללקוח אחר
כמובן שדאגנו להסיר מהאתר בשעה 15:00 אחרי שאזל במלאי
לכן לא הצלחנו להבין את פשר התלונה
השירות אצלנו הינו נר לרגלינו ואנחנו עושים הכל בשביל שהלקוחות שלנו יהיו מרוצים
וביקשה לשלם על התנור, הנציג שלנו אמר לה שיש תנור אחרון במלאי ועדיף שתשלם דרך האתר בשביל לשריין את התנור
ואף אמר לה שאין אפשרות לשריין את התנור ללא תשלום בכרטיס אשראי דרך האתר שלנו
הלקוחה אמרה שהיא מוכנה "לקחת את הסיכון" ואם לא ישאר במלאי לא קרה כלום
בשעה 16:00 יהודה יצר איתה קשר ואמר שאין במלאי אחרי שנמכר תנור זהה בשעה 14:30 ללקוח אחר
כמובן שדאגנו להסיר מהאתר בשעה 15:00 אחרי שאזל במלאי
לכן לא הצלחנו להבין את פשר התלונה
השירות אצלנו הינו נר לרגלינו ואנחנו עושים הכל בשביל שהלקוחות שלנו יהיו מרוצים
מוצר:
תנור בישול aeg bee233111M
שם:
maman.om
תאריך:
25/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בהפרש של כמה שבועות קניתי מייבש כביסה ותנור AEG ואני חייב לציין שאני מאוד מרוצה. המוצרים הגיעו מהר מאוד (3-4 ימים). לאחר קבלת המוצר נציג יצר קשר לשמוע שהכל בסדר ושאני מרוצה.
אני בחרתי תנור AEG וכיוון שהסתבר שאין אותו במלאי היבואן הם הציעו לי דגם אחר בתוספת של כ350 שח (כ1000 של מתחת למחיר הכי זול בזאפ)
בקיצור אני ממליץ בחום! בחרתי בהם כדי לחזק את עסקי הדרום שנפגעו וגיליתי חנות מעולה
אני בחרתי תנור AEG וכיוון שהסתבר שאין אותו במלאי היבואן הם הציעו לי דגם אחר בתוספת של כ350 שח (כ1000 של מתחת למחיר הכי זול בזאפ)
בקיצור אני ממליץ בחום! בחרתי בהם כדי לחזק את עסקי הדרום שנפגעו וגיליתי חנות מעולה
מוצר:
AEG תנור BPK294733B
שם:
גולש
תאריך:
19/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Pini
תאריך:
18/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אינם עומדים בהתחייבות שלהם למשלוח.
ברגע שיצרתי איתם קשר וציינתי זאת קיבלתי התעלמות משירות הלקוחות. ממליץ להזמין ממקום אחר.
ברגע שיצרתי איתם קשר וציינתי זאת קיבלתי התעלמות משירות הלקוחות. ממליץ להזמין ממקום אחר.
תגובת החנות:
הלקוח עשה הזמנה ביום ראשון 17.12 בשעה 10:30 בבוקר
שעה 16:30 באותו יום שלח לנו הודעה בוואטסאפ לבדוק סטטוס הזמנה
רשמנו לו שהכל בסדר עם ההזמנה ושיצרו איתו קשר לתיאום אספקה בזמן
יום למחרת 18.12 שלח לנו הודעה בשעה 8:05 לבדוק שוב סטטוס הזמנה
בשעה 9:30 אחרי שלא קיבל תשובה כי אנחנו פותחים את העסק רק בשעה 10:00
הלקוח שלח לנו צילום מסך שרשם עלינו בזאפ חוות דעת שלילית
ואף אמר עכשיו תשברו את הראש מול זאפ וביקש לבטל את ההזמנה
למרות שאם לא היה מבקש לבטל את ההזמנה ולא היה מתנהל בצורה כזאת
היה מקבל את המכונה שהוא הזמין במחיר שהוא הזמין ובזמן שרשום באתר
השירות אצלנו הינו הר לרגלנו ואנחנו עושים כל מה שאפשר שהלקוחות שלנו יהיו מרוצים
שעה 16:30 באותו יום שלח לנו הודעה בוואטסאפ לבדוק סטטוס הזמנה
רשמנו לו שהכל בסדר עם ההזמנה ושיצרו איתו קשר לתיאום אספקה בזמן
יום למחרת 18.12 שלח לנו הודעה בשעה 8:05 לבדוק שוב סטטוס הזמנה
בשעה 9:30 אחרי שלא קיבל תשובה כי אנחנו פותחים את העסק רק בשעה 10:00
הלקוח שלח לנו צילום מסך שרשם עלינו בזאפ חוות דעת שלילית
ואף אמר עכשיו תשברו את הראש מול זאפ וביקש לבטל את ההזמנה
למרות שאם לא היה מבקש לבטל את ההזמנה ולא היה מתנהל בצורה כזאת
היה מקבל את המכונה שהוא הזמין במחיר שהוא הזמין ובזמן שרשום באתר
השירות אצלנו הינו הר לרגלנו ואנחנו עושים כל מה שאפשר שהלקוחות שלנו יהיו מרוצים
מוצר:
מכונת כביסה Bosch WAJ28008GB 7 ק"ג בוש
שם:
niragassi74
תאריך:
13/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה, השירות מעולה!!
יהודה ותומר עשו הכל כדי שהיא תגיע מהר ועוד לפני הזמן.
השירות אישי ואדיב. מחירים הכי זולים בשוק.
ממליצה בחום.
יהודה ותומר עשו הכל כדי שהיא תגיע מהר ועוד לפני הזמן.
השירות אישי ואדיב. מחירים הכי זולים בשוק.
ממליצה בחום.
מוצר:
מכונת כביסה בוש 7 קילו דגם WAN20091
שם:
kuraeva400
תאריך:
12/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות ברמה 100% הזמנתי מכונת כביסה המשלוח הגיעה אחרי שבוע יחס אישי מעולה בעלי בצפון במילוים אני עם 4 ילדים בבית דאגו לי להתקנה, במיוחד הבחור שליו שעשה שמיניות באוויר בישביל להסיג התקנה ליום אחרי תומר,יוסי, על השירות המדהים והיחס אישי המון תודה ונמשיך לקנות שם בכיף
מוצר:
Wan20091il
שם:
elielezra2
תאריך:
02/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר, תנור ומדיח. שירות ברמה גבוהה מאוד, תומר עזר לי לבחור והיה סבלני וענה לכל שאלה. ממליץ מאוד!!
מוצר:
מקרר אייר, תנור בוש ומדיח אלקטרולוקס
שם:
katrinmelnik777
תאריך:
12/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה במהלך החודש הראשון של המלחמה. למרות המצב הלא פשוט, תומר כל הזמן היה איתי בקשר. עזר לבחור את המוצר ולספק לי אותו במהירות ומקצוענות. ממליצה מאוד.
מוצר:
מכונת כביסה בוש
שם:
florence.ingold
תאריך:
11/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה שאי אפשר לתאר. קיבלתי את המוצר תוך 24 שעות. היה ממש דחוף לי כי מדובר במכונת כביסה, ואני מאוד מרוצה מהדגם שהמליצו לי.
השליח הגיע בזמן והיה אדיב מאוד. וכל זה במחיר מצויין.
הלוואי וכל האתרים והחנויות יתנו כזה שירות.
השליח הגיע בזמן והיה אדיב מאוד. וכל זה במחיר מצויין.
הלוואי וכל האתרים והחנויות יתנו כזה שירות.
מוצר:
wm12n281il
שם:
Yasmin
תאריך:
10/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה רצינית ומומלצת תומר בחור סופר מקצועי בעל נסיון רב ושליטה מוחלטת במוצרים ובדגמים .
מוצר:
תנור בוש hbg378as0
שם:
אליהו
תאריך:
18/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם מכונת כביסה באספקה תוך שבעה ימי עסקים. הם תיאמו איתי פעמיים משלוח למכונת הכביסה, ופעמיים הבריזו. פעם אחת בטענה שנתקע להם הרכב ובפעם השניה ללא תירוץ בכלל, רק שהם מאוד מצטערים על התקלה. אחרי שבועיים מההזמנה שבהם לא קיבלתי את המכונה וגם לא היה צפי אמיתי למשלוח, ביטלתי את ההזמנה. מאוד לא ממליץ, חיכיתי שבועיים למכונת כביסה שלא הגיעה, אי אפשר לסמוך עליהם.
תגובת החנות:
שלום רב,
הלקוח הזמין מכונת כביסה באתר וביקש לשלם עבור המוצר בבית לקוח בעת קבלת המוצר ,
לכן לא היה ניתן לשלוח את המייבש ישירות מהספק ללקוח
ונאלצנו לספק אותו עי המוביל שלנו
ביום האספקה בתוך 7 ימי העסקים הרכב שלנו לא עבד כשורה לכן לא יצאנו לקו החלוקה ( לצערנו זה גם קורה )
יצרו קשר באופן מיידי עם הלקוח ודאגנו לעדכן שהמוצר לא יסופק באותו היום ושנדאג לספק את המכונה בהקדם
הלקוח יצר איתנו קשר לאחר יומיים וביקש לבטל את ההזמנה
אנחנו מתנצלים על האי נעימות
בברכה
צוות האתר
הלקוח הזמין מכונת כביסה באתר וביקש לשלם עבור המוצר בבית לקוח בעת קבלת המוצר ,
לכן לא היה ניתן לשלוח את המייבש ישירות מהספק ללקוח
ונאלצנו לספק אותו עי המוביל שלנו
ביום האספקה בתוך 7 ימי העסקים הרכב שלנו לא עבד כשורה לכן לא יצאנו לקו החלוקה ( לצערנו זה גם קורה )
יצרו קשר באופן מיידי עם הלקוח ודאגנו לעדכן שהמוצר לא יסופק באותו היום ושנדאג לספק את המכונה בהקדם
הלקוח יצר איתנו קשר לאחר יומיים וביקש לבטל את ההזמנה
אנחנו מתנצלים על האי נעימות
בברכה
צוות האתר
מוצר:
מכונת כביסה LG F1608BD
שם:
אסנת
תאריך:
31/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצרים באלפי שקלים, כל התהליך היה מקצועי כולל ההובלה.
לצערי הגיע פריט בסכום קטן שלא התאים, מהרגע שביקשתי להחזיר החל מסע ייסורים והתנהלות מול מנהל שלא מבין מה זה שירות לקוחות.
מציעה לא לעבוד מולם בסופו של דבר נותר טעם רע ולא אעבוד מולם שנית.
לצערי הגיע פריט בסכום קטן שלא התאים, מהרגע שביקשתי להחזיר החל מסע ייסורים והתנהלות מול מנהל שלא מבין מה זה שירות לקוחות.
מציעה לא לעבוד מולם בסופו של דבר נותר טעם רע ולא אעבוד מולם שנית.
מוצר:
מכונת כביסה ומייבש Constructa
שם:
doctorlibmeytal
תאריך:
25/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלצים מאוד, שרות לקוחות נהדר, עמידה בזמנים, מוצר מושלם , הזמנו תנור בנוי והוא מעולה, הכל בוצע בזריזות ובעיקר דרך הוואטסאפ (לנו זה היה סופר נוח), בקיצור - מקסימים.
מוצר:
תנור בנוי גורנייה
שם:
miri.hermoni
תאריך:
25/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקצוענות אדיבות ושירות מצויינים
התקשרנו לחנות ענה לי תומר שהיה מקצוען אמיתי
הבין מה אני צריכה, ואיזה דגם יתן מענה בלי לקפוץ סתם במחיר.
היה זמין גם בהמשך, ועזר לנו לקבל את המוצר במהירות האפשרית.
התקשרנו לחנות ענה לי תומר שהיה מקצוען אמיתי
הבין מה אני צריכה, ואיזה דגם יתן מענה בלי לקפוץ סתם במחיר.
היה זמין גם בהמשך, ועזר לנו לקבל את המוצר במהירות האפשרית.
מוצר:
מכונת כביסה סמסונג 9 קג WW9ST4542TE
שם:
nathaniel.zitomer
תאריך:
15/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה Samsung באתר ב-26/7.
קיבלתי טלפון מ-יורי שאמר שההזמנה לא נקלטה בגלל אמצאי תשלום. טוב--אתן לך כרטיס אשראי אחר. בינתיים--אין לו את הדגם שהזמנתי--הייתי בטוח שהוא ינסה להציע דגם אחר במחיר גבוהה יותר. בסוף, מצא את הדגם בסניף אחר שלהם. שאל כמה תשלומים--אמר שאפשר עד 18--אז ביקשתי 18. שאל אותי למה אני רוצה לסחוב את זה כל כך הרבה זמן. שאלתי אם הוא רוצה את העיסקה או לא. הוא החליט שכן.
תנאי ההזמנה היה משלוח חינם תוך 7 ימי עבודה. הוא לא סיפר לי שהוא מגיע לאזור שלי רק יום אחד לשבוע! לא גיליתי את זה עד היום השביעי שהוא לא עמד בזה.
בקיצור, נאלצתי להיות בבית ביום שלא תכננתי להיות--משום שזה היום שלהם באזור שלי--10 ימי עבודה לאחר ההזמנה. יאמר לזכותו של המוביל שהוא לקח את המכונה הישנה, אמריקאית כבדה מאוד בלי בעיה.
אמר לי שישלח לי סרטון שאוכל להתקינה לבד, שלא אפסיד עוד זמן. הבטיח לי שזה לא יפגע באחריות. לא האמנתי לו, ולא רציתי לקחת צ'אנס עם האחריות. צילצלתי ל-סמליין, והגיע מתקין מקצועי מאוד למחרת. ראיתי את כל מה שהוא עשה--צילומים, מסמכים--אני בטוח שללא זה, לא היו מכבדים את האחריות בבוא הצורך!
הבטיח לי מנהל החנות תומר פיצוי על האיחור. בסוף--הפיצוי הוא קוד קופון של 200 ש"ח על קניה עתידית--במידה והקניה בוברת את ה-1,000 ש"ח.
הייתי מאוד רוצה להמליץ. לצערי, אי אפשר.
קיבלתי טלפון מ-יורי שאמר שההזמנה לא נקלטה בגלל אמצאי תשלום. טוב--אתן לך כרטיס אשראי אחר. בינתיים--אין לו את הדגם שהזמנתי--הייתי בטוח שהוא ינסה להציע דגם אחר במחיר גבוהה יותר. בסוף, מצא את הדגם בסניף אחר שלהם. שאל כמה תשלומים--אמר שאפשר עד 18--אז ביקשתי 18. שאל אותי למה אני רוצה לסחוב את זה כל כך הרבה זמן. שאלתי אם הוא רוצה את העיסקה או לא. הוא החליט שכן.
תנאי ההזמנה היה משלוח חינם תוך 7 ימי עבודה. הוא לא סיפר לי שהוא מגיע לאזור שלי רק יום אחד לשבוע! לא גיליתי את זה עד היום השביעי שהוא לא עמד בזה.
בקיצור, נאלצתי להיות בבית ביום שלא תכננתי להיות--משום שזה היום שלהם באזור שלי--10 ימי עבודה לאחר ההזמנה. יאמר לזכותו של המוביל שהוא לקח את המכונה הישנה, אמריקאית כבדה מאוד בלי בעיה.
אמר לי שישלח לי סרטון שאוכל להתקינה לבד, שלא אפסיד עוד זמן. הבטיח לי שזה לא יפגע באחריות. לא האמנתי לו, ולא רציתי לקחת צ'אנס עם האחריות. צילצלתי ל-סמליין, והגיע מתקין מקצועי מאוד למחרת. ראיתי את כל מה שהוא עשה--צילומים, מסמכים--אני בטוח שללא זה, לא היו מכבדים את האחריות בבוא הצורך!
הבטיח לי מנהל החנות תומר פיצוי על האיחור. בסוף--הפיצוי הוא קוד קופון של 200 ש"ח על קניה עתידית--במידה והקניה בוברת את ה-1,000 ש"ח.
הייתי מאוד רוצה להמליץ. לצערי, אי אפשר.
מוצר:
מכ' כביסה SAMSUNG WW7ST4540TE
שם:
סופיה
תאריך:
14/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור ב13.08 יום למחרת כבר קיבלתי אותה לבית החדש שלנו.
שירות יוצא מן הכלל, חברה רצינית ,מסודרת ואמינה
שירות יוצא מן הכלל, חברה רצינית ,מסודרת ואמינה
מוצר:
תנור בוש
שם:
צח
תאריך:
14/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
די מאכזב.
אחרי 4 חנויות שכל אחת נותנת את התירוצים שלה, הגעתי גם לכאן.
באותו היום חזרו אליי כדי להודיע לי שהכתוביות על מכונת הכביסה הן בפולנית.
לא טרחו לכתוב את זה בתיאור המוצר, כי לא הייתי מבזבז את הזמן שלי וקונה את דבר כזה.
גם דאגו להציע לי לקנות דגמים יקרים יותר או לבדוק מכונות של Beko..
בנוסף, ניתוב השיחות שלהם מקולקל. מתקשרים, לוחצים, וזה מנתק את השיחה.
אחרי 4 חנויות שכל אחת נותנת את התירוצים שלה, הגעתי גם לכאן.
באותו היום חזרו אליי כדי להודיע לי שהכתוביות על מכונת הכביסה הן בפולנית.
לא טרחו לכתוב את זה בתיאור המוצר, כי לא הייתי מבזבז את הזמן שלי וקונה את דבר כזה.
גם דאגו להציע לי לקנות דגמים יקרים יותר או לבדוק מכונות של Beko..
בנוסף, ניתוב השיחות שלהם מקולקל. מתקשרים, לוחצים, וזה מנתק את השיחה.
תגובת החנות:
שלום צח ,
הדגם שהזמנת הינו עם אחריות יבוא מקביל. ( וזה מצויין באתר )
דאגנו ליצור איתך קשר טלפוני ולעדכן אותך בכך שהכתוביות בפולנית
אמרת שאתה לא מעוניין אז הצענו לך אופציות אחרות שאולי יוכלו להתאים לצרכים שלך
אף אופציה לא התאימה וביקשת לבטל את ההזמנה , כמובן שביטלנו ללא דמי ביטול באופן מיידי
בברכה
צוות האתר
הדגם שהזמנת הינו עם אחריות יבוא מקביל. ( וזה מצויין באתר )
דאגנו ליצור איתך קשר טלפוני ולעדכן אותך בכך שהכתוביות בפולנית
אמרת שאתה לא מעוניין אז הצענו לך אופציות אחרות שאולי יוכלו להתאים לצרכים שלך
אף אופציה לא התאימה וביקשת לבטל את ההזמנה , כמובן שביטלנו ללא דמי ביטול באופן מיידי
בברכה
צוות האתר
מוצר:
מכונת כביסה Bosch WAN2008KPL 7 ק"ג בוש
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply