‎פאוור ספורט סוכנויות בע"מ‎ ‏(PowerSport)

הייתה בעיה עם מוט ההברגה , פניתי לשירות הלקוחות ,רונית ואלון נתנו מענה מיידי , בעלי ידע רב לייעוץ עמם, בכללי מאוד מרוצה .

תהליך ההזמנה פשוט וקל. עובדים שם אנשים מאוד נחמדים ומקצועיים ואני בטוח אחזור לשם בפעם הבא. בקיצור, ממליץ בחום על החנות הזאת.

קיבלתי את המוצר במצב בלתי מורכב. אני הרכבתי אותו ומיום הראשון התחילו צרות עם תצוגה. לפעמים המכשיר לא מזהה תנועה ולא מציג את הנתונים, ולפעמים כן. בגלל החגים התקשרתי אליהם רק היום והם דרשו ממני 240 ש''ח על ביקור טכנאי כי מבחינתם אין אחריות על המוצר עקב הרכבה עצמית. גם במקרה של תקלת טכנית ויש צורך להחלפת חלקים עלי לשלם את השרות. לא ממליץ לקנות בחנות זו.

הגעתי לאחר שיחה עם אילן שהסביר לי בסבלנות רבה בטלפון על תוספי התזונה
התרשמתי מאוד לטובה מההסבר המפורט שהחלטתי להגיע בעצמי למקום ולקבל ייעוץ
יצאתי משם מלא יידע ותחושה טובה על השינוי שעומד להיות אצלי
אילן פשוט מקצועי מסביר מ-א ועד -ת.
הסביר לי איזו אבקת חלבון תוציא ממני את המיטב,
בשירות כזה טוב עוד לא נתקלתי,
ממליץ בחום רב!!
אין ספק שאחזור לשם עוד פעמים רבות אפילו כשהנסיעה 40 דקות לכל כיוון

קניתי כבר מספר פעמים מהחנות.
מחירים זולים,יחס אדיב ומוצרים איכותיים מאד
הגעתי לקחת באיסוף עצמי ככה שאין לי מה לומר על המשלוח...
ממליץ בחום.

מעבר לשירות המהיר החם והאוהב.
קיבלתי טיפים לשמירה על תזונה נכונה, אילן למי שלא מכיר הוא בעל המקום, איש יקר ומדהים. הקדיש לי מזמנו הפרטי, הסביר לימד שאל ולבסוף בנה עבורי תפריט שבעזרתו ירדתי מ94 ק״ג ל76 ק״ג כיום ועוד ממשיך לבנות את
עצמי בעזרת מוצרי פאוור ספורט.
כך שמעבר למוצר איכותי, גם יחס חם ואוהב מקבלים.
תנסו, מבטיח שלא תצטערו.

לא להתקרב! שירות על הפנים.שליח הגיע באיחור של 6 שעות,ב10 בלילה. הרכבת המכשיר גרועה ביותר,כל החלקים זזים.בשירות לקוחות מבטיחים לברר ולחזור,אך לא חוזרים.. בקיצור לא מומלץ

הזמנה קלה יחסית. ההזמנה התבצעה ללא תקלות והמשלוח הגיעה במסגרת הזמן המובטח. מעולם לא נוצר צורך להתקשר לחנות עצמה ולכן הסעיף של שירות הלקוחות לא רלוונטי. כבר התלוננתי בעבר לגבי העובדה שאין אפשרות לסמן את הסעיף הנ"ל כ"לא רלוונטי". אני מאמין שאחזור לקנות בחנות זו שוב ולכן אני ממליץ על כך גם לאחרים.

ממליצה לא להזמין.
כבר מספר פעמים שביצעתי הזמנות והיה עיכוב רציני בכל פעם מחדש!
הפעם אני מחכה יותר משבועיים להזמנה!!
חברת המשלוחים לא יוצרת קשר ביודעין למרות שהמוצר לא מגיע בזמן בגלל תקלה אצלם.
כשהחברה נתנה התחייבות, לאחר שיחות ביוזמתי עקב העיכוב, שיגיע שליח לאזורי בשעה שקבעתי מראש- השליח צעק עלי בטלפון כשלא עניתי לו כי הייתי בהרצאה בשיעור (וציינתי בהזמנה שלא אהיה זמינה בשעות הללו), ולאחר מכן מנתק לי את הטלפון בפרצוף.
זה הגיע למצב שאני בשיחות עם המנהל עצמו של פאוור ספורט, והוא נותן לי הבטחה שיגיע אלי אישית עם המוצר.
מי צריך את כל הכאב ראש הזה????!! תחסכו לעצמכם...

רכשתי שני מוטות קצרים למשקולות עם גומי, ו4 צלחות משקל.
אחרי 7 חודשים ציפוי הגומי של אחד המוטות התפרק כולו ולא היה ניתן לעבוד עם המשקולת.
לדברי העובדת בחנות זה לא המקרה הראשון וזמן החיים של מוט עם גומי הוא קצר מאוד, ולחץ קל של הצלחות או זיעה יכולים להחליש ולקרוע את הגומי.
אם אתם מתכננים לקנות מוט כזה מוטב שתבררו עם החנות כמה זמן הגומי יחזיק, או אם היצרן מתייחס לכך.
קחו בחשבון שזהו מוצר חלש עם בלאי גבוה, ואם אתם מעוניינים בהשקעה חד פעמית זה לא המוצר בשבילכם.
עדיף לקנות מוט עם גומי מסיבי יותר של חברה אחרת (ספין או היי-טק למשל) או הכי טוב - מוט ללא גומי.
באופן כללי מוצרי וומבלי לא איכותיים ואולי זו הסיבה שהמחירים זולים.
אגב, הציפוי של צלחות המשקל נוטה להתקלף בקלות.

דבר נוסף, מערכת ההזמנות המקוונת של החנות מחשבת את עלות המשלוח לפי מספר המוצרים הנרכשים, לדוגמא, אם רכשתם מוט וצלחת (סה"כ פחות מ 3 ק"ג), תחוייבו ב 30 ש"ח משלוח עבור המוט ו30 ש"ח נוספים עבור משלוח הצלחת, למרות שאתם מקבלים את שני המוצרים באותו המשלוח. דיברתי בזמנו עם נציגה של החנות והיא אמרה שמדובר בבעיה במערכת והציעה לי לרכוש בטלפון מבלי שעלות המשלוח תחושב פעמיים. הם עדיין לא תיקנו את הבאג עד היום, 8 חודשים אחרי, לכן ממולץ לבדוק היטב את עלות המשלוח אם רוכשים יותר ממוצר אחד.

באופן כללי התאכזבתי מהחנות כי ציפיתי לרמת מוצרים גבוהה יותר, ולמערכת הזמנות נוחה יותר.

הזמנתי ספת כושר של חברת Marcy בהתחלה.למחרת חזרה אליי נציגת החברה והודיע שדגם אשר הזמנתי אינו במלאי ולא ידוע מתי יהיה.הוצע לי דגם דומה של חברת Waimbly במחיר של ספת כושר שהזמנתי (דגם שהוצע היה יקר ב-50 ש"ח). הסכמתי לאחר השוואה.מוצר הגיע בזמן ובאמת היה קל להרכבה עצמית עם הסבר מפורט מודפס.הרכבה עצמית תידרש קניית כלים אבל עדיין זה זול פי 3 מהרכבה ב-120 ש"ח שמוצעת ע"י החנות.מוצר די איכותי לכן מצדיק את מחירו.

הזמנה בוצעה ב-3 בינואר 2008 דרך האינטרנט. ממשק קל ונוח.
ההזמנה הגיעה עם שליח עם הבית ב-6 בינואר. ההזמנה סופקה לפי הדרישה והגיעה מהר יחסית (תוך פחות מ-3 ימי עבודה).
בהחלט נזמין שוב מאתר זה!

הזמנתי צלחות משקל ומוטות דרך האתר וכבר יום למחרת הן הגיעו עד הדלת. ההזמנה הייתה קלה והשירות נהדר.המוצר גם כן אותו המוצר שמפרסמים ואין כל בעייה איתו.

בתאריך 17.7.07 הזמנתי ספת כושר של Waimbly דגם W352 דרך אתר פאוור ספורט. המוצר הגיע כעבור ארבעה ימים בלבד, אך לאחר שהרכבתי את המוצר התאכזבתי לגלות כי אחד החלקים ניזוק במשלוח ולמרות שאין לחלק חשיבות רבה בתקינות המוצר טלפנתי לשרות הלקוחות של פאוור ספורט לבדוק מה ניתן לעשות, הם אמרו שיבדקו את העניין ויחזרו אלי בהקדם.
בבוקר שלמחרת אכן חזרו אלי משרות הלקוחות של האתר ולאחר שאיתרנו את מספר החלק ע"פ הקטלוג המצורף למוצר הובטח לי שהוא ישלח אלי הביתה בהקדם.
ואכן כעבור יומיים הגיע החלק בדואר רשום
עד לבית.
אני חייב להוריד את הכובע בפני הצוות שטיפל בפניה שלי על האוזן הקשבת ומהירות הטיפול בבעיה, היה לי לעונג לרכוש אצלכם את המוצר, ואשמח להזמין מוצרים נוספים גם בעתיד ללא כל חשש.

ברצוני להגיד מילה טובה על השירות המעולה היחס האדיב והסבלנות של המוכרים.
קיבלתי יעוץ מקצועי לגבי תזונה נכונה
תשובות מלאות וענייניות לכל שאלה,
המתקין שנקבע לי הגיע בדיוק בשעות שנקבעו
הוא התקין במקצועיות את המכשיר ונתן לי
הסבר מפורט.

אין ספק שאני ממליצה בחום להכנס לחנות ולהתרשם.

הזמנתי בחנות 8 צלחות משקל ושני מוטות קצרים. הצלחות משקל הוצגו כשל חברת WAIMBLY וגם התמונות הציגו מוצר נקי ויפה, כפי שבדרך כלל מוצאים בחנויות רגילות.
המוצר שהוזמן הגיע מהר וללא בעיות מיוחדות, אך כאשר פתחתי את החבילה חשכו עיני.
הצלחות משקל נראו כמו גושים שחורים לא מעובדים כלל, ועם ניצני חלודה עליהם, ולא הזכירו אפילו את המוצרים שפורסמו באתר.
לאחר שיחה עם השירות לקוחות הובהר לי כי, אין חברה כזו WAIMBLY והמוצרים בעלי מותג זה הם בעצם מוצרי מדבקה, והוצא לי ללכת לקנות פחית צבע ולצבוע את המשקולות בעצמי. אפשרות נוספת הייתה להחזיר את המוצר ולספוג את עלות המשלוח (70 שח).
לאחר שקיבלתי את עיצת שירות הלקוחות והלכתי לקנות פחית צבע, נאמר לי ששום צבע לא יחזיק על סוג כזה של ברזל.
לאחר שיחה נוספת הוסכם על החלפת צלחות המשקל בצלחות כפי שהן מוצגות באתר בתוספת עלות שעלי לשלם. משמע החנות מחזיקה את המוצר שמפורסם אך מוכרת מוצר אחר זול יותר ואיכותי פחות.

לאחר שיחה נוספת עם בעל החנות, לאחר הפנייה לזאפ, קיבלתי את האופציות הבאות:
1." לאחר שיחת טלפון עם הלקוח הוצא ללוח להחליף את המלחות משקל לצלחות יותר איכותיות ללא יתרה כספית לפי זמנו הפנוי
אם אפשרות להשתמש בצלחות שהוא קיבל וכל נזק שיגרם לצלחות שברשותו החברה מוכנה לספוג את הנזק "
2." ניתנה אפשרות לביטול העסקה והחזרת כל הכסף ללקוח "
3." ניתנה אפשרות נוספת שנאמרה לו בטלפון, מכיוון שהוא תושב
באר שבע , ולנו יש מידי פעם הובלות אות הרכבות בבאר שבע, הודענו לו ברגע שתהיה נסיעה לשם נתאם איתו ונוכל והחליף לו את הצלחות ליותר איכותיות "
יש לציין, שלמרות כל הבעיות שירות הלקוחות היה אדיב מאוד וניסה לעזור בכל פעם שהתקשרתי.

בהתחלה הזמנתי ספת כושר ממותג מתחרה. ההזמנה הייתה בערב, ובבוקר שאחרי התקשר אליי איש מחירות של החנות שהיה מאוד נחמד והציע לי לקנות ספת כושר של-WAIMBLY באותו מחיר ולקבל מתנה - סטנד למשקולות (בשווי 199 ש"ח) מתנה. לא הסכמתי בהתחלה ואמרתי שאני צריך לבדוק באינטרנט במה מדובר ולאחר בדיקה מקיפה החלטתי שאני קונה אותה. יום לאחר שהתקשרתי הגיע הספה. הייתי מופתע מהמהירות ועוד יותר מופתע מזה שבמקרה הייתי בבית כי אף אחד לא התקשר להודיע שהספה מגיעה. אחרי שאיש הובלה היה בדרך למעלית נזכרתי שהייתי צריך לקבל מתנה ומיד רצתי אליו. כשפניתי אליו בעניין המתנה הוא התנצל ואמר שלא אמרו לו שאני צריך לקבל מתנה. מייד אחרי השיחה התקשרתי לחנות ואותו האיש הנחמד אמר לי שאשפשר לשלוח את המתנה מחר או שאני אבוא לקחת אותה בעצמי. בחרתי באפשרות השניה כי רציתי לקנות מוט+משקולות אחרי שאקבל משמכורת.
למרות התקלות שקרו אני ממליץ לקנות בחנות כי:
-קיבלתי יחס טוב מאוד ואישי
-המוצר הגיע במהירות
-זמן טיפול בהזמנה היה מהיר

ברצוני להגיד מילה טובה על השירות המעולה היחס האדיב והסבלנות של המוכרים.
תשובות מלאות וענייניות לכל שאלה, כדאי להכנס לחנות, ולהתרשם.

ריקי יוניסיאן

הזמנתי מהחנות זוג משקולות דרך אתר האינטרנט של החנות. הזמנתי בצהריים וכבר אחה"צ התקשרו אליי לאשר את פרטי ההזמנה והכתובת למשלוח. למחרת בבוקר התקשרו שוב ואמרו שהמשלוח כבר יוצא והם רק מוודאים כתובת ומודיעים לי שזה ייקח עד 3 ימי עסקים. כבר לאחר יומיים(!!)(אני גר בחיפה והחנות בראשל"צ) בצהריים המשקולות היו אצלי. השירות היה אדיב ומקצועי, המשלוח היה מהיר מהמצופה והמוצר היה תקין וארוז בקפידה.
לסיכום: היו לי חששות לפני הקניה דרך הרשת אך הופתעתי לטובה ואין ספקשכאשר אצטרך אביזר ספורט החנות הזו תהיה הראשונה.