‎מדיקון‎ ‏(Medicon)

ביצאתי הזמנה ב26.11.2018 היום 10.12.2018 ולא קיבלתי את המוצר, התקשרתי לחנות ואמרו לי שב29.11 זה רק יגיע לחנות ויהיה במלאי אמרתי בסדר.
היום התקשרתי לחנות עוד הפעם ואמרו לי שהמוצר עדיין לא הגיע לסניף. והבחור שענה לי אמר שכל עוד הוא לא לקח ממני את הכסף הוא לא חייב לי כלום, שאלתי למה אתם מפרסמים את המוצר לקניה אם אין לכם אותו במלאי והתשובה היתה שאני לא אגיד לו מה לעשות!

רכישת קורא אלקטרוני מסוג KINDLE PAPERWHITE
חווית שירות מצוינת וסבלנית. מוצרים תקינים ואיכותיים.
מומלץ בחום, אחזור לקנות שם שוב.

משלוח מאוד מהיר! שירות 10!!!התקשרו כמה פעמים לוודא כתובת. עזרו לי אפילו כשדואר ישראל עשו לי בעיות.
מודה לכם מקרב לב!!

קניתי onyx boox c67ml carta, המוצר הגיע תוך יום אחד ואני מרוצה. מחיר מעולה, הכל טוב.

התקשרתי לחנות ביום חמישי בשעות בוקר צהריים. קיבלתי הסבר מקצועי ומפורט על המוצר שרציתי לרכוש (וכמובן רכשתי :-) ) - POCKETBOOK 631 ועתיפה בשבילו. מה שבאמת אהבתי ולא פגשתי עד היום זה שירות אישי שקיבלתי - בעל החנות הביא לי את המוצר לבית שלי !!! הוא לא היה חייב , יכל לשלוח בדואר וזהו . מרשים מאוד !!!
בקיצור , ממליץ על החנות לכולם ובטוח חוזר לקנות בו !
לבעל החנות - המון תודה על השרות שנתתה !!!

ביצעתי אצלם הזמנה והתקשרו לעדכן שאין במלאי, וניתן לקבל או חלופי או לחכות שיגיע. הגיע במהרה

אל תתקרבו !
בהזמנה ציינתי שאני מבקש מכשיר בצבע שחור, קיבלתי מכשיר לבן, התקשרתי וענה לי וענה לי אדם בשם שלמה, מסתבר שהוא הבעלים היחיד שמנהל את האתר.
הוא סירב להחליף לי את המכשיר בטענה שפתחתי את האריזה ( אכן פתחתי-אחרת איך יכולתי לברר את צבע המכשיר ? ) ושיקר במצח מחושה כאילו אני הזמנתי מכשיר לבן, אני בודק הגשת תביעה נגדו.

המוכר היה אדיב מאוד , שרות מצויין
קיבלתי הסבר מלא
קיבלתי משלוח בדואר תוך שלושה ימים
מומלץ בחום

הזמנתי דרך האתר קינדל. תוך שעה התקשר אליי שלמה לקבלת מידע.
שירות אדיב. משלוח הגיע בדואר תוך שלושה ימים.

באתי וקניתי.יש מבחר גדול של ספרים אלקטרוניים ונרתיקים בשבילהם.קיבלתי הסבר מלא וברור כיצד להשתמש במכשיר.

שלום.
ביצעתי הזמנה ב 30/11/16 עם זמן הספקה של ימים בודדים.
כל כמה ימים דיברתי עם נציג וקיבלתי הסברים הבטחות ולא קרה הרבה.
היום 18.12 ופריט עדיין לא הגיע.

ב ZAP כתוב משלוח חינם. החנות מציעה שליח בתשלום
המוצר הובטח , 2-3 ימים, לא היגיע אחרי שבועיים, החנות לא התקשרה להודיה פיגור

המוצר הגיעה תוך זמן המתואר בזמנה.הזמנתי את הספר יחד עם המטען ומגן,הכל הגיעה בחבילה אחת והכל מותאם למוצר.יחד עם הספר האלקטרוני בתוך קופסת המוצר ישנו קבל מיקרו יואסבי שזה דבר לא חשוב פחות.נהניתי מהקניה ארצה לקנות שם שוב.😊

קניתי כמתנה לאשתי. נסעתי במיוחד לחנות כדי לראות ולהבין את יכולות המכשיר. הדגשתי שאני מחפש קורא ספרים בעברית!!
המוכר המליץ לי על OONYX. לאחר שפתחנו אותו, הסתבר שספרים מאתר עברית אינם נקראים על כל המסך אלא בחלקו המרכזי בלבד. כשרציתי להחזיר הוא מסרב לקבל. (יצוין שהוא אמר לי מראש שלאחר פתיחת האריזה אין אפשרות החלפה).
אל תתקרבו!!!

שירות מצויין. קיבלתי הכל בזמן . במהלך קניה קיבלתי הסבר ועידקונים . ממליצה מכל הלב. וגם אני אמשיך לקנות.

הזמנתי Kindle Paperwhite ונרתיק בשבילו.חבילה הגיע תוך שבוע כי בחרתי משלוח דואר רשום.חבילה היתה ארוזה טוב מאוד.נרתיק מתאים כמו שרשום באתר לדגם זה.מרוצה מהקניה וממליץ לאחרים לקנות מהחנות הזו!

קיבל אותי בביתו ברחובות עזר לבחור את המוצר המתאים בשבילי תוף שהוא שם את הרצון שאצא מרוצה מעל הרצון למכור את המוצר הכי יקר.
מומלץ בחום לאוהבי הספרים.

נוחות בהזמנה,שירות לקוחות אדיב.
הוסבר לי בדיוק מה אני מקבל ומה האפשרויות שלי ובסך הכל חווית הקניה הייתה חלקה ונעימה מאד.

קניתי ב13/04/15 קורא ספרים של AMAZON הנרתיק שמתאים לדגם. קיבלתי אותם בזמן, אבל הנרתיק לא היה ממש מתאים (שלחו של מודל אחר). דיברתי איתם וסיכמתי לשלוח אותו חזרה כדי לקבל הנרתיק המתאים. בפעם השני שלחו אלי שוב משהו שבכלל לא במידות. דיברתי שוב איתם והתשובה היתה פשוט ניתוק בטלפון. שלחתי להם אמייל ולא חזרו אלי.בקיצור לא החזירו לי את הסכום ששילמתי (79 ש"ח). בשורה תחתונה לא ממליף לקנות בחנות הזאות.

הזמנתי את המכשיר אצל נציג שלמה. כאשר שאלית אותו לגבי האחריות קיבלתי תשובה שיש אחריות רשמית בארץ וניתן לגשת למרכז שירות רשמי של Pocketbook במידת הצורך. כאשר הגיע המכשיר פתחתי אותו ומיד ראיתי נקודה שחורה במסך. ניגשתי למרכז שירות בחיפה ולתדהמתי קיבלתי תשובה שהמכשיר לא נהנה מאחריות רשמית כי יובא לישראל בצורה לא רשמית - בניגוד למה ששלמה אמר. ממש הטיית לקוחות כי שאלתי את שלמה במפורש האם יש אחריות רשמית בארץ !!! כאשר סיפרתי את הסיפול לשלמה קיבלתי המלצה לכתוב מכתב לחברת Pocketbook.
כמובן, שאני מבטל את העיסקה ומחזיר את המכשיר חזרה לשלמה...
ממש אכזבה...

Удобная форма заказа, быстрая доставка, отличный сервис - очень внимательный, готовый помочь и заботливый продавец. Я очень довольна покупкой. Там же при заказе купила и обложку - очень красивую, удобную и по разумной цене.

החוויה הטובה ביותר שלי בזאפ.
המוצר הגיע במחיר הזול ביותר בארץ ובתוך יומיים. הם היו זמינים בטלפון ואדיבים ביותר. מומלץ בחום.

המוכר אדיב מאוד עם סבלנות וידע מקצועי.
הזמנתי ביום שני, נשלח ביום שלישי וביום שישי בבוקר כבר אספתי את המכשיר מהדואר.
המכשיר הגיע ארוז בצורה טובה, חדש לחלוטין באריזה חתומה.
ממליץ בחום.

פניתי לחנות בכדי לרכוש קורא ספרים אלקטרוני מסוג Nook simple touch. בשיחה הראשונה עם איש המכירות (את שמו אינני יודע), לאחר שנשאלתי- הבהרתי כי אני מעוניין במכשיר לצורך קריאת ספרים בלבד (באנגלית). בתם השיחה הזמנתי את המכשיר דרך אתר החנות.

לאחר קבלת המכשיר, תוך כדי שימוש בו נתברר לי כי לא ניתן לרכוש ספרים מהארץ. איש המכירות של החנות טען כי הוא לא ידע שזה המצב (לטעמי זהו חוסר מקצועיות מובהק). לאחר בדיקה הסכים לקבל את המכשיר ולבטל את העסקה (ובמקביל רכשתי בחנות מכשיר אחר-Kindle 5)

כשבועיים לאחר שהמכשיר נתקבל בחנות (נשלח בדואר רשום), בהם העסקה לא בוטלה, יצרתי קשר עם החנות- לטענת איש המכירות הוא טרם ביצע את ביטול העסקה אך יעשה זאת בימים הקרובים.

כ10 ימים לאחר מכן, משלא בוטלה העסקה, יצרתי קשר פעם נוספת עם החנות, ואיש המכירות טען שהוא ביטל את העסקה ואני אמור לקבל את כספי בחזרה.

בתום שבועיים נוספים העסקה עדיין לא בוטלה (לאחר שאיש המכירות טען כי בוטלה), יצרתי קשר עם חברת האשראי. במהלך השיחה נתברר כי העסקה טרם בוטלה, ובשיחת וועידה של נציגת חברת האשראי ואיש המכירות בחנות הוא טען כי שכח לעשות ביטול ויעשה זאת מייד.
כשבוע לאחר מכן קיבלתי את כספי חזרה.

לסיכום, ע"פ תיאור המקרה, ניתן לראות כי מדובר בחנות לא מקצועית, וכראיה, נמכר לי מכשיר שלא מתאים לשימוש בארץ.
בנוסף, לאחר שכבר הובטח כי יוחזר הכסף, נאלצתי לערב את חברת האשראי, משנתברר כי למרות מה שטען איש המכירות, העסקה טרם בוטלה.
אני סמוך ובטוח כי לא אשוב לקנות בחנות זו, וכי אעדיף לשלם יותר עבור רכישה בחנות שבה אקבל שירות מקצועי ומהימן.

יחס אישי ושרות מדהים, בעל האתר מגדיר מחדש את חווית הקניה באינטרנט. נוחות בביצוע ההזמנה, אספקה זריזה ביותר ושרות אחרי קניה מושלם.