לא מומלץ לקנות בחנות! שרות גרוע ומזלזל! אומנם ההזמנה הגיעה מהר מאוד אך ברגע שיש בעיה - אין עם מי לדבר פעם ראשונה בחיי שנתקלתי בשירות כל כך גרוע.
תגובת החנות:
הנעל חזרה אלינו לאחר מספר חודשים של שימוש. למרות שהאחריות לא מכסה פגמים כתוצאה משימוש רגיל (קרע ברשת) אלא אך ורק ליקוים בייצור (הפרדת סוליה, הפרדת לשונית...), החלטנו בכל זאת לנסות לבוא לקראת הלקוחה ולנסות לתקן את הנעל. הנעל נשלחה לתיקון תחת אחריות של היבואן הרשמי של סקוני בארץ, ותוקנה לרמה הכי טובה שהיה אפשר לאור הקרע שהיה בנעל. הלקוחה אמרה שהתיקון לא היה לטעמה, ושלחנו את הנעל בשנית ליבואן הרשמי לתיקון (שוב, כל זאת כשהפגם שיש בנעל לא נמצא בכלל תחת אחריות היבואן). בפעם השנייה שנשלחה הנעל לתיקון נאמר לנו שאין עוד מה לתקן בנעל מכיוון שבפעם הראשונה היא כבר תוקנה לרמה המקסימלית (תיקון של היבואן הרשמי של סקוני בארץ)
למרות כל המאמצים שלנו לעזור ללקוחה, זה כנראה לא הספיק.
אנחנו מאמינים שיהיה הכי הוגן שיראו שיש שני צדדים לכל מקרה.
אנחנו נמשיך לשרת את לקוחותינו בצורה הוגנת וישרה.
knukan
מוצר:
נעלי ריצה לנשים Saucony Women's Breakthru
שם:
Udi
תאריך:
14/07/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נעלי נייקי דגם פגסוס 31, וההזמנה הגיע תוך יום. המחיר מאוד אטרקטיבי לארץ - 440 ש"ח (ברוב החנויות שאני מכיר הם נמכרות ב-600 שח ומעלה).
מוצר:
נעלי ספורט Pegasus 31
שם:
David
תאריך:
30/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעל החנות או אתר לא נושא אחראיות על המוצרים שנמכרים בחנות נעלי אסיקס שקניתי אצלו נשחקו תוך חודשיים עד לחורים בחלקם הפנימי לבקשתי להחזר כספי או החלפה נענתי בסירוב מוחלט
תחשבו לפני שאתם קונים
מוצר:
נעלי ספורט נימבוס ג'ל 17
שם:
דודו
תאריך:
06/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר רכישה ידידותי . קל להזמנה וביצוע. מחיר שפוי. משלוח עם דואר שליחים מאפשר מעקב. תשלום באמצעות PayPal - יתרון גבוה מבחינתי.
מוצר:
נעלי ספורט 990
שם:
yosi
תאריך:
21/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות נעים ומקצועי, מענה סבלני לשלאלות טלפוניןת, מחירים הוגנים, מגוון המוצרים לא גדול אך איכותי מהמותגים המובילים, ניתן להזמין באינטרנט או לגשת לחנות למדוד ולקנות באותם מחירים
מוצר:
נעלי ספורט adernalin
שם:
נסים
תאריך:
31/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר ללא תחרות - נעלי ברוקס שבארץ אי אפשר למצוא בפחות מ-600 שח קניתי ב-350. הגיע תוך שלושה ימים. ממליץ בחום!
מוצר:
נעליים Adrenaline GTS 13
שם:
ישראל
תאריך:
03/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצאנו את "קנו כאן" באמצעות אתר זאפ. לאחר סינון הפרמטרים, מצאנו בחנות קנו כאן את הדגם אותו חיפשנו. (ניו באלנס לגבר 990 תוצרת ארה"ב). לאחר בדיקה טלפונית לאשור הנעליים במלאי, נסענו להוד השרון ,והופתענו מהיחס המקצועי האדיב והעניני של הבעלים קובי, ובמיוחד מהמחיר הזול 572 ₪, כאשר על אותה נעל נדרשנו לשלם במקומות אחרים 750 שח. ראינו שהם עורכים השבוע מבצעים לנעליי ספורט של חברות אחרות כגון סקוני , הבטחנו לחזור לקראת תחילת שנת הלימודים.
ת ו ד ה !
מוצר:
נעלי הליכה לגברים 990 תוצרת ארה"ב
שם:
דיויד
תאריך:
12/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות באופן פיזי כדי למדוד דגמים שונים של נעלי הסאקוני שרציתי. קיבלתי שירות מעולה ואדיב. בנוסף לנעליי הריצה , רכשתי גם נעלי רוקפורט כי המחיר היה מעולה וגם מכנסי ליוויס. בעל החנות ,קובי עזר לי לקבל החלטה נכונה עבורי (בקניית הנעליים) ולא דחף אותי לקניית נעליים יקרות דווקא. אני ממליץ מאד על הקנייה אצלם. באמת מחירים מצויינים.
מוצר:
נעלי ריצה, נעלי הליכה ומכנסיים cohesion TR6
שם:
מוטי
תאריך:
10/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע ההזמנה באינטרנט נוח מאד ומהיר התשלום בעצצאות paypal מהיר ונוח זמן קצר לאחר ההזמנה קיבלתי דוא"ל המאשר את ההזמנה ופרטי המשלוח בדואר רשום. המוצר עצמו הגיע זמן קצר לאחר מכן.
מוצר:
נעלים M990
שם:
אורח
תאריך:
20/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי שבחנויות אחרות לא היו הנעליים שרציתי בצבע המתאים במלאי. הרכישה הייתה פשוטה והחנות מאפשרת תשלום דרך פייפאל (יתרון!). לאחר ביצוע הרכישה, התקשרתי לחנות ואמרו שהנעליים במלאי וניתן לבצע איסוף עצמיי. בחנות יכולתי גם למדוד את הנעליים - עוד יתרון מבחינתי. בעל החנות מאוד חביב ועזר לי כמו גם לאחרים שנכחו בחנות שביקרתי. בסה"כ חווית קניה נהדרת וגם המחיר מציאה.
מוצר:
נעליים M990BK
שם:
Pam
תאריך:
31/10/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי רוצה לציין את השירות הטוב שקיבלתי מהחברה. היה להם הרבה סבלנות עבור הבקשות הנשנות שביקשתי. אני מוכנה להפנות עוד ועוד אנשים שיקנו אצלם - פשוט נהדר!! תודה רבה לצוות knukan!!!
מוצר:
פליז נשים פליז נשים
שם:
דורון
תאריך:
16/10/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל תקתק. אמנם היתה טעות קטנה בתיאור המוצר, אבל ציג יצר איתי קשר מיד והטעות תוקנה. תקשורת מצוינת. משלוח הגיע בזמן
מוצר:
נעלי ריצה Ride5
שם:
רחמין
תאריך:
19/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, זול משמעותית מהמחירים בארץ, לא עולה בהרבה על מחי איביי (אבל שם ההיצע מאוד מוגבל). היצע רחב של ג'ינסים, הגיע מהר, אקנה גם בעתיד. ממליץ מאוד.
מוצר:
ג'ינס 501
שם:
רינת
תאריך:
08/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה מאד על קניה דרכם, קניתי נעלי ניו באלאנס לבני במחיר מצחיק, שילמתי דרך פיי-פאל והם הגיעו מאד מהר בנוסף, היו לי שאלות על המשלוח וכו ונעניתי עליהם במהירות, ובאדיבות - ומה שהבטיחו אכן קוים!
מוצר:
נעלי ספורט
שם:
ארנן
תאריך:
20/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר,נחמד שאפשר לשלם ב pay pal,יש לי רושם חיובי על העסק מקווה שישאר כך,כבר המלצתי לחברי.
מוצר:
נעלי ספורט fastwitch 5
שם:
דנה
תאריך:
17/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קובי מ-Knukan, סבלן, מקצועי, עונה על שאלות. המחיר ב-Knukan זול בהרבה מיבואן saucony בארץ ומרשתות הספורט. תוך יומיים הנעליים הגיכעו אלי בדואר רשום. נעליים חדשות בקופסא מקורית. ממליצה בחום
מוצר:
נעלי ספורט נשים Triumph 9
שם:
אלי
תאריך:
08/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהירות המשלוח הייתה מדהימה ביקשתי שישלחו לי מהר ואכן זה הגיע מהר עם משלוח אקספרס כשדברתי עם מנהל החנות הוא ממש עזר לי ובא לקראתי שירות מצויין מחירים מהזולים בארץ ממליץ בחום!!