עובד נפלא מרחיק יונים מהמרפסת שלי. גודל המרפסת 50 מ״ר. נמצא ברשותי כבר חודש ימים והשיפור היה מיידי.
מוצר:
מכשיר אולטראסוני סולארי להרחקת יונים וציפורים, כולל נורת לד
שם:
איל
תאריך:
27/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה ומהירה. אספקה מהירה גם היא. כ"כ המליצו על מתקין שאכן הגיע במהירות והתקין יפה.
מוצר:
מאוורר גג סולארי לגג עד 150 מטר רבוע
שם:
niritdoron1962
תאריך:
27/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין, יעיל ומקצועי. קיבלתי את ההזמנה במהירות כולל עידכון סמס. והפריט בדיוק מה שהזמנתי.
מוצר:
סרטים סולאריים ליום העצמאות
שם:
Eitan
תאריך:
03/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי למשרדי החברה. הטיפול היה יעיל ואדיב . התקנת המוצר קלה ופשוטה והכול עובד מצוין!
מוצר:
פרוז'קטור עם חיישן
שם:
shiftme92
תאריך:
19/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה מעולה. המוצר הגיע במשלוח תוך יום אחד והמוצר מעולה. ממליץ מאוד לקמןת מהאתר הזה
מוצר:
פרוז'קטור סולארי 80 לדים חיישן תנועה, דגם יונתן
שם:
zvilevenhartz
תאריך:
01/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר קניות מצוין לתאורה סולארית, קניתי שם כבר פעמיים ואני מרוצה מהסחורה והשירות ומהמשלוח המהיר
מוצר:
מנורת חומה סולרית
שם:
Sapir
תאריך:
30/09/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ערכת "אנטיונה" הכוללת: רשת 5x5 4 ברגי ג'מבו 4 ווים ודיבלים ומותחן. לצערי קיבלתי רק את הרשת עם ג'מבו אחד ומותחן. שניסיתי לברר למה שילמתי הרבה שקיבלתי מעט העבירו אותי מאחד לשני "ישלחו לך השלמה לערכה".. לא קיבלתי השלמה לערכה.. כמובן שאת היונים זה לא מעניין.. רכשתי לבד בחנות מקומית בעלות של 37 ש''ח 4 ברגי ג'מבו, עוד 4 ווים עם דיבל מספר 6. בסוף שילמתי הרבה שקיבלתי מעט.
תגובת החנות:
הלקוח קיבל את מה שכתוב בתיאור המוצר במדיוק: " הרשת כוללת: רשת, דיבל ג'מבו 1/4, מותחן כבל פלדה 5 מ"מ, *ניתן להוסיף כבל פלדה 25 מטר (בתוספת תשלום). מידות רשת: 5X5 "
כאשר הלקוח פנה אלינו קיבל מענה טלפוני מידי באופן אדיב ומקצועי, נאמר לו שמה שהוא קיבל זה מה שהערכה כוללת וזה כתוב גם באתר, ולמרות זאת ביקשנו מהספק שיצור איתו קשר ויסביר לו וכך היה, עוד נאמר לו שאנחנו בימי חג וזה עשוי לקחת מעט יותר זמן מהרגיל. לכל מוצר באתר מצוין תיאור מוצר כללי ותיאור מפורט בתחתית הדף, אם קרה וישנה חוסר התאמה בין התיאור הכתוב (או הנאמר ע"י נציג) לבין מה שהתקבל, מה שלא סביר שקורה, אנו נציע פתרון מהיר ויעיל ללקוח ואף ביטול עסקה והחזרה אם הלקוח יהיה מעוניין בכך.
אין לנו שום אינטרס להשאיר לקוח לא מרוצה, אך אם הזמנה סופקה בהתאם לכתוב באתר ישנם 2 אפשרויות - או להחזיר ולקבל החזר בניקוי דמי ביטול בהתאם לחוק, או לבצע רכישה נפרדת לרכיבים. אנו מציעים לכלל לקוחותינו לפנות לצוות השירות והמכירות במקרה של בעיה בהזמנה ולהציע טיפול אישי ומקצועי לבעיה.
מוצר:
רשת הגנה שקופה למסתור כביסה נגד יונים וציפורים, אנטיונה
שם:
מיכל
תאריך:
11/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בסולר מרקט קיבלתי יעוץ טוב לגבי המוצר המתאים ביותר. מענה טלפוני מהיר ואדיב ומשלוח מהיר
מוצר:
מפוח סולארי ומנורות סולריות
שם:
rby1974
תאריך:
06/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים איכותיים מענה טלפוני טוב לאחר רכישה ומשלוח מהיר גם לאחר עיכוב לא צפוי עידכנו אותי
מוצר:
תאורת גינה
שם:
bordo2002
תאריך:
21/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים הוגנים הפגנת ידע טובה מאוד טיפול מידי משלוח הגיע כעבור יום מאוד מרוצה אחריות לשנה מומלץ
מוצר:
מצבר
שם:
assafbar5
תאריך:
21/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מספר מנורות סולריות והמוצרים ממש טובים. ספוט מאיר את העץ כולו ו מנורת דרך ממש חזקה. והפלוס הוא שזה נסגר מממש לפני עלות השחר ודולק כמעט כל הלילה. השירות היה ללא דופי.
מוצר:
ספוטים סולרים 20 לדים
שם:
1963ybm
תאריך:
28/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין. ליווי אישי של נועם בכל תהליך הרכישה וגם לאחריה. התנהלות מול הלקוח ראויה לציון. ממליצה מאוד לרכוש דרכם.
מוצר:
תאורה סולארית
שם:
דרור
תאריך:
25/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי מענה מהיר לשאלות. ההזמנה הגיעה במהירות. ממליץ מאוד על הרכישה מהאתר. 🤙🏼
מוצר:
SFL100-W
שם:
גולש
תאריך:
24/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Guy
תאריך:
23/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה!!! נועם היה מאוד אדיב , שירות מהיר מחיר סביר והייתה פשוט חוויית קנייה מדהימה , כן ירבו !! ממליץ בחום!!!
מוצר:
תאורת גן סולארית
שם:
moti.akrish
תאריך:
07/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מעולה והמון בזכות השירות המדהים! יש למי לפנות, לוקחים אחריות, שומרים על קשר ודואגים עד לפתרון הבעיה!
מוצר:
קטלן חרקים מקצועי TERMINATOR 2X8W
שם:
sharon
תאריך:
27/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, אדיב ומהיר. מעקב צמוד מרגע ההזמנה ועד לקבלת המשלוח, כולל שינויים בהזמנה, נעשו ישירות מולי בוואטסאפ!
מוצר:
תאורה סולארית לגינה
שם:
יובל
תאריך:
27/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שרות ,ההזמנה הגיעה בזמן שהובטח,היה חסר פריט שהושלם במיידי ע"י משלוח נוסף וללא כל ויכוח ,ממש תענוג.
מוצר:
תאורה סולארית
שם:
itaicuriel
תאריך:
15/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום, הזמנתי תכשיר להדברת יתושים ב 4.4.20 עם אופציה לאיסוף עצמי באחת מנקודות הפצה בנתניה. חלפו 10 ימים ועד היום לא קיבלתי את המוצר. הובטח שישלח מסרון עם הגעה לאיסוף ולא התקבל דבר. על מנת לאמת שביצעתי תשלום קיבלתי התייחסות ופניה מיידית ומהירה למרות ששולם בביט במידי עם הדרישה והתקבל אישור, אולם לאחר שאומת שנית, התגובות והסברים לפניותי מדוע האספקה מתעכבת נענו באיטיות וללא סיבה מתקבלת על הדעת. התחייבות ל 5 ימי עסקים שכבר חלפו ועברו. קיבלתי תשובות כגון, נבדוק, נעדכן ולאחר מכן דממה ממושכת. מאכזב מאד וספק מתי אקבל את המוצר כלל. מבחינתי לא מומליץ
מוצר:
תכשיר להדברת יתושים ווינר
שם:
מצלמה עינית
תאריך:
25/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד על חברת די. אס סולאר בע"מ. שירות אמין. מהיר. עדכונים שוטפים במשלוח. קיבלתי את המוצר במהירות שיא. תודה רבה
מוצר:
תאורת גן סולארי סרט צבעוני 12 מטר 100 לדים.
שם:
Yossi
תאריך:
04/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכישה נבונה ומוצלחת. שירות לעילא ולעילא ! לאחר סקר שוק נמצא במחיר הכי אטרקטיבי. רכשתי תנור חימום שעושה את העבודה בדיוק כמו בתאור הפריט.
מוצר:
תנור חימום varna 400
שם:
ravitrom
תאריך:
21/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים מעולים וחווית קנייה טובה. יצרו קשר בזריזות ובאדיבות. משלוח חינם עד הבית ותקשורת טובה עם המוכרים.
מוצר:
תאורה סולארית
שם:
iflus
תאריך:
19/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן התקבל במהירות ועושה את העבודה על הצד הטוב ביותר. כרגיל חווית קניה מצויינת מאוד ממליץ
מוצר:
תאורה סולארית דקורטיבית לחומה 24 וואט
שם:
Elizabeth
תאריך:
10/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שולחים דברים לא נכונים בהזמנה מאתר על אף שבשיחת טלפון נאמר משהו אחר. לא עונים למיילים. עונים לטלפון כאילו התקשרתי לבית של חבר. השנה 2019, האינטרנט עף, אני יכולה להזמין את המוצרים שלכם מאליאקספס במחירי רצפה ואם לא ימצא חן בעיניי משהו אז ישאירו לי את המוצר ישלחו לי מה שרציתי. אני נותנת לכם להרוויח עלי, לכל הפחות מצפה שתהיה לכם תודעת שירות. מביש.
תגובת החנות:
הלקוחה ביצעה הזמנה ישירה באתר מבלי לשים לב לפרטים הטכניים של המוצר, כשקיבלה הבינה שטעתה ורצתה להחזיר, נאמר לה שהיא מוזמנת להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא ללא עלות ביטול, ואף סוכם ששליח יגיע לאסוף ממנה את המוצר ללא עלות ולאחר בדיקה כללית תקבל את כספה בחזרה. לאחר ששליח הגיע לכתובת שנמסרה ולא היה מענה במקום או טלפוני (השליח עזב את המקום בחיוב דמי המשלוח - המדיניות של חברת השליחויות) נשלחה ההודעה מטעם חברת השליחויות שלא היה מענה לשליח, וביקשנו מהלקוחה לבצע את המשלוח באמצעות הדואר, דבר שלא היה מקובל עליה וביקשה שנבצע משלוח נוסף. הובר ללקוחה שאין בכוונותנו לבצע משלוח נוסף עם שליח על חשבוננו לאחר המקרה, והיא יותר ממוזמנת לשלוח את המוצר בדואר או להגיע אלינו בעצמה.
חבל שהלקוחה לא עושה הבדל בין תודעת שירות, שאכן קיבלה מעל ומעבר, לבין ניסיון להוציא כמה שיותר מהמקרה, לדרישתה - "ישאירו את המוצר וישלחו מה שרציתי". נמשיך לשרת את כל לקוחותינו בנאמנות ולטפל בכל מקרה לגופו בין אם מדובר בטעות בהזמנה של הלקוח או בין אם של נציגי המכירות. נמשיך לדגול בשיטת החזרת עסקה כחוק ובתנאים הבסיסיים ביותר לביטולים
מוצר:
AD-2
שם:
cal.shira
תאריך:
12/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר ביותר, ללא עיכובים וענינים. כמו שצריך להיות! גם המוצר, מה שציפיתי. ממליצה 🙂