‎פיטנס דיפו‎ ‏(FitnessDepot)

הזמנתי פיתהכרית שיווי משקל. לאחר ההזמנה עבקו יותר משבועיים המוצר לא הגיע. דיברתי איתם בטלפון והם מסתברים למות שאמוים לשלוחבדואר רשום אין להם מספר מעקב. כמובן שלא חזרו אלי עם תשובות הייתי צריך לרדוף אחריהם עם טלפונים כל הזמן.
שירות גרוע אף פעם לא חזרו אליי עם תשובה, תמיד הייתי צריך לחזור אליהם שוב.
בסוף אמרו לי שישלחו עם שליח, גם זה התעכבכי נתנו כתובת לא נכונה. רק אחרי שדיברתי עם השליח ונתתי לו כתובת נכונה המוצר הגיע וגם אז באיחורים על גבי איחורים באותו היום.
המסקנה לכו תקנו אצלהם בחנות ואל תזמינו משלוח.
חבל ככה לא מתנהלים.

לכל מי שמעוניין במוצר פונקציונלי ומאוד איכותי שדורש מינימום מקום, ממליץ מאוד. רכשתי ספסל עם מתח מקבילים אופציונלי ומשקולות אוניברסליות הכל של חברת PowerBlock - מאוד מאוד מרוצה אחרי שבדקתי מספר מוצרים מתחרים...
חוויית הרכישה היתה מקצועית והובהרו לי כל ההבדלים בין המוצרים. אדיב מחברת FitnessDepot סיפק שירות מעולה, כולל החלפה של מוט ישר ב-W לאחר האספקה המקורית.

ממליץ מאוד להשקיע בהנ״ל לטווח הארוך.

חבר'ה נחמדים מאוד, מקצועיים ואדיבים.
זו הקנייה השנייה שלי אצלם, הראשונה הייתה דרך האתר.
המליצו על מוצר מתאים בשבילי והמחיר היה בסדר גמור.

אתר נוח וידידותי, שכולל תמונות ופירוט על כל מוצר.
שירות לקוחות סופר מקצועי ואדיב.
אציין גם שאני מאוד מרוצה מהמוצרים שרכשתי - בדיוק כמו שנראים בתמונות.

המשלוח הגיע בתוך כשבוע, כאשר נתקלתי בבעיה עם המוצר הנושא טופל במהירות ונעשו כל המאמצים לתת מענה.

פשות ונוח עם רצון לתת שירות טוב ביותר, זה פעם שניה שקונה ,שירת מאולהממליץ בחום

רכשתי בנובמבר ציוד פילאטיס ולשמחתי שלמתי ב-PAYPAL
אחרי שבועיים שלא שמעתי מהחנות. נסיתי ליצור קשר טלפוני אך מעולם לא ענו לי.
אחרי שפתחתי CLAIM ב-PAYPAL חזרו אלי ואמרו לי שהחבילה ששלחו לי חזרה והם רוצים לשלוח אותה שוב פעם, לפחות אם משקרים לך בטלפון שידעו לשקר כמו שצריך - כשביקשתי את מספר הדואר הרשום כדי לבדוק שאכן זה המקרה הם גמגמו ולא ידעו לתת תשובות מה גם שבדרך כלל שדואר חוזר נהוג לברר שוב עם הלקוח את הכתובת בשביל לשלול טעות וגם זה לא נעשה.

אם רוכשים שם - לשלם רק ב-PAYPAL ולקוות לטוב...

למי שמחפש מכשירי כושר ברמה - פיטנס דיפו הם הכתובת! שירות אמין. משלוח נוח ומתואם. מגיע בזמן. צוות מומחים נהדר שמדבר לעניין. שומרים על קשר ביקורתי גם אחרי תקופה של כמה חודשים לבדוק שהלקוח מרוצה, ושהכל תקין.
בקיצור... לכו לשם!

כבר הרבה זמן שחיפשתי ספת כושר איכותית במחיר שלא ישבור לי את הכיס.
ביום שישי האחרון הגעתי לחנות אחרי ששמעתי להמלצה של מכר, שם המוכר התאים לי את הספה המושלמת בשבילי בצורה אדיבה ונעימה ובמחיר מעולה ביחס למחירים של אותה הספה בחנויות ספורט אחרות.
יצאתי מאוד מרוצה.

לאחר סקר שוק נרחב בעקבות קניה גדולה של ציוד כושר הביתה, זו בהחלט החנות שהציעה את המחירים הטובים ביותר.
השירות היה מהיר והיחס אישי, שאלות ובירורים התבצעו באימייל ונתנו מענה מיידי.
בהחלט ממליץ בחום.

שירות לקוחות מעולה עונים במייל או בצ'ט באתר בכל שעה כמעט.
לאחר שהרצועות כושר הגיעו אלי, שתיים מהרוצועות נקרעו לי, פניתי דרך האתר ולאחר זמן קצר בלי הרבה בעיות הסכימו לשלוח מחדש את המוצר + מתנה עם כל משלוח.

הזמנתי קלטלבלס בציפוי פלסטיק וזוג משקולות צלחות.
עבר שבוע וחצי ולא יצרו קשר, התקשרתי לבד ונאמר שיגיע לקראת סוף השבוע.
כמובן שהמשלוח לא הגיע ולא יצרו קשר בשביל להסביר.
התקשרתי שוב ונאמר שהמשאית במוסך בתיקון (אוקי, למה לא הודעתם לבד?!).
בשבוע שאחרי הגיע המשלוח עם פיצוי קטן.
הקטלבלס שהגיע עצום במימדים ועשוי מפלסטיק חלול שבתוכו אבקת בטון, מרוב שעצום אי אפשר להתאמן איתו כי לא ניתן לתפוס בידית (לא מה שדיימנתי לעצמי אבל נגיד אשמה שלי, כי קניתי באינטרנט חתול בשק ולא בדקתי).
התקשרתי בשביל להחליף לקטלבלס מתכתי עם ציפוי ויניל (מה שהתכוונתי לקנות), אמרו שיחזרו אלי למחרת בשביל לבדוק אם יש במלאי ולא התקשרו.
התקשרתי שוב ואמרו שאישתו של המחסנאי ילדה והוא בבית חולים ולא יודעים לבדוק מה יש במלאי (אוקי, מוזר...).
החלטתי לגמור עם זה ולהחזיר ולקבל זיכוי.
הגעתי ביום הפנוי מהעבודה ביום שישי לחנות, מחיפה עד לבת ים, הבעלים אמר שאינו יכול לבצע זיכוי (לפייפל) כי האיש הטכנולוגי לא נמצא ויהיה ביום ראשון (שאל אם אני יכול להגיע בשבוע הבא).
ביקשתי אישור מודפס על החזרת המוצר עם חותמת של החנות, הבעלים אמר שהמדפסת מקולקלת ואין חותמת, שלח במקום מייל (נגיד...).
ביום ראשון חיכיתי לזיכוי שלא הגיע. התקשרתי לקראת סוף היום והזכרתי, אמרו שיתקשרו בחזרה.
התקשרו לאחר שעה ואמרו שזה טופל, כמובן שהזיכוי לא הגיע באותו היום.
התקשרתי שוב למחרת והזכרתי שוב בנוגע לזיכוי, האיש הטכנולוגי אמר ששלח מייל לבעלים ואמר שיזכיר לו שוב.
בסוף אחרי התקשרויות ושיחות רבות לחנות קיבלתי את הזיכוי המיוחל.

לסיכום: המחיר נמוך, אבל השירות גרוע!
צריך לבזבז זמן יקר בשביל שיטפלו בלקוח, המון תירוצים וכמובן שלא מתקשרים ללקוח בשביל ליידע אותו כמו שמבטיחים.
זה אמור להיות העיסוק העיקרי של החנות (למכור ולטפל בלקוחות) והם לא ממש מצליחים לעמוד בזה וחבל...
לא ממליץ לרכוש מהחנות.

הכי גרועים שיש.בדבר כזה עוד לא נתקלתי לא בארץ ולא בחול.אחרי שבועיים שלא קיבלתי מוצר ניסיתי לבטל עיסקה.עד עכשיב לא כסף ולא מוצר.פשוט מתעלמים ממני

יחס אדיב ומוצר מעולה. הגיע בזמן. קיבלתי בדיוק את מה שרציתי. בשמחה אמשיך להזמין דרך חנות זו מוצרים נוספים. תודה.

בושה וחרפה הזמנה מלפני חודש לא סיפקו חודש את המוצר
בכל פעם שאני מתקשר לוקחים ממני פרטי כרטיס אשראי מחדש
שורר שם בלאגן גדול הזהרו !!!

שירות לקוחות עם מענה מהיר (ההתכתבות נעשתה במייל), המוצר הגיע בזמן וקיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי, בהחלט אקנה שם שוב

חברה מצויינת ואני ממליץ בחום!
ראשית הם יצרו איתי קשר ביוזמתם ודיברתי איתי על פריט שביקשתי לרכוש (חבל משיכה) ואמרו כי לרוב לא מזמינים בגודל שהזמנתי, נתנו לי ייעוץ ועזרו לי להגיע להחלטה מושכלת. מעבר לכך, ביקשתי מהם בשלב מסויים לשנות את ההזמנה ולהוריד חלק מהדברים ולהוסיף דברים אחרים, הם נאותו לכל בקשה ונתנו לי שירות אדיב עד הרגע האחרון. זוהי לא פעם ראשונה שאני קונה אצלם ולכן אני ממליץ באהבה.

בתאריך 13.7 הזמנתי דרך האינטרנט משקולת יד מסוג קטלבל 8 קילו מצופה בפלסטיק.
יום למחרת התקשרתי לברר תוך כמה זמן יגיע המשלוח (כי חא טרחו לציין באתר). הנציג אמר שהמשלוח יגיע תוך 5 ימי עסקים ולא יומיים כמו שאר הכתובות משום שהיישוב שלי ממוקם מעבר לקו הירוק.
אחרי שבוע התקשרתי לחברת פיטנס דיפו כיוון ועדיין לא קיבלתי את המשלוח ונמסר לי שהוא בדרך אליי והמשלוח אמור להגיע עד 10 ימים ולהציג הראשון התבלבל.
התקשרתי אליהם היום (27.7), לאחר 15 ימים ממועד ההזמנה, כדי לבדוק מה קורה עם המשלוח. הנציג אמר שיבדוק מה קורה עם חברת השליחויות ויחזור אליי בחצי השעה הקרובה. לאחר שעה התקשרתי אליהם כיוון ולא יצרו איתי קשר כפי שהובטח לי. אותו הנציג ענה לי ואמר שהוא בירר מול חברת השליחויות והם איבדו את המשלוח. דבר נוסף- לא ניתן להזמין את המשקולת כי היא אזלה במלאי, לכן האפשרות היחידה היא רק לבטל.
אחרי הטירטור הזה ועוגמת הנפש כזאת הייתי מצפה שלפחות יפצו אותי. אך הם לא חשבו כלל על כיוון כזה. חוסר שירותיות!
זו הפעם הראשונה ובהחלט האחרונה שאני מזמינה דרך פיטנס דיפו.

מהרגע שביקשו להוסיף עוד תשלום על משלוח, נעלמו למשך 15 יום עד שביטלתי את ההזמנה.... לא הגיבו במייל, בטלפון הבטיחו שיחזרו אלי ולא חזרו.

חויית שירות מצויינת.
המוצר הגיע בדואר עם תקלה מינורית. ברגע שהודעתי לחנות על כך מיד שלחו מוצר חדש, בלי שאלות ובזבוזי זמן מיותרים. מאוד אדיבים, ענייניים ומקצועיים.
שירות מעולה, מקצועי ואמין.

שירות חבל על הזמן קבל קהלה מהיר ומשלוח מהיר ומחירים הזולים ביותר ביגוד ואובזורים מקצועית והמובילה ביותר אני אמשיך לקנות משם כל הזמן ממליץ לכם חברי

שירות מצויין ומקצועי, זמינים תמיד, נותנים מענה מהיר ומהימן. מחירים זולים אפשרויות תשלומים נוחות. פשוט חנות נפלאה כל מילה מיותרת

הזמנה דרך האתר מאוד נוחה ופשוטה בלי יותר מידי תחנות ובזבוז זמן
המשלוח היה מאוד מהיר, המוצר הגיע ארוז היטב וצמוד אחד לאחד לתיאור באתר

שרות הלקוחות שהוא בעצם העיקר בחווית קניה שלי היה נהדר, מוכרנים מנומסים מאוד ונעימים, סבלנות בהסברים ואפילו נתנו כמה טיפים לשימוש נכון.
תמיד ענו טלפונית וענו מהר מאוד, בניגוד לחנויות אחרות שהתנסתי בהן המוכרנים בפיטנס דיפו מאוד רגועים ושרותיים, לא חיפפו או ענו בקוצר רוח אלא נתנו לי את מלוא תשומת הלב, בשני שיחות הטלפון שעשיתי למען בירור בלבד אחד מהמוכרנים ידע מה רכשתי מזכרונו בלבד מבלי שאאלץ לומר לו פרטי הזמנה וכדומה...

מציבים רף חדש לתודעת שירות בארץ, תענוג מוחלט.

שירות לקוחות מצוין.. משלוח מהיר, המוצר הגיע בתוך יום וחצי.
ממליץ בחום.. פשוט חווית קניה מצויינת ומומלצת לכולם :)
ישר כוח !!!
חג שמח לכולם :)

אחלה חנות שלחו לי בטעות גודל אחר של כדור ומיד תיקנו ובנוסף שלחו כדורר חדש בגודל המתאים, שירות מצויין. כיף להתקשר שיש בעיה ושמטפלים בך כמו שצריך