חוו"ד לא עזרה
0
מחשבים ואלקטרוניקה (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במגה מחסני מחשב
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
158
0
33
נמצאו
191
חוות דעת גולשים על מגה מחסני מחשב
שם:
shaymichaeli
תאריך:
07/05/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר עם שליח עד מקום העבודה. הטיפול בבקשה היה מהיר מאוד ולא היו שום בעיות שהצריכו ממני שום דבר מיוחד.
מוצר:
מקלדת 860
שם:
ורדל
תאריך:
07/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאד מהשירות.
התלבטנו בין הרבה דגמים- קיבלנו ייעוץ מקצועי ומספר אלטרנטיבות שלא חשבנו עליהן.
המחיר היה ממש ממש טוב (ובדקנו הרבה..).
משלוח מהיר (תוך יומיים כבר היה אצלי..)
התלבטנו בין הרבה דגמים- קיבלנו ייעוץ מקצועי ומספר אלטרנטיבות שלא חשבנו עליהן.
המחיר היה ממש ממש טוב (ובדקנו הרבה..).
משלוח מהיר (תוך יומיים כבר היה אצלי..)
מוצר:
לפטופ ThinkPad 13 20GJ0049IV
שם:
yardenta
תאריך:
26/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב, אתר ידידותי למשתמש
מרוצה מאד!
התקשרתי לשירות לקוחות לברר סטטוס, הנציג היה מאד נחמד , יעיל ומקצועי
מרוצה מאד!
התקשרתי לשירות לקוחות לברר סטטוס, הנציג היה מאד נחמד , יעיל ומקצועי
מוצר:
מקלדת Wireless Desktop 2000
שם:
Or
תאריך:
24/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות!!!
התקשרו אליי מהחנות לשאול האם קיבלתי את המוצר (בנוסף על 2 אימיילים ששלחו לי באותו היום).
כל הכבוד, המשיכו כך!
התקשרו אליי מהחנות לשאול האם קיבלתי את המוצר (בנוסף על 2 אימיילים ששלחו לי באותו היום).
כל הכבוד, המשיכו כך!
מוצר:
מקלדת ועכבר (אלחוטי) Microsoft Wireless Desktop 2000
שם:
אילן
תאריך:
24/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות יעיל אדיב ונדיב (שלחו לי את המקלדת עם שליח ללא תוספת מחיר )
המקלדת והעכבר מצויינים
המקלדת והעכבר מצויינים
מוצר:
מקלדת ועכבר Microsoft
שם:
ליאורה
תאריך:
24/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האתר מקלדת אלחוטית- הכל היה מושלם ההזמנה נעשתה בקלות המשלוח היה מהיר ויעיל וקיבלתי מייל מהחברה לודא אישור קבלה של המוצר- פנטסטי!
מוצר:
מקלדת אלחוטית 850
שם:
Asi
תאריך:
20/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר עם החנות ולאחר שיחה קצרה הוזמן לי המחשב מהיבואן.
תוך שבוע עם סופ"ש וחג באמצע המחשב היה אצלי לאחר שהוא הגיע עם שליח עד למקום עבודתי.
תוך שבוע עם סופ"ש וחג באמצע המחשב היה אצלי לאחר שהוא הגיע עם שליח עד למקום עבודתי.
מוצר:
מחשב נייד XPS 15 9560 XPS15-7204
שם:
Zap
תאריך:
19/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשי השרות מקצועיים, סבלנים וסובלניים. למרות שהיה זה בקרוב לחג הפסח, הם עמדו בהבטחתם והמשלוח הגיע בדיוק כפי שהובטח
מוצר:
מחשב נייד Yoga 910 80VF0089IV
שם:
ראובן
תאריך:
05/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות יעיל וזריז, מהירות משלוח -שיא!
דאגה ושירות אישי ביותר, ממליץ מאוד.
מוצר מצויין מבית מיקרוסופט.
דאגה ושירות אישי ביותר, ממליץ מאוד.
מוצר מצויין מבית מיקרוסופט.
מוצר:
מקלדת ועכבר אלחוטי 850
שם:
Matan
תאריך:
21/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החוויה הראשונית לא הייתה טובה (אפשר להבין מהדירוג הראשוני..).
אחר כך פנה אלי נציג החנות אבי שהיה מאוד נחמד ואף פיצה אותי בדגם משודרג של המחשב.
אחר כך פנה אלי נציג החנות אבי שהיה מאוד נחמד ואף פיצה אותי בדגם משודרג של המחשב.
מוצר:
מחשב נייד Lenovo Yoga 510 14 80VB003MIV
שם:
orkoren2
תאריך:
07/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השארתי פרטי הזמנה באתר של מגה מחסני מחשבים בשעות הערב ולמחרת חזר אלי אבי. אבי הוריד אותי מהמחשב שבחרתי בהתחלה בעצמי כי הוא הסביר לי שזה מחשב פחות מומלץ לדרישות שלי לעבודה. הוא המליץ לי על דגם אחר שאפילו היה זול יותר ממה שבחרתי בהתחלה. בגלל שראיתי שהוא מדבר מקצועית לגמרי, ידעתי שהוא הוגן ורכשתי ממנו את מה שהמליץ בלי לחשוב יותר מדי.
המחשב הגיע תוך יומיים ולאחר מכן אבי היה זמין בכל פעם שהתקשרתי עם שאלה.
יופי של שירות, אבי מסביר פנים ונחמד ביותר.
המחשב הגיע תוך יומיים ולאחר מכן אבי היה זמין בכל פעם שהתקשרתי עם שאלה.
יופי של שירות, אבי מסביר פנים ונחמד ביותר.
מוצר:
מחשב נייד dell vostro I5-7200
שם:
שי
תאריך:
22/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה ב 29/1/16, בהזמנה צוין 2 ימי אספקה.
כעבור יומיים יצרו איתי קשר ואמרו שיש בעיה עם רשיונות ה Windows אבל שיהיה בסדר בהמשך החודש. לאחר יום נוסף הגיע שליח, אבל עם מחשב מסוג אחר מזה שהזמנתי. המחשב שהגיע היה הרבה פחות טוב, כמובן שלא לקחתי אותו. יצרתי קשר ואמרו שזו טעות. ב 12 הימים שלאחר מכן עמדתי בקשר עם איש המכירות, בחור בשם משה, שתיאם לי משלוח 4 (!!) פעמים. בכל פעם חיכיתי יום שלם בכתובת שהעברתי למשלוח, אבל לא יצרו איתי קשר ולא הגיע מחשב. לאחר הפעם הרביעית התייאשתי וביקשתי לבטל. ביקשתי החזר כמובן והובטח לי החזר. חששתי שאקבל את ההחזר בדיוק כמו שהמשלוח הגיע, ולכן במקביל פניתי ל PayPal. לאחר 8 ימים נוספים הכסף חזר.
תחושה מאוד לא נעימה, אני ממש לא ממליץ לרכוש מחנות זו. בחרתי לרכוש על סמך הדירוג וזה לא הוכיח את עצמו. כעת אני רואה שאני לא היחיד שזה קרה לו בחודש האחרון. תעשו 1 1 ותחליטו בעצמכם. ממליץ לרכוש ב PayPal, לא רוצה לחשוב מה היה קורה ללא זה.
כעבור יומיים יצרו איתי קשר ואמרו שיש בעיה עם רשיונות ה Windows אבל שיהיה בסדר בהמשך החודש. לאחר יום נוסף הגיע שליח, אבל עם מחשב מסוג אחר מזה שהזמנתי. המחשב שהגיע היה הרבה פחות טוב, כמובן שלא לקחתי אותו. יצרתי קשר ואמרו שזו טעות. ב 12 הימים שלאחר מכן עמדתי בקשר עם איש המכירות, בחור בשם משה, שתיאם לי משלוח 4 (!!) פעמים. בכל פעם חיכיתי יום שלם בכתובת שהעברתי למשלוח, אבל לא יצרו איתי קשר ולא הגיע מחשב. לאחר הפעם הרביעית התייאשתי וביקשתי לבטל. ביקשתי החזר כמובן והובטח לי החזר. חששתי שאקבל את ההחזר בדיוק כמו שהמשלוח הגיע, ולכן במקביל פניתי ל PayPal. לאחר 8 ימים נוספים הכסף חזר.
תחושה מאוד לא נעימה, אני ממש לא ממליץ לרכוש מחנות זו. בחרתי לרכוש על סמך הדירוג וזה לא הוכיח את עצמו. כעת אני רואה שאני לא היחיד שזה קרה לו בחודש האחרון. תעשו 1 1 ותחליטו בעצמכם. ממליץ לרכוש ב PayPal, לא רוצה לחשוב מה היה קורה ללא זה.
מוצר:
מחשב נייד Thinkpad 13
שם:
zvitubul
תאריך:
22/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הצליחו להשיג לי מחשב מיוחד שבקושי ניתן למצוא בארץ במחיר מצויין ושירות מעולה. קיבלתי שירות אישי ומיוחד ממנהלת החנות
מוצר:
מחשב נייד R3
שם:
Asaf
תאריך:
20/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומקצועי ומותאם אישית. משה מהחנות דאג שהמחשב יגיע אליי בזמן והיה זמין לכל שאלה
מוצר:
מחשב נייד Thinkpad 12 I5-7200u
שם:
Alex
תאריך:
20/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו בגלל שהיה כתוב באתר שיגיע מהר - בכל זאת הגיע באיחור. הזמנו דגם אחד וקיבלנו מחשב אחר שנראה זהה אך עם מעבד, זכרון, דיסק מקומי חלשים או קטנים יותר. אדם ממוצע לא היה מבחין בהבדל. משאמרנו להם הם אמרו שישלחו שליח. השליח הגיע התקשר שבא לאסוף את הקודם וכששאלתי מה עם להביא את החדש אמר שיבדוק את העניין ונעלם. המשכנו לרדוף אחריהם ולאחר כמה ימים שלחו מחשב בטענה שזה המחשב מהדגם שהזמנו. כשהוא הגיע ראינו שזה אותו הדגם החלש שכבר קיבלנו בפעם הקודמת. כל הזמן הם תירצו לנו שהבעיה, בשליח, בחברת השליחויות, לבסוף אמרו שזו היתה אשמת הספק. עדיין לא סיפקו לנו את המחשב. כל יום רדפנו אחריהם והם טענו ש"מחר ישלחו את המחשב הנכון". חיכינו כחודש וזאת לאחר שבחרנו בחנות כי היא הבטיחה לספק את המחשב תוך יומיים. הזמנו את המחשב עבור עובדת שלנו והיא נשראה ללא מחשב במשך חודש ימים.
לאחר שכבר לא יכולנו יותר להמתין לחנות יותר ביקשנו זיכוי ורק לאחר שלא הפסקנו לשגע אותם הם זיכו אותנו.
בסוף נשרף לנו חודש מבלי לקבל את המחשב הנכון ורק לאחר ממש לא הפסקנו להציק להם הם זיכו אותנו בהחזר הכספי.
לא יודע אם הם שיקרו או עשו זאת בתום לב, אבל היו כל כך הרבה טעויות ואי נגישויות לשירות הלקוחות שמחייבים לזעוק ולהמליץ להתרחק מהחנות הזאת.
לאחר שכבר לא יכולנו יותר להמתין לחנות יותר ביקשנו זיכוי ורק לאחר שלא הפסקנו לשגע אותם הם זיכו אותנו.
בסוף נשרף לנו חודש מבלי לקבל את המחשב הנכון ורק לאחר ממש לא הפסקנו להציק להם הם זיכו אותנו בהחזר הכספי.
לא יודע אם הם שיקרו או עשו זאת בתום לב, אבל היו כל כך הרבה טעויות ואי נגישויות לשירות הלקוחות שמחייבים לזעוק ולהמליץ להתרחק מהחנות הזאת.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין וקיבל תוך 3 ימי עסקים מחשב שהוזמן עבורו ישירות מהיבואנית הרשמית של לנובו,
לאחר כמה ימים פנה אלינו הלקוח בטענה כי לא קיבל את הדגם שהזמין, נציג ההזמנות של החברה אסף את המחשב לבדיקה מול היבואנית ובמקביל שלח אליו מחשב חדש שלטענתו גם לא תאם להזמנה, מנהל השירות יצר קשר עם הלקוח ודאג שהמחשב ייאסף במהרה ויעבור לזיכוי, מנהל השירות הציע ללקוח מגוון פתרונות ועדיין נמצא עימו בקשר בכדי לנסות ולהביא לשביעות רצונו.
לאחר כמה ימים פנה אלינו הלקוח בטענה כי לא קיבל את הדגם שהזמין, נציג ההזמנות של החברה אסף את המחשב לבדיקה מול היבואנית ובמקביל שלח אליו מחשב חדש שלטענתו גם לא תאם להזמנה, מנהל השירות יצר קשר עם הלקוח ודאג שהמחשב ייאסף במהרה ויעבור לזיכוי, מנהל השירות הציע ללקוח מגוון פתרונות ועדיין נמצא עימו בקשר בכדי לנסות ולהביא לשביעות רצונו.
מוצר:
מחשב נייד IdeaPad 710S
שם:
etai
תאריך:
19/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל הסברים מצויינים ודאגו לבדוק שהכל התקבל במועד וכראוי
כאשר השליחות התעכבה בגלל הגשם יצרו קשר ועדכנו
כאשר השליחות התעכבה בגלל הגשם יצרו קשר ועדכנו
מוצר:
מחשב נייד thinkpad
שם:
arik
תאריך:
19/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה מאוד קלה. קיבלתי מוצר מהר מאוד ונציג לקוחות טלפן לבדוק שהכול בסדר. תודה.
מוצר:
מחשב נייד Inspiron 15 5567 IN-RD33-9762
שם:
DimaCellsavers
תאריך:
19/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות , עושה רושם שיש שם אנשים טובים ומקצוענים.
המחיר טוב למוצר טוב. ממליץ בחום.
המחיר טוב למוצר טוב. ממליץ בחום.
מוצר:
נייד מחשב e5470
שם:
shahamt
תאריך:
19/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט ונוח, שירות מצויין, הגיע בזמן. דיברתי עם משה שהיה חביב מאוד. גם המענה האנושי הראשוני להעברת השיחה היה נעים ונוח
100 אחוז (=
100 אחוז (=
מוצר:
מחשב נייד p50
שם:
איתי
תאריך:
12/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב של דל ב 8200 שח.
המסך הגיע מרצד מעט, הריצוד היה קל והייתי בטוח שמדובר בבעיית תוכנה
לאחר חודשיים המצב החמיר עד אשר לא היה ניתן לעבוד עם המחשב
לאחר מספר ניסיונות לקבל שירות לקוחות לקחו את המחשב לתיקון
המחשב היה בתיקון חודש וחצי! (שבהם כמובן שניסו לספר לי שהמחשב נפל, לא היה ולא נברא).
במהלך החודש חצי ניסיתי להשיג תשובות ולהבין מה קורה עשרות פעמים, אין עם מי לדבר, אין מענה אנושי לעסק הזה.
בתום החודש וחצי ניסו להחזיר לי את המחשב עם מלא חבלות חדשות (נראה בן שנתיים) לא הסכמתי כמובן. ביקשתי שיזכו אותי, לא מתכוון לשלם 8000 שח על מחשב מתוקן וחבול.
עבר שבוע מאז שהחזרתי את המחשב, לא התייחסות רצינית. פניתי לעורך דין
המסך הגיע מרצד מעט, הריצוד היה קל והייתי בטוח שמדובר בבעיית תוכנה
לאחר חודשיים המצב החמיר עד אשר לא היה ניתן לעבוד עם המחשב
לאחר מספר ניסיונות לקבל שירות לקוחות לקחו את המחשב לתיקון
המחשב היה בתיקון חודש וחצי! (שבהם כמובן שניסו לספר לי שהמחשב נפל, לא היה ולא נברא).
במהלך החודש חצי ניסיתי להשיג תשובות ולהבין מה קורה עשרות פעמים, אין עם מי לדבר, אין מענה אנושי לעסק הזה.
בתום החודש וחצי ניסו להחזיר לי את המחשב עם מלא חבלות חדשות (נראה בן שנתיים) לא הסכמתי כמובן. ביקשתי שיזכו אותי, לא מתכוון לשלם 8000 שח על מחשב מתוקן וחבול.
עבר שבוע מאז שהחזרתי את המחשב, לא התייחסות רצינית. פניתי לעורך דין
תגובת החנות:
הלקוח רכש מחשב נייד עם אחריות יצרן, מבירור מול מעבדת השירות הלקוח פנה אליהם לאחר כ 3 חודשים של שימוש במוצר עם תקלה במסך, התקלה תוקנה והלקוח התבקש לאסוף את המחשב. נציין כי לצערנו ע"פ כתב האחריות של dell האחריות איננה מגבה נזק פיזי או שבר, נציג המעבדה עדכן אותנו שהמחשב תקין ותואם איסוף המוצר עם הלקוח.
מוצר:
מחשב נייד precision m3800
שם:
Snir
תאריך:
09/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ב01.02 מחשב נייד
מצאתי שהמחיר הכי זול היה באתר שלהם וזמן אספקה הכי קצר, ידעתי שאני גר בבאר שבע אז קיבלתי את זה שאני אקבל את המחשב רק ביום ראשון ה-05.02.
אבל לא קיבלתי את העובדה שאפילו מספר הזמנה וחשבונית לא נשלחה למייל.
הייתי בקשר עם איש הלקוחות/תמיכה טכניס/לוגיסטיקה משה, שכנראה מנהל את כל העסק הבעייתי הזה בעצמו.
הוא חשב שזה בסדר למשוך אותי עוד שלושה ימים, כל פעם בתואנה שהמוצר בדרך מבלי, שיצרו איתי אפילו קשר לתיאום.
ביום רביעי הוא אמר שהוא יביא את המוצר בעצמו, אך כשהגיעה שעת ההזמנה הטלפון הפרטי שעד עכשיו יצרנו קשר היה כבוי לחלוטין.
אני כבר עשיתי פנייה לחברת האשראי לביטול. ובנוסף ביקשתי ממנו את הפרטים של ההזמנה, אבל הוא משך אותי כל היום ה-09.02.17 בתואנה שעוד רגע הוא שולח.
לדעתי, הוא לא ביצע את ההזמנה ובגלל זה הוא לא יכול להנפיק חשבוניות. אני מתכנן להגיש נגדו תביעה קטנה, אם הוא לא יבטל עד 10 ימים, התביעה תכלול סעיף על עוגמת הנפש, על העובדה שאני צריך לדאוג כל כך הרבה מהזמנה פשוטה של מוצר פשוט.
בקיצור המנעו בכל מחיר מהחנות הזו! עדיף לגשת לחנות פיזית עם מוניטין שם אתה יכול לבדוק את המוצר בעצמך, ולא להסתמך על חנויות שמאפשרות לך לשלם רק דרך הטלפון, גם אם המחיר יהיה יקר יותר.
מצאתי שהמחיר הכי זול היה באתר שלהם וזמן אספקה הכי קצר, ידעתי שאני גר בבאר שבע אז קיבלתי את זה שאני אקבל את המחשב רק ביום ראשון ה-05.02.
אבל לא קיבלתי את העובדה שאפילו מספר הזמנה וחשבונית לא נשלחה למייל.
הייתי בקשר עם איש הלקוחות/תמיכה טכניס/לוגיסטיקה משה, שכנראה מנהל את כל העסק הבעייתי הזה בעצמו.
הוא חשב שזה בסדר למשוך אותי עוד שלושה ימים, כל פעם בתואנה שהמוצר בדרך מבלי, שיצרו איתי אפילו קשר לתיאום.
ביום רביעי הוא אמר שהוא יביא את המוצר בעצמו, אך כשהגיעה שעת ההזמנה הטלפון הפרטי שעד עכשיו יצרנו קשר היה כבוי לחלוטין.
אני כבר עשיתי פנייה לחברת האשראי לביטול. ובנוסף ביקשתי ממנו את הפרטים של ההזמנה, אבל הוא משך אותי כל היום ה-09.02.17 בתואנה שעוד רגע הוא שולח.
לדעתי, הוא לא ביצע את ההזמנה ובגלל זה הוא לא יכול להנפיק חשבוניות. אני מתכנן להגיש נגדו תביעה קטנה, אם הוא לא יבטל עד 10 ימים, התביעה תכלול סעיף על עוגמת הנפש, על העובדה שאני צריך לדאוג כל כך הרבה מהזמנה פשוטה של מוצר פשוט.
בקיצור המנעו בכל מחיר מהחנות הזו! עדיף לגשת לחנות פיזית עם מוניטין שם אתה יכול לבדוק את המוצר בעצמך, ולא להסתמך על חנויות שמאפשרות לך לשלם רק דרך הטלפון, גם אם המחיר יהיה יקר יותר.
תגובת החנות:
במעמד ההזמנה אכן הדגיש הלקוח את הצורך לקבל את המחשב מהר יותר ואכן כמחווה של רצון טוב הבטיח נציג השירות כי יעשה את מירב המאמצים לספק לפני, לצערנו הספק עיכב את אספקת המוצר, במקביל הוצע ללקוח מגוון פתרונות מהמלאי ואף הציע נציג השירות להגיע בעצמו עד ביתו כדי לספק את המחשב מהר יותר, אנו במגה מחסני מחשב מתחייבים תמיד לספק את השירות הטוב ביותר וזמני האספקה המהירים בתחום.
מוצר:
מחשב נייד xps 13 rd33 9817
שם:
ניקול
תאריך:
03/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה ביום ראשון 29.1 . ראיתי שמספר הטלפון לא תקין ובשני בבוקר יצרתי קשר ישר עם שירות לקוחות משם התחילו מסכת הייסורים . מוקד נוראי לא מעביר פניות בצורה טובה , חצי מהפעמיים הם מצליחים להגיע לחנות עצמה. ביום רביעי יצרתי פעמיים קשר עם החנות בפעם הראשונה המוקד אמר שיחזרו אלי, לא חזרו . בפעם השניה אמרו שהמוצר יצא מהחנות וחמישי אקבל את המוצר למרות שחברת השליחויות לא יצרה עימי קשר . בחמישי הגיעה ההודעה מחברת השליחיות שהמחשב יגיע רק בראשון למרות שהובטח דרך האתר 2 ימי עסקים ובטלפון טענו ש3 ימי עסקים . ניסיתי ליצור קשר עם החנות המוקד לא מעביר פניות התקשרתי כמה פעמים עד שענו בכלל בחנות, שם הובטח שינסו לזרז את המשלוח יחזרו אליי תוך כמה דקות לאחר שעה וחצי ניסיתי להשיג אותם שוב על מנת לברר מה קורה עם המחשב והמשלוח לא ענו ועד שענו דרשו שיחזרו אלי ולא להעביר את השיחה, בשיחה אחרי שעתיים הובטח שהמחשב שיגיע באותו היום-חמישי ב4 אחרהצ , מה שכמובן לא קרה ושוב לא עונים בשום מקום חברת השליחיות אמרו שממש לא הוסדר דבר כזה . התקשרתי היום לבטל אפילו אז המוקד לא מצליח להגיע לחנות . שירות ואנשים נוראיים . לא אזמין מכם יותר זה בטוח.
מוצר:
מחשב נייד IdeaPad 310-15 80TV00KPIV
שם:
taltcher
תאריך:
06/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה אדיב מהיר ומקצועי, והמוצר הגיע לפני הזמן המשוער
ניתן לשלוח שאלות במייל ומקבלים תשובה תוך דקות לכל שאלה - המלצות לגבי מוצרים, טיפול בזמנה וכו'
ניתן לשלוח שאלות במייל ומקבלים תשובה תוך דקות לכל שאלה - המלצות לגבי מוצרים, טיפול בזמנה וכו'
מוצר:
מחשב נייד Carbon X1
שם:
כרמל
תאריך:
29/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מצוינת,המחשב הגיע לפתח דלתנו תוך שלושה ימים. משה נתן לנו מענה לכל בקשה ודאג להתאים את המחשב לצרכינו בעזרת ייעוץ. תודה רבה!
מוצר:
מחשב נייד 110 ideapad
שם:
גולש
תאריך:
29/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply