הם עמדו בזמנים, היתה אופציה להזמין טלפונית, אחרי התאום (לא היה דגם שהזמנתי, הציעו דגם דומה) אני מאוד מרוצה מהקניה
מוצר:
מזוודת טרולי SWISS
שם:
Iulia
תאריך:
13/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב, מקצועי, מהיר ואמין. הענות טלפונית מידית. המזוודה כבר הייתה בשימוש, פרקטית, ונוחה. שליח עד הבית, מוקדם יותר ממה שהובטח! ממליצה מכל הלב!
מוצר:
| מזוודה 24 אינץ 4 גלגלים סיליקון מבנה פרימיום דגם OR
שם:
HANAN
תאריך:
09/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מרוצה מהמוצר ומהאריזה המשיך להזמין את המוצרים המליץ גם לחברים . תודה רבה
מוצר:
תיק צד
שם:
revital
תאריך:
04/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מקצועי ואמין. תיק מעולה, מאוד שימושי ונוח. זמן אספקה מהיר מאוד. ממליצה בחום.
מוצר:
תיק גב ייחודי שנועד להגן מפני גנבות צבע שחור
שם:
Dan
תאריך:
24/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך יומיים מרגע ההזמנה. לא נוצר קשר עם החנות כי לא היה צורך בכך: הזמנתי, שילמתי, קיבלתי את המוצר במצב תקין. זהו.
מוצר:
מזוודה 24 אינץ 4 גלגלים 60 ס"מ Swiss Mountain
שם:
אלה
תאריך:
24/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה עם מוכרים אדיבים. קניתי תיק לחיילת איכות מצויינת. מרוצה מאוד. מבחר תיקים באתר.
מוצר:
תיק נשיאה גדול
שם:
Adi
תאריך:
17/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תיק של סוויס במשלוח, התיק הגיע אחרי יום עסקים. שירות מהיר ואיכותי מומלץ פלוס פלוס
מוצר:
תיק סוויס
שם:
ilana
תאריך:
16/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תיק עם גלגלים. תוך דקות חזרו אלי עם שאלה לגבי הצבע. המוצר הגיע תוך יומיים. שירות מצויין! (למרות שהמוצר עצמו לא היה בדיוק מה שרציתי- אבל זו אשמתי כי לא שאלתי לגבי כל הפרטים)
מוצר:
תיק עם גלגלים
שם:
הדר
תאריך:
15/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תיק. מהר מאוד יצרו איתי קשר כדי לוודא את סוג התיק שהזמנתי. מהר מאוד יצא משלוח ומהר מאוד הגיע תיק חזק ונוח ויפה בדיוק לפי מה שהזמנתי.
מוצר:
תיק צד עם מקום למחשב נייד
שם:
כנרת
תאריך:
12/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין. עונים מהר. משלוח מהיר מאוד ואדיב. מחירים הוגנים, תיקים מקוריים בלבד. יש הרבה מבצעים
מוצר:
תיק גב גדול עם חיבור USB ואוזניות למנהלים Swiss Vertigo צבע שחור
שם:
שמואל
תאריך:
06/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לתיק המבוקש דרך זאפ, פנינו באינטרנט אל החברה. ההבטחה היתה שהתיק יגיע אלינו תוך 3 ימי עסקים, ואנחנו הזמנו ביום חמישי. כבר ביום שני הגיע התיק ע"י שליח ללא עלות נוספת. התיק היה ארוז יפה, והקנייה היתה מאד נוחה וקלילה. נהנינו מאד, גם מהתיק
מוצר:
תקי גב גדול דגם desert
שם:
אבי
תאריך:
05/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזוודה מ- CamelMountain ענו ליח על כל השלות בענייניות ותוך זמן קצר המזוודה swiss 24 אינץ הגיעה תוך 3 ימים מזוודה טובה מאוד וחזקה ואני מאמין גם במחיר הוגן .חווית קניה מהירה וטובה בלי הרבה להסתבך .
מוצר:
מזוודת 24 אינץ' swiss פרימיום
שם:
Amnon
תאריך:
01/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצוינת: מחיר הוגן, אספקה מיידית, שירות מושלם. ראויה לציון האיכפתיות והשאיפה להגיע לשביעות רצון לקוח.
מוצר:
תיקי גב
שם:
יהודית
תאריך:
31/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מתן מענה בכל דבר אתר נוח . קיבלנו תיק מעולה במחיר שווה .
מוצר:
תיק
שם:
לקוח
תאריך:
24/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה הגיעה מהר , מוצר היה בדיוק מה שהזמנתי , מחיר מעולה . שרות מצויין , מאוד מרוצה.
מוצר:
תיק גב לגבר swess
שם:
דניאל
תאריך:
18/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר וטוב של עובדי החברה וחברת המשלוחים. המוצר הגיע ארוז היטב ועונה על הדרישות.
מוצר:
תיק גב למחשב
שם:
Evgany
תאריך:
28/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, אתר האינטרנט נוח לשימוש, מחירים טובים והרבה מבצעים, משלוח מהיר, אספקה עם שליח עד הדלת
מוצר:
תיק גב Swiss IONIQ
שם:
Jaakov
תאריך:
17/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 תיקים במבצע אחד התיקים לא היה במלאי, תוך שעה התקשר אליי נציג ונתן לי תיק אחר (משודרג) במקומו קיבלתי את התיקים למחרת היום - תוך פחות מ-24 שעות מרגע ההזמנה
תיקים מעולים כמובן
מוצר:
Swiss IONIQ
שם:
Roi
תאריך:
11/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי זקוק למזוודה בדחיפות, קיבלתי שירות אדיב ומהיר והמשלוח הגיע בדיוק לפי הזמן הרשום באתר
מוצר:
מזוודה קשיחה 28 אינץ כאמל מאונטיין
שם:
הדסה
תאריך:
06/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המכירה והמחירים בסדר גמור. המשלוחים זוועה. למעלה משבוע וטרם קיבלתי את הקניה. לכן לא יכולה לחוות דעה על המוצר. שרות לאחר הקנייה קטסטרופה. רק בהתכתבות במייל. אין אפשרות לדבר עם נציג. לא אקנה באתר שלהם יותר. שילמתי וטרם קיבלתי.
מוצר:
תיק נסיעה על גלגלים
שם:
מיכה
תאריך:
05/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר באיכות ירודה! הגעתי מירושלים לחנות שבנחלת בנימין, המוכר היה אדיב, ולבסוף קניתי סט 3 מזוודות קשיחות של 'סוויס'. שבוע לאחר מכן, בטיסה הראשונה שלה, הגלגל נשבר מהמזוודה הגדולה, וגם נקרע הרוכסן במחיצה הפנימית. כשהגעתי לחנות עם המוצר הפגום, המוכר (שהיה אדיב במעמד הקנייה) פתאום הפסיק להיות אדיב- היה מזלזל ולא שש לעזור. התשובה הייתה שמכיוון שהמוצר 'משומש', אי אפשר להחליפו- אלא רק לתקן או לעשות טרייד-אין בתוספת תשלום (כשהשווי של הסט שלי לצורך הטרייד-אין הוא מחצית ממה ששילמתי עליו לפני שבוע, כי הוא 'משומש'). בחרתי לתקן את המזוודה, ולמרבה האכזבה, גם בטיסה הבאה התפרק לחלוטין הגלגל, וגם עוד גלגל במזוודה הקטנה. כמו כן אחת הפינות נדפקה פנימה. נכון, הסבלים לפעמים זורקים מזוודות בנמה"ת, אבל מזוודה אמורה להחזיק מעמד כמה שנים, או לפחות בטיסה או שתיים לפני שהיא מתפרקת. כן, ראיתי את תשובת החנות לטענות קודמות, ויש לי דו"ח נזק מהנמה"ת. אבל לא, אני לא אסע שוב (בפעם הרביעית!!) לתל אביב כדי לקבל יחס מזלזל ותיקון לא טוב. הסט הזה הולך לפח לצערי, יחד עם הכסף שלי. חבל שמוציאים שם רע לצלב השווייצרי...
יתרונות: יחס אדיב במעמד הקנייה עיצוב יפה ומרשים מחיר הוגן
חסרונות: איכות מוצר נמוכה ביותר שירות לקוחות מזלזל פגמים חוזרים- כנראה לא משהו מקרי אפשרות לתיקון רק בתל אביב
תגובת החנות:
היי,
לצעירנו החברות תעופה ואנשיה שמתעללים במזוודות בצורה אכזרית ולפעמים מכוונת, ואין מה לעשות אם זה לנו כמובן אין שליטה על כך, אבל מניסיוננו למזוודות שלנו של הסוויס איןבעיות בדרך כלל, הם מעולות מבחינת הטיב. ומצטרים לשמוע שזה מה שעשו לך, היית צריך להביא דו"ח נזק מהשדה תעופה כמו שנאמר לך במעמד הקניה לאחר שבר במזוודות, מה שלא הבאת,צריך לגשת אליהם לבקש החלפת מזוודה בשדה או דוח נזק (אחריות בשדה) שתוכל להביא אלינו, כאשר יש לנו הסדר איתם, ובמידת הצורך החלפת המזוודה אצלנו בהצגת הדוח או כסף לחשבון, לאחר שלא עשית זאת ובעקיבות נזק בלתי הפיך שלא ניתן לתקן הוצא לך מזוודה חדשה כטרייד אין במחיר עלות שלנו (50 ש"ח) , שגם סירבת.
ניסינו לבוא לקראתך כמה שאפשר וכמובן אם היה אפשר לתקן שבר היינו עושים זאת, שבר זה לא חלק שניתן להחליף כמו גלגל, ידית, רוכסן, מנגנון , ושבר גם קיים במזוודות שעולות 1000 ו 2000 ש"ח , מנסיון
בברכה
מוצר:
סט מזוודות 3 חלקים 4 גלגלים דגם Trinity Swiss
שם:
Orna
תאריך:
02/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מאוד, הזמנתי מזוודה - ומכיוון שלא היה להם במלאי ולא רצו לעכב אותי שידרגו לי את המזוודה ליותר טובה ללא תוספת תשלום
מוצר:
מזוודה קשיחה 28 אינץ כאמל מאונטיין
שם:
איתי
תאריך:
27/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה הגיעה בשיא המהירות, תוך יום אחד, היתה אפשרות לעקוב אחרי המשלוח בכל רגע. המזוודה נראית מצויינת, שירות מצויין
מוצר:
Swiss 19"
שם:
Markfir
תאריך:
22/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טיפול מאוד מקצועי וקשוב ללקוח. מחירים מצוינים. אשמח לקנות שוב! חברת השליחויות שהם עובדים איתה לפעמים עושה להם עוול, אבל הם תמיד מנסים למצוא את הדרך למצוא את הדרך לעזור ללקוח.
מוצר:
מזוודת טרולי עליה למטוס של סוויס
שם:
מאור
תאריך:
16/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא היה את המוצר שביקשתי אז נתנו לי טוב יותר באותו מחיר. מזוודה חדשה ללא פגמים .