אני רוצה להשאיר כאן המלצה חמה על העסק. השירות מעולה ונדיב, קיבלתי תשובות לכל השאלות שלי וגם סיוע בבחירת מכשיר מתאים לצרכיי. ההתקנה בוצעה תוך יום עסקים אחד ממועד ההזמנה. תודה רבה ותמשיכו כך!
מוצר:
בר מים גולד פרימיום פרימיום
שם:
מיטל
תאריך:
29/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין על עסקים קטנים! יודעים לתת את השירות הכי איכותי שיש!! שירות אישי מהיר ומקצועי!! מחירים מצוינים ואמינות במיוחד תודה לאוראל שהיה סבלני לאורך כל התהליך! בהחלט אחזור שוב לקנות
מוצר:
בר מים טייגר
שם:
ערן
תאריך:
05/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות הלקוחות היה בסדר גמור. אך חשוב לי להדגיש שתי נקודות: א. למרות שנאמר לי בפרוש ששעות ההתקנה אחה"צ הן בין 16:00 ל-18:00, ואקבל הודעה על ההתקנה כשעה מראש. בסופו של דבר , באותו יום שהיזמנתי, במפתיע בשעה 20:00 בערב, קיבלתי טלפון שרוצים להגיע תוך רבע שעה. (לדעתי כצפוי בחברה ישראלית ממוצעת) ב. זוהי הנקודה החשובה ביותר. כשהמתקין היגיע , הוא טען שבדק תלחץ בקו המים והוא גבוה מידי, (ואכן במתקן הקודם הופיעו נזילות) ולכן יש להתקין מקטין לחץ בעלות של 200 ש"ח. למרות שהעלות נראתה לי גבוהה, הסכמתי. אך להפתעתי הרבה גיליתי באינטרנט , את אותו מקטין לחץ (שכנראה מקובל בשימוש במתקני מים), בעלות של 80 ש"ח בלבד. אומנם, כנראה מדובר בתרמית של המתקין ולא של החנות, אך הייתי מצפה שחנות ששולחת מתקין מטעמה,תתן את הדעת על-כך שהתקינים שלה ינהגו קצת ביושר עם הלקוחות.
תגובת החנות:
ערן שלום רב ותודה שרכשת אצלנו בר מים רויאל
המתקין שלנו ניסה ליצור קשר בשעות שתיאמו עמך ללא הועיל ולכן למרות זאת בסוף יום העבודה ניסה שוב ואכן ענית לו ואמרת שאין שום בעיה ויכול להגיע.
כפי ששמת לב זמן האספקה שלנו מהיר מאוד והמתקין רצה לספק לך את הבר מים במהירות האפשרית
כמו כן נבדק לחץ המים בביתך (עם שעון לחץ מקצועי) ונאמר לך שהוא גבוהה מהרגיל 6 באר ויש לשים מקטין לחץ כדי שלא יהיו נזילות מיותרות כמו במכשיר הישן שהיה במקום
לצערנו יש באינטרנט המון סוגים של מקטין לחץ שלא עושים את העבודה כראוי (מקטין לחץ סיני עולה 80 ש"ח לא כולל התקנה) אנו בחברה מספקים את המקטין לחץ ברמה הכי גבוהה שיש כיום למען הלקוחות שלנו כדי שבאמת לא יהיו נזילות מיותרות ולכן המחיר היה בהתאם וגם כולל התקנה שלו ואתה יכול להיות בטוח בזה שהבר מים שלך מוגן מלחץ מים לאורך שנים..
אנו מקווים שתהנה מהבר מים לכל שאלה ופניה אנו כאן בשבילך תודה יום טוב(: